Kuinka kehittää tunneälyä ja olla parempi johtaja
Tunneäly johtamisessa tarkoittaa omien tunteiden tunnistamista, ymmärtämistä ja hallintaa sekä muiden tunteiden ymmärtämistä ja niihin vastaamista. Voit käyttää tunneälyä luottamuksen rakentamiseen, tiimisi inspiroimiseen ja haasteiden sujuvaan käsittelyyn.
Tässä artikkelissa näytän, miten tunneäly erottaa menestyvät johtajat muista, miksi sillä on merkitystä ja miten voit soveltaa sitä johtamistaitojesi kehittämiseen ja vaikuttaa myönteisesti ympärilläsi oleviin ihmisiin.
Mitä tunneäly on?
Tunneäly (EI tai EQ) on kyky tunnistaa, ymmärtää ja hallita omia sekä muiden tunteita.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Termin loivat tutkijat Peter Salavoy ja John Mayer, ja psykologi Daniel Goleman teki sen myöhemmin tunnetuksi vuonna 1995 julkaistussa kirjassaan Tunneäly. Goleman väitti, että tunneäly voi olla menestyksen saavuttamisen kannalta yhtä tärkeää kuin älykkyysosamäärä, ellei jopa tärkeämpää (itse asiassa 2x).
Kirjassaan hän käsitteli esimerkiksi tunteiden tiedostamista, impulssien hallintaa ja empatiaa, jotka kaikki ovat välttämättömiä ihmisen menestymiselle.
Tunneäly on tehokas väline ihmisten käyttäytymisen ja sen ihmissuhteisiin aiheuttamien vaikutusten ymmärtämiseen. Siihen kuuluu:
- Kyky tulkita muiden tunteita
- Empatia muiden tunteita ja tarpeita kohtaan
- Tunteisiin perustuvien reaktioiden henkilökohtaisten laukaisimien tunnistaminen
- Mielialojen vaihteluiden hallinta
- Tunteiden asianmukainen ilmaiseminen
- Huumorin käyttäminen konfliktien jännitteiden purkamiseen
- Keinojen löytäminen oman hyvinvoinnin vaalimiseen.
Tunneäly kuvataan kahdella keskeisellä osa-alueella: itsellä ja sosiaalisella ulottuvuudella. Itseen liittyvässä osa-alueessa opimme näkemään itsemme realistisesti ja hallitsemaan luontaisia reaktioitamme. Sosiaalisella osa-alueella näemme muut realistisesti, harjoitamme empatiaa ja rakennamme myönteisiä ihmissuhteita.
Tunneälykkyys on olennaista tyydyttävien ihmissuhteiden luomisessa ja menestymisessä jatkuvasti muuttuvassa maailmassa.
Jos sinulla on ollut esihenkilö, joka ei tuntunut ymmärtävän sinua, liioitteli kykyjään tai ei tuntunut välittävän työssä kohtaamistasi vaikeuksista, olet kokenut tunneälyltään heikon johtajan.
Jos taas olet kokenut johtajan, joka ymmärsi sinua, motivoi muita ja navigoi organisaatiossa vaivattomasti ja vaikutusvaltaisesti, olet todennäköisesti kokenut erittäin tunneälykkään johtajan.
Tässä vaiheessa saatat ajatella, ettei sinulla ehkä ole niin paljon tunneälyä kuin haluaisit. Se on täysin normaalia, ja minulla on sinulle hyviä uutisia!
Tunneälyä voi rakentaa ja kehittää ajan myötä harjoittelemalla. EQ ei ole pysyvä ominaisuus, joten voit parantaa tunneälyäsi ajan mittaan keskittyneellä työllä ja sinnikkyydellä (palaamme tähän pian).
Miksi tunneäly on ratkaisevan tärkeää johtajille?
Tunneälyllä on keskeinen rooli tehokkaassa johtamiskäyttäytymisessä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että organisaation menestys korreloi vahvasti tiimin johtajien tunneälyn tason kanssa.
Tunneälykkäät johtajat ymmärtävät omat emotionaaliset tarpeensa ja pystyvät hallitsemaan tehokkaasti sekä omia tunteitaan että johtamiensa ihmisten tunteita.
Tämä lisääntynyt ymmärrys auttaa johtajia viestimään työntekijöilleen aidommin, mikä auttaa rakentamaan parempia suhteita tiimin jäsenten ja johdon välille ja vaikuttaa myönteisesti työntekijöiden sitoutumiseen.
Tunneäly auttaa johtajia tekemään parempia päätöksiä, koska he pystyvät tunnistamaan tilanteet ja vastaamaan niihin empaattisemmin. Näin he voivat ottaa huomioon vaihtoehtoisia näkökulmia, mikä johtaa parempiin päätöksenteon tuloksiin koko organisaatiossa.
Tiedostamalla työpaikan tunteet paremmin he voivat luoda paremman työympäristön tunnistamalla, milloin stressitasot ovat liian korkealla, ja asettamalla etusijalle strategiat, jotka vähentävät jännitteitä luovuudesta tai tuottavuudesta tinkimättä.
Lisäksi korkeamman tunneälyn omaavien johtajien on helpompi rakentaa vahvoja suhteita kaikkiin tiiminsä jäseniin, mikä lisää innovatiivisuutta ja lojaaliutta.
Tunneälyn tutkiminen ja kehittäminen on olennainen osa kattavaa johtajuuden kehittämisohjelmaa. Ymmärtämällä tunneperäisiä reaktioita paremmin ja pystymällä valitsemaan kuhunkin tilanteeseen sopivat toimintatavat johtajat omaksuvat tämän ratkaisevan tärkeän taidon, jota tarvitaan pitkäaikaisen sitoutumisen herättämiseen sekä itsessä että muissa.
Johtajien tunneälyn 5 osa-aluetta
Yli 30 vuotta kestäneen tunneälytutkimuksen aikana tutkijat ovat tunnistaneet monia erilaisia osa-alueita, mutta johtajien tunneälyssä tunnistetaan yleisimmin viisi perustavanlaatuista osa-aluetta, myös Daniel Golemanin mukaan.
Jos olet johtaja, joka haluaa parantaa työntekijöiden sitoutumista ja työtyytyväisyyttä koko organisaatiossasi, tunneälytaitojen kehittäminen käynnistää kasvumatkasi.
Itsetuntemus
Hyvä itsetuntemus tarkoittaa omien ajatusten, tunteiden ja käyttäytymisen sekä niiden muihin kohdistuvien vaikutusten tiedostamista. Se tarkoittaa sen tietämistä, mikä saa sinut toimimaan tietyllä tavalla.
Johtajat, joilla on vahva itsetuntemus, ovat itsevarmoja ja suoraselkäisiä. He ymmärtävät itseään syvällisesti ja ovat tietoisia ainutlaatuisista vahvuuksistaan, heikkouksistaan sekä tietyistä käyttäytymistavoistaan tai tottumuksistaan.
Vahva itsetuntemus auttaa johtajia rakentamaan merkityksellisiä suhteita muihin tunnistamalla heidän yksilölliset kykynsä ja persoonallisuutensa sekä mahdolliset tilaisuudet.
Kun johtaja tiedostaa omat ajatuksensa ja toimintansa, hän voi kehittää tehokkaita viestintätaitoja, joiden avulla hän pystyy saamaan aikaan myönteistä muutosta tiimissään tai organisaatiossaan.
5 tapaa parantaa itsetuntemustasi
Harjoita tietoista läsnäoloa
Tietoinen läsnäolo tarkoittaa ajatusten ja tunteiden huomioimista nykyhetkessä ilman arvostelua. Se voi auttaa sinua tiedostamaan paremmin tunteesi ja sen, miten ne vaikuttavat toimintaasi. Käy vain kehosi läpi. Miltä sinusta tuntuu? Mitä huomaat? Miten tulkitset tunteitasi?
Pyydä palautetta muilta
Palautteen pyytäminen kollegoilta, työntekijöiltä tai mentorilta voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten muut näkevät sinut ja toimintasi.
Jos joku katsoo sinua oudosti sanottuasi jotain, kysy, miten sanomasi vaikutti häneen tai mitä hän ajatteli seuraavaksi. Et todennäköisesti koskaan tiedä täysin, millainen yleinen käsitys henkilöllä on sinusta, mutta haluat aina parantaa sitä.
Palautteen saaminen auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten muut näkevät sinut, ja se voi merkitä merkittävän muutoksen alkua ihmissuhteissasi.
Pohdi kokemuksiasi
Kun käytät aikaa kokemustesi ja eri tilanteissa toimimisesi pohtimiseen, voit ymmärtää vahvuuksiasi ja kehityskohteitasi. Mikä sujui hyvin ja mitä haluat toistaa tulevaisuudessa? Mitä olet oppinut asioista, jotka eivät sujuneet suunnitelmien mukaan?
Näe epäonnistumiset oppimismahdollisuuksina; käytä aikaa oivallusten ammentamiseen ja yritä parhaasi mukaan välttää katumusta ja häpeää.
Tee itsearviointi
On olemassa monia itsearviointityökaluja ja -harjoituksia, joiden avulla voit tunnistaa arvosi, uskomuksesi, motivaatiosi ja tunneälysi.
Tällaiseen toimintaan osallistuminen voi auttaa sinua tulemaan tietoisemmaksi itsestäsi ja saattaa jopa tuoda esiin mahdollisuuksia kehittää tunneälyäsi kokonaisuutena.
Hae tukea
Jos sinulla on vaikeuksia itsetuntemuksen kanssa tai haluat kehittää sitä, harkitse valmentajan tai terapeutin avun hakemista. He voivat tarjota ohjausta ja tukea, kun pyrit lisäämään itsetuntemustasi.
Itsensä johtaminen tai itsesäätely
Itsensä johtaminen tai itsesäätely on kykyä hallita ajatuksia, reaktioita, impulsseja ja tunteita, kun sinulle tai ympärilläsi tapahtuu jotakin.
Tunteitaan ja käyttäytymistään säätelevä johtaja pystyy paremmin käsittelemään vaikeita tilanteita ja säilyttämään keskittymisensä.
Itsensä johtamisen tai itsesäätelyn erinomaisesti hallitsevat johtajat pystyvät hallitsemaan hetkellisiä reaktioitaan tilanteisiin saavuttaakseen pitkän aikavälin tavoitteet.
Jos olet johtaja, joka pystyy käsittelemään stressaavia tilanteita ja vastakkainasetteluja tehokkaasti sekä etenemään kohti onnistunutta lopputulosta, hallitset todennäköisesti itsesi johtamisen erinomaisesti.
5 tapaa parantaa itsensä johtamista
Tarkkaile reaktioitasi ja nimeä ne
Kun reagoit tilanteeseen, pysähdy hetkeksi tunnistamaan reaktiosi ja nimeämään ne. Päätä seuraavaksi, onko reaktiosi sellainen, jonka haluat tapahtuvan.
Esimerkiksi ennen minulla oli tapana lämmetä näkyvästi, kun jotain pahaa tapahtui ja tunsin olevani syyllinen. Tämä nosti verenpainettani ja epämukavuuden tunnettani sekä aktivoi mantelitumakkeeni – eli kehoni siirtyi taistele tai pakene -tilaan. Tästä ei ollut apua, eikä se koskaan parantanut tilannetta.
Tunnistamalla luonnollisen reaktioni, tekemällä päätöksen ja toimimalla kielteisen reaktioni lieventämiseksi pystyin vähitellen hallitsemaan sitä paljon tehokkaammin.
Hidasta
Kun kehosi siirtyy taistele tai pakene -tilaan, et ajattele normaalisti. Itse asiassa normaalin kognitiivisen toimintakyvyn palautuminen tämänkaltaisen trauman jälkeen kestää yleensä vähintään 20 minuuttia.
Paranna itsesi johtamista hidastamalla. Älä tee välitöntä päätöstä, jos tunnet olevasi kiihtyneessä tilassa. Nuku yön yli. Ajan myötä asiat selkeytyvät, ja ymmärrät paremmin traumat huomioivaa johtamista.
Hallitse sisäistä puhettasi
Sisäinen puheesi (jota esiintyy lähes jatkuvasti) käynnistää kehossasi ja aivoissasi kemiallisia reaktioita, jotka hallitsevat tunteitasi ja käyttäytymistäsi. Paranna itsesi johtamista ohjaamalla sisäistä puhettasi kohti onnellisempia ja terveempiä ajatuksia. Vältä itsesi vähättelyä. Mieti sen sijaan, mitä opit jokaisesta kokemuksesta, ja juhlista onnistumisia matkan varrella.
Pidä taukoja ja aseta itsestä huolehtiminen etusijalle
Johtajien on tärkeää pitää taukoja ja asettaa itsestä huolehtiminen etusijalle stressin hallitsemiseksi sekä henkisen ja fyysisen terveytensä ylläpitämiseksi. Tähän voi kuulua esimerkiksi liikuntaa, meditaatiota tai ajan viettämistä läheisten kanssa.
Taukojen pitäminen, erityisesti nukkuminen, auttaa johtajia palauttamaan ja virkistämään fyysisiä ja kognitiivisia kykyjään tulevien päivien uusien haasteiden kohtaamista varten.
Paranna minäpystyvyyttä
Hallitse ja säätele reaktioitasi uskomalla kykyysi sopeutua muutokseen ja osoittaa tavoitteidesi saavuttamiseen tarvittavaa käyttäytymistä. Kun vahvistat käsitystäsi kyvystäsi vaikuttaa tulevaisuuteen ja hallita sitä, vähennät painostavaa tarvetta reagoida välittömästi mahdollisesti lyhytnäköisellä päätöksellä, toiminnalla tai reaktiolla.
Motivaatio
Motivaatio on tunneälyn olennainen osa, ja sillä tarkoitetaan halukkuutta ponnistella tavoitteen saavuttamiseksi tai halutun lopputuloksen saavuttamiseksi sekä ylläpitää näitä ponnisteluja.
Siihen kuuluu kyky motivoitua henkilökohtaisista haluista tai ulkoisista vaikutteista, kuten palkkioista. Motivaatio voi syntyä ihmisestä itsestään, muista ihmisistä, hänen ympäristöstään tai näiden lähteiden yhdistelmästä.
Motivaatio tarttuu. Ihmiset haluavat työskennellä sellaisten ihmisten kanssa, jotka ovat erittäin motivoituneita ja tehokkaita tavoitteidensa saavuttamisessa. Erittäin motivoituneet johtajat vetävät puoleensa kollegoita ja seuraajia, jotka ovat samoin motivoituneita.
5 tapaa tulla motivoituneemmaksi
Aseta tavoitteita ja tee ne näkyviksi
Itsesi johtaminen ja motivaation ylläpitäminen ovat suoraan yhteydessä tavoitteiden asettamiseen ja saavuttamiseen. Käytä aikaa tavoitteiden asettamiseen ja jaa ne oikeiden ihmisten kanssa. Asetan mielelläni tavoitteita juoksevasti lehtiötaululle ja ripustan tavoitteet kotonani paikkaan, jossa liikennettä on paljon.
Näin tavoitteet palautuvat mieleeni usein, ja tarkistan ja arvioin ne nopeasti, kun minulla on hetki aikaa tai kun saan yhden tavoitteen rastitettua! Sen tarkasteleminen, mitä tavoitteita olet ajan mittaan saavuttanut, tukee motivaatiota, minäpystyvyyttä ja henkilökohtaista kehittymistä.
Suojaa aikasi
Vältä sitoutumista liikaa yhteydenpitoon, tapahtumiin ja kokouksiin – asioihin, jotka eivät anna sinulle voimavaroja.
Tämä tarkoittaa sitä, että kun joku pyytää sinua tekemään jotain, mitä et ole varma haluatko tehdä, älä sano ”kyllä, toki, minulla on aikaa.” Anna sen sijaan itsellesi aikaa tarkistaa asia, harkita sitä ja kieltäytyä, jos tehtävä ei sovi sinulle. Kokeile sanoa: ”Tarkistan asian ja palaan sinulle.”
Ei ole mitään hävettävää siinä, ettet ole tekemisissä sellaisten ihmisten, paikkojen tai asioiden kanssa, jotka eivät anna sinulle energiaa tai auta sinua kasvamaan. Sinä hallitset tilannetta, joten käytä sitä valtaa.
Hyödynnä yhteyksiäsi
Keskustele tavoitteistasi ja pyrkimyksistäsi ystäviesi ja perheesi kanssa. Kerro heille, mitä pyrit saavuttamaan. Saat varmasti kannustusta ja saatat saada näiden keskustelujen kautta matkan varrella apua tai uusia työkaluja.
Mitä enemmän puhut tavoitteistasi ja siitä, miten pyrit saavuttamaan ne, sitä todennäköisemmin näet haluamasi tuloksen.
Tarkastele asiaa mahdollisuutena
Joskus tapahtuu odottamattomia asioita, joihin meidän on sopeuduttava. Kun yllätyksiä ilmenee, älä ajattele ainoastaan suunnitelmien muutoksen aiheuttamaa menetystä tai kielteisiä vaikutuksia. Pohdi sen sijaan, mitä uusia mahdollisuuksia muutos luo.
Kun suhtaudut muutokseen myönteisesti, sinun ja tiimisi on helpompi säilyttää keskittyminen ja sopeutua tehokkaammin. Muutos on pysyvä osa elämää, mutta sillä on merkitystä, miten reagoit siihen.
Pidä vauhtia yllä
Miten tavoitteidesi saavuttaminen etenee? Mitä mahdollisuuksia muuttuvassa ympäristössä on syntynyt? Jatka eteenpäin. Vauhtisi ja varhainen onnistumisesi auttavat luomaan tapoja, jotka tuntuvat ajan myötä automaattisilta.
Minä alan vuosineljänneksen lopun lähestyessä automaattisesti ajatella seuraavien kuukausien tavoitteita, vahvistaa ne ja panna ne alulle.
Tiedän myös, ketkä lähipiirissäni ovat asettaneet tavoitteita, koska puhumme niistä! Nyt on aika juhlia tavoitteiden saavuttamista ystävien kanssa ja auttaa toisiamme pysymään motivoituneina ja jatkamaan eteenpäin.
Aiheeseen liittyvää luettavaa: Organisaatioiden johtaminen kohti menestystä porrastettujen tavoitteiden menetelmällä
Sosiaalinen tietoisuus ja empatia
Sosiaalinen tietoisuus tarkoittaa kykyä havaita tai tunnistaa muiden tunteet sekä pyrkiä ymmärtämään, mikä kullekin ihmiselle on ainutlaatuista ja miltä hänestä tuntuu. Se auttaa johtajia ymmärtämään tunteita, tarkastelemaan henkilökohtaisia ennakkoluuloja ja arvoja, tunnistamaan kulttuurista monimuotoisuutta ja erilaisia elämänkokemuksia sekä oppimaan, miten olla vastuullisesti vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Siihen kuuluu oman ja muiden näkökulman ymmärtäminen, jotta maailmasta voi muodostaa kokonaiskuvan.
Sosiaalinen tietoisuus on merkityksellisten ihmissuhteiden rakentamisen perusta, sillä se auttaa huomioimaan ympärilläsi olevien ihmisten uskomukset, tunteet ja näkökulmat. Se voi myös parantaa päätöksentekoa, koska se kehittää empatiakykyä, joka auttaa ymmärtämään muiden näkökulmia ja mahdollisia reaktioita. Laajemmin ajateltuna se on olennaista, jotta voi olla empaattinen johtaja.
5 tapaa kehittää sosiaalista tietoisuuttasi
Tutustu ihmisiin
Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta se ei ole aina niin helppoa! Tutustu ympärilläsi oleviin ihmisiin töissä ja elämässä. Opettele ihmisten nimet ja käytä niitä! Oman nimen muistaminen tuntuu hyvältä, joten opettele nimet ja tutustu ihmisiin, jotta he tuntevat itsensä arvostetuiksi.
Tarkkaile kehonkieltä
Ihmiset kertovat sinulle valtavasti sanomatta mitään! Kehonkieli muodostaa 55 % viestinnän ymmärtämisestämme. Kun opit tulkitsemaan kehonkieltä hyvin, ymmärrät, mitä tapahtuu, ilman että sinulle tarvitsee kertoa siitä. Opit myös havaitsemaan ympärilläsi olevien ihmisten vihjeitä ja mukautumaan niiden mukaan.
Keskitä huomiosi
Kun olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa, minimoi häiriötekijät ja useiden tehtävien tekeminen samanaikaisesti. Keskity olemaan läsnä ja antamaan muille jakamattoman huomiosi. Ole hetkessä ja keskity siihen, mitä edessäsi ja kanssasi tapahtuu.
Ihmiset huomaavat, kun et kuuntele (kyllä, myös videokeskustelussa), ja muuttavat usein keskustelunsa sävyn pinnallisemmaksi huomatessaan, ettet ole täysin mukana keskustelussa.
Jos et keskity kuuntelemaan, saatat myös jättää huomaamatta tärkeitä vihjeitä, jotka voivat ratkaista keskustelun onnistumisen tai epäonnistumisen.
Kehitä kulttuurista tietoisuutta
Sosiaalisesti tietoinen ihminen ymmärtää ja tulkitsee tekoja asiayhteyden ja kulttuurin näkökulmasta. Kyse voi olla kansallisesta tai organisaatiokulttuurista. Intiassa työskentelevän kollegan antama palaute voi tarkoittaa jotain aivan muuta kuin jos palaute olisi peräisin yhdysvaltalaisesta näkökulmasta.
Tutustu niiden kulttuurien vivahteisiin, joiden kanssa olet tekemisissä. Olen huomannut, että kansainvälinen matkustaminen auttaa kehittämään kulttuuritietoisuutta syvällisesti ja nopeasti. Toinen hyväksi havaitsemani menetelmä on etsiä luotettava ja tunneälykäs kollega ja kysyä häneltä, mitä sanat, ilmaukset tai tuntemukset merkitsevät eri kulttuureissa hänen näkökulmastaan.
Olen oppinut huomattavan paljon eri taustoista tulevien ihmisten kanssa toimimisesta intialaisilta ja brittiläisiltä kollegoiltani; usein nämä ovat myös hauskimpia keskusteluja!
Testaa taitojasi
Tarkkaile ihmisiä tai katso televisiota ilman ääntä ja tekstitystä kehittääksesi taitojasi lukea tilannetta ja kehonkieltä kokonaisuutena. Mitä tapahtuu? Mitä näit? Minkä tiesit tapahtuvan jo ennen kuin se tapahtui?
Ihmiset antavat fyysisesti tapahtuvasta paljon erilaisia vihjeitä kehonkielen ja kasvonilmeiden kautta. Kun opit lukemaan tilannetta ja kasvonilmeitä reaaliajassa, kehität eräänlaisen hämähäkkiaistin, jota voi käyttää salaisena aseena ihmissuhteiden hallinnassa.
Ihmissuhteiden hallinta eli sosiaalinen säätely ja sosiaaliset taidot
Ihmissuhteiden hallinta tarkoittaa kykyä ymmärtää itseäsi ja tunteitasi, jotta voit hallita vuorovaikutustasi ja suhteitasi muihin. Tämä taito on erittäin tärkeä erityisesti muutosten, konfliktien ja muiden tunteiden käsittelyssä.
Tehokkaimmilla johtajilla on tietoisuus ja itsehillintä, joiden avulla he voivat hallita ihmissuhteitaan ja vuorovaikutustaan muiden kanssa. Hallitsemalla sosiaalista vuorovaikutustaan korkean tunneälyn omaavat johtajat voivat esittää myönteisen näkemyksen silloin, kun se on tarkoituksenmukaista, vastata kollegoidensa tunnetarpeisiin sekä helpottaa viestintää, yhteistyötä ja tehokasta päätöksentekoa.
5 tapaa parantaa ihmissuhteiden hallintaa
Jaa asioita ja ole utelias
Kun kerrot selkeästi itsestäsi, tunteistasi ja siitä, miksi haluat saavuttaa tavoitteesi, autat muita ymmärtämään sinua. Mitä paremmin he ymmärtävät ja luottavat sinuun, sitä enemmän he kertovat itsestään. Haavoittuvuus rakentaa luottamusta, ja luottamus mahdollistaa aidommat ihmissuhteet. Johdonmukaisuus on avainasemassa.
Pyydä palautetta ja kanna vastuusi
Johtajien tulisi suhtautua avoimesti muiden antamaan palautteeseen, sillä se voi auttaa heitä tunnistamaan alueet, joilla heidän on kehitettävä itseään. Heidän tulisi myös olla valmiita kantamaan vastuu teoistaan ja oppimaan virheistään.
Harkitse 360 asteen palautekyselyä tiimisi ja kollegojesi kanssa. Onnistuneesti toteutettuna 360 asteen palaute voi parantaa tunneälyä kokonaisvaltaisesti merkittävästi.
Käytä hyviä käytöstapoja
Ole ystävällinen. Pienillä asioilla, kuten sanoilla ”ole hyvä” ja ”kiitos”, on edelleen merkitystä. Ihmiset pitävät siitä, että olet heille ystävällinen. Johtajana tehtäväsi on usein jakaa ja arvioida työtä.
Mieti, miten lähestyt näitä keskusteluja kunnioittavasti ja kiitollisuutta osoittaen sen sijaan, että saisit henkilöstösi ja kollegasi tuntemaan, että heidät on ”määrätty vapaaehtoisiksi” suorittamaan jokainen tehtävä, erityisesti vaikeat tehtävät.
Selitä päätökset ja muutokset
Kun teet ihmisiin vaikuttavan päätöksen tai toteutat muutoksen, varmista, että autat kaikkia ymmärtämään, miksi teit kyseisen päätöksen tai muutoksen, ja tunnusta niiden ihmisten mahdolliset pelot tai huolet, joihin se vaikuttaa.
Jos mahdollista, kysy päätöksen vaikutuksen kohteena olevalta ryhmältä heidän näkemyksistään ja mieltymyksistään ennen päätöksen tekemistä. Ennakoi tilannetta tarkastelemalla strategista tiekarttaasi eteenpäin ja pohtimalla, mitä päätöksiä tai muutoksia on tehtävä.
Työskentele seuraavaksi niiden kanssa, joihin päätökset vaikuttavat, jotta voitte suunnitella, tuottaa ideoita ja auttaa kaikkia ymmärtämään, miksi päätöksiä tehdään ja muutos toteutuu.
Välitä aidosti ja haasta suoraan
Johtajat käyvät usein keskusteluja, joita voidaan pitää haastavina. Kun annat palautetta, ole suora ja rakentava. Osoita välittäväsi, mutta haasta työntekijäsi suoraan ja tuo esiin, että palautteesi tarkoituksena on tukea heidän kehittymistään ja ryhmän yhteisten tavoitteiden saavuttamista. Yksi suosikkimalleistani tähän on Kim Scottin Radical Candor.
tunneäly on supervoima
Pidätkö itseäsi johtajana, jolla on korkea tunneäly? Tuleeko mieleesi joku tietty henkilö, jolla on mielestäsi korkea tunneäly?
Tunneälyn merkitystä johtajille ei voi kuvata tehokkaasti sanoin – se on koettava. Jos sinulla on onni työskennellä johtajien ja kollegoiden kanssa, joilla on korkea tunneäly, nauti siitä ympäristöstä. Olet onnekas!
Jos koet työympäristön tai työskentelet sellaisten henkilöiden kanssa, joiden tunneäly on heikko, valitse kustakin yllä olevasta osiosta muutama käytäntö ja yritä vahvistaa näitä osa-alueita.
Mitä olet huomannut? Mikä on nyt helpompaa tai toimii paremmin sinulle? Kerro siitä kommenteissa ja muista tilata People Managing People -uutiskirje, niin saat lisää vinkkejä paremmaksi johtajaksi kehittymiseen.
Lisää hyödyllisiä resursseja:
- Työntekijöiden sitouttaminen empaattisen johtamisen avulla: mitä opin
- Kuinka hyväksyä tunteet tehokkaiden tiimien rakentamiseksi
- Muutosjohtaminen: kuinka innostaa muita kehittymään
- 7 asiaa, joita kannattaa kehittää ollakseen loistava johtaja
- Johtamisen selkeyden, vastuun ja tilivelvollisuuden (CRA) malli
- Kuinka käsitellä kiusallisia ja epämukavia keskusteluja: mitä jokaisen uuden esihenkilön tulisi tietää
- Ystävästä pomoksi: kuinka luoda auktoriteettia ja asettaa rajoja uutena esihenkilönä
