Rakenna parempi työelämä luottamalla työntekijöihisi

Jos pyytäisimme ystävää kuvailemaan persoonallisuuttasi, mitä hän sanoisi?

Olen ihminen, joka haluaa pysyä liikkeessä. Lomalla minun on vaikea istua paikallani, ja haluaisin mieluummin tutkia ympäristöä ja kokeilla uusia asioita. Ystäväni kuvailisivat minua siis luultavasti seikkailunhaluiseksi tai aktiiviseksi (hyvänä päivänä) ja hieman liikaa touhuavaksi (huonompana päivänä!).

Kun ajattelet urasi vaiheita taaksepäin, mikä mielenkiintoinen tarina nousee esiin? 

Kudoboardin alkuaikoina emme veloittaneet tuotteesta, koska ajattelimme kasvavamme viraalisti ja ”selvittävämme raha-asiat myöhemmin”. Meillä oli vaikeuksia, ja päätimme lopulta alkaa veloittaa tuotteesta. Suureksi yllätykseksemme näimme välittömän kasvun käytössä ja liikenteessä – tämä korosti todella sitä, että hinta voi usein viestiä laadusta. Ihmiset voivat suhtautua hyvin epäilevästi, kun jokin on ilmaista (eli ”mikä tässä on juju”), mikä voi johtaa vastoin intuitiota syntyviin tuloksiin.

Mikä on vaikuttavin opetus, jonka olet tähän asti urasi aikana oppinut?

Joskus parasta, mitä voimme tehdä, on vain jatkaa paikalle saapumista ja yrittää kerta toisensa jälkeen.  Olipa kyse opettajana työskentelystä tai teknologia-alalla työskentelystä, ei ole tavallista, että onnistuminen tapahtuu heti. Meidän on usein kokeiltava monia erilaisia asioita ennen kuin löydämme toimivan etenemistavan.

Kiitos, että kerroit meille hieman siitä, kuka olet! Siirrytäänpä aiheeseen. Kun kuulet ilmauksen ”rakentaa parempi työelämä”, mitä sinulle tulee mieleen?

Jos keskityt liikaa johonkin tiettyyn sidosryhmään ja unohdat muut, se ei toimi. 

Mikä on mielestäsi suurin este paremman työelämän rakentamiselle?

Olemme nykyään täysin etätyötä tekevä organisaatio, ja olemme nähneet valtavan hyödyn siinä, että tiimimme jäsenet voivat työskennellä sieltä, missä he ovat tehokkaimmillaan. Sillä on ollut valtavia hyötyjä, mutta joudumme edelleen ratkaisemaan haasteita, jotka liittyvät kaikkien pitämiseen samalla kartalla silloin, kun emme ole samassa fyysisessä tilassa. 

Kudoboardia itseään käytetään usein etä- ja hybridityöskentelyä tekevissä tiimeissä yhteisöllisyyden rakentamiseen (juhlistamaan merkityksellisiä hetkiä, kuten työvuosipäiviä, uusien työntekijöiden tervetulotoivotuksia, hyvästejä ja niin edelleen), joten se on ehdottomasti yksi asia, johon luotamme pitääksemme itsemme sitoutuneina.

Mikä on yksi asia, johon voimme itse vaikuttaa ja jonka voimme käytännössä tehdä rakentaaksemme paremman työelämän jo tänään? Ja miten suosittelet toimimaan?

Etä- tai hybridityötä tekevissä organisaatioissa tiimin luottamukseen liittyy paljon voimaa. Se ei ole ihmelääke – ilman tavoitteita ja vastuunottoa luottamus ei vie meitä pitkälle. 

Luottamus voi kuitenkin ratkaista sen, kokevatko työntekijät olevansa motivoituneita vai mikromanageerattuja.

Yksi tapa, jolla toteutan tätä, on pitää tiimini kanssa kahdenkeskisiä keskusteluja muutaman viikon välein, mutta niin, että he asettavat nimenomaisesti keskustelun asialistan. Tarkoituksena on antaa heidän ohjata keskustelua sinne, missä siitä on hyötyä, ja auttaa poistamaan heidän esteitään sen sijaan, että käyttäisin aikaa edistymisen tarkistamiseen.

Toinen merkittävä luottamuksen osa on irti päästäminen. Erityisesti perustajana, joka on ollut Kudoboardin mukana jo jonkin aikaa, minulla on usein vahvoja mielipiteitä siitä, miten asioiden pitäisi toimia organisaation aiempien kokemusten perusteella. Muistutan itseäni jokaisen viikon alussa asioista, joihin minun on keskityttävä, sekä asioista, joiden luotan olevan tiimini hoidossa, ja yritän sitten pitäytyä siinä. Se on suoraan sanottuna asia, jonka kanssa kamppailen edelleen, mutta sen ymmärtäminen, että kyseessä on heikkouteni, auttaa.

Voitko kertoa yhden asian, jonka olet kokenut, nähnyt tai josta olet lukenut ja joka vie meitä kohti parempaa työelämää?

Kun niin monet organisaatiot toimivat nykyään etä- tai hybridimallilla, olen huomannut todellisen muutoksen siinä, miten yritykset ovat mukautuneet välittämään tietoa työntekijöilleen. Tarkemmin sanottuna kaikesta on tullut paljon tärkeämpää viestiä tavallista enemmän, koska muuten ihmiset yksinkertaisesti jäävät siitä paitsi ilman toimistojen välistä keskustelua. Tämän seurauksena se voi johtaa – ja monissa tapauksissa on johtanutkin – hierarkiattomampaan ja tasa-arvoisempaan työpaikkaan, jossa tietoa jaetaan järjestelmällisesti eikä tapauskohtaisesti.  

Olen utelias kuulemaan, kun ajattelet paremman työelämän rakentamista: nouseeko mieleesi jokin yritys ja/tai johtaja, jota meidän tulisi seurata? Jos kyllä, mitä he tekevät?

Cloudbeds on hotellienhallinnan johtava yritys, joka on kasvanut nopeasti yli 700 työntekijän organisaatioksi yli 40 maassa. Koko heidän tiiminsä työskentelee täysin etänä, ja olen ollut erittäin vaikuttunut siitä, miten heidän johtonsa suhtautuu etätyötä ensisijaisena pitävän kulttuurin rakentamiseen. Erityisesti he ovat onnistuneet hienosti määrittämään, millaiset työntekijät menestyvät etätyötä ensisijaisena pitävässä kulttuurissa, ja rakentamaan rekrytointi- ja perehdytysprosessinsa tämän ympärille.

Miten lukijamme voivat seurata työtäsi?

He voivat käydä organisaatiomme blogissa lukemassa päivityksiä.  

Kiitos, että toit äänesi People Managing People -julkaisun haastattelusarjaan aiheesta paremman työelämän rakentaminen! 

Liity keskusteluun

Liity haastattelusarjaamme ja jaa ajatuksesi siitä, miten voimme rakentaa paremman työelämän!