Toimiston välipalat: Adrian Cruden

Miten päädyit nykyiseen tilanteeseesi?

Kahdella tavalla… Olen työskennellyt henkilöstöhallinnon parissa vapaaehtoissektorilla ja voittoa tavoittelemattomalla sektorilla yli kolmenkymmenen vuoden ajan, erimuotoisissa ja erilaisiin tarkoituksiin keskittyvissä organisaatioissa, sekä ammattilaisena että hallituksen jäsenenä. Työskentelemällä organisaatioissa, joiden ytimessä on yhteiskunnallinen arvo, tärkeintä on mielestäni ollut se, että olen aina säilyttänyt tunteen siitä, että pohjimmiltaan ihmiset ovat hyviä ja ystävällisiä.

Toinen reitti on ollut se, että olen ollut suuren osan elämästäni poliittisesti aktiivinen ja osallistunut sosiaalisen ja ympäristöoikeudenmukaisuuden puolesta kampanjoimiseen. Siksi viime vuonna alkanut työ Friends of the Earth -järjestössä on monin tavoin tuntunut ammatillisen ja henkilökohtaisen elämäni hienolta yhdistymiseltä.

Miltä tyypillinen päiväsi näyttää? Noudatatko tiettyä rutiinia?

Kuten useimmat henkilöstöhallinnon parissa työskentelevät, sanoisin luultavasti, ettei tyypillistä päivää oikeastaan ole. Työskentelen yleensä kotoa käsin ja aloitan tavallisesti noin kello 08.30 soittamalla varhain henkilöstötiimini kollegoille. Sen jälkeen on erilaisia kokouksia monenlaisista aiheista organisaation eri osissa työskentelevien kollegoiden sekä tunnustetun Unite-ammattiliiton edustajien kanssa.  

Voimme valita työaikamme päivittäin kello 8:n ja 21:n väliltä, kunhan olemme tavoitettavissa suunniteltuja kokouksia varten. Siksi voin joskus pitää pidemmän lounastauon käydäkseni kävelyllä tai hoitaakseni jonkin kiireellisen kotiasian, mutta lopetan yleensä työpäivän kello 17:n ja 18:n välillä.

Miten kuvailet työtäsi muille?

”Paras työ, joka minulla on koskaan ollut” on melko vaistonvarainen tapani kuvata sitä ihmisille. On etuoikeus nauttia työstään, ja tiedostan hyvin, kuinka onnekas olen—tiedän, että niin monet ihmiset ovat jumissa tehtävissä, joissa he ovat onnettomia ja kokevat tulevansa hyväksikäytetyiksi. 

Friends of the Earthissa näen oman ja tiimimme roolin pohjimmiltaan muiden työn mahdollistamisena, jotta he voivat työskennellä tehokkaasti organisaatiomme tavoitteen eteen: ilmasto- ja luontokriisien ratkaisemiseksi kampanjoimiseen. Meillä on erittäin sitoutuneita kollegoita, ja joskus suurin haaste on auttaa heitä löytämään sopiva tahti ja huolehtimaan itsestään. 

Mikä on työsi parasta antia?

Kollegani: meillä on uskomaton joukko erittäin sitoutuneita ihmisiä, jotka omistautuvat työlleen. 

Friends of the Earthissa tarkoituksen tunne on käsin kosketeltava, joten työskentely on erittäin miellyttävää ja palkitsevaa. Haasteilta ei tietenkään vältytä—olemme kaikki ihmisiä—mutta se luo erittäin kollegiaalisen ilmapiirin. 

Mikä on suurin haasteesi ja miten selviät siitä?

Etä- ja hybridityöskentelyllä on valtavia etuja niin monin tavoin—sekä henkilökohtaisesti että ympäristön kannalta. Se kuitenkin poistaa paljon muiden kanssa työskentelyn epämuodollisista ja spontaanista puolista. 

Meillä on käytäntöjä, jotka auttavat tässä—meillä on säännöllisiä virkistyspäiviä ja kasvokkain järjestettäviä kokouksia, ja käytössämme on mukava donut-niminen algoritmi, joka yhdistää kollegat pareiksi satunnaisia verkkokahvitaukoja varten joka toinen viikko.  

Mikä on mielestäsi henkilöstöhallintoon liittyvä suurin väärinkäsitys?

En ole varma, onko kyse väärinkäsityksestä, vaan pikemminkin henkilöstöhallinnon ammattilaisten haasteesta: uskomme ammattikuntana olevamme mahdollistajia, jotka työskentelevät tukeakseen ja voimaannuttaakseen ihmisiä, jotta he voivat olla parhaimmillaan.

Näen mediassa ja verkossa paljon puhetta siitä, että henkilöstöhallinnon tulisi olla eettistä ja oikeudenmukaista, mutta olen aivan liian usein kohdannut henkilöstöhallinnon ammattilaisia, jotka joko asettavat byrokratian ihmisten edelle tai eivät puutu henkilöstön huonoon kohteluun.

Liian monin tavoin henkilöstöhallinto voi päätyä heijastamaan yrityksen kylmää sydäntä sen sijaan, että yrittäisi lämmittää sitä. Inhoan sellaisia termejä kuin inhimillinen pääoma—emme ole kaksijalkaisia hiiliyksiköitä; olemme tuntevia, järkeileviä ja eläviä olentoja, ja työn pitäisi olla paikka, jossa saamme lisää täyttymystä. 

Friends of the Earth päätti hiljattain siirtyä nelipäiväiseen työviikkoon. Voitko kertoa, mikä päätöksen taustalla oli?

Koska voimme ja koska meidän pitäisi. Teknologia on kehittynyt valtavasti viime vuosikymmenten aikana.

Tietotekniikan kehitys tarkoittaa sitä, että toimistotyöntekijöiltä vuonna 1972 koko päivän vaatineet tehtävät, kuten tietojenkäsittely, data-analyysi ja viestintä, olivat vuoteen 2012 mennessä vähentyneet 90 minuuttiin ja vähentyneet sen jälkeen vielä lisää, mikä on kasvattanut tuottavuutta valtavasti. 

Myös muunlaisissa töissä tuottavuus on kasvanut valtavasti saman ajanjakson aikana ja sen jälkeen, mikä avaa suuria mahdollisuuksia yhdistää kasvava tuottavuus lisääntyneeseen vapaa-aikaan.

Useat laajat kokeilut eri maissa ovat osoittaneet, että lyhennetty työviikko tuo todellista hyötyä työnantajille ja työntekijöille. 

Kun työntekijöillä on enemmän vapaa-aikaa, he ovat energisempiä ja keskittyneempiä työssään – joten se, mitä pystymme tekemään, ei ainoastaan säily, vaan sitä voidaan itse asiassa parantaa työskentelemällä vähemmän tunteja. 

Se on myös yksinkertaisesti terveellisempää kaikille – yksittäisille työntekijöille, heidän organisaatioilleen ja yrityksilleen sekä koko yhteiskunnalle. Pitkät työpäivät ja stressaantuneet, väsyneet ihmiset eivät luo tehokkaita työpaikkoja eivätkä onnellisia, terveitä yhteisöjä. 

Olemme valmistelleet paljon työskentelytapojen ja -kulttuurin osalta, eikä henkilöstön palkkaus muutu.

Voitko antaa esimerkin muuttamastanne työskentelytavasta?

Olemme tarkastelleet kokouskäytäntöjämme ja -kulttuuriamme niin, että ne pysyvät osallistavina, mutta ovat samalla keskittyneempiä ja päätöksentekoon suuntautuneita: esityslistat, aikataulut ja tavoitteet ovat selkeämpiä. Kyseessä on jatkuva prosessi, joka varmistaa, että tarkastelemme työskentelytapojamme säännöllisesti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan niitä. 

Mistä muista henkilöstöhallinnon suuntauksista olet innostunut?

Siirtyminen hybridityöhön tuo edellä mainituista haasteista huolimatta myös suuria mahdollisuuksia. Voimme palkata ihmisiä eri puolilta maata, joissa meillä ei aiemmin ollut fyysistä toimipistettä, ja työaikojen suurempi joustavuus tarjoaa mahdollisuuden siihen, että usein työelämän tai urakehityksen ulkopuolelle jäävät ihmiset voivat päästä käsiksi elämää muuttaviin mahdollisuuksiin.

Olen myös rohkaistunut ammattiyhdistystoiminnan elpymisestä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. On tärkeää, että työntekijöitä kuunnellaan ja heidän näkemyksensä otetaan huomioon. Henkilöstöhallinnon näkökulmasta vahvan ammattiliiton tunnustaminen ja sen kanssa yhteistyöskentely, kuten me teemme, tarkoittaa työskentelyä paljon aidomman viestintäkanavan kautta kuin mitä mitkään kuulemisvaliokunnat voivat tarjota, olivatpa ne kuinka hyväntahtoisia tai hyvin resursoituja tahansa. Näin voidaan sopia asioista, joita todennäköisemmin kokeillaan ja jotka hyväksytään – ja jotka siten toimivat todennäköisemmin kaikkien hyväksi. 

Mistä suuntauksista et ole yhtä innostunut?

Niin monien työntekijöiden jatkuva syrjäyttäminen on masentavaa, kun Britannian hallitus polttaa riemuiten sitä, mitä se kutsuu byrokratiaksi – ja mitä minä pidän tosiasiassa varsin vähäisinä suojatoimina meille kaikille, jotka työskentelemme työsopimusten perusteella. 

Muistan lukeneeni vuosikymmeniä sitten henkilöstöhallinnon lehdestä artikkelin, jossa ylistettiin porrastettua työvoimaa, johon kuuluisi joka kolmas ihminen ”joustavana työntekijänä”, jolla ei olisi oikeuksia ja joka voitaisiin palkata ja irtisanoa helposti. 

Olin jo silloin tyrmistynyt ajatuksesta, ja nyt olen vielä tyrmistyneempi sen todellisuudesta. Olemme maailman kuudenneksi rikkain maa, mutta läntisten valtioiden toiseksi eriarvoisin taloudellisesti, ja se näkyy.   

Mikä on tähänastisen urasi menestyksekkäin hanke ja miksi?

Mielestäni urallani on kaksi laajamittaista hanketta, joista olen ylpeä: ensimmäinen oli erään keskustassa toimivan sosiaalisen asuntotuotannon organisaation henkilöstön monimuotoistaminen lähes yksinomaan valkoisesta henkilöstöstä tiimiksi, jossa kolmannes työntekijöistä oli rodullistettuja ihmisiä. Tämä vastasi asiakaskuntaamme ja johti huomattavasti parempiin palveluihin ja tukeen vuokralaisillemme. 

Toinen oli se, kun suostuttelin toimeentulopalkkastandardia ajaneen suuremman organisaation ottamaan sen käyttöön myös omalle henkilöstöllemme. Työ kesti lähes kaksi vuotta ja vaati valtavasti työtä. Se yhdisti kuusi palkkaluokkaa yhdeksi, mutta johti pienipalkkaisten työntekijöiden merkittäviin palkankorotuksiin ja vähensi henkilöstön vaihtuvuutta huomattavasti – kaikkien hyödyksi. 

Mikä on paras koskaan saamasi neuvo?

Työskentelin valtakunnallisessa vammaisjärjestössä, ja esihenkilöni Marie Taylor valmensi tiimiämme ymmärtämään erilaisia viestintätyylejä ja korosti sen ytimeen pääsemistä, mitä ihmiset todella sanovat. Kuuleminen kuuntelemisen lisäksi on avainasemassa.

Valitettavasti Marie kuoli aivan liian nuorena, mutta hänen viisautensa on pysynyt mukanani, vaikka en olekaan aina onnistunut noudattamaan sitä täydellisesti. Tiedän, että minun on jatkettava työtä muuttaakseni hänen sanansa todellisuudeksi. 

Lopuksi ja ennen kaikkea: mikä on suosikkivälipalasi toimistolla (kotona tai muualla)?

Paahdettua juustoa sulatettuna muussatun banaanin päällä paahtoleivällä. Mikään ei vedä sille vertoja. 

What’s your favorite office snack?

Work in People and Culture? Want to share your ideas?

Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.