10 parasta Whatfix-vaihtoehtoa digitaaliseen käyttöönottoon vuonna 2026
Whatfix-vaihtoehtojen lista
Vahva Whatfix-vaihtoehto tarjoaa joustavan käyttöönoton, sovelluksen sisäisen ohjauksen ja käyttäjäkoulutuksen ominaisuuksia, jotka mukautuvat organisaatiosi työnkulkuihin ja teknologiavalikoimaan. Jos etsit parhaita vaihtoehtoja, tarvitset todennäköisesti työkaluja, jotka tukevat asiakkaiden käyttöönottoa, henkilöstön käyttöönottoa ja henkilöstön koulutusta keskittyen käyttökokemukseen ja helppokäyttöisyyteen. Monet alustat ovat helppokäyttöisiä ja suunniteltu SaaS-yrityksille, startup-yrityksille ja pk-yrityksille, ja ne tarjoavat koodittomia muokkaustyökaluja sovelluksen sisäisten kokemusten luomiseen kontekstuaalisen ohjauksen avulla. Ne auttavat parantamaan tuotekokemusta, keräämään asiakaspalautetta ja vähentämään riippuvuutta tukipyynnöistä samalla, kun ne tukevat tuotevetoista kasvua. Vaihtoehtoja vertaillessasi huomioi esimerkiksi hinnoittelumalli, käyttäjien määrä ja tuki uusien ominaisuuksien tehokkaalle käyttöönotolle.
Mikä Whatfix on?
Whatfix on digitaalisen käyttöönoton alusta, joka auttaa organisaatioita luomaan sovelluksen sisäistä ohjausta, käyttöönoton työnkulkuja ja koulutussisältöä ohjelmistojen käyttäjille. Tiimit käyttävät Whatfixia interaktiivisten opastusten, työkaluvihjeiden ja tehtäväluetteloiden suunnitteluun, jotta työntekijät tai asiakkaat voivat navigoida uusissa järjestelmissä. Tarjoamalla reaaliaikaista ja kontekstuaalista apua Whatfix parantaa sovelluksen sisäisiä kokemuksia, tuotekokemusta sekä tiimien mahdollisuuksia tarjota parempaa käyttöönottoa ja koulutusta laajassa mittakaavassa.
Why Trust Our Software Reviews
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As HR experts ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria. We also draw on insights from industry thought leaders and and practicing HR experts.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
Whatfix-vaihtoehtojen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko sisältää yhteenvedon parhaiden Whatfix-vaihtoehdoiksi valitsemieni tuotteiden hinnoittelutiedoista.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras vaatimustenmukaisuuteen perustuvaan prosessiohjaukseen | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten nopeaan perehdytysprosessien luomiseen | 14 päivän ilmaiskokeilu + ilmainen demo saatavilla | Alkaen $400/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras koodittomaan perehdytyksen mukauttamiseen | Ei saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 4 | Sopii parhaiten laajamittaiseen yritysten käyttöönottoon | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Soveltuu parhaiten sovelluksen sisäiseen tuoteanalytiikkaan | Ilmainen paketti + 30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras asiakasmenestyksen integrointiin | Maksuton kokeilu + maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 7 | Sopii parhaiten interaktiivisten läpikäyntien luomiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 8 | Sopii parhaiten henkilökohtaisiin perehdytyskokemuksiin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen demo saatavilla | Alkaen 299 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras monikieliseen käyttäjäopastukseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten SAP-sovellusten koulutukseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website |
Whatfix-vaihtoehtojen arvostelut
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot Whatfix-vaihtoehdoista, jotka pääsivät listalleni. Arvosteluissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin alustan ominaisuuksia, parhaita käyttötapauksia ja integraatioita, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Apty
Paras vaatimustenmukaisuuteen perustuvaan prosessiohjaukseen
Apty on suunniteltu organisaatioille, joiden on varmistettava, että työntekijät noudattavat ohjelmistotyökaluissaan tiukkoja prosesseja ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksia. Tämä alusta sopii erityisesti säänneltyjen toimialojen henkilöstö-, talous- ja operatiivisille tiimeille, joiden on ohjattava käyttäjiä monimutkaisten työnkulkujen läpi ja dokumentoitava vaatimustenmukaisuus. Apty eroaa muista Whatfix-vaihtoehdoista keskittymällä vaatimustenmukaisuuden seurantaan, prosessien validointiin ja reaaliaikaiseen ohjaukseen, joka auttaa vähentämään riskejä ja auditointipuutteita.
Miksi Apty on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Jos organisaatiosi tarvitsee vaatimustenmukaisuuden valvontaa digitaalisissa prosesseissa, Apty tarjoaa kohdennettuja ominaisuuksia, jotka menevät tavallisia opastettuja läpikäyntejä pidemmälle. Valitsin Aptyn, koska sen avulla voit määrittää prosessien validointisääntöjä ja reaaliaikaisia vaatimustenmukaisuustarkistuksia suoraan liiketoimintasovelluksiisi. Voit seurata käyttäjien toimia, merkitä poikkeamat ja luoda auditointivalmiita raportteja sääntelyvaatimusten tueksi. Tämä tekee Aptysta vahvan vaihtoehdon tiimeille, joiden on dokumentoitava, valvottava ja ylläpidettävä vaatimustenmukaisuutta osana digitaalisen käyttöönoton strategiaansa.
Aptyn tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Aptysta vahvan Whatfix-vaihtoehdon, ovat muun muassa:
- Muokattavat työkaluvihjeet: Lisää asiayhteyteen liittyvää ohjeistusta ja ohjeita suoraan sovelluksiisi.
- Käyttöönoton työnkulut: Suunnittele vaiheittaisia käyttöönottoelämyksiä uusille käyttäjille tai prosesseille.
- Käyttöanalytiikka: Seuraa, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa ohjelmiston kanssa, ja tunnista kehityskohteita.
- Monialustatuki: Ota ohjaus ja seuranta käyttöön verkkopohjaisissa ja työpöytäsovelluksissa.
Aptyn integraatiot
Natiivien integraatioiden luetteloa ei tällä hetkellä ole saatavilla.
Pros and Cons
Pros:
- Vaatimustenmukaisuuden seuranta on sisäänrakennettu työnkulkuihin
- Reaaliaikainen prosessien validointi merkitsee käyttäjien virheet
- Auditointivalmiit raportit tukevat sääntelytarpeita
Cons:
- Järjestelmänvalvojille on saatavilla vain rajallisesti itsepalveludokumentaatiota
- Käyttöönoton määritys saattaa edellyttää toimittajan apua
Userflow
Sopii parhaiten nopeaan perehdytysprosessien luomiseen
Userflow on suunniteltu tuotetiimeille ja SaaS-yrityksille, joiden on rakennettava perehdytysprosesseja nopeasti ilman kehittäjien apua. Jos haluat julkaista sovelluksen sisäisiä oppaita, tarkistuslistoja ja kyselyitä minuuteissa, Userflow tarjoaa koodittoman rakennustyökalun, joka erottuu muista Whatfix-vaihtoehdoista. Sen keskittyminen nopeaan luomiseen ja iterointiin auttaa sinua reagoimaan käyttäjäpalautteeseen ja tuotemuutoksiin mahdollisimman vähäisellä viiveellä.
Miksi Userflow on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Kun sinun on luotava perehdytysprosesseja nopeasti, Userflow tarjoaa selvän edun muihin Whatfix-vaihtoehtoihin verrattuna. Valitsin Userflow'n, koska sen koodittoman rakennustyökalun avulla voit suunnitella ja julkaista sovelluksen sisäisiä esittelykierroksia, tarkistuslistoja ja kyselyitä vain muutamassa minuutissa. Alusta tukee myös reaaliaikaista muokkausta ja välitöntä julkaisua, joten voit kehittää perehdytyskokemustasi ilman, että sinun tarvitsee odottaa kehittäjien resursseja. Tiimeille, jotka haluavat edetä nopeasti ja mukauttaa perehdytystä muuttuviin käyttäjien tarpeisiin, Userflow on vahva valinta.
Userflow'n tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Userflow'sta houkuttelevan vaihtoehdon tiimeille verrattuna Whatfix-vaihtoehtoihin, ovat muun muassa:
- Monikielinen tuki: Luo perehdytysprosesseja useilla kielillä tavoittaaksesi maailmanlaajuisen käyttäjäkunnan.
- Käyttäjien segmentointi: Kohdenna räätälöityjä perehdytyskokemuksia tietyille käyttäjäryhmille.
- Mukautettu tapahtumien seuranta: Seuraa käyttäjien toimia ja käynnistä prosesseja tuotteesi mukautettujen tapahtumien perusteella.
- Integraatiot analytiikkatyökaluihin: Yhdistä Userflow esimerkiksi Segmentiin, Amplitudeen ja Mixpaneliin saadaksesi syvällisempää tietoa.
Userflow-integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Segment, Mixpanel, Amplitude, Heap, RudderStack, Intercom, Zendesk, Zapier ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Kooditon rakennustyökalu perehdytysprosessien välittömiin päivityksiin
- Reaaliaikainen esikatselu ennen perehdytyssisällön julkaisemista
- Monikielinen tuki maailmanlaajuisille käyttäjäkunnille
Cons:
- Sisäänrakennettu tietopankkitoiminto puuttuu
- Saatavilla on vähemmän valmiita perehdytysmallipohjia
Usetiful
Paras koodittomaan perehdytyksen mukauttamiseen
Jos etsit kooditonta tapaa rakentaa perehdytyskokemuksia, Usetifulia kannattaa harkita. Tämä työkalu on suunniteltu tuotehallinnan ja asiakasmenestyksen tiimeille, jotka haluavat luoda tuotekierroksia, tarkistuslistoja ja perehdytyspolkuja ilman kehittäjien apua. Usetiful erottuu muista Whatfix-vaihtoehdoista antamalla sinun mukauttaa perehdytyselementtejä visuaalisesti, joten voit mukautua nopeasti muuttuviin käyttäjien tarpeisiin.
Miksi Usetiful on hyvä vaihtoehto Whatfixille
Toisin kuin monet perehdytystyökalut, jotka edellyttävät teknisiä resursseja, Usetifulilla voit rakentaa ja päivittää perehdytyspolkuja kirjoittamatta koodia. Valitsin Usetifulin, koska sen visuaalisen editorin avulla voit luoda tuotekierroksia, tarkistuslistoja ja ponnahdusikkunoita suoraan selaimessasi. Voit säätää perehdytysvaiheita nopeasti tuotteesi kehittyessä, joten käyttäjille annettavat ohjeet on helppo pitää ajantasaisina. Tämä kooditon lähestymistapa on erityisen hyödyllinen tiimeille, jotka haluavat toimia ketterästi ja reagoida nopeasti ilman, että heidän tarvitsee odottaa kehittäjien tukea.
Usetifulin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Usetifulista vahvan vaihtoehdon Whatfixille, ovat:
- Monikielinen tuki: Tarjoa perehdytyssisältöä useilla kielillä maailmanlaajuisen käyttäjäkunnan tavoittamiseksi.
- Edistymisen seuranta: Seuraa käyttäjän edistymistä perehdytysvaiheissa ja näytä valmistumisen tila.
- Älykkäät vinkit: Lisää asiayhteyteen perustuvia työkaluvihjeitä, jotka näkyvät käyttäjän toimien tai sivuelementtien perusteella.
- Käyttäjien segmentointi: Kohdista perehdytyspolkuja tietyille käyttäjäryhmille ominaisuuksien tai käyttäytymisen perusteella.
Usetifulin integraatiot
Natiivien integraatioiden luetteloa ei ole tällä hetkellä saatavilla.
Pros and Cons
Pros:
- Visuaalinen editori perehdytyspolkujen rakentamiseen
- Mahdollistaa käyttäjien segmentoinnin kohdennettuja kierroksia varten
- Tarjoaa asiayhteyteen perustuvia älykkäitä vinkkejä ja työkaluvihjeitä
Cons:
- Sisäänrakennettu analytiikan hallintapaneeli puuttuu
- Brändäyksen mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
WalkMe
Sopii parhaiten laajamittaiseen yritysten käyttöönottoon
Whatfix on digitaalinen käyttöönottoalusta (DAP), jonka avulla organisaatiot voivat luoda sovelluksen sisäisiä ohjeita, käyttöönottoprosesseja ja koulutussisältöä ohjelmistojen käyttäjille. Tiimit käyttävät Whatfixia interaktiivisten läpikäyntien, työkaluvihjeiden ja tehtäväluetteloiden suunnitteluun, jotta työntekijät tai asiakkaat voivat käyttää uusia järjestelmiä. Tarjoamalla reaaliaikaista ja kontekstisidonnaista apua Whatfix parantaa sovelluksen sisäisiä käyttökokemuksia ja tuotekokemusta sekä auttaa tiimejä toteuttamaan parempia käyttöönottoja ja koulutuksia laajassa mittakaavassa. Se täydentää usein LMS-järjestelmän kaltaisia ratkaisuja laajempaa oppimista ja kehitystä varten.
Miksi WalkMe on hyvä vaihtoehto Whatfixille
Laajamittaiseen yritysten käyttöönottoon WalkMe tarjoaa ainutlaatuisia vahvuuksia, jotka erottavat sen Whatfixista. Valitsin WalkMen, koska sen työnkulkujen automaation avulla voit rakentaa monimutkaisia, useista vaiheista koostuvia käyttöönottoprosesseja, jotka mukautuvat eri käyttäjärooleihin ja käyttöoikeuksiin. Sen analytiikan koontinäyttö seuraa käyttäjien edistymistä ja tunnistaa kohdat, joissa työntekijät jäävät jumiin, joten voit kohdentaa tuen sinne, missä sitä eniten tarvitaan. Näiden ominaisuuksien ansiosta WalkMe on vahva vaihtoehto organisaatioille, jotka hallinnoivat käyttöönottoa useilla osastoilla tai maailmanlaajuisissa tiimeissä.
WalkMen keskeiset ominaisuudet
WalkMen muut ominaisuudet voivat auttaa vastaamaan monenlaisiin käyttöönotto- ja koulutustarpeisiin:
- Älykkäät läpikäynnit: Luo vaiheittaisia ja interaktiivisia oppaita, jotka sijoittuvat suoraan yrityssovellustesi päälle.
- Resurssikeskus: Tarjoa käyttäjille keskitetty paikka ohjeartikkeleille, videoille ja tukiresursseille sovelluksen sisällä.
- Ilmoitukset: Lähetä käyttäjille kohdennettuja ponnahdusviestejä päivityksistä, määräajoista tai tärkeistä tiedoista.
- Segmentointi: Tarjoa henkilökohtaista ohjausta ja sisältöä käyttäjien ominaisuuksien, roolien tai toiminnan perusteella.
WalkMen integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Workday, SAP, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, SuccessFactors, Oracle, Zendesk, Cornerstone ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Edistynyt työnkulkujen automaatio käyttöönottoa varten
- Tuki useille yritysten käyttämille sovelluksille
- Syvällinen analytiikka käyttäjien toiminnan seurantaan
Cons:
- Mukauttaminen edellyttää usein ohjelmointiosaamista
- Pitkäaikaiset sopimukset ovat yleensä välttämättömiä
Pendo
Soveltuu parhaiten sovelluksen sisäiseen tuoteanalytiikkaan
Jos etsit Whatfix-vaihtoehtoa, jossa keskitytään sovelluksen sisäiseen tuoteanalytiikkaan, Pendo kannattaa ottaa tarkempaan tarkasteluun. Tuotepäälliköt ja UX-tiimit käyttävät Pendoa käyttäjien toiminnan seurantaan ja kohdennetun sovelluksen sisäisen ohjauksen julkaisemiseen ilman teknisten asiantuntijoiden resursseihin turvautumista. Sen analytiikkaan perustuva lähestymistapa auttaa tunnistamaan kitkakohdat ja optimoimaan perehdytyksen tai ominaisuuksien käyttöönoton suoraan tuotteesi sisällä.
Miksi Pendo on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Toisin kuin monet digitaaliset käyttöönoton työkalut, Pendo erottuu edukseen sovelluksen sisäisellä tuoteanalytiikallaan, joka menee peruskäyttäjäohjausta pidemmälle. Valitsin Pendon, koska sen avulla voit seurata käyttäjien yksityiskohtaista toimintaa, ryhmitellä käyttäjiä ja mitata perehdytyspolkujen tai ominaisuuksien julkaisujen vaikutusta suoraan tuotteesi sisällä. Sen analytiikan hallintapaneeli auttaa paikantamaan, missä käyttäjät keskeyttävät etenemisensä tai jäävät jumiin, jotta voit tehdä tietoon perustuvia parannuksia perehdytys- ja koulutussisältöihisi. Tiimeille, jotka haluavat yhdistää käyttäjäohjauksen käytännöllisiin tuotetietoihin, Pendo tarjoaa vahvan vaihtoehdon Whatfixille.
Pendon tärkeimmät ominaisuudet
Jotkin muut Pendon ominaisuudet voivat auttaa tarjoamaan kohdennettua perehdytystä ja tukea laajassa mittakaavassa:
- Sovelluksen sisäiset kyselyt: Kerää käyttäjäpalautetta suoraan tuotteesi käyttöliittymässä.
- Resurssikeskus: Tarjoa käyttäjille keskitetty paikka ohjesisällöille ja perehdytysmateriaaleille.
- Mobiilisovellusten tuki: Laajenna analytiikka ja ohjaus mobiilisovelluksiisi.
- NPS-seuranta: Mittaa Net Promoter Score -tulosta ja seuraa käyttäjien mielialaa ajan mittaan.
Pendon integraatiot
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Jira, Intercom, Marketo, Salesforce, Okta, Segment, Zendesk, Amazon S3, BigQuery ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Sovelluksen sisäinen analytiikka seuraa ominaisuuksien käyttöönoton trendejä
- Segmentointityökalut kohdentavat sisällön tiettyihin käyttäjäryhmiin
- Resurssikeskus keskittää ohjeet ja perehdytyksen
Cons:
- Elementtien merkitseminen ohittaa joskus dynaamisen sisällön
- Raporttien viennin mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
Paras asiakasmenestyksen integrointiin
Jos etsit digitaalisen käyttöönoton alustaa, joka yhdistää tuotteen käytön asiakasmenestykseen, Gainsightia kannattaa harkita. Tämä ratkaisu on suunniteltu asiakasmenestystiimeille ja tuotepäälliköille, jotka haluavat edistää käyttöönottoa samalla kun seuraavat asiakkaiden tilaa ja sitoutumista. Gainsight erottuu muista Whatfix-vaihtoehdoista yhdistämällä tuoteanalytiikan tiiviisti asiakasmenestyksen työnkulkuihin, mikä helpottaa käyttäjien toiminnan yhdistämistä asiakassäilytyksen ja kasvustrategioiden kanssa.
Miksi Gainsight on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Organisaatioille, jotka haluavat yhdistää digitaalisen käyttöönoton asiakasmenestyksen tuloksiin, Gainsight tarjoaa ainutlaatuisen lähestymistavan. Valitsin Gainsightin, koska sen avulla sovelluksen sisäinen käyttäjätoiminta voidaan yhdistää suoraan asiakkaan tilapisteisiin ja menestysmittareihin. Alusta sisältää esimerkiksi tuotteen käyttöanalytiikkaa ja automatisoituja toimintamalleja, joiden avulla asiakasmenestystiimit voivat ennakoivasti ratkaista käyttöönottoon liittyviä haasteita. Jos tarvitset ratkaisun, joka yhdistää tuotteen käyttöönoton ja asiakkaiden säilyttämisen, Gainsight on vahva Whatfix-vaihtoehto.
Gainsightin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Gainsightista houkuttelevan Whatfix-vaihtoehtoja etsiville tiimeille, ovat:
- Asiakaspolkujen orkestrointi: Rakenna ja automatisoi asiakaspolkuja useissa kosketuspisteissä.
- Sovelluksen sisäiset kyselyt: Kerää käyttäjäpalautetta suoraan tuotteen käyttöliittymässä.
- Resurssikeskus: Tarjoa käyttäjille keskitetty paikka oppaille, ilmoituksille ja tukimateriaaleille.
- Kohderyhmien kohdistaminen: Tarjoa yksilöllisiä kokemuksia tietyille käyttäjäsegmenteille käyttäytymis- tai profiilitietojen perusteella.
Gainsightin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Champion, CloudEagle, Mixpanel, SearchUnify, TheLoops, Google Analytics, Fivetran ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Yhdistää tuotteen käyttötiedot asiakkaan tilaan
- Tarjoaa automatisoidun asiakaspolkujen orkestroinnin
- Sisältää sovelluksen sisäiset kyselyt käyttäjäpalautetta varten
Cons:
- Täysi toiminnallisuus vaatii huomattavan määrän käyttöönottoa
- Keskittyy vahvasti asiakasmenestyksen työnkulkuihin
Sopii parhaiten interaktiivisten läpikäyntien luomiseen
Lemon Learning tarjoaa tiimeille tavan luoda interaktiivisia läpikäyntejä suoraan verkkosovellusten sisälle. Tämä työkalu on erityisen hyödyllinen HR-, IT- ja operatiivisille johtajille, jotka tarvitsevat työntekijöiden perehdytystä tai uuden ohjelmiston käyttöönottoa vaiheittaisen sovelluksen sisäisen ohjauksen avulla. Lemon Learning erottuu muista Whatfix-vaihtoehdoista keskittymällä mukautettavien ja interaktiivisten opastusohjelmien rakentamiseen niin, että ne mukautuvat eri käyttäjärooleihin ja työnkulkuihin.
Miksi Lemon Learning on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Tiimeille, jotka haluavat rakentaa omiin prosesseihinsa räätälöityjä interaktiivisia läpikäyntejä, Lemon Learning tarjoaa joustavan ratkaisun. Valitsin Lemon Learningin, koska sen avulla voi luoda vaiheittaisia oppaita, jotka käynnistyvät suoraan verkkosovellusten sisällä, jolloin käyttäjät saavat apua juuri siellä, missä sitä tarvitaan. Läpikäynnit voi mukauttaa eri käyttäjärooleille ja päivittää työnkulkujen muuttuessa. Tämä keskittyminen interaktiiviseen, sovelluksen sisäiseen ohjaukseen tekee Lemon Learningista vahvan vaihtoehdon organisaatioille, jotka etsivät parempaa hallintaa perehdytys- ja koulutuskokemuksiin.
Lemon Learningin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Lemon Learningista vahvan Whatfix-vaihtoehdon, ovat:
- Käyttöönotto selainlaajennuksella: Käynnistä läpikäyntejä ja oppaita selainlaajennuksen avulla nopeita päivityksiä ja käyttöönottoja varten.
- Monikielinen tuki: Luo ja toimita sisältöä useilla kielillä maailmanlaajuisten tiimien tukemiseksi.
- Analytiikan hallintapaneeli: Seuraa käyttäjien sitoutumista ja läpikäyntien suorittamisastetta sisäänrakennetun analytiikan avulla.
- Sisällön versiointi: Hallitse ja päivitä oppaiden eri versioita vastaamaan kehittyviä prosesseja tai ohjelmistomuutoksia.
Lemon Learningin integraatiot
Natiivisia integraatioita ei ole tällä hetkellä listattu.
Pros and Cons
Pros:
- Läpikäynnit voidaan ottaa käyttöön selainlaajennuksen kautta
- Tukee monikielistä sisältöä maailmanlaajuisille tiimeille
- Tarjoaa analytiikkaa käyttäjien sitoutumisen seuraamiseen
Cons:
- Hinnoittelu ei ole verkkosivustolla läpinäkyvää
- Ei julkista valmismallien markkinapaikkaa
Userpilot erottuu edukseen SaaS-tuotetiimeille ja asiakaskokemuksen hallinnoijille, jotka haluavat tarjota kunkin käyttäjän tarpeisiin räätälöityjä perehdytyskokemuksia. Toisin kuin monet Whatfix-vaihtoehdot, Userpilot mahdollistaa sovelluksen sisäisten työnkulkujen, työkaluvihjeiden ja tarkistuslistojen käynnistämisen käyttäjän toiminnan ja segmenttien perusteella. Tämä lähestymistapa auttaa ohjaamaan käyttäjiä monimutkaisten tuotteiden läpi perehdytyksellä, joka mukautuu heidän käyttäessään alustaasi.
Miksi Userpilot on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Tiimeille, jotka haluavat perehdytyksen tuntuvan henkilökohtaiselta ja olennaiselta, Userpilot tarjoaa mukautettavuuden tason, joka erottaa sen muista Whatfix-vaihtoehdoista. Valitsin Userpilotin, koska sen avulla voit käynnistää perehdytysprosesseja, työkaluvihjeitä ja tarkistuslistoja reaaliaikaisten käyttäjätoimien ja -määritteiden perusteella. Voit segmentoida käyttäjiä roolin, elinkaarivaiheen tai mukautettujen tapahtumien mukaan ja tarjota sitten heidän käyttäjäpolkunsa mukaista kohdennettua sisältöä. Tämä tekee Userpilotista vahvan vaihtoehdon, jos tarvitset perehdytystä, joka mukautuu kunkin käyttäjän yksilölliseen kokemukseen.
Userpilotin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät Userpilotista vahvan vaihtoehdon Whatfixille, ovat:
- A/B-testaus: Suorita kokeita perehdytysprosesseilla vertaillaksesi niiden tehokkuutta ja optimoidaksesi käyttäjien sitoutumisen.
- Resurssikeskuksen pienoisohjelma: Lisää mukautettava sovelluksen sisäinen ohjekeskus, josta käyttäjät voivat käyttää oppaita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja tukipalveluja.
- NPS-kyselytyökalu: Kerää Net Promoter Score -palautetta suoraan tuotteessasi käyttäjätyytyväisyyden mittaamiseksi.
- Chrome-laajennusten rakennustyökalu: Rakenna ja muokkaa perehdytysprosesseja suoraan käytössä olevassa sovelluksessasi Chrome-laajennuksen avulla.
Userpilotin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Salesforce, Segment, Google Tag Manager, Zendesk, Google Analytics, Intercom, Amplitude, Mixpanel ja monet muut.
Pros and Cons
Pros:
- Käyttäjän toimintaan perustuvat käynnistimet perehdytysprosessien toimittamiseen
- Sovelluksen sisäiset NPS- ja kyselytyökalut palautteen keräämiseen
- Resurssikeskuksen pienoisohjelma itsepalvelutukea varten
Cons:
- Rajoitetut lokalisointivaihtoehdot muille kuin englanninkielisille käyttäjille
- Sisäänrakennettu tietopohjan sisällöntuotanto puuttuu
Jos tarvitset monikieliseen käyttäjäopastukseen erinomaisesti soveltuvan Whatfix-vaihtoehdon, Userlane on suunniteltu sinua varten. Henkilöstöhallinnon tiimit, IT-johtajat ja kansainväliset organisaatiot käyttävät Userlanea interaktiivisten, kieleen mukautuvien ohjelmiston käyttöönotto- ja tukikierrosten luomiseen. Sen painopiste reaaliaikaisessa sovelluksen sisäisessä käännöksessä auttaa tarjoamaan yhdenmukaisia koulutus- ja tukikokemuksia eri alueilla oleville käyttäjille.
Miksi Userlane on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Organisaatioille, joiden on tuettava käyttäjiä useilla kielillä, Userlane tarjoaa ainutlaatuisen lähestymistavan digitaaliseen käyttöönottoon. Valitsin Userlanen, koska sen avulla voit luoda interaktiivisia oppaita, jotka mukautuvat automaattisesti käyttäjän ensisijaiseen kieleen, mikä tekee käyttöönotosta ja tuesta saavutettavaa kansainvälisille tiimeille. Sen reaaliaikaiset käännösominaisuudet ja kieltenhallintatyökalut auttavat ylläpitämään yhdenmukaista viestintää eri alueilla ilman sisällön monistamista. Jos monikielinen opastus on ensisijainen tavoite, Userlane erottuu vahvana Whatfix-vaihtoehtona.
Userlanen tärkeimmät ominaisuudet
Monikielisten ominaisuuksiensa lisäksi Userlane tarjoaa useita muita digitaalista käyttöönottoa ja käyttäjien perehdytystä tukevia ominaisuuksia:
- Vaiheittaiset interaktiiviset oppaat: Luo mukautettuja kierroksia, jotka ohjaavat käyttäjiä prosessien läpi suoraan sovelluksesi sisällä.
- Analytiikkakoontinäyttö: Seuraa käyttäjien sitoutumista ja kunkin oppaan suoritusasteita.
- Roolipohjainen sisällönjakelu: Kohdenna tietyt oppaat eri käyttäjäryhmille heidän rooliensa tai käyttöoikeuksiensa perusteella.
- Kontekstuaaliset työkaluvihjeet: Näytä hyödyllisiä vihjeitä ja selityksiä ohjelmistosi käyttöliittymän keskeisissä kohdissa.
Userlanen integraatiot
Integraatioihin kuuluvat SharePoint, Confluence, Zendesk ja KnowledgeOwl.
Pros and Cons
Pros:
- Monikieliset oppaat mukautuvat käyttäjän kieliasetuksiin
- Roolipohjainen sisältö kohdennetaan tietyille käyttäjäryhmille
- Kontekstuaaliset työkaluvihjeet tukevat sovelluksen sisäistä oppimista
Cons:
- Integraatioiden määrityksistä on saatavilla vain rajallisesti julkista dokumentaatiota
- Oppaiden luomiseen ei ole näkyvää selainlaajennusta
OnScreen on suunniteltu erityisesti tiimeille, jotka tarvitsevat käyttäjien kouluttamista SAP-sovellusten käyttöön sovelluksen sisäisten, vaiheittaisten ohjeiden avulla. Tämä työkalu on erityisen hyödyllinen valmistus-, toimitusketju- ja yritysten IT-tiimeille, jotka käyttävät SAP:tä päivittäisessä toiminnassaan ja haluavat lyhentää koulutusaikaa sekä vähentää virheitä. Toisin kuin muut Whatfix-vaihtoehdot, OnScreen on erikoistunut näyttämään ohjeet suoraan SAP-näytöillä, mikä tekee prosessien omaksumisesta ja käyttäjien perehdyttämisestä paljon kohdennetumpaa ja tehokkaampaa.
Miksi OnScreen on hyvä Whatfix-vaihtoehto
Organisaatioille, jotka keskittyvät SAP-sovellusten koulutukseen, OnScreen tarjoaa SAP-ympäristöihin suunnitellun sovelluksen sisäisen ohjauksen. Valitsin OnScreenin, koska sen avulla voit luoda vaiheittaisia opastuksia, jotka sijoitetaan suoraan SAP-näytöille, joten käyttäjät saavat reaaliaikaista apua juuri siellä, missä sitä tarvitsevat. Työkalu tukee myös roolipohjaista sisällön jakelua, mikä varmistaa, että kukin käyttäjä näkee vain omaan työtehtäväänsä liittyvät ohjeet. Tämä kohdennettu lähestymistapa auttaa vähentämään koulutusaikaa ja virheitä tiimeissä, jotka työskentelevät monimutkaisten SAP-työnkulkujen parissa.
OnScreenin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät OnScreenistä vahvan Whatfix-vaihtoehdon, ovat:
- Monikielinen tuki: Tarjoa sovelluksen sisäisiä ohjeita useilla kielillä kansainvälisille tiimeille.
- Analytiikan hallintapaneeli: Seuraa käyttäjien sitoutumista ja kunkin opastuksen suoritusasteita.
- Mallikirjasto: Hyödynnä valmiita malleja oppaiden luomisen nopeuttamiseksi.
- Yhteistyötyökalut: Anna useille tiimin jäsenille mahdollisuus laatia ja tarkistaa koulutussisältöä yhdessä.
OnScreen-integraatiot
Natiivijärjestelmäintegraatioita ei ole tällä hetkellä listattu.
Pros and Cons
Pros:
- SAP-peitto-ohjaus on erittäin asiayhteyteen perustuvaa
- Monikielinen tuki kansainvälisille SAP-tiimeille
- Analytiikan hallintapaneeli seuraa opastusten käyttöä
Cons:
- Opastukset keskittyvät pääasiassa SAP-ympäristöihin
- Edistyneet analytiikkaominaisuudet edellyttävät korkeamman tason tilausta
Muita Whatfix-vaihtoehtoja
Tässä on muutamia Whatfix-vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- Oracle University
Sopii parhaiten sertifioituihin ohjelmistokoulutusohjelmiin
- Nexthink Adopt
Sopii parhaiten työntekijöiden digitaalisen kokemuksen näkemyksiin
- Chameleon
Paras sovelluksen sisäisten viestien mukauttamiseen
Miten arvioin Whatfix-vaihtoehtoja
Jaan arviointini peruskriteereihin – kuten sovelluksen sisäiseen ohjaukseen ja HRIS-yhteensopivuuteen – sekä erottaviin tekijöihin, joiden perusteella suositeltavat työkalut erottuvat muista.
Perustoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (on erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun perustoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosentteina. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Sovelluksen sisäinen ohjaus: Etsin vuorovaikutteisia opastuksia ja työkaluvihjeitä, jotka voivat ohjata työntekijää monivaiheisissa tehtävissä, kuten palkallista vapaata koskevan pyynnön lähettämisessä tai ennakonpidätysten päivittämisessä.
- Itsepalvelutuki: Jokaisen työkalun tulisi tarjota sovelluksen sisäinen resurssikeskus, josta työntekijät voivat etsiä ohjeita lähettämättä tukipyyntöä tai poistumatta HR-alustaltaan.
- Yhteensopivuus HR-alustojen kanssa: Tarkistan, toimiiko työkalu laajasti käytetyissä järjestelmissä, kuten Workdayssa, SAP SuccessFactorsissa, BambooHR:ssä ja ADP:ssä – ei vain yhdessä tai kahdessa niistä.
- Sisällön luominen ilman koodia: HR-tiimien on pystyttävä luomaan ja päivittämään ohjeita itse, joten arvioin, kuinka helppokäyttöinen muokkain on muille kuin teknisille sisällöntuottajille.
- Käyttäjien segmentointi: Kohdentamisella on merkitystä – tarkastelen, voiko sisällön rajata roolin, osaston tai sijainnin perusteella, jotta uudet työntekijät näkevät erilaiset työnkulut kuin kokeneemmat työntekijät.
- Käyttöanalytiikka: Koontinäyttöjen tulisi näyttää suoritusasteet, keskeyttämiskohdat ja käyttöönottotrendit, jotta HR-toimintojen johtajat voivat paikantaa, missä työntekijät jäävät jumiin.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Monikielinen lokalisointi on tärkeää, kun henkilöstösi työskentelee useilla alueilla – avoimen ilmoittautumisen oppaiden ja perehdyttämisen työnkulkujen on tavoitettava jokainen työntekijä hänen ensisijaisella kielellään. Arvioin myös, tarjoaako alusta tekoälypohjaista sisällönluontia, jolla olemassa oleva HR-dokumentaatio voidaan muuntaa valmiiksi julkaistaviksi opastuksiksi. Organisaatioille, joiden henkilöstö työskentelee etulinjassa tai ilman kiinteää työpistettä, mobiilisovelluksen ohjaus on todellinen erottava tekijä, sillä nämä työntekijät käyttävät HR-työkaluja usein yksinomaan puhelimillaan.
Ominaisuuksia laajemmin
HRIS- ja HCM-integraatiot ovat ensimmäisiä asioita, jotka tarkistan – olemassa oleviin järjestelmiisi, kuten Workdayhin tai ADP:hen, natiivisti yhdistyvä työkalu säästää viikkoja käyttöönotossa verrattuna mukautettuun API-työhön. Myös vaatimustenmukaisuus painaa vaakakupissa paljon, erityisesti silloin, kun työntekijätiedot kulkevat etuuksien ilmoittautumiseen tai palkanmaksuun liittyvien opastusten kautta. Etsin vähintään SOC 2 Type II- ja GDPR-vaatimustenmukaisuutta. Myös käyttöönoton nopeus on tärkeää; valmiita HR-sisältömalleja tarjoavat alustat voivat saada ensimmäisen perehdyttämisen työnkulun käyttöön päivissä kuukausien sijaan.
Miksi etsiä Whatfix-vaihtoehtoa?
Vaikka Whatfix on hyvä vaihtoehto, jotkut käyttäjät etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja monista eri syistä. Saatat etsiä Whatfix-vaihtoehtoa, koska…
- Tarvitset syvällisemmän SAP- tai ERP-integraation
- Haluat kehittyneemmät analytiikka- ja raportointiominaisuudet
- Tarvitset monikielisen tuen kansainvälisille tiimeille
- Suosit avoimempaa tai joustavampaa hinnoittelua
- Tarvitset säännellyille toimialoille räätälöityjä ominaisuuksia
- Haluat enemmän mukautusmahdollisuuksia sovelluksen sisäiseen ohjaukseen
Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, olet tullut oikeaan paikkaan. Listallani on useita Whatfix-vaihtoehtoja, jotka sopivat paremmin tiimeille, jotka kohtaavat näitä Whatfixiin liittyviä haasteita ja etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja.
Whatfixin keskeiset ominaisuudet
Tässä on joitakin Whatfixin keskeisiä ominaisuuksia, joiden avulla voit verrata vaihtoehtoisten ratkaisujen tarjontaa:
- Interaktiiviset sovelluksen sisäiset läpikäynnit
- Kontekstisidonnaiset tehtäväluettelot käyttäjille
- Monimuotoinen sisällöntuotanto (videot, PDF-tiedostot, diaesitykset)
- Käyttäjien reaaliaikainen analytiikka ja raportointi
- Roolipohjainen sisällön segmentointi
- Automatisoidut perehdytyspolut
- Integrointi suosittuihin CRM- ja ERP-järjestelmiin
- Monikielituki
- Itseapuwidgetit ja tietämyskannat
- SCORM-yhteensopivan sisällön vienti