Dataohjautuva päätöksenteko, sen merkitys ja sen rakentaminen osaksi organisaatiokulttuuria
Teetkö päätöksiä dataan vai vaistoosi perustuen? Tässä jaksossa Tim Reitsma ja The NPD Groupin globaali tietohallintojohtaja Darren Person keskustelevat dataohjautuvan kulttuurin tärkeydestä ja siitä, miten meidän tulisi lähestyä tällaisen kulttuurin luomista.
Haastattelun kohokohdat
- The NPD Group on markkinatutkimusyritys, joka keskittyy kokoamaan yhteen maailman myyntipistetietoja tavoitteenaan auttaa vähittäiskauppiaita ja valmistajia tekemään parempia päätöksiä sekä tuotteidensa hinnoittelusta ja markkinoinnista että siitä, millaisia tuotteita ja ominaisuuksia heidän tulisi tuoda markkinoille. [1:59]
Johtamisessa on ennen kaikkea kyse tiimien ymmärtämisestä ja osallistamisesta sekä sen ymmärtämisestä, että jokainen organisaatiosi jäsen on tarpeiltaan erilainen kaikin tavoin.
Darren Person
- Merkittävä osa johtamista on omien ihmisten todellista ymmärtämistä. [4:11]
- Pandemian aikana Darren loi ”mikä sinua askarruttaa?” -tilaisuuden. [5:14]
- Darrenin mukaan johtamisessa on kaksi osaa: sisältä ulospäin suuntautuva ja ulkoa sisäänpäin suuntautuva näkökulma. [7:05]
- Luotuaan ”mikä sinua askarruttaa?” -tilaisuuden sisäisesti Darren perusti myös CIO-yhteistyöohjelman muiden heidän asiakkaidensa kanssa. [7:47]
- Laajemmin ajatellen paremman työelämän rakentamisessa on kyse siitä, miten hyödynnämme sekä sisäisesti käytettävissämme olevia resursseja että koko verkostoamme löytääksemme parhaan toimintamallin ja auttaaksemme toisiamme olemaan tehokkaampia, parempia siinä mitä teemme ja vähentämään tekemiseemme liittyvää stressiä. [10:53]
- Darren kertoo, miten dataan perustuvien päätösten tekeminen tukee parempaa työelämää. [12:55]
Data on kuin opas. Se auttaa tekemään päätöksiä ja auttaa myös selittämään, miksi teimme ne.
Darren Person
- Monet yritykset keräävät dataa. Olennaista on valita kyseisen liiketoiminnan kannalta oikea mittari, ja se on eri yrityksissä erilainen. [18:25]
- Tällaisessa päätöksenteossa on kyse asiakkaan ymmärtämisestä. On ymmärrettävä, milloin on oikea aika tuoda markkinoille jotain mullistavaa. Se vaatii myös hieman vaistoa. [21:07]
On luotava pienempiä iteraatioita, jotta epäonnistuminen tapahtuu nopeasti ja edullisesti sen sijaan, että epäonnistutaan suuresti ja asian loppuun saattamiseen kuluu paljon aikaa.
Darren Person
- Kaikki haluavat tietää, mikä tavoite on. Kaikki eivät halua, että heille kerrotaan, miten tavoitteeseen päästään, koska olemme kaikki erilaisia. Meillä kaikilla on ideoita ja erilaisia näkemyksiä siitä, miten voimme päästä johonkin. [31:21]
Keskity lopputulokseen, anna tiimien keskittyä ja pohtia, miten siihen päästään, ja se toivottavasti auttaa sinua ohjaamaan toimintaa kohti haluamaasi päämäärää.
Darren Person
- Työntekijämme ovat suurin ja tärkein voimavaramme. [32:54]
- Darren kertoo vertauskuvan siitä, miten hän ajattelee johtamista organisaatiossa. [33:43]
Vaikka sinulla olisi oikeat ihmiset, et menesty kovin hyvin, jos sijoitat heidät vääriin tehtäviin. Sinun on todella löydettävä tasapaino näiden molempien välillä.
Darren Person
- Darren kertoo, mistä voi aloittaa sellaisen turvallisen tilan luomisen, jossa organisaatio voi kehittyä dataohjautuvaksi. [35:26]
Tutustu vieraaseemme
Globaalina tietohallintojohtajana Darren johtaa NPD:n teknologiaryhmää, johon kuuluvat yrityksen operatiiviset ja teknologiaorganisaatiot, ja vastaa NPD:n seuraavan sukupolven alustan kehittämisen johtamisesta. Alusta vastaa asiakkaiden tarpeisiin data- ja analytiikkainnovaatioiden avulla.
Darren on Silicon Alleyn teknologiajohtaja, jolla on yli 20 vuoden kokemus monilta eri toimialoilta. Ennen NPD:lle siirtymistään hän työskenteli maailmanlaajuisessa tieto- ja analytiikkayrityksessä RELX Groupissa, jossa hän toimi useissa keskeisissä tehtävissä edistäen teknologista visiota, strategiaa ja toteutusta pilvisiirtymästä yritystason data- ja analytiikkaratkaisujen käyttöönottoon.
Ennen RELX Groupia hän toimi CBS Television Stationsin teknologiajohtajana sekä hoiti teknologia- ja tuotejohtamisen johtotehtäviä Lifetime Entertainmentilla, Adeccolla ja USA Networksilla. Darren osallistuu aktiivisesti toimialansa kollegoiden tukemiseen CxO Professional Networkin kautta, ja vuodesta 2008 lähtien hän on ollut The New York CTO Clubin jäsen. Kyseessä on riippumaton, voittoa tavoittelematon ja vain kutsusta toimiva ryhmä teknologia-alan ylimmän tason asiantuntijoita, jotka kokoontuvat säännöllisesti käsittelemään alan keskeisiä haasteita. Lisäksi Darren on vuodesta 2015 lähtien toiminut teknologia-, media- ja televiestintäalan ylimmille johtajille suunnatun BWG Strategyn neuvonantajana. BWG:n alan ammattilaiset osallistuvat pyöreän pöydän keskusteluihin, jotka tarjoavat arvokkaita resursseja markkinatiedon hankkimiseen, liiketoiminnan kehittämiseen sekä henkilökohtaiseen ja ammatilliseen verkostoitumiseen.
Darren asuu Long Islandilla New Yorkissa vaimonsa Jamien, poikansa Maxin, tyttärensä Kylien ja ranskanbulldogginsa Leon kanssa.
Kun ajattelet, miten rakennat paremman työelämän, kyse on kyvystäsi hyödyntää kaikkia niitä resursseja, joita sinulla yksilönä on käytettävissäsi.
Darren Person
Aiheeseen liittyviä linkkejä:
- Tilaa uutiskirje saadaksesi uusimmat artikkelimme ja podcastimme
- Liity People Managing People -yhteisöön
- Seuraa Darrenia palveluissa LinkedIn ja Twitter
- Lue lisää organisaatiosta The NPD Group
Aiheeseen liittyviä artikkeleita ja podcasteja:
Lue litterointi:
Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmistolla. Anna anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä ohjelmisto ei ole täysin tarkka.
