Le renouveau DEI : ce qui change et pourquoi c’est important

La DEI est devenue un sujet polarisant, rendant plus difficile la tenue de conversations constructives sur la création de milieux de travail réellement inclusifs. Dans cet épisode, l’animateur David Rice s'entretient avec Amri B. Johnson, fondateur d'Inclusion Wins, sur l’importance de déplacer le débat des polémiques vers des systèmes concrets capables de générer un changement durable. 

Amri remet en question les approches traditionnelles de la DEI, plaidant pour des stratégies axées d'abord sur l'inclusion, qui vont au-delà de la représentation pour permettre à chacun de contribuer de manière significative. Que vous soyez sceptique ou pleinement engagé dans le travail sur la DEI, cette discussion offre une perspective renouvelée pour rendre l’inclusion réellement durable.

Points forts de l'entretien

  • Le contexte actuel de la DEI [01:02]
    • La majorité des personnes soutiennent encore l’inclusion, la diversité et l’équité, mais ne les relient pas forcément aux initiatives DEI.
    • La DEI est souvent mal comprise et perçue comme injuste par ceux qui détenaient précédemment le pouvoir.
    • L'accent récent mis sur l’antiracisme, en particulier contre le racisme anti-Noir, influence la perception de la DEI.
    • Le véritable problème n’est pas la DEI en soi, mais la façon dont les organisations la perçoivent et l’appliquent.
    • Les efforts de DEI passés étaient ancrés dans la justice sociale, alors que les approches actuelles mettent l’accent sur la contribution individuelle.
    • Les gens dialoguent sans vraiment s’écouter ni s’engager véritablement.
    • Les discussions actuelles sont polarisantes et chaque camp se reflète dans l’autre, malgré des idéologies opposées.
  • Le cadre émergent de l’inclusion [03:52]
    • L’inclusion doit être la priorité, au-delà de la diversité et de l’équité.
    • Les efforts de diversité mettent souvent l’accent sur la représentation sans impact à long terme.
    • Une diversité durable découle de systèmes inclusifs, pas seulement du recrutement de groupes sous-représentés.
    • L’inclusion crée les conditions pour que chacun s’épanouisse et favorise de solides résultats pour l’entreprise.
    • De nombreux efforts de DEI ont été éphémères parce qu’ils ont privilégié la justice sociale au détriment de la durabilité organisationnelle.
    • Amri a rencontré de la résistance en ne se concentrant pas uniquement sur la représentation, mais il est resté fidèle à une vision de changement à long terme.
    • Le débat politique autour de la DEI est temporaire ; le vrai travail d’inclusion concerne un changement transformateur sur le long terme.
    • L’inclusion doit être prioritaire, la diversité et l’équité suivront naturellement.

L’inclusion crée les conditions pour que chacun s’épanouisse. Elle favorise des systèmes robustes et pérennes qui soutiennent des résultats remarquables pour l’entreprise.

Amri B. Johnson
  • Intégrer l’inclusion dans les systèmes organisationnels [10:55]
    • Les organisations fonctionnent à travers des systèmes qui devraient intégrer une perspective d’inclusion.
    • Les employés devraient pouvoir contribuer à la conception des systèmes qui les impactent.
    • Le développement de stratégies inclusives aide les employés à comprendre leur rôle dans une vision d’ensemble.
    • Les systèmes tels que la structuration des équipes et les programmes de récompenses doivent être alignés avec la culture désirée et les résultats attendus.
    • La culture doit être activement construite par les personnes, et pas seulement définie par la direction ou des slogans.
    • La conception organisationnelle devrait impliquer les employés dans la prise de décision, et pas seulement dans l’exécution des tâches.
  • Naviguer la politique liée à la DEI [13:30]
    • Certains efforts de DEI en entreprise sont parfois motivés davantage par le marketing que par une démarche authentique.
    • Les boycotts sont souvent inefficaces et motivés par l’intérêt personnel ou des agendas politiques.
    • Les entreprises peuvent ajuster leur communication sur la DEI pour éviter des réactions politiques tout en poursuivant discrètement leurs efforts.
    • Les discussions sur la DEI sont devenues politisées, détournant l’attention du changement concret.
    • La véritable inclusion ne peut se réaliser isolément ; les organisations doivent prendre en compte des interdépendances plus larges.
    • La richesse et les privilèges apportent de la complexité aux récits autour de la marginalisation.
    • Les entreprises peuvent soutenir la DEI sans l’étiqueter publiquement ainsi.
  • Contexte historique et stratégies d’inclusion efficaces [16:44]
    • Les discussions sur la DEI sont saturées de bruit, ce qui rend difficile la concentration sur les éléments véritablement pertinents.
    • La nuance est essentielle — il convient de rechercher des signaux plutôt que de se perdre dans une rhétorique polarisée.
    • Les voix les plus bruyantes du débat bénéficient souvent du renforcement des positions extrêmes.
    • Les discours pro- et anti-DEI semblent opposés mais n’engagent ni l’un ni l’autre avec les principes fondamentaux.
    • Les cadres historiques issus des droits civiques et de la justice sociale ne s’alignent pas toujours avec les stratégies d’inclusion actuelles.
    • À la base, la DEI vise à créer les conditions permettant aux personnes de donner le meilleur d’elles-mêmes.
    • Les entreprises engagées en faveur de l’inclusion l’ont compris et privilégient la mise en œuvre concrète plutôt que le débat.
  • Améliorer la DEI par des critiques constructives [20:32]
    • De nombreux critiques véhéments de la DEI n’ont jamais réellement exercé dans ce domaine ou dirigé des initiatives similaires.
    • Les professionnels de la DEI devraient accueillir dissidence et retours au lieu de les ignorer.
    • Ignorer les critiques a provoqué une forme d’aliénation, même au sein de la communauté de la DEI.
    • L’écoute active et l’humilité sont essentielles pour améliorer les actions en faveur de la DEI.
    • Être en désaccord avec les méthodes de la DEI ne signifie pas automatiquement être raciste ou porteur de préjugés.
    • Les approches de la DEI doivent rester adaptables — si quelque chose ne fonctionne pas, il faut le changer.
    • La réussite d’une organisation passe par la création de relations, pas par le conflit.

La contradiction et le conflit n’aident pas les organisations à prospérer — ce sont les relations qui le font. Ainsi, si vous souhaitez bâtir des relations et encourager davantage de connexions, ne vous focalisez pas sur qui a tort. Mettez votre ego de côté et accueillez le point de vue des autres.

Amri B. Johnson
  • Aller au-delà de la pensée binaire dans le travail sur la DEI [23:46]
    • Les organisations sont des systèmes complexes qui ne se réduisent pas à des choix simplistes, du type « soit l’un, soit l’autre ».
    • Les oppositions binaires comme « eux contre nous » sont des illusions qui limitent la compréhension.
    • Une approche plus ouverte et flexible favorise la co-création et la collaboration.
    • Éviter de penser de manière rigide favorise la camaraderie, même en cas de désaccord.
    • Miser sur la nuance plutôt que sur les vérités absolues suscite des dialogues plus constructifs.
  • Le rôle du sentiment d’appartenance dans les résultats de l’entreprise [26:26]
    • Le sentiment d’appartenance est essentiel pour créer une communauté et des liens durables.
    • Des systèmes axés sur l’inclusion favorisent naturellement l’appartenance.
    • Les compétences relationnelles, ou « forme relationnelle », contribuent à pérenniser l’appartenance et le travail en équipe.
    • Le sentiment d’appartenance est difficile à mesurer, le plus souvent suivi à travers les enquêtes d’engagement.
    • L’importance perçue (« mattering ») est tout aussi cruciale, car elle met l’accent sur la contribution et l’impact.
    • Si l’appartenance se rattache à l’identité, l’importance perçue a trait à l’agentivité et à la reconnaissance.
    • Si l’on devait choisir, la plupart privilégieraient l’importance perçue (« mattering ») à l’appartenance.

Rencontrez notre invité

Amri B. Johnson est le fondateur et PDG d’Inclusion Wins. Il met à profit plus de vingt ans d’expérience pour aider les organisations et leurs collaborateurs à atteindre des résultats exceptionnels grâce à des comportements et un leadership inclusifs. Sa carrière englobe des rôles de capitaliste social, épidémiologiste, entrepreneur, et stratège en inclusion. Amri est l’auteur de « Reconstruire l’inclusion : rendre la DEI accessible, concrète et durable », un ouvrage proposant des conseils pour bâtir des cultures organisationnelles inclusives. Il est diplômé en anglais et en biologie du Morehouse College et titulaire d’un Master en santé publique de l’Université Emory. Résidant actuellement à Bâle, en Suisse, avec sa femme Martina et leurs trois enfants, Amri collabore avec des organisations du monde entier pour promouvoir l’inclusion et l’innovation.

photo of Amri B. Johnson

L’appartenance et l’être vont de pair, mais il en va de même pour l’importance et le pouvoir d’agir. Ainsi, lorsque les personnes peuvent à la fois appartenir et compter, c’est l’idéal. Mais s’il fallait choisir un seul aspect, la plupart choisiraient d’être importants, car cela signifie que leurs contributions sont valorisées, reconnues et ont un impact, en particulier dans les organisations.

Amri B. Johnson

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