LinkedIns vicepræsident for talent, Jennifer Shappley, om at skabe en arbejdsplads i verdensklasse

Det var dog, da chefen for rekruttering i min første virksomhed tilfældigvis var i byen og tilbød mig at bruge en uge på at følge hans team (en lille anbefaling af at følge en kollega i arbejdet her), at jeg blev grebet af rekruttering og aldrig så mig tilbage.

Hvordan beskriver du dit job over for andre?

Jeg hjælper med at forbinde talent med muligheder ved at tiltrække fantastiske mennesker til LinkedIn, hvor de kan gøre en meningsfuld forskel for vores vision om at skabe økonomiske muligheder for alle medlemmer af den globale arbejdsstyrke. Kort sagt hjælper mit team med at tiltrække, ansætte og udvikle talent, der kan føre vores vision ud i livet.

Hvordan ser en typisk dag ud for dig – har du en fast rutine, som du følger?

Ikke to dage er ens, og det gør tingene interessante. Jeg starter hver uge med en tidlig morgentræning, som hjælper mig med at komme godt fra start.

Mine dage består af en blanding af møder med mit team for at sikre, at vi følger planen med vores leverancer; opfølgning på prioriterede projekter; møder med forretningspartnere; og ofte tid sammen med vores kunder for bedre at forstå, hvordan vi hjælper dem med at opfylde deres rekrutteringsbehov.

Hvad er din yndlingsdel af dit job?

Vi har et utroligt talentfuldt talentteam, og mine yndlingsmøder er dem, hvor jeg tilbringer tid sammen med dem og hører deres idéer. Det er så inspirerende at høre deres passion for de områder, hvor vi kan forbedre os og udfordre os selv.

Jeg elsker også at have et job, hvor min rolle minder om den, som mange af vores kunder har, når de leder talentanskaffelsesteams. Det gør tiden sammen med kunderne enormt inspirerende og energigivende.

Hvad er din største udfordring, og hvordan forsøger du at overvinde den?

Jeg brænder for talentområdet, og det er nemt at sprede sig for tyndt ud over alt det arbejde, der skal udføres. 

Jeg arbejder hårdt på at holde fokus på de vigtigste prioriteter for at sikre, at vi skaber fremdrift på de mest betydningsfulde områder. Jeg har lært, at spørgsmålet “Hvilket problem forsøger vi at løse?” er en god måde at sikre fokus på. 

Der er masser af spændende arbejde at tage fat på, så det er en løbende proces!

LinkedIn er blevet kåret blandt de 20 bedste organisationer at arbejde for på Glassdoors liste over de bedste arbejdspladser , en imponerende præstation. Hvorfor er det sådan, og hvad gør jeres tilgang til talentledelse unik?

Hos LinkedIn er talent vores vigtigste operationelle prioritet, og vi ved, at det er afgørende at skabe et miljø, hvor medarbejderne føler sig bemyndigede til at være hele sig selv på arbejdet, når det gælder om at udvikle og fastholde talent.

Selvom alles ledelsesstil er forskellig, vil du opleve, at en stor del af vores arbejde hos LinkedIn virkelig fokuserer på at udvikle vores medarbejdere og støtte deres vækst.

Ledere spørger ofte nye medarbejdere om deres mål og fremtidige karriereambitioner, selv når de netop er begyndt i en ny rolle. Fokus på, hvordan vi kan støtte vores medarbejdere i at nå deres egne mål og udvikle sig, er centralt for vores tilgang til talentledelse.

Hvad har været dit mest succesfulde initiativ indtil videre?

Jeg vil sige, at vores LiftUp!-program var ekstremt succesfuldt. Tidligt under pandemien stillede vi medarbejderne det simple spørgsmål: Hvordan har du det? 

Gennem denne tilbagemelding fandt vi ud af, at udbrændthed var en væsentlig kilde til stress. Derfor skabte vi LiftUp!, et initiativ, der var designet til at støtte medarbejdere og ledere under den forlængede periode med hjemmearbejde, herunder ressourcer til mental sundhed, mødefri dage og overraskende og glædelige øjeblikke såsom en uges fri for hele virksomheden. 

Denne globale fridagsuge var en gave til teammedlemmerne for at udtrykke vores taknemmelighed. Vi ønskede at give vores medarbejdere noget virkelig værdifuldt, der ikke blot hjalp med at håndtere udbrændthed og egenomsorg, men også viste vores påskønnelse af det fantastiske arbejde, vores teams udfører hver dag.  

Hvilke 5 ting bør organisationer fokusere på for at tiltrække og fastholde det bedste talent?

• Sæt mangfoldighed og inklusion først: Mangfoldighed og inklusion er drivkræfter for vækst, som muliggør adgang til og gennemslagskraft blandt forskellige målgrupper. Virksomheder, der mestrer kunsten at lede inkluderende, især inden for rekruttering, kan styrke den kreativitet, der opstår gennem forskellige idéer og erfaringer, og tiltrække de bedste talenter.  
• Fokuser på kompetencebaseret rekruttering: I løbet af de seneste år er LinkedIns talentrekrutteringsteam blevet meget fokuseret på at ansætte ud fra kompetencer og erfaring frem for baggrund. Ved at se uden for de traditionelle steder får man nye idéer og kan få adgang til nye talentpuljer.
• Omfavn fleksibilitet: Fleksibilitet er blevet en afgørende faktor for medarbejdertilfredshed. LinkedIn-data viser, at når medarbejdere er tilfredse med deres virksomheds fleksibilitet med hensyn til tid og sted, er de 2.6X mere tilbøjelige til at angive, at de er glade, og 2.1X mere tilbøjelige til at anbefale virksomheden som arbejdsplads. Mens vi navigerer i denne verden med hybridarbejde, er det vigtigt at se på hvert team og hver medarbejder og undersøge, hvordan de bruger værktøjer og områder samt interagerer med hinanden i realtid. Forståelsen af, at én tilgang ikke passer til alle, er vores fundament, og derfra kan vi skabe skræddersyede og retfærdige oplevelser, der imødekommer vores arbejdsstyrkes unikke behov. 
• Skab et miljø, hvor dine medarbejdere føler sig hørt og har tillid: Det er vigtigt, at dine medarbejdere ved, at du har tillid til, at de kan træffe beslutninger om, hvad de har brug for, for at yde deres bedste. I denne verden med hybridarbejde står vi sammen om opgaven og er engagerede i at lede med tillid og fleksibilitet. Det er også afgørende at skabe plads og åbne kanaler, så medarbejderne kan dele feedback. Hos LinkedIn gennemfører vi en halvårlig medarbejderundersøgelse, undersøgelsen »Medarbejdernes stemme«, som giver vores medarbejdere mulighed for at dele feedback med ledelsen. Vi ved, at det kræver, at vi alle er åbne, arbejder sammen og anlægger en vækstorienteret tankegang.
• Giv muligheder for at udvikle sig og lære, og lad dine medarbejdere vide, at der er plads til avancement i virksomheden:  Gennem en ekstern undersøgelse ved vi, at 37 % af medarbejderne søger en form for forandring i deres karriere: uanset om de undersøger nye muligheder, leder efter et nyt job eller søger en ny rolle i virksomheden. Lad medarbejderne vide, at deres faglige udvikling er vigtig, og at du er villig til at investere i dem gennem uddannelses-, netværks- og mentorordninger. Hos LinkedIn afholder vi for eksempel en intern karriereuge, som hjælper medarbejderne med at udnytte karrieremuligheder i virksomheden og lære nye færdigheder, der kan være gavnlige for deres karriere. 

Hvad er dine 3 bedste strategier til at skabe en god kandidatoplevelse?

• Strømlin din proces, så den består af færre trin. Med så megen konkurrence har virksomheder ikke råd til at bevæge sig langsomt. En ensartet proces, der understøtter hurtig beslutningstagning, vil hjælpe dig med at vinde de bedste talenter.
• Gør udvælgelsesprocessen mere empatisk og menneskelig. Det er vigtigt at udvise forståelse for afbrydelser og tekniske problemer under virtuelle screeningssamtaler og jobsamtaler. Fra personen med en midlertidigt ustabil forbindelse til interviewpersonen, der hurtigt er nødt til at tage sig af et barn i rummet, kommer rekrutterernes tålmodighed til at gøre en stor forskel. 
• Vær åben om, hvordan kulturen ser ud nu – ikke kun hvordan den så ud før. Mange kandidater er interesserede i at vide, hvordan hverdagen ser ud her og nu. Fokus er mindre på, hvordan livet var på kontoret før COVID, med frokoster og fyraftensarrangementer betalt af virksomheden, og mere på, hvordan kulturen udfolder sig i en hybrid opsætning. Vær ærlig, åben og gennemsigtig, og fremhæv de måder, hvorpå din organisation sætter medarbejderen først.

Hvad ser du rekrutterere gøre, som får dig til at tænke: »Nej, stop med det!«?

Rekrutterere, der har tendens til primært at fokusere på en kandidats nuværende jobtitel eller tidligere erfaring med det samme eller et lignende job for at afgøre, om vedkommende er »kvalificeret«, kan være i færd med at lukke døren for nogle utrolige talenter. 

Nu hvor job – og de færdigheder, der kræves for at få succes i dem – ændrer sig og udvikler sig så hurtigt, er det vigtigt, at rekrutterere skaber værdi ved at fokusere på at ansætte kandidater, der bidrager til virksomhedens kultur, som kan vokse ind i en stilling, og som kan opbygge en succesfuld karriere i organisationen.

Tak, Jennifer, det var nogle fantastiske indsigter! Hvordan kan vores læsere fortsat følge dit arbejde herfra? 

Besøg vores LinkedIns talentblog, hvor vi løbende opdaterer fagfolk og ledere med ansvar for rekruttering med tips, strategier og inspiration, der kan hjælpe virksomheder med at ansætte, udvikle og fastholde talenter. Du kan også følge mig på LinkedIn, hvor jeg deler mine perspektiver på de nyeste strategier til at tiltrække talenter og tendenser inden for rekruttering.