Kulturwandel ist notwendig, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen

Schon früh habe ich eine Leidenschaft für Unternehmertum verspürt, denn ich war immer begeistert davon, „neue Dinge zu erschaffen". Eines meiner ersten Projekte war der Online-Verkauf von Fußballtrikots über einen selbst entwickelten Webshop – das ist inzwischen über zehn Jahre her. Ich habe mich auch an anderen Projekten versucht, zum Beispiel mit 17 ein Hip-Hop-Konzert für tausend Leute organisiert.

Allerdings waren alle Unternehmungen bisher nur Nebenprojekte, ohne dass ich mich voll darauf eingelassen habe. Mein Ziel war jedoch immer, irgendwann etwas Bedeutendes von Grund auf aufzubauen. Ich habe nur nach einer tollen Idee und einem Mitgründer gesucht, um es möglich zu machen. Als wir dann anfingen, an deskbird zu arbeiten, fügte sich alles zusammen, und ich hatte das Gefühl, nun alle Zutaten für das Start-up zu haben, das ich mir immer gewünscht habe.

Wenn wir einen Freund bitten würden, Ihre Persönlichkeit zu beschreiben, was würde er uns sagen?

Meine Freunde und meine Familie würden wahrscheinlich sagen, dass ich weiß, was ich im Leben will, und sehr hart dafür arbeite, es zu erreichen. Ich bin auch dafür bekannt, dass ich mich für alle möglichen neuen Dinge begeistern und neugierig bin (ich langweile mich nie) und – vielleicht seit der Gründung von deskbird – ein wenig angespannt.

Wenn Sie auf Ihren bisherigen Karriereweg zurückblicken, welche interessante Geschichte ist Ihnen besonders in Erinnerung geblieben?

Ich würde sagen, dass die Veränderung der Strategie hier bei deskbird die spannendste Reise war.

Anfangs waren wir ein Marktplatz für Coworking-Spaces, ähnlich wie ein Airbnb für Arbeitsplätze. Die Idee entstand aus einem persönlichen Problem, das wir als Gründer selbst erlebt haben (es war schwierig, Coworking-Spaces zu finden und zu vergleichen, und meistens war es unmöglich, sie stundenweise ohne Mitgliedschaft zu buchen). Durch unsere Anstrengungen haben wir schnell die ersten 300 Arbeitsplätze in ganz Europa gewonnen und auf unsere Plattform gebracht, darunter bekannte Marken wie Mindspace, The Office Group (TOG) usw.

Trotz unserer Bemühungen sprang die Nachfrage für diesen Service nicht wie erwartet an, und wir sahen keine Möglichkeit, ein nachhaltiges Geschäftsmodell aufzubauen. Also beschlossen wir, unseren Fokus zu ändern und genau hinzuhören, womit Unternehmen in unserem Umfeld zu kämpfen hatten.

Wir wollten unser Geschäftsmodell immer im B2B-Bereich ansiedeln und waren im Gespräch mit vielen Unternehmen. Wir haben ihnen zugehört und ihr Feedback gesammelt. Es stellte sich heraus, dass das Problem nicht der Platzmangel, sondern vielmehr das Management der bestehenden Büros war.

Während wir uns an unser neues Geschäftsmodell anpassten, wurde uns auch klar, dass unsere interne App (ursprünglich für B2C entwickelt und auf Conversion und Nutzererlebnis optimiert) ein wertvolles Tool für B2B-Unternehmen wäre. Tatsächlich haben unsere Partner proaktiv angefragt, sie für das interne Flächenmanagement einzusetzen.

So sind wir von einem „Airbnb für Coworking Spaces“ zu einem „Betriebssystem für flexible Arbeitsplätze“ geworden – und damit begann das deskbird-Abenteuer erst richtig.

Ein wichtiger Vorteil unserer Software heute ist ihre Nutzerorientierung (nicht auf das Büro, sondern auf den Menschen ausgerichtet), wodurch sie ein unvergleichliches Nutzungserlebnis bietet. In vielerlei Hinsicht ist dies das (positive) Erbe unseres früheren Geschäftsmodells, das heute einer unserer wichtigsten Wettbewerbsvorteile ist.

Natürlich habe ich aus meinen ersten Schritten in der Start-up-Welt viel gelernt. Mein Fazit wäre: Ein erfolgreiches Start-up braucht Glück. Und Geduld. Der Erfolg stellt sich meistens nicht sofort ein, aber wer geduldig (und beharrlich) ist, wird ihn erreichen.

Was ist die wichtigste Erkenntnis, die Sie bisher in Ihrer Karriere gewonnen haben?

Strebe nach Exzellenz und gib dich niemals mit weniger zufrieden. Es gibt keine Grenzen für das, was wir erreichen können. Aber dafür muss man sich voll reinhängen. Start-up-Gründer machen keine Kompromisse!

Danke, dass Sie uns einen kleinen Einblick in Ihre Person gegeben haben! Kommen wir zum Thema: Was geht Ihnen durch den Kopf, wenn Sie den Satz „eine bessere Arbeitswelt schaffen“ hören?

In den letzten Jahren hat sich das Konzept von „Arbeit“ erheblich verändert. Das physische Büro ist nicht mehr so wichtig wie früher. Arbeit kann überall erledigt werden, denn Arbeit ist kein Ort. Es ist eine Tätigkeit.

Ich denke außerdem, dass wir in zehn Jahren nicht mehr über hybrides Arbeiten sprechen werden und Remote-Arbeit zur Standardnorm wird. Tatsächlich werden Wissensarbeiter nicht ins Büro kommen müssen, weil sie physischen Zugang zu Systemen brauchen. In Zukunft wird das „Zur Arbeit kommen“ eine bewusste Entscheidung sein, z. B. um zu sozialen Zwecken, für persönliche Treffen oder einfach für einen Tapetenwechsel nach ein paar Tagen im Homeoffice ins Büro zu gehen. Manche Menschen werden mehr Zeit im Büro verbringen, andere wiederum komplett remote arbeiten. Und das ist in Ordnung, denn die eigentliche Arbeitsrevolution wird durch echte Flexibilität entstehen.

Auch bei der Personalsuche gibt es keine geografischen Einschränkungen mehr:

Mit einem globalen Arbeitsmarkt direkt vor mir – warum sollte ich mich auf Zürich beschränken, wenn ich einen Senior Cybersecurity Manager überall auf der Welt finden kann?

Auch eine tiefgreifende Veränderung im Arbeitsumfeld findet statt: Die meisten Büros sind nicht mehr einzelnen Räumen für konzentriertes Arbeiten gewidmet, sondern werden zu offenen und flexiblen Arbeitsplätzen für Zusammenarbeit und fokussierte Arbeit umgestaltet.

Was ist deiner Meinung nach das größte Hindernis auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt?

Ich bin überzeugt, dass ein Kulturwandel notwendig ist, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen. Mit mehr Flexibilität bei der Arbeit müssen viele Führungskräfte erstmals in ihrer Karriere lernen, wie sie effektiv führen können.

Es reicht nicht mehr aus, den Menschen Ad-hoc-Aufgaben zu geben und zu verfolgen, wie lange sie an ihren Schreibtischen sitzen.

Als Führungskraft musst du dich fragen, wie eine bestimmte Rolle zur Gesamtvision des Unternehmens beiträgt, welche übergeordneten KPIs für dein Team relevant sind und wie du diese messen kannst. Vor allem musst du lernen, dein Team zu leiten, sodass – ganz gleich, ob sie im Büro oder auf einer Insel in Spanien arbeiten – sie deine Vision erreichen können.

Es spielt keine Rolle, ob meine Teammitglieder zwischen den Aufgaben mit der Familie zu Mittag essen oder die Wäsche zu Hause machen, während sie arbeiten. Ich bin glücklich, wenn sie dauerhaft die besten Ergebnisse erzielen (anhand der Resultate gemessen) und ihr bestes Selbst sind.

Unternehmen, die diesen Wandel gut meistern, können ihre Leistung steigern, denn das Führen anhand von Ergebnissen ist effektiver (auch wenn das Leiten nach Prozessen einfacher ist, da Führungskräfte sich nicht an übergeordnete KPIs anpassen müssen).

Was ist eine konkrete Maßnahme, die wir kontrollieren können, um heute schon eine bessere Arbeitswelt zu gestalten? Und wie empfiehlst du, dies umzusetzen?

Macht Remote-Arbeit zur Priorität.

Die meisten Teams wären an mehr Flexibilität für Remote-Arbeit interessiert. Dennoch äußert niemand diesen Wunsch, weil sie die Reaktion der Führungskräfte fürchten.

Wenn Remote-Arbeit eine Option ist, ermutige ich dich, proaktiv danach zu fragen.

Wenn dein Vorgesetzter offen für Veränderung ist, bist du am richtigen Ort. Wenn nicht, solltest du vielleicht einen Arbeitgeberwechsel in Betracht ziehen und andere Möglichkeiten erkunden.

In fünf Jahren werden wir auf Unternehmen zurückblicken, die 100 % Büropräsenz fordern, und darüber schmunzeln.

Kannst du eine Sache teilen, die du erlebt, gesehen oder gelesen hast, die uns auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt inspiriert?

Meiner Meinung nach führt kein Weg an flexibler Arbeit vorbei. Die Frage ist nicht mehr ob, sondern wann.

Wenn dein Unternehmen sich nicht auf hybrides Arbeiten einlässt, wird nie wieder ein Talent bei dir arbeiten wollen.

Der Bericht von Gallup ist eindeutig: Versammeln Sie Ihr Management und Ihre Geschäftsführung und stellen Sie auf ein hybrides Arbeitsmodell um. Es ist Ihre wichtigste Entscheidung für Ihr Unternehmen, die große Auswirkungen auf Wachstum, Gewinn und Aktienkurs haben wird.

Mich interessiert: Wenn es um eine bessere Arbeitswelt geht – gibt es eine Firma und/oder eine Führungspersönlichkeit, der du folgst und von der wir lernen sollten? Falls ja, was machen sie?

Ja, auf jeden Fall! Es gibt viele Vordenker:innen, denen ich folge und die ich für ihren Beitrag zur Diskussion um die Neue Arbeitswelt bewundere. Zuerst die Gründer:innen von Airbnb, da sie das Konzept „Arbeiten von überall“ voll umgesetzt haben. Dann Professorin Lynda Gratton, für ihre Forschung, wie hybrides Arbeiten für alle funktioniert. Und zu guter Letzt Chris Dyer, mit seinen Arbeiten zu Unternehmenskultur und Remote-Leadership.

Wie können unsere Leser:innen deiner Arbeit folgen?

Ich bin sehr aktiv auf LinkedIn, aber du findest unsere Arbeit auch auf Medium.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewserie von People Managing People über den Aufbau einer besseren Arbeitswelt beigetragen haben!

Bringen Sie Ihre Stimme in die Diskussion ein

Machen Sie bei unserer Interviewserie mit und teilen Sie Ihre Ideen, wie wir eine bessere Arbeitswelt gestalten können.