Comment rédiger une déclaration de mission DEI significative
Vous avez donc été chargé de rédiger la première déclaration de mission DEI de votre entreprise. Eh bien, avant de vous expliquer comment faire, je vais d'abord essayer de vous en dissuader.
Les déclarations DEI sont largement publiques et représentent souvent la première impression que votre entreprise laisse. Voici donc mon conseil : ne publiez pas de déclaration de mission DEI pour votre organisation sans réflexion honnête et approfondie sur l'impact réel et tangible que votre organisation peut avoir.
Si c'est la première fois que vous rédigez une déclaration de mission DEI, commencez par vous demander « ces idées pourraient-elles plutôt prendre la forme d'objectifs ? »
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Voici pourquoi : les objectifs impliquent des actions et des résultats. Toute déclaration de mission doit viser ce qui est réalisable, montrer ce auquel les personnes ont déjà adhéré et, surtout, être sincère.
Sans premiers résultats issus de vos efforts initiaux et de votre première série d'objectifs, votre déclaration de mission n'aura ni crédibilité, ni pertinence, ni l'effet d'inspiration nécessaire.
Voici trois éléments à considérer avant de vous lancer dans la rédaction de votre première déclaration DEI.
- La déclaration de mission doit être la voix des groupes systématiquement non-dominants. S'il n'existe aucun groupe sous-représenté avec qui collaborer dans votre organisation, alors vous n'êtes pas prêt pour une déclaration de mission. Commencez par clarifier pourquoi c'est le cas.
- Une déclaration de mission doit servir d'inspiration pour les personnes qui feront le travail. S'il n'y a personne pour effectuer ce travail, la déclaration de mission n'est pas nécessaire.
- La DEI n'a jamais vraiment existé dans le cadre du capitalisme, donc pour accomplir ce travail il faudra repenser en profondeur ce que nous savons du statu quo.
Si vous êtes toujours avec moi, et prêt à rédiger une déclaration qui incarne véritablement une mission DEI cohérente, vous avez cliqué sur le bon article.
Je suis Katie Zink, stratégiste et facilitatrice DEI basée à Portland, Oregon. J'aide les dirigeants visionnaires et les agents du changement à créer des cultures de travail positives et dynamiques qui écoutent, reconnaissent et soutiennent toutes les voix. Pour cela, j'accompagne les organisations dans l'élaboration de leur stratégie initiale lors de la mise en place de leur programme DEI.
Qu'est-ce qu'une déclaration DEI ?
Une déclaration DEI (également appelée déclaration de diversité ou d'inclusion) est une articulation écrite et formelle de l'impact escompté qu'une organisation souhaite avoir pour renforcer la diversité, l'équité et l'inclusion. Cette déclaration doit représenter les besoins de vos collaborateurs et les changements systémiques qui seront mis en œuvre pour intégrer la DEI au sein de votre organisation. Elle peut être à la fois lucide et ambitieuse.
Voici quelques-unes de mes déclarations préférées d’entreprises proposant des missions DEI complètes, concrètes et intentionnelles.
Exemple de Zendesk : « Intégrer la DE&I dans le tissu de notre culture ».
Pourquoi nous l’aimons : il s’agit d’une stratégie et d’une mission établies, qui se distinguent par des ressources concrètes axées sur l’humain et des données transparentes qui n’éludent pas les problèmes réels.
Exemple de Treehouse : « Notre mission est de diversifier l’industrie technologique grâce à une éducation accessible, ouvrir la porte aux opportunités, et donner à chacun les moyens de réaliser ses rêves. »
Pourquoi nous l’aimons : c'est la première chose visible sur la page À propos, montrant que la DEI est littéralement synonyme de la mission principale de l’entreprise.
Exemple de Culture Amp : « Culture Amp s’engage à bâtir un monde du travail où chacun peut s’épanouir, ce qui est impossible sans justice organisationnelle. Nous sommes déterminés à concevoir notre organisation autour de l’équité. »
Pourquoi nous l’aimons : Culture Amp œuvre dans le domaine de l’expérience collaborateur. Ils placent l’équité et la justice sociale au cœur de l'efficacité de leurs outils RH, montrant qu’il n’y a aucun sens à améliorer l’expérience collaborateur sans appliquer une approche DEI.
Pourquoi votre organisation a-t-elle besoin d'une déclaration DEI ?
Le travail autour de la DEI est véritablement une mission. Il y aura de nombreux moments où vous aurez besoin d'une phrase d'inspiration et de motivation pour rester concentré sur votre objectif. Considérez votre déclaration DEI comme un outil interne pour vous aider à y parvenir.
Quand vous rédigez une déclaration sur la diversité, réfléchissez à pourquoi la DEI est importante pour vos dirigeants, managers, contributeurs individuels, parties prenantes externes, et le succès de votre entreprise. Une bonne déclaration vous rappelle pourquoi la DEI compte.
Comment rédiger une déclaration sur la diversité qui a du sens
Suivez ces quatre étapes pour vous aider à rédiger une déclaration DEI significative.
Identifiez et répondez au besoin
Il existe 6 besoins fondamentaux que tout le monde partage : appartenance, amélioration, choix, égalité, prévisibilité et importance.
Une déclaration de mission DEI réfléchie intègre ces besoins dans le changement systémique à l'échelle de l'organisation. Identifiez là où les besoins ne sont pas satisfaits et réfléchissez en termes de systèmes qu'il faut modifier. Un changement systémique conduira à un changement des comportements.
Tout chef d'entreprise le sait : avant de concevoir votre produit, service ou solution, il faut connaître son marché. Vous devez parler le même langage, comprendre les difficultés rencontrées et faire preuve d'empathie envers ceux que vous servez.
Une déclaration de mission DEI peut fonctionner de la même manière. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser vos compétences en étude de marché pour trouver les mots justes (nous y reviendrons sous peu).
Alignez-vous sur vos valeurs d’entreprise
Votre déclaration sur la diversité doit être cohérente avec votre activité. Pensez à vos clients, produits, services et lignes de métiers. La façon dont votre entreprise fonctionne ne doit pas entrer en conflit avec votre déclaration DEI, qu'il s'agisse de vos stratégies de recrutement, des évaluations de performances, ou des programmes de développement des talents.
Assurez-vous de croire réellement en ce que vous écrivez. Vos employés repéreront rapidement ce qui sonne creux ou se souviendront d'un comportement qui contredit la déclaration. Cela vaut aussi pour les candidats que vous sourcez grâce à votre stratégie de recrutement axée sur la diversité.
Peut-être remarquez-vous, en élaborant votre déclaration de mission DEI, que vos valeurs mériteraient elles aussi d'être actualisées pour correspondre à votre démarche DEI. C'est une excellente occasion de les revoir également.
À lire aussi : L’avenir de la DEI : Réaligner dans un environnement politiquement chargé
Demandez des retours
N’oubliez pas, retour = respect. Lorsque vous êtes prêt à récolter des avis, diversifiez les personnes sollicitées et les questions posées pour inviter à des points de vue équilibrés.
Voici quelques questions à poser pour obtenir des retours équilibrés :
- « J’ai une idée sur laquelle j’aimerais ton avis – selon toi, quels soutiens ou oppositions cela pourrait-il susciter ? »
- « Si tu étais à ma place, comment le déploierais-tu ? »
- « À qui devrais-je parler pour en savoir plus sur le contexte de cette question ? »
Relisez et révisez
La déclaration de mission ne doit jamais être écrite puis rangée dans un dossier. C’est le genre de document à « utiliser ou perdre ». Au vu de l’évolution des choses, je recommande de relire votre déclaration DEI chaque trimestre et de se demander
- Est-ce que cela se concentre sur les bons axes ?
- Est-ce le bon langage employé ?
- Est-ce entièrement applicable ?
Trouvez vos modèles
Si vous êtes sur le point de publier votre première déclaration DEI, j’imagine que vous peinez peut-être à trouver les bons mots.
C’est pourquoi il est essentiel d’avoir des modèles tout au long de votre démarche DEI. Trouvez vos entreprises favorites et inspirez-vous des meilleurs. Approfondissons ensemble l’exemple d’une de mes organisations préférées : Culture Amp.
Culture Amp est une plateforme d’expérience employé conçue pour collecter, comprendre et exploiter les retours d’expérience collaborateurs. Que vous utilisiez ou non une telle plateforme, vous pouvez appliquer ce mode de pensée à votre déclaration de mission DEI.
Dans mon travail avec des clients, nous parlons souvent de la collecte d’informations pour construire une stratégie DEI. Cela peut inclure des enquêtes, des groupes de discussion, des entretiens d’évaluation ou des entretiens avec la direction. Plus la diversité démographique est grande, mieux c’est.
Si vous êtes en charge de ces initiatives de collecte d’informations, vous savez qu’analyser les résultats et passer à l’action peut demander des mois de travail, selon la taille de votre entreprise.
De plus, si vous faites partie de celles et ceux interrogés annuellement (ou plus souvent) sans recevoir aucune communication de la part de votre direction concernant leur réaction
1) à la validation des retours reçus
2) à l’existence de plans concrets pour changer les choses
Il se peut alors que vous n’ayez plus l’énergie ni la motivation de continuer à partager des retours honnêtes.
Les personnes chez Culture Amp en ont conscience. Ils ont fait de leur mission le fait d’aider ceux qui façonnent le changement à le faire de façon éclairée et intelligente. Les organisations utilisant Culture Amp peuvent induire le changement auprès de leurs équipes grâce à leurs propres données. C’est une approche innovante de l’écoute des collaborateurs.
« Nous aidons à faciliter un mouvement populaire, ascendant, de professionnels RH et de leaders engagés à améliorer l’expérience employé dans leurs organisations. »
Alors, réfléchissez à la façon de donner la priorité à l’écoute active des employés afin d’inspirer votre déclaration de mission DEI.
Lorsque les personnes se sentent représentées dans la mission, elles se sentent vues, écoutées, reconnues et à leur place. C’est une mission centrée sur l’humain, après tout.
En savoir plus et donnez-nous vos retours
Bien sûr, la diversité, l’équité & l’inclusion ne se résument pas à une simple déclaration d’intention. Mais une déclaration efficace servira de boussole à l’ensemble de votre démarche DEI.
Atteindre notre objectif ultime de bâtir un monde où chacun a accès aux mêmes opportunités — quelle que soit son origine, son identité de genre, ses handicaps ou son orientation sexuelle — suppose de mettre en place des changements de comportement structurels, un chemin qui sera long.
Pour en savoir plus sur l’état d’esprit, les compétences et les ressources nécessaires pour aborder la DEI de manière durable dans votre organisation, lisez mon article Les compétences clés DEI de 2026 ? Maîtriser la gestion du changement, et partagez-nous des histoires issues de votre mission !
Nous sommes tous dans le même bateau.
Ressources complémentaires :
