Consultant DEI : Signes Indiquant Que Vous en Avez Besoin et Comment en Engager un
Avec l'importance grandissante de la DEI pour les individus, faire appel à un consultant DEI pour vous aider à identifier et mettre en œuvre des initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion peut grandement contribuer à faire de votre organisation un lieu de travail meilleur et plus attractif.
J’agis en tant que consultant auprès d’organisations afin de rendre les ressources humaines et autres opérations commerciales plus accessibles et inclusives. Je propose pour cela des ateliers et des formations sur des initiatives telles qu’un processus de recrutement accessible et le soutien aux personnes en situation de handicap.
Cet article vous expliquera ce qu’est un consultant DEI, comment il peut bénéficier à votre organisation, comment savoir si vous êtes prêt à en engager un, et comment procéder pour en recruter un.
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Qu'est-ce qu'un consultant DEI ?
Les consultants DEI aident les organisations à créer des environnements de travail plus diversifiés, inclusifs et équitables afin de favoriser l'engagement des employés et de stimuler l’innovation. Un consultant DEI peut vous aider à :
- Identifier et affiner vos objectifs DEI
- Expliquer l’importance des formations DEI et vous aider à mettre en place des formations efficaces sur ces sujets
- Évaluer et analyser les actions DEI de votre organisation.
Quels sont les avantages d’un consultant DEI pour votre entreprise ?
Faire appel à un consultant DEI peut vous aider à :
Atteindre Vos Objectifs
Les initiatives DEI doivent être mises en place pour soutenir les objectifs globaux de l’organisation. Un consultant DEI peut aider les RH, les managers et les dirigeants à comprendre les objectifs DEI de l’organisation et la façon dont ils s’alignent avec les objectifs généraux.
Par exemple, s’engager dans une stratégie de recrutement de candidats issus de la diversité doit contribuer à l’objectif de réduction du turnover. Hyatt Hotels figure parmi les cinq premiers employeurs pour la diversité, et l'entreprise qui a attribué cette distinction a constaté que les meilleurs employeurs avaient un taux de rotation du personnel nettement inférieur.
Un autre objectif peut être d’augmenter le développement et l’engagement des collaborateurs. Un consultant DEI pourrait identifier que, du fait du manque d’inclusion et de diversité dans l’organisation, le niveau d’engagement est faible et que les salariés estiment que seule une certaine catégorie d’employés est accompagnée dans leur montée en compétences.
Les initiatives DEI peuvent aussi inclure un audit d’équité salariale. Celui-ci devrait s’appuyer sur des outils d’équité salariale pour analyser les données de rémunération, identifier les écarts et garantir des pratiques salariales justes et équitables.
Le consultant peut également mettre en place des formations sur ces sujets, afin que tout le monde soit inclus dans le but d'améliorer l’engagement. Il pourra aussi analyser le profil des personnes bénéficiant de dispositifs de développement et veiller à ce que tous les membres de l’organisation aient les ressources nécessaires pour évoluer en interne.
Un autre objectif partagé par la plupart des entreprises est de stimuler l’innovation. L’innovation naît de la diversité des points de vue. Par conséquent, faire appel à un consultant pour sensibiliser aux questions de diversité et d’inclusion permet également de favoriser l’innovation. Il a également été démontré que les équipes présentant une plus grande diversité cognitive résolvent les problèmes plus rapidement.
Vous Aider à Évoluer Vers Une Culture Inclusive
En plus de traiter des problématiques particulières, un consultant DEI peut contribuer à faire évoluer la culture de votre entreprise vers davantage d’inclusion, de manière générale.
Concrètement, cela signifie vous aider à comprendre comment les collaborateurs perçoivent la culture de l’organisation, et vous accompagner dans la suppression des obstacles qui entravent la compréhension des problématiques DEI au sein de votre entreprise.
Les informations recueillies vous permettront de cultiver une culture où chaque personne se sent incluse grâce à l’expertise DEI, en examinant votre processus de recrutement, vos politiques et procédures, et la manière dont le quotidien est organisé.
Comment savoir si vous êtes prêt à engager un consultant DEI ?
Vous êtes probablement prêt à faire appel à un consultant DEI si :
- Votre organisation commence à envisager un travail sur la DEI mais ne sait pas par où commencer.
- Des formations sur la diversité ont débuté mais ne sont pas efficaces.
- Les employés se plaignent du manque de culture inclusive.
- Vous demandez à des membres de votre équipe issus de milieux divers de vous sensibiliser aux questions de DEI alors qu'ils ne sont pas formés pour le faire.
- Un ou plusieurs incidents majeurs ou mineurs concernant la DEI ont eu lieu.
Comment recruter un consultant DEI ?
Vous voyez donc les avantages et pensez être prêt à engager un consultant DEI. Voici ce qu’il faut évaluer lors du recrutement d’un consultant DEI pour votre organisation :
Les besoins de votre organisation
Pour qu’un consultant DEI soit efficace, il faut lui exposer clairement vos besoins. Cela lui permet de cerner l’ensemble des tâches à accomplir et de savoir ce qu’il doit aider à mettre en œuvre.
Si vous n’en êtes pas sûr, gagnez en clarté sur vos besoins spécifiques en interrogeant formellement vos employés au moyen d’une enquête sur leur perception de l’environnement DEI de votre organisation et en étudiant vos indicateurs DEI (par exemple, la démographie, le turnover, ou les taux de rétention au sein des ERG).
L’expérience du consultant
Tout d’abord, le consultant que vous recruterez doit comprendre les problématiques liées à la DEI. C’est un domaine complexe, il est donc essentiel que le consultant possède une compréhension profonde et une bonne connaissance des enjeux principaux et des réponses adaptées dans le milieu professionnel.
Certaines notions sont très spécifiques, mais il reste important que le consultant maîtrise les théories et les enjeux, et sache comment sensibiliser et accompagner sur ces sujets.
Expériences DEI recherchées (liste non exhaustive) :
- Expérience préalable en conseil sur des problématiques DEI (de préférence dans votre secteur)
- Création d’une culture inclusive
- Mise en place et utilisation de systèmes et programmes dédiés
- Valorisation de leur expérience vécue
- Conduite et mise en place de formations DEI
- Aide à la mise en œuvre de la stratégie DEI.
Un signal d’alerte : un expert DEI qui prétend être l’expert ultime et tout connaître alors que personne ne détient jamais toutes les réponses.
Il est aussi important que le consultant DEI dispose d’un plan solide et détaillé à soumettre à vous-même et aux autres décideurs impliqués dans son recrutement.
Cela prouve s’il est capable de bâtir un plan et de démontrer qu’il comprend les enjeux sur lesquels vous attendez son action une fois recruté.
Enfin, il doit être capable de communiquer efficacement avec des parties prenantes diverses. Il doit prendre ses connaissances sur la DEI et savoir s’adresser à des interlocuteurs variés, y compris ceux de votre secteur et de votre entreprise.
Pour évaluer cela, renseignez-vous sur sa connaissance des questions DEI et, idéalement, demandez-lui de vous partager une étude de cas ou des exemples concrets illustrant sa capacité à dialoguer avec tous les types de parties prenantes concernées.
Coûts et dépenses
Un consultant DEI peut représenter un coût important. C’est pourquoi il est crucial, avant de l’embaucher, de bien cerner le périmètre de la mission qu’il aura à mener dans votre organisation.
Une fois ceci défini, vous pourrez négocier le prix avec le consultant. Jetons un œil aux chiffres et à la fourchette des tarifs horaires, voulez-vous ?
| Années d'expérience | Taux horaires |
|---|---|
| 1-5 | $50-100 |
| 5-10 | $100-200 |
| 10+ | $200-250 |
Il s’agit d’une base générale de ce que facturent la plupart des consultants selon leur niveau d’expertise, mais il faut garder à l’esprit que les tarifs peuvent varier selon la spécialisation et la profondeur des compétences proposées.
Prochaines étapes
Je vous encourage vivement à examiner votre organisation pour repérer là où elle est performante dans le domaine DEI, et là où elle pourrait progresser.
N’oubliez pas, il est normal de ne pas tout savoir : l’important est de lancer la démarche, de poser des questions et de vous informer sur ces sujets DEI et sur les questions sociales.
Recruter un consultant DEI peut vous aider à mieux comprendre votre organisation et à atteindre vos objectifs.
Quelques enjeux DEI sur lesquels s'informer (liste non exhaustive)
- Expression de genre
- LGBTQ2S+
- Histoire autochtone et réconciliation
- Handicap, accessibilité, neurodiversité
- Compétence culturelle
- Micro-agressions et biais inconscients
D’autres ressources pour soutenir vos démarches DEI
