¿Está LinkedIn perdiendo su utilidad para los reclutadores?
Desplázate por tu feed de LinkedIn y puede que te encuentres con una publicación que se siente diferente por lo personal que es. No es un anuncio de un ascenso ni yo, una vez más aquí para compartir el increíble contenido creado por el equipo de People Managing People contigo. No, esto es real. Esto es... más
No importa, es otra historia sobre lo que un acontecimiento aparentemente aleatorio de la vida le enseñó a alguien sobre el concepto básico de su trabajo.
Si has pasado algo de tiempo en LinkedIn, habrás visto este tipo de autoindulgencia en algún lugar. Se te lanza un anzuelo que promete darte acceso a la fascinante realidad de alguien. No a sus logros laborales, sino a quiénes son como personas.
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Y entonces comienza... la actuación escrita línea por línea intentando crear tensión, o en su forma más básica, presentando una serie de pensamientos incompletos que desembocan en una invitación a confiarles tu negocio, tu carrera o tu futuro. Déjame mostrarte un ejemplo.
Pero si esta descarada autopromoción no satisface tu apetito de pecados de redes sociales, solo busca las variantes de esta publicación en las que alguien incluye una foto de un triciclo aparentemente destrozado, una versión tierna de la sátira, si se quiere. Si eso tampoco funciona, sigue desplazándote.
¿Esto es útil?
Si exploras lo suficiente, empiezas a preguntarte qué utilidad tiene todo esto. Para una herramienta que sirve para construir redes personales, ayudar a las personas a buscar nuevas oportunidades y reclutar nuevos empleados, se puede esperar cierto nivel de vanidad en lo que ves en LinkedIn.
Por supuesto, nunca querrías ver la vulgaridad que la gente comparte en X, ni los viejos posts de Facebook que revelaban en exceso los problemas personales de uno. Pero llega un punto en el que pasamos más tiempo filtrando tonterías que obteniendo, al menos, una idea del valor que una persona puede aportar a una organización o por qué deberíamos considerar sus ideas valiosas.
¿Cuánto de lo que vemos allí es tan ficticio como el contenido que vemos en Netflix en nuestro tiempo libre?
“Me acerco a los perfiles de LinkedIn con una dosis saludable de escepticismo”, dice Julie Klin, VP de RRHH en Copper. “A menudo sirven como portadas pulidas más que como una representación auténtica de la persona. Muchos perfiles y currículums hoy en día se subcontratan o son creados por la IA para dar buena impresión y poder entrar en la puerta.”
El punto de Klin sobre la IA es cada vez más preocupante. Desde la llegada de ChatGPT, quienes buscan empleo han estado usando la tecnología para llenar sus currículums de palabras clave intentando "vencer al ATS" que la mayoría de las empresas usan para preseleccionar. No es de extrañar que los reclutadores examinen más a fondo los perfiles de LinkedIn.
Sin embargo, un usuario experto en IA puede crear un perfil que haga que parezca infinitamente motivado, orientado a resultados, conocedor de datos, estratégicamente enfocado y cualquier otro mérito que la gente se atribuía en los currículums hace apenas unos años.
Con los medios para manipular cómo nos ven en el ámbito profesional, ¿qué puede decirnos realmente LinkedIn sobre una persona? ¿Qué expresa en verdad su actividad allí?
Entre la maraña
Para la mayoría de los responsables de selección, no necesitan ni quieren conocer a alguien en toda su complejidad antes de una entrevista. Lo que buscan son indicios de que la persona tiene las habilidades, experiencia y cualificaciones necesarias para, potencialmente, ocupar un puesto. Profundizar más allá puede causar más problemas.
“Procuro no profundizar mucho en su actividad social porque podría exponernos a responsabilidades legales”, dijo Brenda Woodard, VP de Talento y Desarrollo en Premier Talent Partners. “Saber demasiado sobre un candidato podría crear un sesgo en el proceso de selección. Miro cuándo han interactuado recientemente con publicaciones. Cosas como ayudar a su red a ser más visible o desempeñar un papel activo en su comunidad.”
Resulta tentador pensar que podemos comprender mejor a una persona analizando cosas como su actividad y con quién ha trabajado previamente, pero la realidad es que ninguna red social te dará suficiente contexto sobre la vida profesional de alguien para entender completamente lo que ves.
La tarea más importante de determinar si la persona tiene el tipo de pensamiento que se alinea con la forma de trabajar de un equipo dentro de tu organización requiere tiempo e interacción personal. Por esa razón, Klin recomienda tomarse lo que ves, o no ves, con cautela.
“Los grandes desempeñadores pueden estar demasiado ocupados sobresaliendo en sus funciones como para enfocarse en publicar o interactuar en línea,” dice ella. “Para mí, el verdadero valor proviene de priorizar la interacción directa. Puedes ver cómo generan empatía y conversan, tener una idea más clara de quiénes son, cómo piensan, cómo podrían encajar en el puesto y, lo más importante, en la cultura de nuestra empresa.”
En cuanto a obtener valor de lo que ves en un perfil, el mejor uso de esa información es simplemente orientar tus conversaciones con la persona cuando la conozcas.
“No diría que moldea mis expectativas sobre la persona candidata, pero sí ofrece otros temas de conversación”, dice Woodard. “Puedo entender cosas como sus intereses, los grupos de los que forman parte o contactos mutuos que podamos tener.”
El desafío de la IA
Como seguramente has leído en algún post de LinkedIn, la inteligencia artificial está cambiando cómo trabajamos y cuándo trabajamos. Es natural entonces que también transforme la forma en que buscamos trabajo.
A medida que la tecnología se vuelve más compleja e integrada en la manera en que hacemos todo, verás cómo se refleja en las plataformas de búsqueda de empleo y en los sistemas de seguimiento de candidatos de formas que nunca imaginaste.
“La infiltración de la IA en LinkedIn es un microcosmos perfecto de los grandes cambios que estamos presenciando en el empleo”, dice Deborah Perry Piscione, directora ejecutiva del Work3 Institute y coautora de Employment is Dead: How Disruptive Technologies are Revolutionzing the Way We Work.
“La plataforma se ha convertido en un meta-juego donde los perfiles potenciados por IA compiten con las herramientas de reclutamiento impulsadas por IA, creando lo que yo llamo un entorno de ‘networking sintético’. Lo que resulta particularmente interesante es la disolución de los marcadores tradicionales de identidad profesional”, explicó.
Más allá de los marcadores obvios de habilidades, valores, metas, etc., los marcadores de identidad a los que se refiere Piscione incluyen aspectos como:
- Título
- Tu empleador
- Años de experiencia
- Carrera profesional lineal
"Estos fueron marcadores de identidad profesional durante décadas y décadas”, comenta. “¿Pero ahora? Estamos viendo personas, especialmente entre la Generación Z, que son al mismo tiempo exitosos escritores en Substack, consultores de web3 y colaboradores de DAO. Su impacto real y sus ingresos pueden venir sobre todo de su liderazgo en comunidades de Discord o de su negocio secundario de ingeniería de prompts de IA, y no de su trabajo 'oficial'. Los marcadores tradicionales simplemente no pueden capturar esta realidad multidimensional.”
Cuando cualquiera puede tener un perfil de LinkedIn pulido por IA y contenidos generados, esas señales tradicionales pierden su poder de diferenciación. En teoría, lo que importa cada vez más es el impacto verificable: proyectos reales realizados, problemas resueltos, comunidades construidas, ingresos generados, sin importar el puesto formal o el empleador.
“Nos estamos moviendo hacia lo que yo llamo una ‘identidad de prueba de trabajo’ – donde tu valor profesional se demuestra a través de un portafolio de resultados reales en lugar de afiliaciones institucionales o títulos”, dice Piscione. “Por eso estamos viendo el surgimiento de credenciales alternativas, desde contribuciones en Github hasta insígnias NFT por proyectos completados o puntuaciones de reputación en DAOs profesionales.”
Los resultados y el impacto personal de alguien pueden considerarse subjetivos para algunos. Por esta razón, a medida que los marcadores tradicionales desaparecen, Piscione cree que la autenticidad se vuelve aún más valiosa. La capacidad de mostrar un impacto genuino y verificable en varios dominios es la nueva moneda profesional.
Finalmente, Piscione percibe el final del momento de LinkedIn como herramienta de reclutamiento debido a que “está construido sobre el supuesto obsoleto de que las carreras son lineales y las habilidades son estáticas.”
“Las herramientas de reclutamiento de LinkedIn, aunque siguen siendo ampliamente utilizadas, representan el ocaso del networking profesional de la Web2,” comentó. “La realidad es que estamos presenciando el surgimiento de lo que denominamos en el libro ‘identidades profesionales fluidas’, donde las personas pueden ser a la vez creadores, consultores y líderes de comunidades. La infraestructura de LinkedIn tiene dificultades para capturar esta nueva realidad.”
El Brillo Ejecutivo
Quizás ningún otro grupo sea tan hábil para jugar el juego de LinkedIn como quienes ocupan un cargo en la alta dirección. Por su título, influencia e importancia percibida, pueden acumular grandes cantidades de seguidores con los que después deben comunicarse, tanto para su marca personal como para la de la organización.
Pero, ¿qué ocurre cuando se van y terminan saltando de una organización a otra? Si buscas un directivo externo de alta dirección, ¿cómo puedes evaluar la autenticidad de su identidad en LinkedIn? Considerando que los CHROs estiman que cerca del 12% de las contrataciones externas de la alta dirección terminan fallando, ¿cómo puedes confiar en tu capacidad para evaluar candidatos para la alta dirección de forma fiable?
A medida que los candidatos a ejecutivos integran la IA en su propio flujo de trabajo de mantenimiento de imagen, lo que tienes es la receta ideal para una contratación en el nivel más alto de la organización que sea una especie de “todo brillo y nada de sustancia”.
“En realidad, es un síntoma de lo que predecimos sobre el desacoplamiento del valor profesional de las señales tradicionales de empleo”, dice Piscione. “Los ejecutivos son particularmente propensos a esto porque todavía operan bajo el viejo paradigma donde la narrativa de la carrera importa más que los resultados verificables. Precisamente por eso estamos viendo el auge de las credenciales verificadas por blockchain y los sistemas de reputación.”
Como resultado de todo esto, Piscione predice que:
Los sitios web y plataformas tradicionales de empleo tendrán menos relevancia a medida que las personas empiecen a construir sus carreras y a crear valor en comunidades en línea descentralizadas y redes Web3 que requieren tokens de acceso especiales.
Si eres como yo y necesitas una traducción aquí, vamos a decirlo así. El futuro de la contratación está cambiando rápidamente y será más comunitario que nunca, así que asegúrate de preparar tu red de contactos cercanos, no solo conexiones pasivas de LinkedIn. La contratación social va más allá de las redes sociales.
En cuanto a LinkedIn, no es el primer obstáculo al que se enfrenta. Ya sea el reajuste del networking de enfoques personales a más centrados en B2B, los choques culturales entre sus miembros o el cambio de su modelo de negocio, la empresa ha tenido su parte de cambios de mercado que navegar. Pero algo es seguro: su monopolio sobre el espacio de redes sociales para el crecimiento profesional se desvanecerá si esto es el núcleo de su futuro.
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