Le désengagement des employés devient de plus en plus un enjeu critique, sapant silencieusement le succès des entreprises à l’échelle mondiale.
Si un bon logiciel d’engagement des employés peut aider, élaborer une stratégie reste souvent difficile, quelle que soit la localisation de l’entreprise. En fait, un rapport Gallup récent a révélé que seuls 20 % des employés dans le monde sont engagés au travail (ce chiffre est de 36 % aux États-Unis).
Nous sommes donc là pour vous aider. Voici quelques stratégies pour maintenir l’engagement de vos collaborateurs et améliorer la performance, qu’ils soient au bureau ou à distance.
Intégrer vos nouvelles recrues
L’onboarding correspond au moment où une entreprise accueille un nouvel employé dans son organisation et lui fournit les connaissances, compétences et comportements nécessaires à sa réussite.
C’est essentiel pour l’engagement des employés et cela prépare le terrain pour une rétention solide. Le processus d’intégration (onboarding) est la première occasion réelle d’insuffler la passion pour la culture, les valeurs et les objectifs de l’entreprise, pourtant seulement 12 % des employés estiment que leur entreprise maîtrise bien l’intégration. Voici donc nos conseils pour mieux réussir :
1. Commencez dès le premier jour
Intégrez immédiatement les nouvelles recrues à la culture d’entreprise. C’est crucial pour favoriser un sentiment d’appartenance et la compréhension des valeurs de l’organisation, et des études montrent qu’une intégration réussie peut améliorer la rétention de plus de 80 %.
2. Enseignez les valeurs de l’entreprise
Le moment de l’intégration est idéal pour transmettre vos attentes aux nouveaux employés, y compris vos valeurs. Il peut sembler évident que les collaborateurs travaillent avec honnêteté, intégrité et enthousiasme, mais montrez-leur l’importance de ces comportements.
3. Fixez des objectifs précoces
Si vous souhaitez offrir à vos nouveaux employés toutes les chances de réussir, communiquez vos attentes dès les premiers mois. Établissez quelques livrables dans un plan à 30, 60 et 90 jours et travaillez ensemble à la meilleure façon de les atteindre.
4. Fixez des délais
Vos nouveaux collaborateurs sont motivés et prêts à s’investir. Pensez à leur donner des échéances précoces quant au moment où vous attendez les premiers résultats. Des objectifs mesurables et atteignables sont une excellente façon de démarrer.
5. Désignez un mentor
Le « buddy system » qui fonctionnait à l’école primaire peut aussi s’appliquer au bureau. Chaque employé aura des questions qu’il hésite à poser à un manager, alors un collègue référent pourra l’accompagner et lui fournir une aide supplémentaire.
6. Organisez un événement d’accueil
Organiser un événement spécial pour accueillir les nouveaux employés leur permet de se sentir valorisés et intégrés à l’équipe. Cela peut booster significativement leur engagement initial et leur lien avec le groupe.
7. Prévoyez des points de suivi
Des points de suivi réguliers avec les nouveaux collaborateurs assurent un accompagnement continu et facilitent l’adaptation, tout en réduisant le risque de départ précoce. Pensez à organiser des entretiens plus fréquents pendant les premiers mois.
8. Faites visiter les lieux
Une visite approfondie permet aux nouveaux employés de comprendre le fonctionnement et la culture de l’entreprise, favorisant leur sentiment d’appartenance et la clarté sur leur rôle au sein de l’organisation. Présentez-les à tous les services et à toute la direction.
Maîtriser le feedback
Maîtriser le feedback, c’est perfectionner la manière dont vous réagissez aux performances d’un employé, afin d’en faire un levier d’amélioration.
Si votre retour est positif, l’employé se sentira valorisé et motivé. S’il est constructif mais pas uniquement positif, cela l’encouragera à poursuivre dans la bonne direction. Pas de retour ? L’employé reste dans l’incertitude totale. Demandez aussi aux collaborateurs de donner leur propre feedback, et essayez ces tactiques :
9. Organisez des sondages
Si vous souhaitez améliorer l’engagement, impliquez vos collaborateurs dans les prises de décision. Les sondages internes sur les processus et décisions clés permettent de s’assurer que les actions prennent en compte l’avis des employés et favorisent l’inclusion.
Nous mettons également à votre disposition une banque de questions pour les enquêtes d'engagement afin de vous aider à démarrer rapidement, dès que vous serez prêt.
10. Recueillez des retours sur les enquêtes
Demander aux employés leur avis sur l'efficacité des enquêtes garantit une amélioration continue du processus de retour d'information. Cela montre que vous respectez leur opinion, favorise une communication ouverte et vous aide à tirer le meilleur parti de vos enquêtes.
11. Fournissez des retours réguliers
Des séances de retours régulières aident les employés à comprendre leur progression et les axes d’amélioration, sans les laisser deviner ou supposer. Mettez en place des points réguliers, trimestriels ou mensuels, avec vos collaborateurs par habitude.
12. Gardez votre porte ouverte
Même si cela peut être source de distraction à chaque passage devant votre bureau, une politique de porte ouverte montre aux employés que vous êtes présent, impliqué et disponible pour discuter de tout sujet à tout moment. Une telle politique incarne l’accessibilité et l’ouverture.
13. Demandez ce qui ne fonctionne pas
Il s’agit ici de solliciter l’avis des employés sur les difficultés et les inefficacités qu’ils rencontrent, ainsi que sur leurs éventuelles solutions. C’est une étape importante dans la construction d’une culture de travail réactive et adaptable, qui mène à un sentiment d’autonomisation accru des employés.
14. Essayez un système à 360 degrés
Essayez un système où les employés reçoivent des évaluations confidentielles et anonymes de la part de leurs collègues de travail. Cette méthode de retour d'information offre une vision globale des performances, et favorise le développement personnel et les dynamiques d’équipe.
15. Planifiez des entretiens d’évaluation
Qu’ils soient semestriels ou trimestriels, les entretiens d’évaluation réguliers permettent de fixer des attentes et des objectifs clairs, ce qui aboutit à de meilleures performances et à plus d’engagement. En les planifiant, les employés ont aussi la possibilité de se préparer.
16. Installez une boîte à idées anonyme
Une plate-forme anonyme pour les suggestions encourage les retours ouverts et honnêtes, et aide à identifier les axes d’amélioration. Veillez à ce que les employés soient informés de son existence et qu'elle soit placée dans un endroit où l’anonymat est facile à préserver.
Aider les employés à évoluer
Si les employés ont le sentiment d’avoir fait le tour de leur poste dans l’entreprise, il y a fort à parier qu’ils finiront par la quitter. L’évolution peut passer par une promotion, l’obtention de nouvelles certifications ou une augmentation des responsabilités.
D’ailleurs, selon une étude du Pew Research Center, « l’absence de perspectives d’évolution » était la deuxième raison la plus citée par les personnes ayant quitté leur emploi. Offrir aux employés des possibilités d’évolution est un excellent moyen de favoriser l’engagement et de conserver plus longtemps les collaborateurs motivés. Voici quelques idées :
17. Accordez du temps au développement
Si vous considérez la formation et le développement des employés comme du temps perdu hors du bureau, vous vous trompez complètement. Donnez-leur la possibilité de développer leurs compétences à travers des cours, des séminaires, des lectures approfondies, etc. Les nouvelles compétences profiteront à tout le monde !
18. Organisez une session de cartographie de carrière
Une session de cartographie de carrière est une excellente façon de susciter l’enthousiasme des employés quant à leurs perspectives d’évolution. Cet exercice aide chacun à mieux visualiser son avenir et les opportunités qui existent au sein de l’entreprise.
19. Favorisez la transparence
Les employés peuvent rapidement se désengager s’ils ont l’impression de travailler dans une « tour d’ivoire » sans accès à la direction. Si vous faites partie de la direction, veillez à rencontrer et à impliquer des collaborateurs à tous les niveaux.
20. Attribuez un budget de formation
Souvent en parallèle avec le temps de développement, pensez à attribuer à chaque employé un budget de formation pour financer des cours, logiciels, livres, certifications, etc. Encouragez vos collaborateurs à utiliser ce budget.
21. Organisez un déjeuner-formateur
Identifiez les thématiques qui intéressent votre équipe, et les sujets qui passionnent les employés. Qu’il s’agisse d’un déjeuner offert par l’entreprise ou d’intervenants extérieurs qui livrent de la nourriture, une chose est sûre : aucun salarié ne refusera jamais un déjeuner offert.
22. Établir des programmes de mentorat
Les équipes de direction ou de gestion de votre entreprise actuelle constituent une mine d'or de connaissances facile à exploiter, et les programmes de mentorat facilitent le transfert de savoir, le développement de carrière et renforcent les liens inter-départementaux.
23. Proposer des ateliers axés sur les compétences
Les ateliers dédiés à des compétences spécifiques répondent aux besoins de développement professionnel des employés, améliorant leurs capacités et leur confiance dans leurs fonctions. Un exemple peut être la création d'un groupe d'étude travaillant ensemble pour obtenir une certification en ligne.
24. Mettre en place une bibliothèque ou un centre de ressources
L'auto-apprentissage est un excellent moyen d'acquérir une nouvelle compétence ou de s'informer sur un sujet à son propre rythme. Offrir des ressources pour l'apprentissage autodirigé souligne l'engagement de l'entreprise envers le développement personnel et professionnel continu.
Reconnaissance des employés
La reconnaissance des employés est l'un des moyens les plus simples et directs pour faire savoir aux collaborateurs que vous appréciez leur travail et leur contribution à l'équipe.
Les statistiques montrent que 92 % des salariés se sentent valorisés dans les entreprises disposant d’un programme de reconnaissance. Plusieurs stratégies existent pour montrer à vos employés que vous tenez à eux.
Que vous célébriez les accomplissements devant l'équipe, que vous offriez des récompenses lors de vos entretiens individuels, ou que vous utilisiez un logiciel de reconnaissance des employés pour automatiser une partie du processus, l'essentiel est d’y mettre du cœur.
N'oubliez pas qu’un compliment ne coûte rien et pensez à ne pas passer à côté de la journée d'appréciation des employés.
25. Célébrez les succès
Si vos employés fournissent des efforts considérables, assurez-vous qu'ils sachent que vous le remarquez. Qu'il s'agisse d'un gâteau à partager, d'un « happy hour » au bureau (avec des options sans alcool bien sûr) ou même d’un simple email de remerciement, chaque geste compte.
26. Personnalisez la reconnaissance
Certains employés apprécieront d’être félicités publiquement pour leurs réussites, mais cela pourrait gêner ou décourager d’autres. Découvrez quelle forme de reconnaissance vos collaborateurs préfèrent et personnalisez vos retours en conséquence.
27. Reconnaître l’alignement sur les valeurs
Si la culture de votre entreprise met l’accent sur les valeurs, valorisez lorsque vos employés les incarnent. Veillez à récompenser non seulement la réussite financière, mais aussi le succès en matière de culture. Les employés méritent d’être félicités pour l’ensemble de leurs accomplissements.
28. Récompensez la créativité et l’innovation
Vos employés ont-ils trouvé une façon de faire différente de ce que vous attendiez ? Ont-ils proposé un nouveau processus ou une stratégie qui va tout rendre plus efficace ou améliorer la rentabilité ? Veillez à récompenser ces initiatives.
Et puisque nous parlons de créativité, n’hésitez pas à faire appel à votre propre créativité pour élaborer de nouvelles idées de reconnaissance des employés. Cela apportera de la fraîcheur et démontrera votre engagement envers la culture d’entreprise.
29. Soulignez les anniversaires
Il n’y a aucune règle imposant un gâteau pour chaque anniversaire, mais il est important de les souligner d’une manière ou d’une autre. Que ce soit une pizza party, une journée de congé, ou même une carte signée par toute l’équipe, un « joyeux anniversaire » fait toujours plaisir.
30. Désigner un « Employé du Mois »
L’une des façons les plus classiques de reconnaître et récompenser la performance individuelle est la mise en place d’un programme d’« employé du mois ». Mettre en avant chaque mois un collaborateur exemplaire booste le moral et encourage l’excellence.
31. Créez une newsletter interne
Une newsletter interne célébrant les réussites et accomplissements des employés favorise une culture de reconnaissance et de réussite collective. Pour les grandes entreprises, il peut être possible de l’envoyer chaque semaine. Sinon, essayez de la diffuser mensuellement.
32. Organisez une cérémonie annuelle de remise de prix
Les cérémonies annuelles visant à reconnaître les contributions et réalisations remarquables instaurent un sentiment de prestige et de reconnaissance, et stimulent la motivation. C’est aussi une excellente occasion de rassembler les employés et de célébrer les succès de l’année écoulée.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée signifie la capacité de maintenir une relation harmonieuse entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Cela inclut votre travail, votre santé, votre famille et vos loisirs.
L’augmentation du télétravail a rappelé aux employés que le travail n'est qu'une partie de leur journée, aux côtés des obligations personnelles et familiales. Si un employé est épuisé par une surcharge de travail ou s’il a l’impression de sacrifier sa santé et son bien-être pour respecter les délais, le ressentiment monte rapidement. Voici comment montrer que vous vous souciez vraiment d’eux :
33. Favorisez la flexibilité
Les modalités de travail flexibles peuvent prendre de nombreuses formes. Même au bureau, un peu de flexibilité peut favoriser l’engagement des employés. Songez à instaurer des plages horaires ou des jours fixes où les employés doivent être présents au bureau, ou à adopter un nouveau horaire de travail 9/80 qui permet aux employés d’avoir un vendredi sur deux de congé.
34. Proposez des collations saines
Cela peut sembler cliché, mais si les employés n'ont accès qu'à des distributeurs automatiques remplis de sucre et de féculents, ils risquent de devenir léthargiques. Envisagez d’offrir des fruits frais, des protéines ou d’autres alternatives saines pour améliorer la concentration et la productivité.
35. Encouragez l'activité physique des employés
Favoriser l’activité physique grâce à des abonnements à une salle de sport ou à des défis sportifs démontre un investissement dans la santé des employés et améliore la performance au travail. Trouvez une solution adaptée à votre équipe pour encourager chacun à sortir de son bureau.
36. Proposez des pauses pour la santé mentale
Tout comme votre lieu de travail promeut la santé physique, trouvez des moyens créatifs d’encourager de bonnes pratiques pour la santé mentale. Invitez les employés à prendre un café, à marcher, à s’étirer, ou simplement à méditer quelques minutes s’ils ont besoin de souffler.
37. Célébrez les congés des employés
Trop d’entreprises ont historiquement perçu les vacances comme une faiblesse alors qu’il pourrait s’agir de leur plus grande force. Rappelez les politiques et attentes concernant les congés, encouragez les employés à les prendre, et célébrez cela.
38. Fixez des limites en dehors des heures de travail
Respecter le temps des employés en dehors du travail montre un véritable engagement envers leur bien-être et leur équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Par exemple, adoptez une politique « pas d’e-mails » le week-end, ou pas d’appels ni de réunions en dehors du 9h-17h.
39. Proposez des politiques de congés flexibles
Des politiques de congés flexibles permettent aux employés de prendre du temps libre à leur convenance, sans avoir nécessairement à accumuler ou à décompter les heures. Reconnaître la diversité des besoins personnels favorise la satisfaction et la fidélité des employés.
40. Organisez des ateliers
Organiser des ateliers sur le bien-être et la gestion du stress montre que vous vous souciez du bien-être général des employés et favorise une main-d'œuvre plus saine et productive. Envisagez de faire venir un professionnel pour animer ces formations auprès de votre équipe.

Activités de renforcement d’équipe
Une dose de saine compétition peut exister, mais trop de compétition risque de créer un environnement de travail malsain. Vous ne souhaitez pas monter les collègues les uns contre les autres.
Au contraire, les activités de team-building peuvent instaurer un environnement de travail plus sain et engagé. Ces activités transforment les collègues en véritables coéquipiers, prêts à se soutenir et à travailler pour la réussite collective.
41. Essayez une chasse au trésor
Une chasse au trésor en équipe, surtout en petits groupes, est une façon ludique de renforcer les liens entre collègues. Songez à mélanger les équipes et à placer des personnes de différents services afin qu’elles cherchent des indices dans les locaux ou même dans le quartier.
42. Apprenez à cuisiner ensemble
Pour essayer quelque chose d’un peu plus créatif, qui profite aussi à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle (bonjour, bien manger !), pensez à un cours de cuisine. Les chefs locaux sont généralement prêts à animer des démonstrations culinaires sur le lieu de travail ou dans une cuisine pédagogique.
43. Faites du bénévolat ensemble
Redonner à la communauté est un élément central du bien-être des employés, et les initiatives de bénévolat en groupe maintiennent leur engagement tout en mettant en avant les valeurs de l’entreprise. Cherchez des actions locales soutenant la communauté et les personnes dans le besoin.
44. Un quiz, ça vous tente ?
Le quiz est une activité amusante de renforcement d’équipe qui peut avoir plusieurs objectifs. Envie d’ajouter une touche ressources humaines ? Mettez les employés au défi avec des questions sur l’entreprise, ses valeurs, son histoire et ses politiques. Des entreprises spécialisées peuvent même vous accompagner !
45. Pensez à une retraite d’entreprise
Les avantages sociaux peuvent être un excellent moteur de satisfaction au travail, et une retraite d’entreprise peut être l’occasion idéale. Il n’est pas nécessaire de partir une semaine sous les tropiques (même si c’est possible !) — les petites entreprises peuvent opter pour une journée au spa local.
46. Organisez des ligues sportives
Les activités sportives et physiques favorisent l’esprit d’équipe et une saine compétition, tout en encourageant le bien-être. Que ce soit du ballon-chasseur, du pickleball, du baseball ou un match amical de flag-football, choisissez le sport qui motive le plus votre équipe.
47. Organisez un pique-nique d’entreprise ou une journée famille
Un pique-nique ou une journée famille renforce le sentiment d’appartenance et permet aux employés de créer des liens personnels. Ils apprendront non seulement à mieux se connaître, mais aussi à découvrir les familles de leurs collègues, ce qui renforcera encore les liens.
48. Organisez des ateliers ou retraites de cohésion
Des ateliers ou retraites réguliers dédiés au team building renforcent les relations et améliorent les compétences de travail en équipe. Pas besoin de chutes en arrière ou de parcours d’accrobranche (sauf si l’équipe le souhaite). L’important est de choisir une activité qui plaît vraiment à votre équipe.
Activités d’engagement pour le travail à distance
Une étude d’Upwork prévoit que 22 % de tous les travailleurs seront en télétravail d’ici 2025, preuve que ce mode de travail s’installe durablement. Proposer cette option favorise probablement la rétention des talents.
Mais la disparition des liens informels autour de la fontaine à eau crée un vide qu’il faut combler. Les employeurs doivent faire un effort supplémentaire pour encourager ces relations virtuellement, et heureusement, plusieurs options existent :
49. Organisez un concours de talents
Pour multiplier les occasions de créer du lien ou de découvrir les talents cachés des collègues, organisez un concours de talents (avec des prix évidemment). Encouragez les employés à envoyer des vidéos ludiques sur leurs loisirs en dehors du travail.
50. Remettez au goût du jour le « montre et raconte »
Sans moments partagés au bureau, il n’est pas toujours simple de savoir ce qui compte pour chacun. Pourquoi ne pas organiser un « montre et raconte » virtuel, comme à l’école, où chacun présente un objet qui lui tient à cœur et explique pourquoi.
51. Organisez un concours photo
Mettez en place un concours photo sur le thème des animaux de compagnie, du meilleur pain maison, de la déco de bureau la plus sympa, etc. Postez les résultats les plus drôles sur les réseaux sociaux de l’entreprise (avec l’accord des employés, évidemment).
52. Essayez un atelier pâtisserie virtuel à la maison
Certains chefs pâtissiers proposent des ateliers de pâtisserie virtuels, avec parfois même l’envoi de kits d’ingrédients pré-pesés pour simplifier la tâche. Fous rires garantis pendant que tout le monde prépare ensemble un délicieux goûter.
53. Encouragez des horaires flexibles
La flexibilité des horaires est un excellent moyen de garder les employés impliqués lorsqu’ils travaillent à domicile. Plutôt que d’imposer des plages fixes, laissez-les (en dehors des réunions importantes) travailler aux moments où ils sont le plus productifs.
54. Organisez des cafés virtuels ou des afterworks en ligne
Les moments sociaux virtuels permettent aux employés à distance de se sentir connectés et intégrés à l’équipe, réduisant ainsi le sentiment d’isolement. Pensez à télécharger une application ou une intégration qui réunira les membres aléatoirement pour une pause-café virtuelle conviviale.
55. Organisez des soirées jeux vidéo ou cinéma en ligne
Les activités sociales en ligne comme les jeux ou les soirées cinéma offrent des moyens amusants et décontractés permettant aux équipes à distance de tisser des liens et de s’impliquer. Selon votre entreprise, le choix du thème pourra être plus ou moins facile, mais croyez-moi, tout le monde s’y amusera.
56. Créez un club de lecture ou un groupe virtuel
Les clubs ou groupes virtuels fondés sur des centres d’intérêt communs favorisent l’engagement et la stimulation intellectuelle chez les travailleurs à distance. Il n’est pas non plus nécessaire que ce soit des livres professionnels. Roman, non-fiction—tout est permis ici !
Engagement dans la durée
Le but de ces stratégies est de réduire le désengagement des employés et d’améliorer la productivité et les relations de travail tout au long du cycle de vie des employés.
Mettez en place certaines de ces stratégies que vous jugez adaptées à votre équipe. Utilisez des métriques issues des sondages pour suivre le succès de chaque initiative, et faites preuve de créativité ! Si vous avez besoin de plus d’inspiration, vous pouvez toujours assister à une conférence sur l’expérience ou l’engagement des employés.
Il existe également des outils que vous pouvez utiliser pour accroître l’engagement des employés (et il est bon de noter que les logiciels d’engagement des employés comportent de nombreux avantages pour votre organisation).
Pour approfondir la question du maintien de l’engagement des employés, découvrez l’excellente présentation de Rob Catalano lors du Remote Work Summit de People Managing People :
Pour encore plus d’inspiration, parcourez également cette liste de podcasts sur l’engagement des employés.
