Angst vor Veränderungen steht dem Aufbau einer besseren Arbeitswelt im Weg

Ich tue dies hauptsächlich, indem ich anderen helfe, Klarheit über ihre Stärken zu gewinnen und die Beziehungen, Aktivitäten und persönlichen Ziele zu identifizieren, die sie am bedeutungsvollsten finden. Dies bildet die Grundlage meiner Arbeit und meines Interesses im Personalbereich sowie meiner Bemühungen, die vielen Gemeinschaften zu unterstützen, denen ich angehöre. 

Ich begann meine HR-Karriere als HR-Manager bei Target kurz nach meinem Abschluss in Philosophie (B.A.) und ging nach dreieinhalb Jahren in eine Service-&-Engagement-Rolle in einer anderen Filiale über, in der ich die HR-Funktion unterstützte. Da ich bestrebt war, mich im Personalbereich weiterzuentwickeln, verließ ich Target, um vor der COVID-19-Pandemie als HR Business Partner im Bereich Kreuzfahrt-Einzelhandel zu arbeiten. 

Als ich diese Stelle verlor, nutzte ich die Zeit, um über meine nächsten Schritte nachzudenken und engagierte mich ehrenamtlich in verschiedenen Initiativen. In dieser Zeit schloss ich mich der Immigrants’ Justice Campaign der ACLU Florida an, wo ich weiterhin als Aktivistenleiter tätig bin und Trainingsentwicklung und -moderation übernehme. 

Als lebenslanger Lerner entschloss ich mich, zurück an die Hochschule zu gehen und ein Masterstudium (MS) im HR Management an der FIU in Miami zu absolvieren und begann kurz darauf eine neue Position bei IKEA als Unit People Planning Specialist. Als ich dem Studienabschluss näher kam, beschloss ich, diese Position aufzugeben, um mich auf das Studium zu konzentrieren und persönliche Themen anzugehen. 

Seit dem Abschluss engagiere ich mich bei People Managing People, indem ich meine Texte zu dem wachsenden Pool an Informationen und Ressourcen auf der Website beitrage. 

Aktuell arbeite ich freiberuflich als HR-Berater und unterstütze zusätzlich PMP, die ACLU of Florida und verschiedene Nebenprojekte, an denen ich gegenwärtig arbeite.

Wenn wir einen Freund fragen würden, wie er Ihre Persönlichkeit beschreiben würde, was würde er uns sagen?

Meine Freunde würden mich mit Sicherheit (in beliebiger Reihenfolge) als belesen, stur, unterstützend und viel zu streng mit mir selbst beschreiben. Ich weiß das, weil sie es mir regelmäßig sagen und mich darauf festnageln, wo ich mich noch verbessern möchte.

Wenn Sie an Ihre berufliche Laufbahn zurückdenken: Gibt es eine interessante Geschichte, die hervorsticht?

Ich weiß, dass viele (wenn nicht die meisten) von uns irgendwann in ihrem Leben mit Impostor-Syndrom zu kämpfen haben oder hatten. Am stärksten war dieses Gefühl jedoch in meiner Rolle als HR Business Partner im Unternehmen. 

Ich erinnere mich an einen Tag, an dem mir das offenbar sehr deutlich ins Gesicht geschrieben stand, denn meine damalige Vorgesetzte bemerkte es und bat mich in ihr Büro zum Gespräch. Besonders im Gedächtnis geblieben ist mir, wie aufmerksam sie meinen Bedenken zuhörte, dass ich mich im Team, das schon länger zusammenarbeitete, nicht richtig einfügen konnte. Die meisten waren auch länger im Bereich tätig, sodass ich das Gefühl hatte, weder das nötige Selbstvertrauen noch die Qualifikation zu haben, um wirklich einen Beitrag zu leisten. 

Nachdem ich alles erklärt hatte, lächelte sie und legte verschiedenfarbige Karten mit jeweils unterschiedlichen Worten darauf auf den Tisch. Sie bat mich, die Karten herauszusuchen, mit denen ich mich am meisten identifizierte, und sie ihr zu zeigen, wenn ich fertig sei. Ich weiß zwar nicht mehr, welche Farben es waren oder welche Worte auf den Karten standen, aber es ergab sich ein eindeutiges Muster. Dann legte sie meinen Stapel Karten zusammen und nannte meinen Namen. Danach legte sie einen Kartenstapel einer anderen Farbe daneben und nannte den Namen einer Kollegin. Das wiederholte sie für zwei weitere Kollegen und nannte bei jedem Stapel den Namen dazu. Wir vier repräsentierten jeweils eine der vier Farben, die wiederum einen eigenen Arbeitsstil symbolisierten. 

Dann schaute mich meine Chefin an und sagte sinngemäß: „Siehst du? Du bringst Ausgewogenheit in dieses Team. Ohne dich würden wir diese wichtige Perspektive vermissen, was Tür und Tor für weniger ideale Entscheidungen im Fachbereich öffnen könnte. Du gehörst hierher, und ich bin sicher, dass du die richtige Person für diese Rolle und dieses Team bist.“ 

Im Rückblick ist das eine der stärksten Lektionen, die ich je zum Thema Teambuilding und zum Wert integrativer Führung über vielfältige Perspektiven hinweg gelernt habe. 

Was ist die wirkungsvollste Lektion, die Sie in Ihrer bisherigen Karriere gelernt haben?

Die wichtigste Lektion, die ich in meiner bisherigen Laufbahn gelernt habe, betrifft die Bedeutung, persönliche Quellen von Sinn und Zufriedenheit zu erkennen und zu verfolgen.  Um ein erfülltes Leben zu führen, habe ich erkannt, wie wichtig es ist, die verschiedenen Lebensbereiche, aus denen wir unser Gefühl für Aufgaben und Sinn ziehen, zu verstehen und unsere Tätigkeiten bestmöglich darauf auszurichten. 

Dies umfasst die Ausübung von Tätigkeiten, die wir als sinnvoll empfinden, erstreckt sich aber auch auf den Aufbau persönlich erfüllender Beziehungen, Hobbys, Bemühungen zur persönlichen Entwicklung und so weiter. Wenn wir in all diesen Bereichen Sinnhaftigkeit schaffen, können wir aufblühen und ein ausgewogenes Leben führen. Ich bin überzeugt, dass dies entscheidend ist, um unsere kollektive Fähigkeit zu stärken, eine bessere Arbeitswelt zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie uns einen Einblick in Ihre Person gegeben haben! Kommen wir nun zur Sache. Was fällt Ihnen ein, wenn Sie den Satz „Eine bessere Arbeitswelt gestalten“ hören?

Wenn ich an den Satz „Eine bessere Arbeitswelt gestalten“ denke, stelle ich mir zunächst eine Welt vor, in der alle Menschen nahezu perfekt mit den Aufgaben, Tätigkeiten und anderer Arbeit in Einklang sind, die sie erfüllen, ihre Stärken fördern und ihnen Freude bereiten.

Ich denke dabei auch an die Reise, die Organisationen, Führungskräfte und Mitarbeitende auf dem Weg dorthin beschreiten müssen. Ich glaube, dass diese Vision einer besseren Arbeitswelt möglich ist, aber sie erfordert Mut, die Bereitschaft, Veränderungen sowohl von Führungskräften als auch Mitarbeitenden zuzulassen, und dass Führungskräfte und HR-Profis, die sich bereits auf diesem Weg befinden, als Vorbilder dienen, damit dies für alle zur Realität werden kann.

Was ist aus Ihrer Sicht das größte Hindernis auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt?

Die größten Hindernisse, die wir überwinden müssen, sind meiner Ansicht nach ein kollektiver Instinkt, Veränderungen auszuweichen, eine Abneigung gegenüber Unklarheit und das trügerische Gefühl von Sicherheit, das es erschwert, den Status quo in Frage zu stellen. 

Was ist eine Sache, die wir in der Hand haben und mit der wir heute praktisch an einer besseren Arbeitswelt bauen können? Und wie würden Sie dabei vorgehen?

Ich bin davon überzeugt, dass eine Sache, die wir kontrollieren können, darin besteht, die sich verändernden Bedürfnisse und Ansprüche sowohl unserer externen Kunden als auch unserer internen Kunden (also der Menschen, die für und mit uns arbeiten) schneller zu erkennen und dann entschlossen jene Maßnahmen zu ergreifen, die notwendig sind, um diesen sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden. 

Es gibt erkennbare Trends, die aufzeigen, wie sich die Arbeitswelt weiterentwickelt – viele davon sind aus der unsicheren und widersprüchlichen Zeit im Umgang mit der COVID-19-Pandemie in den letzten zwei Jahren hervorgegangen. Wir erleben einen Wandel von hierarchischen Arbeitsstrukturen hin zu flacheren Modellen, in denen Teams schneller zusammenarbeiten und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren können, ohne die Zustimmung von oben einholen zu müssen. Das ermöglicht, die Kundenbedürfnisse schneller zu erfüllen und bietet gleichzeitig den Mitarbeitenden mehr Eigenverantwortung in ihrer Arbeit. 

Wir beobachten auch Veränderungen darin, wie, wann und wo Arbeit geleistet wird. Wir lösen uns von der traditionellen starren 9-bis-17-Uhr-Präsenz im Homeoffice unter der Aufsicht unserer Vorgesetzten und entwickeln flexible Arbeitsmodelle – inklusive flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit, verstärkt von überall auf der Welt arbeiten zu können. Es gibt noch viele weitere Indikatoren dafür, dass sich die Arbeitswelt weiter verändern wird. 

Ich denke, sich pragmatisch und passend anzupassen, ist der erste Schritt, während wir kontinuierlich versuchen zu verstehen, was unsere Mitarbeitenden von uns brauchen, um ihre beste Arbeit zu leisten, sodass die Bedürfnisse Einzelner und unseres Unternehmens in Einklang gebracht werden. 

Möglichkeiten, dies zu erreichen, bestehen darin, neue Technologien und Kommunikationsmöglichkeiten, die durch diese Technologien entstehen, zu nutzen, um den Puls sich wandelnder Bedürfnisse zu fühlen. 

Wir müssen aufmerksam zuhören, was unsere internen und externen Kunden von unseren Organisationen erwarten, herausfinden, wie wir das liefern können, sodass für beide Seiten ein Mehrwert entsteht, und es dann umsetzen. Ich glaube, das ist der Ausgangspunkt für viele Organisationen, die sich in unterschiedlichen Phasen der Auseinandersetzung mit der sich wandelnden Arbeitswelt befinden.

Können Sie ein Beispiel nennen, das Sie erlebt, gesehen oder gelesen haben und das uns in Richtung einer besseren Arbeitswelt führt?

Ich beobachte zunehmend Studien und Veröffentlichungen darüber, wie sich Organisationen angesichts ständiger Veränderungen und Unsicherheit neu erfinden sollten. Zwei passende Bücher dazu sind Reinventing the Organization von Arthur Yeung und Dave Ulrich sowie Work Without Jobs von Ravin Jesuthasan und John W. Boudreau. Das erstgenannte gibt einen sechsstufigen Rahmenplan vor, der die Entscheidungen abbildet, die Führungskräfte treffen müssen, um in sich schnell verändernden Märkten einen radikal höheren Wert zu schaffen. Es dient als Wegweiser zur Neuorientierung von traditionellen Arbeitsstrukturen hin zu neuen Modellen (zum Beispiel weg von den herkömmlichen Hierarchiestrukturen der Vergangenheit), die den Markt in den Mittelpunkt stellen. 

In Work Without Jobs schlagen die Autoren eine radikale Art und Weise vor, über Arbeit nachzudenken, indem sie "Jobs", wie wir sie kennen, dekonstruiert und in Aufgaben und Tätigkeiten umstrukturieren, die die Stärken und Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeitenden besser widerspiegeln. 

Ich bin der Meinung, dass diese beiden Bücher hervorragende Ressourcen für Führungskräfte und Organisationen sind, die bereit sind, den Weg zu einer besseren Arbeitswelt zu ebnen, indem sie sich vorstellen, wie "Jobs" und "Arbeit" aussehen könnten. Sie sind definitiv lesenswert. 

Mich interessiert: Gibt es ein Unternehmen und/oder eine Führungspersönlichkeit, die Ihnen beim Gedanken an den Aufbau einer besseren Arbeitswelt besonders auffällt und der wir folgen sollten? Wenn ja, was machen sie?

Es gibt eine Reihe von Organisationen, Think Tanks und Führungskräften, denen ich persönlich folge, um über die neuesten Forschungsergebnisse informiert zu bleiben. Eine Schlüsselfigur, die ich hervorheben möchte, ist Dave Ulrich, Professor, Berater und Vordenker, der die HR-Branche in den letzten Jahrzehnten maßgeblich geprägt hat, insbesondere mit seiner kontinuierlichen Forschung darüber, wie Menschen und Unternehmen Wert für Kunden, Investoren und Gemeinschaften schaffen. Er ist sehr aktiv auf LinkedIn und veröffentlicht dort regelmäßig Artikel und tauscht sich mit anderen HR-Vordenkern über deren Arbeit und Forschung aus. Außerdem hat er über 30 Bücher zu Führung, Organisation und natürlich Human Resources veröffentlicht. 

Wie können unsere Leser:innen Ihre Arbeit verfolgen?

Man kann meine Arbeit bei People Managing People sowie auf LinkedIn verfolgen, wo ich beabsichtige, in den kommenden Wochen weitere Inhalte und Einblicke zu teilen. Sobald weitere Projekte, an denen ich arbeite, online gehen, werde ich diese ebenfalls auf LinkedIn bekannt geben! 

Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewreihe von People Managing People über den Aufbau einer besseren Arbeitswelt beigetragen haben!

Bringen Sie Ihre Stimme in die Diskussion ein

Machen Sie bei unserer Interviewreihe mit und teilen Sie Ihre Ideen dazu, wie wir gemeinsam eine bessere Arbeitswelt schaffen können!

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