Paremman työelämän rakentaminen edellyttää, että johtajat kuuntelevat

Olen teurastajan poika, asun vaimoni kanssa Englannin maaseudulla, olen työskennellyt 60 maassa, minulla on tyttäriä ja lapsenlapsia, ja rakastan jalkapalloa (Manchester United!), golfia sekä Bobby-koiraamme, joka on australianlabradoodle.

Jos pyytäisimme ystävääsi kuvailemaan persoonallisuuttasi, mitä hän sanoisi?

Ensimmäinen vaistoni on sanoa: ”no, sitä pitäisi kysyä heiltä!”. Mutta monet käyttämäni psykometriset arviointimenetelmät viittaavat siihen, että olen ulospäinsuuntautunut, hieman muodollinen, tulosorientoitunut, nopeatempoinen ja päättäväinen (keskitytään tässä nyt myönteisiin puoliin, sopiiko).

Kun ajattelet urapolkuasi, mikä mielenkiintoinen tarina nousee erityisesti esiin?

Työskentelin kerran menestyvälle yrittäjälle, jolla oli äärimmäinen suhtautumistapa ongelmanratkaisuun. Kerroin hänelle kerran, etten saanut erästä henkilöä kiinni, koska hän purjehti Tyynellämerellä. Hänen vastauksensa oli: ”no, palkkaa helikopteri ja etsi hänet.”

Mikä on vaikuttavin oppitunti, jonka olet tähän mennessä oppinut urasi aikana?

Olen oppinut, että uskomustemme voima voi muuttaa lopputuloksemme täysin.

Ian Mills

”Kaikki on mahdollista” on hyvä esimerkki uskomuksesta, jota huippusuorittajat, yrittäjät, liikemiehet ja vanhemmat kantavat. 

Esimerkiksi haastattelin kerran Mike Tobinia, joka juoksi 40 maratonia 40 peräkkäisenä päivänä. Uskomaton saavutus!

Kiitos, että kerroit meille hieman itsestäsi! Siirrytäänpä asiaan. Kun kuulet ilmauksen ”rakentaa parempi työelämä”, mitä sinulle tulee mieleen?

Ympäristö, jossa ihmisiä haastetaan ja kannustetaan ylittämään itsensä ja jossa he oppivat ja saavuttavat asioita, joita eivät koskaan kuvitelleet pystyvänsä tekemään.

Ympäristö, joka saattaa tuntua haastavalta sillä hetkellä, mutta johon ihmiset katsovat kymmenen vuoden kuluttua taaksepäin valtavan ylpeinä itsestään. 

Emme lopulta tarvinneetkaan sitä helikopteria. Mutta kuvitellaan, että tilanne olisi ollut ratkaiseva ja olisin onnistunut siinä… Olisin ollut sillä hetkellä erittäin peloissani ja stressaantunut, mutta olisin ollut niin ylpeä itsestäni, että olin selviytynyt siitä. 

Mikä on mielestäsi suurin este paremman työelämän rakentamiselle?

Monien esihenkilöiden ja johtajien omaksumat uskomusjärjestelmät. 

He uskovat motivoivansa, sitouttavansa ja voimaannuttavansa työntekijöitään… mutta joskus heidän tiiminsä kokevat asian päinvastoin…

Mitä suosittelet tehtäväksi tämän esteen poistamiseksi?

On tärkeää kuunnella työntekijöitä sanojen lisäksi myös syvemmin ja pyrkiä tavoittamaan tunteiden, tunnelmien ja asenteiden ydin. Näin voit mukauttaa johtamistapaasi. Lopulta saat tiimeistäsi enemmän irti.

Minkä yhden asian voimme käytännössä tehdä omissa käsissämme rakentaaksemme paremman työelämän jo tänään?

Osoita enemmän uteliaisuutta ja kuuntele tarkemmin. Tämä on jokaisen omissa käsissä, ja kyseessä on taito, jota hiotaan ja kehitetään hellittämättömällä harjoittelulla… jolloin siitä voi tulla tapa.

Mitä suosittelet tehtäväksi, jotta edellisessä kysymyksessä esittämäsi ajatus saadaan käytäntöön?

Miksi et käyttäisi tätä selviytymiskeinoa apunasi muutoksessa – pelaa mielipeliä seuraavassa tunnin mittaisessa kokouksessasi yhden tiimisi kanssa. Haasteesi on esittää VAIN kysymyksiä. Kuuntele. Älä kerro heille mitään.

Tilanne saattaa tuntua hyvin kiusalliselta, mutta siitä on sinulle pitkällä aikavälillä hyötyä.

Voitko kertoa yhden asian, jonka olet kokenut, nähnyt tai josta olet lukenut ja joka vie meitä kohti parempaa työelämää?

Tehokkain, vapauttavin ja mullistavin kehittymismenetelmä on ottaa mallia ihmisestä, joka on poikkeuksellisen hyvä jossakin. Se voi olla mitä tahansa… Hänen ASIANSA voi olla julkinen puhuminen tai vaikka pianon soittaminen. Varmista kuitenkin, että kyseinen asia on hallittavissa ja saavutettavissa. 

Pyydä sitten häntä kahville. Kysy, miten hän tekee sen, mitä tekee. Ja mene taitoja ja tekniikoita syvemmälle – yritä selvittää tarkalleen, mitä hänen mielessään tapahtuu, kun hän suunnittelee tai toteuttaa havaitsemaasi poikkeuksellisen hyvin hallitsemaansa ASIAA.

Ota sitten nämä oivallukset ja kopioi ja liitä ne omaan toimintatapaasi. 

Kun ajattelet paremman työelämän rakentamista, olen utelias tietämään, tuleeko mieleesi yritys ja/tai johtaja, jota meidän pitäisi seurata? Jos tulee, mitä he tekevät?

Seuraan Steven Bartlettia Dragon’s Den -ohjelmassa, ja hän tulee vastaan LinkedInissäni. Hänellä on poikkeuksellinen näkemys siitä, mitä johtajuus on ja mitä se voi olla.

Miten lukijamme voivat seurata työtäsi?

Seuraa minua LinkedInissä:

• https://www.linkedin.com/in/iandmills/
• https://www.linkedin.com/company/transform-performance-international/ 

Lue kirjat Johtajan salainen koodi ja Myyjän salainen koodi saadaksesi tietoa maailman parhaiden suoriutujien ajattelutavoista, joita tutkimme.

Kiitos, että toit äänesi People Managing Peoplen haastattelusarjaan aiheesta Kuinka rakentaa parempi työelämä!

Haluatko tuoda äänesi mukaan keskusteluun?

Liity haastattelusarjaamme ja jaa ideasi siitä, miten voimme rakentaa paremman työelämän!