9 Anpassungen, um Schichtarbeit für Ihre Mitarbeitenden noch besser zu machen
Die Verwaltung eines schichtbasierten Teams bringt einige besondere Herausforderungen im Hinblick auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden mit sich.
Während Schichtarbeit sowohl Unternehmen als auch Angestellten Flexibilität bietet, lässt sich nicht leugnen, dass dadurch auch nachteilige psychische und körperliche Auswirkungen auf die Beschäftigten entstehen können.
Neben Schlafstörungen kann Schichtarbeit über einen längeren Zeitraum zu Magen-Darm-Beschwerden, Stimmungsschwankungen, Unfällen und Verletzungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, eingeschränktem Sozialleben und persönlichen Problemen für Ihre Mitarbeitenden führen.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Diese Probleme führen in der Regel zu Burnout oder einer erhöhten Anzahl an Urlaubsanfragen und Krankmeldungen (kurzfristig).
Wie kann mein Unternehmen also weiterhin so arbeiten und dabei gleichzeitig auf die Gesundheit und das Wohlbefinden meiner Mitarbeitenden achten?
Wir freuen uns über diese Frage!
Wir haben einige der besten Praktiken zusammengestellt, um eine zufriedene, gesunde und produktive Schicht-Belegschaft zu gewährleisten.
Weiterführende Lektüre: 10 beste Softwarelösungen für Mitarbeitenden-Schichtplanung
Konsistenz sicherstellen
Schichtarbeitende entwickeln oft schon früh Probleme beim Essen und Schlafen, die durch unregelmäßige Arbeitszeiten noch verstärkt werden.
Unvorhersehbare Schichtpläne können auch zwischenmenschlichen Stress hervorrufen, da Ihre Beschäftigten ihre Kinder, Freunde oder Partner mitunter tagelang nicht sehen können.
Daher ist es Ihre Aufgabe als Vorgesetzte/r, Schichten so zu planen, dass sie für alle regelmäßige freie Tage gewährleisten – zum Beispiel durch einen 2-2-3 Schichtplan oder eine Variante des 9/80 Arbeitszeitmodells.
Nehmen Sie zudem keine plötzlichen oder häufigen Änderungen im Dienstplan vor. So können Ihre Mitarbeitenden private Ereignisse mit Familie und Freunden besser planen und Zeit mit ihren Liebsten verbringen.
Sobald Sie Arbeitszeiten und Pläne festgelegt haben, empfiehlt es sich, die Präferenzen Ihrer Mitarbeitenden beispielsweise mit Umfragen zu erfassen. Diese helfen Ihnen herauszufinden, wie belastbar Ihr Team ist und welche Zeitfenster für Veränderungen am geeignetsten sind.
Ergreifen und Umsetzen zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen
Als Personalverantwortliche/r können Sie das Arbeitsumfeld auch verbessern, indem Sie für mehr Sicherheit sorgen und so auch die Aufmerksamkeit Ihrer Teammitglieder unterstützen.
Sorgen Sie zunächst dafür, dass die Beleuchtung während der Nachtschichten hell genug ist, um das Tageslicht möglichst gut zu imitieren.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Geräuschquellen nicht monoton oder zu leise sind. Dies ist besonders wichtig in abgelegenen oder summenden Technikräumen, in denen wenig menschlicher Kontakt notwendig ist.
Gestatten Sie Ihren Mitarbeitenden, während der Schichten mitreißendes Radio oder Musik zu hören – das schafft eine energetische Atmosphäre. Benötigen sie jedoch ihre volle Aufmerksamkeit für das Umfeld, sind Kopfhörer ein Sicherheitsrisiko, weshalb hier mit Bedacht vorzugehen ist.
Achten Sie außerdem auf eine angenehme Raumtemperatur, denn wärmere Temperaturen fördern Müdigkeit. Kühleres Raumklima wiederum kann die Wachsamkeit unterstützen.
Weiterführende Lektüre: Softwarelösungen für Arbeitssicherheit – damit Ihr Team sicher bleibt
Flexible Schichtplanung ermöglichen
Ein effektiver Weg, die Produktivität und Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden zu erhöhen, ist, sie möglichst entsprechend ihrer Fähigkeiten einzusetzen: Das hilft ihnen, konzentriert zu bleiben und auch herausfordernde Situationen gut zu meistern.
Das sorgt außerdem dafür, dass Ihre Mitarbeitenden Aufgaben, die besonders viel Aufmerksamkeit und Know-how erfordern, am Anfang ihrer Schicht bzw. des Arbeitstages erledigen können – dann, wenn sie am aufnahmefähigsten und am wenigsten gestresst sind. Nachtschichtlern beispielsweise erleben die größte Müdigkeit meist zwischen 3 Uhr und 5 Uhr morgens.
Für ca. 66 % der Schichtarbeiterinnen und Schichtarbeiter ist Flexibilität ein unschlagbarer Vorteil – ermöglichen Sie Ihrem Team also, ihre Schichten mit ihrem Privatleben in Einklang zu bringen.
Ist jemand beispielsweise eine "Nachteule" und bevorzugt die Nachtschicht, sollten Sie die Person auch so einteilen. Das fördert die Produktivität und auch die Gesundheit, weil die Mehrheit Ihrer Mitarbeitenden ihrem natürlichen Biorhythmus folgen kann.
Und noch ein Hinweis: Ermutigen Sie müde Mitarbeitende nach einer langen Nachtschicht, nicht selbst mit dem Auto nach Hause zu fahren. Können Sie keine Unterkunft für Spätschichtler anbieten, sollte zumindest sichergestellt werden, dass jemand sie abholt.
Mitarbeitendenbindung aufrechterhalten
Wer außerhalb der klassischen 9-bis-5-Arbeitszeiten tätig ist, fühlt sich oft von wichtigen Prozessen, Ereignissen oder Veranstaltungen ausgeschlossen. Es ist also verständlich, wenn Mitarbeitende unzufrieden werden, falls sie nicht regelmäßig über Besprechungen und Kommunikation im Team informiert werden.
Daher ist es von größter Bedeutung, dafür zu sorgen, dass alle diese Mitarbeitenden mit dem Unternehmen verbunden bleiben, damit sie sich eingebunden und wertgeschätzt fühlen.
Veranstalten Sie Aktivitäten oder kostenlose Mittagessen (oder Abendessen) für alle Schichtmitarbeitenden. Und wenn alle anwesend sind, nutzen Sie die Gelegenheit, die Belegschaft über Neuigkeiten aus anderen Unternehmensbereichen zu informieren. Lassen Sie außerdem die Führungskräfte regelmäßig auch zu ungewöhnlichen Zeiten vorbeischauen, um mit den Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Mitarbeitenden wohl fühlen, miteinander zu kommunizieren, und dass sie wertvolle Gespräche führen, die ihr Wohlbefinden fördern. Das stärkt die Loyalität und das Betriebsklima. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, monotone Tätigkeiten durch teamorientierte Aufgaben aufzulockern, die Zusammenarbeit und den Austausch fördern.
Darüber hinaus ist es immer ratsam, Ihren Mitarbeitenden ein Mitspracherecht bei der Arbeitsplanung einzuräumen, insbesondere bei risikoreichen Tätigkeiten. So bleiben sie wachsam, sicher und verringern ihr Verletzungsrisiko, da sie ihre Arbeit dann erledigen, wenn sie sich am wohlsten fühlen.
Sportunterstützung und gesunde Ernährung fördern
Sie können die Zufriedenheit und die Gesundheit Ihrer Schichtmitarbeitenden auch steigern, indem Sie Bewegungs- und Fitnesspausen ermöglichen.
Circadian ist eine Beratungsfirma, die sich auf Schichtarbeit und deren Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit und das Wohlbefinden konzentriert. Sie hat herausgefunden, dass körperliche Betätigung insbesondere nachts die Aufmerksamkeit steigern kann. Deshalb sollten Sie Ihren Mitarbeitenden ermöglichen, sich während der Arbeit zu bewegen und zu entspannen.
Bieten Sie darüber hinaus gesunde Snacks am Arbeitsplatz an, achten Sie jedoch besonders bei Nachtschicht-Mitarbeitenden darauf, dass etwa Burger, Donuts und anderes Fastfood schwer verdaulich sein können.
Alternativ ist es sinnvoll, Gemüse und Obst bereitzuhalten, sodass sich das Team während der Arbeitszeit gesund stärken kann. Das trägt dazu bei, dass Ihre Mitarbeitenden während ihrer Schicht zufrieden, gesund und wachsam bleiben. Stellen Sie ihnen zudem Getränke zur Verfügung, die keine Koffeinbomben wie Kaffee sind—z. B. zuckerarme Säfte, Wasser und weitere Getränkeoptionen, um Energiemangel vorzubeugen.
Sorgen Sie dafür, dass sämtliche essenziellen Angebote und Einrichtungen rund um die Uhr zugänglich sind, sodass Ihre Mitarbeitenden jederzeit profitieren können—unabhängig von ihrer Schicht.
Falls Sie Programme vor Ort anbieten, stellen Sie diese zu unterschiedlichen Zeiten zur Verfügung, um Schichtmitarbeitende zu unterhalten und einzubeziehen. Auch hierbei ist es wichtig, gesunde Optionen zu bieten, die das Wohlbefinden und die Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden fördern und unterstützen.
Überstunden und häufige Schichtwechsel vermeiden
Vermeiden Sie rotierende Schichtpläne für Ihre Mitarbeitenden. Falls es sich nicht umgehen lässt, sollten Sie einen Uhrzeigersinn-Rhythmus verwenden. So fällt es den Mitarbeitenden leichter, sich auf Veränderungen einzustellen, da sie jedes Mal etwas später zur Arbeit erscheinen. Dieses Vorgehen wird bei der American Academy of Sleep Medicine (AASM) angewendet, wo Überstunden wenn nötig ebenfalls entsprechend organisiert werden.
Berücksichtigen Sie außerdem, zusätzliche Schichten zur Übergabe von Urlaubszeiten oder Überstunden einzuplanen. Auch wenn die zusätzlichen Arbeitsstunden das Einkommen erhöhen, wiegt dieses Plus die Auswirkungen auf das Wohlbefinden meist nicht auf.
Häufige Schichtwechsel sind für Mitarbeitende herausfordernd, weil sie in der Regel eine komplette Umstellung der Routinen verlangen. Daher ist es wichtig, Ihrem Team die Gelegenheit zu geben, sich allmählich an verschiedene Schichten zu gewöhnen. Schichten sollten zum Beispiel zunächst vom Tag in den Nachmittag, dann vom Nachmittag in die Nacht wechseln—ein direkter Wechsel von Tag in Nacht sollte vermieden werden.
Mit Deputy bieten wir Ihnen leistungsstarke Dienstplanungs-Software, mit der Sie Ihre Mitarbeitenden mit nur wenigen Klicks einplanen können und Fehler bei der Einschätzung von Verfügbarkeiten vermeiden.
Regelmäßige Gesundheitschecks durchführen
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, gesundheitliche Anliegen offen zu besprechen—besonders, wenn diese die Arbeitsaufgaben beeinflussen können.
Bestellen Sie eine sogenannte Wellness-Botschafterin oder einen Wellness-Botschafter. Diese Person agiert als Fürsprecher*in der Mitarbeitenden und ermutigt dazu, Sorgen offen anzusprechen statt sie zu verschweigen.
Darüber hinaus sollten Sie regelmäßige Gesundheitschecks für Ihre Mitarbeitenden organisieren, um ihr Wohlbefinden zu sichern. Als hilfreich kann sich dabei auch ein Gespräch mit einer neutralen oder externen Gesundheitsexpertin bzw. einem externen Experten erweisen.
Schichtmitarbeitende stehen oft unter Stress – insbesondere in anspruchsvollen Branchen wie Bau oder Gesundheitswesen. Eine kurze Erinnerung an Bewegung und gesunde Ernährung kann deren Wohlbefinden fördern.
Wenn Sie die regelmäßigen Gesundheitschecks aktiv im Unternehmen fördern – im Gegensatz zu gelegentlichen Einzelinitiativen –, können Sie die Entstehung größerer Gesundheitsprobleme verhindern.
Weiterführender Artikel: Wie Sie ein echtes Mitarbeiter:innen-orientiertes Unternehmen aufbauen
Leistungsbezogene Anreize bieten
Schichtarbeit kann belastend sein und Ihre Mitarbeitenden müssen womöglich eigene Pläne an ihre Dienstzeiten anpassen. Mit Anreizen können Sie Teammitglieder stärken, motivieren und zu besseren Ergebnissen animieren.
Darüber hinaus können Sie weitere Vorteile bieten, beispielsweise Fahrtkostenerstattungen oder Essenszuschüsse. Das zeigt Ihren Mitarbeitenden, wie wichtig sie Ihnen sind.
Indem Sie diese Maßnahmen ergreifen und Anreize bieten, werden Sie effektiver im Umgang mit Schichtarbeitern. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass Ihr Team sein Potenzial voll ausschöpft.
Stellen Sie Werkzeuge bereit, um Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren
Stress kann extreme Auswirkungen auf die mentale und körperliche Gesundheit eines Mitarbeiters haben. Leider lässt er sich nicht vermeiden, da er die natürliche Reaktion des Körpers auf übermäßige Arbeitsbelastung und Druck ist.
Der Zugang zu Experten für psychische Gesundheit, regelmäßige Seminare zur Stressbewältigung am Arbeitsplatz und vor allem eine offene Tür-Politik ermöglichen es Ihren Mitarbeitenden, ihren Stress zu erkennen, darauf zu reagieren und angemessen damit umzugehen.
Geben Sie Ihren Schichtarbeitern außerdem flexible und wohlverdiente Pausen, damit sie neue Energie tanken können. Dies hilft ihnen, sich besser auf ihre Arbeit zu konzentrieren, die Produktivität insgesamt zu steigern und Stress zu reduzieren.
Als HR-Manager müssen Sie sicherstellen, dass Ihre schichtarbeitenden Mitarbeitenden keine Programme zur Gesundheitsförderung und zum Wohlbefinden verpassen.
Fazit
Da 90 % der Schichtarbeiter sich als bedeutenden Beitrag zum Unternehmenserfolg sehen, sind sie für Organisationen ein wertvolles Gut. Gleichzeitig gehören sie aber auch zu den größten Herausforderungen für die Personalabteilung.
Wenn Ihr Unternehmen auf Schichtarbeiter angewiesen ist, sollten Sie Praktiken einführen, die darauf abzielen, die negativen Auswirkungen der Schichtarbeit zu minimieren sowie hilfreiche Verfahren und vorteilhafte Richtlinien umzusetzen.
Nutzen Sie die oben genannten Tipps und Anpassungen, um die Schichtarbeit für Ihre Mitarbeitenden zu verbessern.
Verwandte Inhalte:
