Guida al Manuale del Dipendente [Esempi + Modello]
I manuali dei dipendenti sono cambiati drasticamente da quando ne ho creato uno per la prima volta e ho imparato molto sull’importanza delle relazioni tra dipendenti in tutto questo tempo.
Oggi, i dipendenti si aspettano che i manuali non siano solo informativi (definendo ogni politica aziendale) ma anche coinvolgenti, attraenti e più facili da digerire rispetto ai tomi di 60 pagine di una volta.
Quella lunghezza è probabilmente il motivo per cui una stima del 60% dei dipendenti evita di leggere i manuali aziendali.
Continua a leggere—e continua a guidare con intelligenza
Crea un account gratuito per terminare la lettura e unirti a una community di leader lungimiranti che sbloccano strumenti, playbook e approfondimenti per prosperare nell'era dell'IA.
Have an account? Log In
Quindi, senza ulteriori indugi, vediamo cosa può realizzare un manuale del dipendente moderno, cosa includere e come assicurarti che raggiunga i suoi obiettivi.
Cos’è un manuale del dipendente?
Un manuale del dipendente funge da guida per tutta l’organizzazione, delineando politiche, procedure ed aspettative aziendali, assicurando una chiara comprensione delle norme di lavoro e degli obblighi legali.
Di solito il manuale include sezioni su cultura aziendale, valori fondamentali e missione, oltre a informazioni pratiche come orari di lavoro, codice di abbigliamento e politiche sulle assenze.
Di seguito, ho suddiviso il manuale nelle seguenti sezioni, con indicazioni su cosa inserire in ciascuna sezione:
- Dimissioni e licenziamento del dipendente.
- Benvenuto e introduzione
- Nozioni di base sull’impiego
- Politiche del luogo di lavoro
- Informazioni per l’orientamento dei neoassunti
- Sviluppo personale e di carriera
- Premi, vantaggi e benefit per i dipendenti
- Informazioni generali sul luogo di lavoro.
Cosa includere in un manuale del dipendente
In passato, un manuale del dipendente veniva utilizzato principalmente come manuale delle politiche e procedure delle risorse umane (HR).
Oggi i manuali del dipendente contengono di solito una combinazione di diversi elementi essenziali sia per i collaboratori attuali sia per i nuovi dipendenti durante orientamento e inserimento.
Benvenuto e introduzione
La maggior parte delle organizzazioni inizia il manuale del dipendente con una lettera di benvenuto — o meglio ancora, un video di benvenuto come quello qui sotto di Uber — da parte del fondatore, del CEO o del team di leadership.
Questo offre ai nuovi o futuri membri del team una visione preziosa dell’azienda, il motivo per cui esiste, quale ruolo hanno i dipendenti nel successo dell’organizzazione e lo scopo stesso del manuale del dipendente.
Puoi trovare un esempio di lettera di benvenuto per nuovi dipendenti nel nostro modello gratuito di manuale del dipendente alla fine dell’articolo.
Panoramica su azienda e cultura
Questa sezione del manuale è importante per aiutare i nuovi o potenziali collaboratori a comprendere meglio la missione, la cultura e la storia della tua azienda.
Il tuo manuale dovrebbe includere i seguenti elementi, nell’ordine che preferisci:
- Dichiarazione di visione: Qual è lo scopo della tua azienda; perché esistete?
- Storia e cronologia: Da dove è nata la tua azienda e come si è evoluta?
- Dichiarazione di missione: Come farà la tua organizzazione a raggiungere la sua visione e i suoi obiettivi?
- Valori fondamentali: Quali convinzioni organizzative guidano i comportamenti e le decisioni delle persone?
- Struttura organizzativa: In che modo sono organizzati team e dipendenti?
Il Culture Book di Zappos è un ottimo esempio di come un manuale del dipendente possa essere utilizzato per trasmettere la vera essenza di chi sono ai potenziali collaboratori.
Nota: Questa è la parte del manuale del dipendente che le organizzazioni generalmente tendono a rendere pubblica.
Nozioni di base sull'occupazione
La sezione delle nozioni di base sull'occupazione fornisce ai lavoratori una chiara comprensione del loro rapporto di lavoro con l'azienda.
Descrive le principali classificazioni lavorative e le aspettative per garantire coerenza e trasparenza.
- Classificazioni di impiego: Classificazione di impiego a tempo pieno, part-time, temporaneo e a contratto, ammissibilità ai benefit sulla base della classificazione, periodi di prova se previsti, ecc.
- Parità di opportunità e non discriminazione: Una dichiarazione che l'organizzazione si impegna a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, comprese le leggi sulle pari opportunità di impiego (EEO), le politiche contro discriminazione e molestie, e accomodamenti ragionevoli per i dipendenti con disabilità.
- Presenza e orari di lavoro: Orari lavorativi standard (es. orari di ufficio, turni o opzioni di lavoro da remoto), aspettative sulla presenza, comprese le politiche su ritardi e assenze, procedure per richiedere cambiamenti di orario o permessi.
Politiche sul luogo di lavoro
Molte aziende hanno le loro politiche e procedure aziendali dettagliate in un manuale separato, e includono solo alcune delle più importanti nel manuale del dipendente.
Questo ha particolarmente senso se lo scopo del tuo manuale del dipendente è promuovere la cultura aziendale, piuttosto che elencare una serie di regole.
Se non sei sicuro di quali politiche HR includere nel tuo manuale, eccone alcune per iniziare:
- Diversità, equità e inclusione
- Sicurezza e salute sul posto di lavoro
- Molestie e molestie sessuali
- Lavoro da remoto e telelavoro
- Social media
- Ferie retribuite (PTO), periodo di vacanza
- Requisiti per i permessi, es. malattia, dovere come giurato.
Informazioni sull'orientamento dei nuovi assunti
Questa parte del tuo manuale del dipendente coprirà ciò che un nuovo membro del team può aspettarsi nel suo primo giorno e nelle prime settimane di lavoro, come ad esempio:
- Tour dell'ufficio/struttura
- Presentazioni del team
- Codice di abbigliamento (se applicabile)
- Programmi di formazione
- Strumenti e risorse
- Contatti chiave.
Ad esempio, l'azienda di software HR People include una panoramica nel loro ottimo manuale del dipendente di ciò che i nuovi membri del team possono aspettarsi il primo giorno e durante il primo mese.
Sviluppo personale e professionale
Secondo il Workforce Learning Report di LinkedIn del 2018, ben il 93% dei dipendenti resterebbe più a lungo in un'azienda se quest'ultima investisse nella loro carriera.
In definitiva, l'L&D è importante per la retention e, ovviamente, per assicurarsi che il personale abbia le competenze necessarie a sostenere il successo organizzativo nel lungo periodo.
Questa sezione del tuo manuale del dipendente dovrebbe coprire aspetti come:
- Il tuo processo di gestione della performance
- Candidature interne per offerte di lavoro
- Programmi di formazione interna
- Sostegno all'istruzione e aiuti per le tasse universitarie.
Ricompense, benefici e vantaggi per i dipendenti
Questa è la tua occasione per promuovere la retribuzione e i premi che la tua organizzazione offre ai dipendenti che desideri assumere, e per far conoscere ed entusiasmare i nuovi collaboratori.
Questa sezione può includere informazioni come:
- Filosofia delle ricompense: Ad esempio, pagate al livello più alto del mercato?
- Elementi della retribuzione: Stipendio, bonus, stock option, straordinari orari, ecc.
- Revisioni della retribuzione: Quanto spesso avvengono, il processo, e l'impatto sulla retribuzione.
- Programmi di benefit: Assicurazione sanitaria, programmi di benessere, RRSP / 401(k), ecc.
- Vantaggi: Indennità auto, conto spese, benefici tecnologici, rimborso per fitness, ecc.
Ad esempio, nella loro Guida alla cultura aziendale dei dipendenti, Netflix spiega in modo eccellente la propria filosofia sulle ricompense e come vengono gestite le revisioni annuali delle retribuzioni.
Informazioni generali sul luogo di lavoro
Questa può essere una raccolta di tutte le altre informazioni che ritieni importanti da condividere con nuovi, attuali e potenziali dipendenti, per far loro conoscere la cultura aziendale e stimolarli a lavorare per te, come per esempio:
- Informazioni su uffici e strutture
- Ambiente di lavoro, es. open space, uffici, aree ristoro, spazi condivisi
- Strutture ricreative, es. tavoli da ping pong
- Eventi di team, es. feste natalizie, grigliate estive
- Possibilità di portare animali domestici al lavoro.
Il Manuale del dipendente Valve è un ottimo esempio di come trasmettere ai collaboratori una chiara idea di cosa significhi lavorare lì.
Dimissioni e cessazione del rapporto di lavoro
Questa sezione descrive le procedure che dipendenti e datori di lavoro devono seguire quando un rapporto di lavoro termina. Garantisce una transizione agevole, mantenendo professionalità e conformità ai requisiti di legge.
- Procedure di dimissioni e preavviso: Il processo da seguire quando un dipendente decide di lasciare l'azienda, es. invio di una lettera formale di dimissioni al proprio responsabile o alle risorse umane, rispetto di un periodo di preavviso, ecc.
- Gestione del saldo finale e dei benefit: Il processo per l'emissione dell'ultimo stipendio, la prosecuzione di eventuali benefit, la restituzione di attrezzature, ecc.
- Politiche e protocolli di licenziamento non volontario: Motivazioni per cui un'organizzazione potrebbe decidere il licenziamento, come problemi di rendimento, violazione delle politiche aziendali, gravi comportamenti scorretti, ristrutturazioni aziendali o esuberi.
4 motivi per cui è importante avere un manuale del dipendente
Il manuale del dipendente è un archivio di informazioni sull'organizzazione, a cui possono fare riferimento e da cui possono apprendere sia i collaboratori attuali che quelli nuovi.
Secondo un sondaggio condotto da People Managing People su LinkedIn, il 71% degli intervistati ha indicato che la propria organizzazione dispone già di un manuale del dipendente, mentre il 19% ha risposto che aveva in programma di svilupparlo o era già in fase di sviluppo.
Un manuale del dipendente può essere estremamente utile ai membri del team e all'intera organizzazione in diversi ambiti.
Onboarding efficace dei nuovi dipendenti
Un manuale del dipendente è uno strumento fondamentale per l'orientamento dei nuovi assunti e per il processo di onboarding. Una ricerca di Glassdoor ha rilevato che le organizzazioni con un solido processo di onboarding migliorano la fidelizzazione dei nuovi assunti dell'82 percento e la produttività di oltre il 70 percento.
Il manuale del dipendente serve a formare i nuovi assunti sulle regole e procedure che disciplinano il rapporto di lavoro, nonché i diritti, i doveri e i comportamenti attesi sia dal datore di lavoro che dal dipendente.
È anche uno strumento importante per consentire ai nuovi membri del team di comprendere tutto, da cosa aspettarsi nelle prime settimane e mesi di lavoro, a cosa dovrebbero indossare in ufficio (nota: fate attenzione ai codici di abbigliamento!).
Per questo motivo, non è una cattiva idea distribuire un manuale del dipendente durante il processo di preboarding. Allegarlo alla lettera di benvenuto è una buona tattica.
Costruisci una Forte Cultura Aziendale
Un manuale del dipendente è molto più di un semplice manuale di politiche delle risorse umane. Il manuale del dipendente ti offre l'opportunità di definire a parole e immagini la tua cultura aziendale e comunicarla a dipendenti nuovi ed esistenti.
Una componente chiave nella costruzione di una grande cultura è articolare la vision aziendale, definire i valori fondamentali e le convinzioni della tua organizzazione e descrivere i comportamenti e le azioni che ti aspetti dai membri del team per sostenere tali valori.
Patagonia fa un lavoro eccellente in il loro manuale del dipendente, dove descrivono il loro scopo come, “Facciamo business per salvare il pianeta”, e la loro mission aziendale come, “Costruire il prodotto migliore, non causare danni inutili, usare il business per ispirare e attuare soluzioni alla crisi ambientale.”
Attrai e Assumi Persone di Talento
Un ottimo manuale del dipendente può creare un vantaggio competitivo per le organizzazioni che competono per assumere i migliori talenti. Molte aziende hanno reso pubblici i loro manuali del dipendente e li hanno strutturati in modo innovativo per rendere i potenziali dipendenti desiderosi ed entusiasti di unirsi all'organizzazione.
Ad esempio, Valve ha reso pubblico il proprio manuale del dipendente nel 2012 e ha generato molta attenzione positiva grazie al suo stile unico e alle colorite descrizioni dell’ambiente di lavoro dell’azienda.
Puoi utilizzare il tuo manuale del dipendente per esprimere e promuovere ciò che rende speciale la tua organizzazione, i benefici unici per i dipendenti, e la tua posizione su temi attuali come le pari opportunità lavorative, la non-discriminazione e la sicurezza COVID-19.
Soddisfa i Requisiti Legali e Normativi sul Lavoro
Un manuale del dipendente ti aiuta a documentare e organizzare le informazioni direttamente correlate al contratto di lavoro e alla relazione lavorativa (ad es. lavoro a volontà), e alla normativa vigente sul lavoro (leggi provinciali/statali, leggi federali).
Ad esempio, la legislazione sul lavoro come il Family and Medical Leave Act (FMLA) negli Stati Uniti e il Legge sugli Standard Occupazionali della BC in Canada, fissano i requisiti minimi che i datori di lavoro devono soddisfare rispetto a molte di queste politiche.
Chi è Responsabile della Creazione di un Manuale del Dipendente?
Di solito sono le risorse umane a coordinare la creazione di un manuale del dipendente. Tuttavia, nelle organizzazioni che non dispongono di un responsabile o team HR, quella responsabilità può cadere su una delle seguenti figure:
- Fondatore o proprietario dell'azienda;
- Assistente amministrativo o esecutivo;
- Consulente HR esterno; oppure
- Comitato per il manuale
Questa persona sarebbe responsabile della raccolta delle informazioni necessarie tramite interviste con i dipendenti chiave, ricerca su politiche e procedure esistenti e analisi delle best practice del settore.
Cos'è un Comitato per il Manuale del Dipendente?
Un comitato per il manuale può essere presente nelle organizzazioni più grandi e spesso include dirigenti, leader e persone provenienti da diverse aree dell’organizzazione. Il comitato per il manuale è generalmente responsabile di:
- Determinare lo scopo strategico del manuale;
- Fornire indicazioni di alto livello su contenuto e tono;
- Decidere come il manuale debba essere utilizzato dall'organizzazione;
- Sovrintendere la creazione del manuale; e
- Raccogliere tutto il contenuto del manuale.
Come Dovrei Chiamare il Mio Manuale del Dipendente?
“Manuale del dipendente” è il termine più comunemente utilizzato perché è quello maggiormente compreso, mentre titoli come “guida per i dipendenti” o “manuale delle politiche HR” sono utilizzati meno frequentemente perché suonano troppo burocratici, rigidi e formali.
Il nome che darai al tuo manuale del dipendente sarà una delle decisioni che dovrai prendere nel corso del processo. Questa decisione sarà guidata da ciò che ritieni essere lo scopo principale del manuale stesso, dalla cultura aziendale e dalle tue preferenze personali.
Ad esempio, molte organizzazioni, come Netflix e HubSpot, chiamano i loro manuali “Codici Culturali” o “Guide alla Cultura”, per indicare lo scopo del manuale come strumento di costruzione della cultura, piuttosto che come semplice raccolta di politiche e procedure aziendali.
3 Best Practice per Creare un Manuale del Dipendente di Successo
Un manuale del dipendente efficace è quello che coinvolge ed educa i nuovi e attuali dipendenti, motiva potenziali assunti a entrare in azienda, e fa crescere sia i dipendenti che l’organizzazione.
I seguenti sono alcuni dei principali fattori di successo che possono determinare la riuscita o meno di un ottimo manuale del dipendente:
1. Contenuto coinvolgente e organizzato
Come un buon romanzo, è importante assicurarsi che il contenuto del manuale del dipendente sia ben scritto, interessante e, auspicabilmente, talvolta persino divertente.
La struttura e l’ordine con cui vengono presentate le informazioni dovrebbero essere logici e intuitivi.
Includi collegamenti ipertestuali (per le versioni digitali), un indice dei contenuti e un indice analitico per facilitare ai dipendenti la ricerca delle informazioni desiderate, e un glossario per consentire una rapida consultazione di acronimi e termini specifici dell’azienda. Un buon esempio in tal senso viene da GitLab.
Infine, utilizza i contenuti provenienti dai numerosi esempi di manuali per dipendenti citati in questo articolo come punto di partenza per sviluppare i tuoi contenuti, invece di partire da zero.
Tuttavia, presta attenzione alle norme sul copyright, soprattutto se desideri pubblicare il manuale in modo pubblico.
Aspetto e sensazione coinvolgenti
Il “look and feel”, ovvero il tono, di un manuale dovrebbe essere allineato con la cultura e i valori aziendali. Il tono giusto può lavorare insieme al contenuto coinvolgente per creare una risorsa informativa e piacevole che le persone hanno davvero voglia di leggere.
Il manuale Valve è un ottimo esempio di manuale del dipendente che utilizza elementi quali:
- Tono colloquiale: utilizza forme contratte come “è” invece di “esso è”, per rendere il materiale più accessibile e facile da leggere.
- Foto e immagini: includi immagini di veri dipendenti e degli ambienti di lavoro aziendali per aiutare i nuovi inseriti a comprendere meglio l’organizzazione.
- Elementi visivi creativi: utilizza infografiche, vignette divertenti ed elenchi puntati quando possibile per sfruttare la predilezione del cervello per immagini e visualizzazioni.
Umorismo: un po' di umorismo leggero può aiutare molto a introdurre temi che magari non sono molto stimolanti, ma che è comunque necessario includere.
Ad esempio, potresti introdurre la politica sul congedo parentale con qualcosa di leggero e simpatico, come: “In attesa di un bebé? Dare il benvenuto a un nuovo arrivato è un momento di orgoglio per i genitori, quindi è giusto che entrambi abbiate un po’ di tempo libero per godervi l’esperienza e recuperare le energie.”
Facilmente accessibile
Potresti creare il miglior manuale del dipendente al mondo, ma avrebbe poca importanza se nessuno sa dove si trova o se il formato rende difficile la distribuzione.
Anche se vuoi dare alle persone la possibilità di stampare un manuale, idealmente dovrebbe essere disponibile principalmente in formato digitale, facilmente accessibile sull’intranet aziendale o su una cartella di rete condivisa.
Prova a sfruttare i software per manuali del dipendente di aziende come AirMason e Blissbook per aiutarti a creare e mantenere facilmente un manuale visivamente coinvolgente.
Oppure, sii creativo come la software house Trello, che utilizza la propria piattaforma per il manuale del dipendente.
Lettura correlata: Stai pensando a una intranet aziendale? Leggi prima questo articolo
Costantemente aggiornato
La tua organizzazione è in continuo cambiamento, quindi anche il manuale del dipendente dovrebbe esserlo.
Considera il manuale come un documento "vivente" che richiede una manutenzione regolare.
Raccogli feedback dai nuovi dipendenti mentre seguono l’orientamento per capire cosa può essere aggiunto o migliorato, tieni d’occhio le ultime tendenze HR e le migliori pratiche di onboarding e resta aggiornato sulle ultime novità del diritto del lavoro per sapere quali politiche e procedure aziendali potrebbero dover essere aggiornate.
9 passi per creare un manuale del dipendente
Roma non è stata costruita in un giorno, e lo stesso vale per il tuo manuale del dipendente. Creare un buon manuale richiederà tempo, pazienza e il supporto di persone di tutta l’organizzazione.
Di seguito i passi che tu, o il tuo comitato per il manuale, dovrete seguire per lanciare il nuovo manuale:
1. Ottieni l’approvazione dalla leadership
Se non sei tu il vertice dell’azienda, senza il loro consenso e supporto il nuovo manuale sarà destinato a fallire.
Suggerimenti utili:
- Presenta il business case—Evidenzia come il manuale migliorerà l’onboarding, la conformità e il coinvolgimento dei dipendenti.
- Mostra degli esempi—Usa le migliori pratiche dei leader di settore per illustrarne il valore.
- Trova un sostenitore—Avere uno sponsor tra i dirigenti (es. HR Director, COO) può favorire l’adozione.
2. Decidi lo scopo
Definisci la tua visione per il manuale e gli obiettivi che vorresti raggiungere: queste scelte guideranno molte delle tue decisioni su contenuti e modalità di consegna.
Suggerimenti utili:
- Definisci se il manuale serve principalmente per la conformità, la costruzione della cultura aziendale o come riferimento per i dipendenti.
- Considera i bisogni del pubblico: i nuovi assunti potrebbero necessitare di un formato più coinvolgente, mentre i dipendenti esperti richiedono accesso rapido alle policy.
- Allinea lo scopo ai valori aziendali e al branding del datore di lavoro.
3. Ricerca i requisiti legali
Evita problemi legali e lavora con il tuo avvocato del lavoro se hai dubbi su cosa è possibile o meno inserire nel manuale.
Suggerimenti utili:
- Consulta un avvocato del lavoro o un esperto di conformità HR per garantire accuratezza.
- Rimani aggiornato sulle leggi del lavoro (es. FMLA, ADA, EEO, regolamenti su straordinari) che influenzano le policy interne.
- Se la tua azienda opera in più paesi, valuta versioni localizzate del manuale.
4. Esamina le best practice e gli esempi
Hai già compiuto parte di questo passo leggendo questo articolo! Dai anche un’occhiata ai validi esempi di manuali del dipendente riportati qui e là.
Suggerimenti utili:
- Analizza i leader del settore (ad es. Netflix, Buffer, GitLab) e osserva il loro approccio a cultura, tono e accessibilità.
- Usa feedback reali dei dipendenti per capire quali informazioni sono veramente necessarie.
5. Crea i contenuti e la struttura
Raccogli tutte le informazioni che vuoi includere, capisci come organizzarle e inizia a scrivere!
Suggerimenti pratici:
- Usa un linguaggio semplice e conciso—evita il gergo legale quando possibile.
- Dividi i contenuti in sezioni (ad es. nozioni di base sull'impiego, politiche aziendali, benefit, codice di condotta).
- Includi esempi, domande frequenti e scenari reali per rendere le politiche comprensibili.
- Aggiungi un indice o una funzione di ricerca se si tratta di un documento digitale.
6. Decidi formato e modalità di accesso
Stabilisci se il manuale sarà pubblicato come presentazione, pagina web, ecc.; se potrà essere scaricato/stampato; e dove sarà accessibile alle persone.
Suggerimenti pratici:
- Scegli un formato: PDF, pagina intranet, sito web interattivo o presentazione.
- Decidi come i dipendenti potranno accedervi—tramite email aziendale, portale HR, o copie stampate.
- Rendilo accessibile da mobile se il personale include lavoratori remoti o sul campo.
7. Revisiona con la leadership e i legali
Ottieni l'approvazione e il via libera definitivo da chi di dovere.
Suggerimenti pratici:
- Fai una revisione trasversale con HR, legali e responsabili di dipartimento.
- Richiedi l'approvazione finale dalla leadership per consolidarne l'autorevolezza.
- Prepara un piano di comunicazione per introdurre il manuale ai dipendenti.
8. Pubblica e celebra
Diffondi il manuale, organizza un piccolo evento, promuovilo nella prossima riunione generale e incoraggia le persone ad utilizzarlo!
Suggerimenti pratici:
- Annuncialo in una riunione generale o nella newsletter aziendale.
- Incoraggia i manager a illustrare le sezioni più importanti ai loro team.
9. Revisiona e aggiorna regolarmente
Pensavi di aver finito dopo la pubblicazione? Ripensaci... :-)
Suggerimenti pratici:
- Stabilisci una cadenza di revisione (es. trimestralmente o annualmente).
- Assegna a un membro del team HR il compito di monitorare e aggiornare le politiche.
- Raccogli feedback dai dipendenti per migliorare nel tempo chiarezza e rilevanza.
Modello gratuito di manuale del dipendente
Ecco qui! Abbiamo creato un documento Word che puoi usare come guida per creare il tuo manuale. È l’ossatura di un manuale aziendale per una società fittizia, FACT Technology, e contiene diversi esempi per aiutarti a iniziare e stimolare la creatività!
Ma prima di iniziare, ricorda quanto segue:
- Il tono e i contenuti del tuo manuale del dipendente devono rispecchiare la tua organizzazione.
- Il modello contiene solo testo. Il tuo manuale finale non dovrebbe.
- Il modello è un documento Word. Anche il tuo manuale finale può esserlo, ma valuta anche alternative web come AirMason, nel quale puoi caricare il documento Word.
Scarica il modello qui sotto!
Scarica il nostro modello di manuale del dipendente!
Cosa ne pensi?
Qual è uno dei migliori esempi di manuale del dipendente che tu abbia mai visto? Cosa lo rendeva così valido? E il peggiore, e perché? Quali sono i contenuti più importanti che secondo te dovrebbero essere inclusi nella prima versione di un manuale e perché?
Puoi anche iscriverti alla newsletter People Managing People per rimanere aggiornato sulle ultime novità HR grazie ad esperti di leadership e management da tutto il mondo.
