Toimiston välipalat: Alana Fallis
Toimiston välipalat -sarjassamme haastattelemme yhteisömme jäseniä perehtyäksemme heidän monipuolisiin kokemuksiinsa ja saadaksemme mukaamme mehukkaita oivalluksia ja ideoita.
Liity seuraamme seuraavassa osassa, jossa Alana Fallis—Quantum Metricin henkilöstöhallinnon johtaja ja satunnainen kirjoittaja—jakaa kanssamme viisauttaan.
Haluaisimme tutustua sinuun paremmin – missä asut?
Asun tällä hetkellä Tampassa Floridassa. Muutin tänne New Yorkista pandemian aikana.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Miten päädyit siihen, missä olet nyt?
No, kuinka paljon sinulla on aikaa? 😄
Päädyin henkilöstöhallinnon pariin mutkan kautta. Uskomatonta kyllä, alkuperäinen tavoitteeni oli ryhtyä näyttelijäksi, ja valmistuin vakavasti otettavasta teatterikonservatoriosta 10 vuotta sitten. Kun yritin löytää paikkani näyttelijänä New Yorkissa, tein samanaikaisesti 3–4 työtä: toimin lastenhoitajana ja tuutorina, työskentelin ravintoloissa sekä tein muita sekalaisia töitä elättääkseni itseni. Aloin hakeutua yhä enemmän pieniin, nuoriin yrityksiin, joissa voisin tehdä luovaa työtä, kuten kirjoittaa ja editoida.
Ajan myötä tunsin yhä voimakkaammin tarvetta rakentaa merkityksellisen uran ja pohdin kaikkia niitä asioita, joista pidin eniten aiemmissa töissäni. Yksi mieluisa kokemus oli esimerkiksi se, kun työskentelin ravintolan taustatoimistossa ja sain osallistua rekrytointiin. Pidin kielestä ja viestinnästä, pidin siitä, että sain olla mukana ihmisten itsensä kehittämisessä, ja pidin siitä, että sain tehdä työpaikasta kollegoilleni mieluisan paikan. Etsin yhtymäkohtaa luontaisten taitojeni, mielelläni käyttämieni taitojeni ja markkinoilla olevien mahdollisuuksien välillä ja päätin lähteä rakentamaan uraa henkilöstöhallinnon parissa.
Minulla oli kuitenkin pari sääntöä: halusin työskennellä startup-yrityksissä, koska halusin mahdollisuuden tehdä työtä luovasti. Tiesin, ettei erittäin strukturoitu ja luonteeltaan byrokraattinen yritysympäristö sopisi minulle. En esimerkiksi vieläkään pystyisi tekemään tätä työtä pankissa. Muokkasin ansioluetteloani korostaakseni relevanttia kokemustani, sain ensimmäisen aloitustason työpaikkani henkilöstöhallinnossa, ja loppu on historiaa.
Kuulen usein ihmisten sanovan, että he ”päätyivät sattumalta” tekemään sitä, mitä tekevät nykyään, mutta minusta ei tunnu lainkaan siltä. En päätynyt tänne sattumalta, vaan tein sarjan harkittuja valintoja. Löysin oman polkuni hakeutumalla ympäristöihin, joissa pystyin oppimaan ja kehittymään. Otin aina vastaan haastavaa työtä ja ympäröin itseni asiantuntijoilla. Nykyään olen henkilöstöhallinnon johtaja todella mahtavassa teknologia-alan startup-yrityksessä.
Millainen tyypillinen päiväsi on, onko sinulla tiettyä rutiinia, jota noudatat?
Olen hyvin rutiinikeskeinen. Herään, vien koirat kävelylle ja kuuntelen podcastia, valmistaudun päivään ja istahdan kahvini kanssa yleensä ennen kello kahdeksaa. Päivän pienten hetkien ennakoitava rituaali, jota odottaa, tekee kaiken mahdolliseksi.
Lisäksi koen hyödylliseksi varata kalenteristani aikaa tauolle. Ongelmanratkaisu on vaikeaa, jos pää on aivan sumussa, joten joskus tämä tarkoittaa puolen tunnin treeni- tai liikuntataukoa päivän aikana.
Yksi asia, jota työstän, on työskentelyn lopettaminen päivän päätteeksi. Yritykseni on maailmanlaajuinen, ja ihmiset työskentelevät eri aikavyöhykkeillä ympäri maailmaa. Työ ei kirjaimellisesti koskaan ole ”valmista”.
Aina on jotain tehtävää, joten tavoitteeni on nykyään saada asiat sellaiseen pisteeseen, että voin jättää ne sikseen päivän päätteeksi ja jatkaa niiden parissa taas huomenna. Muuten huomaan helposti työskenteleväni projektien parissa ja vastaavani sähköposteihin pitkälle iltaan. Startup-elämää!
Miten kuvailet työtäsi muille?
Hissipuheeni: johdan pientä mutta mahtavaa henkilöstöhallinnon ammattilaisten tiimiä. Tiimini auttaa suunnittelemaan ja toteuttamaan työntekijäkokemusta siitä lähtien, kun ihmiset liittyvät yritykseen, aina heidän lähtöönsä asti, sekä kaikkina merkittävinä hetkinä niiden välillä.
Mikä on työsi lempipuoli?
Kaikista eniten pidän tiimistäni, minulla on mahtava tiimi. Itse työssä rakastan mahdollisuutta ottaa riskejä ja kokeilla uusia aloitteita ja ohjelmia. Joskus ne toimivat ja joskus eivät, mutta minulla on paljon vapautta kokeilla uusia asioita. Pidän myös pulmien ratkaisemisesta, ja saan tehdä sitä useita kertoja päivässä monin eri tavoin.
Mikä on suurin haasteesi henkilöstöhallinnon johtajana?
Maailma muuttuu niin nopeasti. On tärkeämpää kuin koskaan pysyä ajan tasalla siitä, mihin suuntaan tuuli puhaltaa ja miten työntekijöidesi odotukset muuttuvat.
Yrityksessäni teemme tätä säännöllisesti kyselyillä ja viettämällä mahdollisimman paljon aikaa työntekijöiden kanssa siellä, missä varsinainen työ tehdään. Pysyn myös ajan tasalla henkilöstöhallinnon laajemman kentän tapahtumista lukemalla ja kuuntelemalla podcasteja ynnä muuta. Hyvä paikka aloittaa on erinomainen People Managing People -podcast, ja pidän myös Modern People Leader- ja People Problems -podcasteista.
Mikä on mielestäsi suurin HR:ään liittyvä väärinkäsitys?
Kuulin tätä puhuttavan jo silloin, kun aloitin alalla, ja pidän sitä edelleen totena: useimmat johtajat eivät näe, miten HR:ää voisi hyödyntää liiketoiminnan strategisena pilarina. Kyllä, voimme järjestää toimistolle välipaloja ja auttaa järjestämään hauskoja tapahtumia, mutta ”kulttuurilähettiläät” ovat vain yksi osa työtämme eivätkä koko kuvaa.
HR:n pitäisi olla osa strategista suunnitteluprosessia, jotta voimme tehdä yhteistyötä ylempien johtajien ja johtoryhmän kanssa ja sovittaa henkilöstömme liiketoimintatavoitteidemme mukaiseksi.
Miten teknologia on vaikuttanut HR-maailmaan?
Monin tavoin, mutta yksi mieleen tuleva asia on se, että kattavan digitaalisen työntekijäkokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti. Työkaluilla ja resursseilla, joita ihmiset käyttävät, on merkittävä vaikutus heidän työtyytyväisyyteensä.
Etätyöstä on tulossa normi, ja HR-työkalujemme täytyy paitsi tukea tätä kokemusta myös hyödyntää sitä sitoutumisen ja tehokkuuden lisäämiseksi.
Mitkä ovat suosikkityökalujasi, jotka auttavat sinua työssäsi?
Rakensimme koko työntekijöiden huomioimisohjelmamme HiThrive-nimiselle alustalle—se on mahtava työkalu. Heidän tiiminsä auttoi meitä rakentamaan mukautetun integraation promootiotuotteidemme toimittajan Sendoson kanssa, joten työntekijämme voivat käyttää saamiaan pisteitä yrityksen brändättyjen tuotteiden ostamiseen suoraan palkintoalustallamme! Se on todella hienoa.
Lisäksi olemme käyttäneet Mysteryä yrityksemme virtuaalisten tapahtumien järjestämiseen, ja he tekevät loistavaa työtä. Heillä on niin monia hienoja ja luovia vaihtoehtoja.
Mikä on ollut tähän mennessä menestyksekkäin aloitteesi ja miksi?
Edellä kuvatun HiThriven käyttöönotto, koska siinä yhdistyvät työntekijäkokemus, teknologian toiminnallisuus ja automaatio. HiThrive-työkalun avulla olemme luoneet monipuolisen työntekijäpalkitsemisohjelman, joka sisältää:
- Työntekijät voivat antaa toisilleen tunnustusta pisteillä, joita he voivat käyttää myymälässä, Amazon-tuotteen, yrityksen oheistuotteen, lahjakortin tai hyväntekeväisyyslahjoituksen ostamiseen
- Automatisoitu palvelusvuosipalkinto-ohjelma, eli automaattiset lähetykset työntekijöiden saavuttaessa työvuosipäivän
- Automatisoidut uusien työntekijöiden paketit ja oheistuotelähetykset
- Mahdollisuus myöntää rahapalkintoja aloitteista (esimerkiksi äskettäisen yrityksemme tietokilpailun voittajat saivat palkinnoksi HiThrive-pisteitä).
Näemme tämän työkalun avulla erittäin suurta sitoutumista: käyttöaste vaihtelee kuukausittain 80–100 prosentin välillä, mikä on menestyksen merkki.
Mikä on paras koskaan saamasi neuvo?
Tämä ei liity erityisesti työhön, mutta se on suosikkini: ”Älä anna muiden ihmisten käsitysten siitä, kuka sinun pitäisi olla aiheuttaa sinulle tuskaa, koska heillä ei ole aavistustakaan.”
Mikä on mielestäsi suurin haaste, jonka organisaatiot kohtaavat nykyisillä työmarkkinoilla?
Kuulemme jatkuvasti osaajapulasta, ja se pitää edelleen paikkansa. San Franciscon suuret teknologiayritykset tarjoavat ihmisille paljon rahaa, ja niiden kanssa voi olla vaikea kilpailla. Useimmat HR-ammattilaiset tietävät, että tietyillä toimialoilla työntekijäsi voivat hyvinkin helposti lähteä, jos he haluavat vain ansaita enemmän.
Sen lisäksi pandemia sai aikaan merkittävän muutoksen siinä, missä ja miten työskentelemme sekä suhteessamme työhön yleensä. Se on toiminut katalysaattorina muutokselle, jossa ihmiset asettavat työssä merkityksen etsimisen etusijalle peruspalkkansa lisäksi.
Työvoiman odotukset muuttuvat, ja vaikka tämä ei ole huono asia, yritykset joutuvat jatkuvasti arvioimaan uudelleen, mitä niillä on tarjota työmarkkinoiden osaajille.
Lopuksi ja ennen kaikkea: mikä on suosikkitoimistovälipalasi?
Voi hyvänen aika, siitä on jo muutama vuosi, kun olen viimeksi työskennellyt säännöllisesti toimistolla, mutta juustoisia ja suolaisia välipaloja en pystynyt vastustamaan. Herr’s Baked Cheese Curls -juustonaksut ovat suorastaan rikollisen hyviä!
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
