Schaffen Sie eine bessere Arbeitswelt, indem Sie Ihren Mitarbeitenden vertrauen
Wir sind begeistert von der Arbeitswelt und davon, wie wir sie verbessern können. Um unserer Neugier nachzugehen, haben wir eine Interviewreihe ins Leben gerufen, in der wir erfahrene Führungskräfte, Unternehmer, Manager und Mitarbeitende befragen, um ihre Gedanken darüber zu sammeln, wie wir gemeinsam bessere Arbeitsplätze schaffen können.
Wir würden Sie gerne etwas besser kennenlernen. Erzählen Sie uns etwas über Ihre Vorgeschichte.
Meine frühe Karriere verbrachte ich im Bildungsbereich, wo ich als Mathematiklehrer an einer High School für Teach for America arbeitete (und mehrere Jahre an meiner Einsatzschule blieb). Während dieser Zeit entwickelte ich Systeme, mit denen Lehrkräfte die Daten ihrer Klassen analysieren konnten, und entwickelte schließlich ein Interesse daran, Technologielösungen in größerem Maßstab zu entwickeln, um Veränderungen zu bewirken. Später arbeitete ich für die Khan Academy am Aufbau ihres Angebots für Studienplatzbewerbungen und gründete dann Kudoboard, eine Plattform, mit der Mitarbeitende Momente, die zählen, feiern können.
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Wenn wir einen Freund bitten würden, Ihre Persönlichkeit zu beschreiben, was würde er uns sagen?
Ich bin jemand, der gerne in Bewegung ist. Im Urlaub fällt es mir schwer, stillzusitzen – ich erkunde lieber und probiere neue Dinge aus. Freunde würden mich daher wohl als abenteuerlustig oder aktiv beschreiben (an guten Tagen) – und vielleicht als etwas anstrengend (an weniger guten Tagen!).
Wenn Sie auf Ihren beruflichen Werdegang zurückblicken, gibt es eine interessante Geschichte, die heraussticht?
In den Anfangstagen von Kudoboard haben wir das Produkt kostenlos angeboten, weil wir dachten, dass wir damit viral wachsen und „die Monetarisierung später klären" würden. Wir hatten Schwierigkeiten und beschlossen schließlich, eine Gebühr zu verlangen. Zu unserer großen Überraschung sahen wir sofort einen Anstieg bei der Nutzung und beim Traffic – und das hat uns wirklich verdeutlicht, dass der Preis oft ein Signal für Qualität ist. Menschen sind oft sehr skeptisch, wenn etwas kostenlos ist (z.B. „Wo ist der Haken?“), was zu unerwarteten Ergebnissen führen kann.
Was ist die einflussreichste Lektion, die Sie bisher im Laufe Ihrer Karriere gelernt haben?
Manchmal ist das Beste, was wir tun können, einfach weiterzumachen und neue Anläufe zu nehmen. Egal, ob ich als Lehrer gearbeitet habe oder in der Technologiebranche aktiv bin – selten kommt der Durchbruch sofort. Oft müssen wir verschiedene Ansätze ausprobieren, bevor wir einen funktionierenden Weg finden.
Danke, dass Sie uns Einblicke in Ihre Person gegeben haben! Kommen wir zum Thema: Wenn Sie den Satz „eine bessere Arbeitswelt schaffen“ hören, woran denken Sie?
Wenn man sich zu sehr auf eine bestimmte Interessengruppe konzentriert und die anderen vergisst, funktioniert es nicht.
Was ist Ihrer Meinung nach das größte Hindernis auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt?
Wir sind jetzt eine vollständig remote arbeitende Organisation und haben großen Mehrwert darin erkannt, unser Team arbeiten zu lassen, wo immer sie am effektivsten sind. Das bringt enorme Vorteile, aber wir navigieren noch immer durch die Herausforderung, alle auf dem gleichen Stand zu halten, wenn wir uns nicht am selben physischen Ort befinden.
Kudoboard wird selbst oft von Remote- und Hybrid-Teams genutzt, um die Unternehmenskultur zu stärken (z.B. für das Feiern besonderer Momente wie Arbeitsjubiläen, das Begrüßen neuer Kollegen, Abschiede usw.) – das ist auf jeden Fall eines der Dinge, auf die wir setzen, um das Gefühl von Verbundenheit zu erhalten.
Was ist eine Sache, die wir praktisch tun können, um heute eine bessere Arbeitswelt zu schaffen? Und wie gehen wir das am besten an?
Für Organisationen, die remote oder hybrid arbeiten, steckt viel Kraft darin, dem Team zu vertrauen. Es ist kein Allheilmittel – ohne Zielsetzungen und Verantwortlichkeiten bringt Vertrauen uns nicht weit.
Aber Vertrauen kann den entscheidenden Unterschied machen, ob Mitarbeitende motiviert oder mikromanaged sind.
Ich handhabe das so, dass ich mit meinem Team alle paar Wochen Einzelgespräche führe, aber ausdrücklich so, dass sie die Agenda bestimmen. Das Ziel ist, dass sie das Gespräch in die Richtung lenken können, die ihnen hilft und ich sie entlasten kann – statt den Termin als Fortschrittskontrolle zu nutzen.
Ein weiteres zentrales Element von Vertrauen ist das Loslassen. Gerade als Gründer, der Kudoboard nun schon eine Weile begleitet, habe ich häufig klare Vorstellungen, wie Dinge laufen sollten – geprägt von meinen bisherigen Erfahrungen im Unternehmen. Zu Beginn jeder Woche rufe ich mir ins Gedächtnis, worauf ich mich konzentrieren sollte und welche Aufgaben ich meinem Team anvertraue – und versuche, mich daran zu halten. Ehrlich gesagt fällt mir das bis heute schwer, aber das Bewusstsein für diese Schwäche hilft bereits.
Können Sie uns etwas schildern, das Sie erlebt, gesehen oder gelesen haben und das uns auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt inspiriert?
Da inzwischen so viele Organisationen remote oder hybrid arbeiten, habe ich einen echten Wandel in den Wegen festgestellt, wie Unternehmen Informationen an ihre Mitarbeitenden weitergeben. Insbesondere ist es deutlich wichtiger geworden, alles überdeutlich zu kommunizieren, denn sonst verpassen die Leute es einfach ohne den Bürotratsch. Infolgedessen kann (und hat in vielen Fällen auch) das zu einer flacheren und egalitäreren Arbeitsumgebung führen, bei der Informationen systematisch und nicht mehr ad hoc verteilt werden.
Mich interessiert: Wer, denken Sie, ist ein Unternehmen und/oder eine Führungspersönlichkeit, die wir im Blick haben sollten, wenn es um den Aufbau einer besseren Arbeitswelt geht? Falls ja, was machen sie konkret?
Cloudbeds ist ein führendes Unternehmen in der Hotelmanagement-Branche und ist rasant auf über 700 Mitarbeitende in mehr als 40 Ländern gewachsen. Das gesamte Team arbeitet vollständig remote, und ich bin sehr beeindruckt davon, wie das Führungsteam von Cloudbeds eine Remote-First-Kultur aufbaut. Besonders gelungen finde ich, dass sie exakt herausgearbeitet haben, welches Profil Mitarbeitende mitbringen, die in einer Remote-First-Kultur erfolgreich sind, und dass sie ihre Recruiting- und Onboarding-Prozesse darauf zugeschnitten haben.
Wie können unsere Leser Ihrer Arbeit folgen?
Sie können unseren Organisationsblog besuchen, um aktuelle Informationen zu erhalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewreihe von People Managing People über den Aufbau einer besseren Arbeitswelt beigesteuert haben!
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Machen Sie bei unserer Interviewreihe mit und teilen Sie Ihre Ideen dazu, wie wir gemeinsam eine bessere Arbeitswelt schaffen können!
