Mejora y recapacitación para una fuerza laboral preparada para el futuro
Con los recientes avances tecnológicos, las habilidades que los empleados necesitan para sobresalir y contribuir al éxito de su organización están en constante cambio. Como resultado, la necesidad de mejorar y readaptar las competencias de la fuerza laboral nunca ha sido más crítica.
En este artículo, voy a aclarar la diferencia entre mejorar competencias (upskilling) y readaptar competencias (reskilling) y a discutir un marco para tu programa de aprendizaje y desarrollo que sirva para ambas necesidades.
¿Qué es mejorar competencias y readaptar competencias?
La mejora y readaptación de competencias no son solo una tendencia de aprendizaje, son estrategias proactivas orientadas a abordar las demandas cambiantes de la fuerza laboral ante los cambios tecnológicos disruptivos y la volatilidad económica.
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Aunque las definiciones de mejorar competencias y readaptar competencias pueden parecer similares, no son lo mismo: tienen enfoques diferentes.
Mejorar competencias (Upskilling) - se centra en reforzar el conjunto de habilidades actuales de los empleados, profundizando por lo general el conocimiento y la experiencia dentro de su puesto actual para favorecer y promover su éxito continuo en la función que ocupan.
Readaptar competencias (Reskilling) - implica que el empleado adquiera nuevos conocimientos o habilidades para poder desempeñar un trabajo diferente o incluso ingresar a una profesión distinta.
Beneficios de un programa de mejora y readaptación de competencias
Estudios recientes han demostrado los beneficios de implementar un programa de mejora y readaptación de competencias, tanto para la empresa como para los empleados. Estos incluyen:
- Mayor productividad y eficiencia: Una fuerza laboral capacitada es un catalizador para la productividad.
- Adaptabilidad: Los empleados con competencias diversas están más preparados para enfrentar cambios y capaces de responder a nuevas necesidades empresariales.
- Mayor compromiso y retención del empleado: Un estudio de la Society for Human Resource Management mostró que el 76% de los empleados son más propensos a permanecer en una empresa que se compromete a ofrecer oportunidades de aprendizaje continuo.
El Foro Económico Mundial afirma que 1.100 millones de puestos de trabajo serán radicalmente diferentes en la próxima década debido a los avances tecnológicos.
Por otra parte, Korn Ferry indica que para el año 2030, la demanda de trabajadores capacitados superará la oferta, resultando en una escasez global de talento de más de 85 millones de personas. En resumen, el mayor beneficio de la mejora y readaptación de competencias se percibe en la resiliencia de tu talento ante la naturaleza cambiante del trabajo.
Diseñar un programa efectivo de mejora y readaptación de competencias
Crear un programa de mejora y readaptación puede resultar abrumador solo para encontrar el método de capacitación más efectivo para tu organización, sin mencionar la ejecución del mismo.
El uso de un marco de diseño instruccional estructurado y probado puede aliviar parte de los desafíos asociados a la creación de un programa de aprendizaje y desarrollo a gran escala.
Un enfoque eficaz para diseñar estos programas es el método ADDIE. ADDIE representa Analizar, Diseñar, Desarrollar, Implementar y Evaluar.
Cada etapa dentro del modelo ADDIE sigue una secuencia lógica que asegura un enfoque disciplinado para diseñar un programa de formación. Veamos cada una más de cerca.
Analiza e identifica brechas de habilidades
Realiza una evaluación integral de las competencias actuales de la organización e identifica aquellas necesarias para lograr los objetivos empresariales futuros.
Considera qué habilidades, conocimientos y puestos pueden ser necesarios dentro de 1 año, 3 años o 5 años. Este análisis y proceso de identificación ayudará a establecer la brecha de habilidades y orientará las prioridades de desarrollo para mejorar y readaptar competencias.
Diseña la hoja de ruta
Establezca una hoja de ruta clara que describa los objetivos, los plazos y los recursos necesarios para cumplir los objetivos de mejora y adquisición de nuevas competencias. Asegúrese de que el programa esté adaptado a las necesidades específicas de la organización y de los empleados.
Desarrolle el programa
Elabore los materiales y recursos para el programa. Esto puede implicar el desarrollo de módulos de formación, cursos en línea, talleres o la selección del mejor sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para alcanzar sus objetivos de capacitación.
Considere una combinación de herramientas y enfoques de aprendizaje para garantizar el éxito de los diferentes tipos de aprendices. Asocie a los empleados con entrenadores y mentores que puedan proporcionar orientación y apoyo durante sus trayectos de aprendizaje.
Estos mentores y entrenadores deben ser empleados experimentados que puedan compartir mejores prácticas y ofrecer información valiosa cuando los empleados tengan preguntas o necesiten ayuda.
Implemente el programa
Lance el programa y proporcione la comunicación y orientación adecuadas. Ofrezca plazos claros y establezca expectativas para garantizar una ejecución fluida.
Considere utilizar un grupo piloto para probar la estrategia de aprendizaje. El uso de un grupo piloto le permitirá recopilar retroalimentación y realizar los ajustes necesarios antes de una implementación a gran escala.
Evalúe la efectividad del programa
Supervise la efectividad del programa a través de canales de retroalimentación adecuados y observando métricas de aprendizaje que reflejen cómo los empleados avanzan en sus carreras.
Recopile comentarios de los participantes, mentores y entrenadores para evaluar los resultados del aprendizaje y medir el impacto del programa en relación con los objetivos y resultados esperados establecidos.
Comparta las lecciones aprendidas con las partes interesadas clave para demostrar el impacto del programa y obtener apoyo continuo para futuras iniciativas de mejora y reskilling.
Desafíos de implementación
La implementación de programas de upskilling y reskilling presenta varios desafíos para las organizaciones:
- Costos financieros: Estos programas pueden generar gastos como la contratación de formadores externos, la compra de materiales de formación y la compensación a los empleados por asistir a cursos o talleres.
- Costos de tiempo: Cuando los empleados se ausentan de sus responsabilidades habituales para participar en sesiones de formación, pueden producirse interrupciones en las operaciones empresariales y posibles retrasos en la finalización de tareas.
- Resistencia al cambio: Algunos empleados pueden resistirse a los esfuerzos de mejora y reciclaje de habilidades debido a su reticencia a aprender nuevas capacidades, lo que puede obstaculizar la participación, el compromiso y la eficacia general del programa.
- Tiempo limitado: Los empleados pueden tener dificultades para encontrar tiempo para aprender nuevas habilidades, especialmente si ya están equilibrando una carga de trabajo completa y gestionando otras responsabilidades.
Para que las iniciativas de mejora y reciclaje de habilidades sean efectivas, es fundamental contar con un sólido apoyo por parte de la alta dirección. Este apoyo debe incluir no solo la alineación de las habilidades enseñadas con las necesidades de la organización, sino también un respaldo activo y visible, así como la provisión de formación adecuada, recursos y estímulo a lo largo de todo el programa.
Sin esta participación e implicación activa desde la cúpula, es poco probable que estos programas alcancen su máximo potencial.
Para tu propio desarrollo, existen muchos cursos de formación y desarrollo que pueden ayudarte a prepararte para este tipo de cambio e inspirar ideas que impulsarán el éxito de estas iniciativas. Te recomiendo encarecidamente que explores diferentes opciones y consideres en qué áreas puedes prepararte mejor para afrontar los retos que conlleva impulsar el desarrollo de nuevas habilidades en tu organización.
Conclusiones clave
- La mejora y el reciclaje de habilidades son estrategias cruciales para que las empresas sigan siendo competitivas a medida que la tecnología avanza, los trabajos cambian y la escasez de talento se agrava.
- La mejora de habilidades fortalece las competencias actuales de los empleados para mejorar su desempeño en sus puestos actuales, mientras que el reciclaje implica aprender nuevas capacidades para desempeñar otros trabajos. Ambas conducen a mayor productividad, adaptabilidad y retención del talento.
- Los programas de mejora y reciclaje de habilidades eficaces siguen el modelo ADDIE (Analizar, Diseñar, Desarrollar, Implementar, Evaluar), y requieren un fuerte apoyo de la dirección para superar desafíos como los costos financieros, las limitaciones de tiempo y la resistencia al cambio.
