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L’utente “tipico” di internet passa 2,5 ore al giorno sui social media e più di 5 miliardi di persone li utilizzano in tutto il mondo. Un sacco di tempo davanti allo schermo!

Inoltre, uno studio di CareerArc ha rilevato che l'86% dei candidati utilizza i social media per cercare lavori pertinenti, candidarsi direttamente dai social e interagire con contenuti relativi al lavoro.

Dunque, se non stai già utilizzando i social media come parte delle tue strategie di reclutamento, ti stai perdendo un’opportunità.

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Io e i miei team abbiamo avuto molto successo nel reclutare tramite i social (è anche divertente), quindi ho scritto questo articolo per aiutarti a iniziare o per migliorare le tue attività.

Che cos’è il Social Recruiting?

what is social recruiting inforgraphic.

Il social recruiting significa utilizzare piattaforme di social media e reti online per trovare e attrarre talenti.

Sfrutta l’ampia portata e la natura interattiva dei social per entrare in contatto con potenziali candidati.

Il social recruiting si avvale anche delle connessioni personali che potresti aver maturato durante la tua carriera. Come si dice nel reclutamento, le brave persone conoscono altre brave persone!

Ho usato i social per il reclutamento innumerevoli volte e lo stesso studio di CareerArc citato sopra ha rilevato che il 92% delle organizzazioni li utilizza per la ricerca di personale.

Ad esempio, in un'azienda dove lavoravo cercavamo candidati junior per un call center nel nord dell’Inghilterra e non li avremmo trovati su LinkedIn.

Abbiamo invece pubblicato l’annuncio nei gruppi locali di Facebook e fatto qualche inserzione pubblicitaria come elemento chiave della nostra strategia di recruiting complessiva. Siamo riusciti a coprire 20 posizioni in una settimana e mezza!

Come funziona il Social Recruiting?

Il social recruiting è una combinazione tra la pubblicità dei posti vacanti e la condivisione di contenuti per promuovere il brand del datore di lavoro, ovvero la recruitment marketing

Puoi anche contattare direttamente le persone come parte della tua ricerca attiva dei candidati, anche se occorre prudenza perché a volte alcune piattaforme non lo consentono.

Le attività tipiche di social recruiting includono:

  • Condividere offerte di lavoro su piattaforme come LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram.
  • Pubblicare contenuti che mettono in risalto la cultura aziendale, eventi, testimonianze dei dipendenti e storie di successo (alcuni esempi più avanti).
  • Cercare potenziali candidati tramite LinkedIn Recruiter o strumenti simili.
  • Inviare messaggi diretti e personalizzati ai candidati.
  • Rispondere a commenti, domande e messaggi.
  • Organizzare sessioni live di domande e risposte su com’è lavorare in azienda.
  • Utilizzare la pubblicità sui social media per raggiungere specifici gruppi demografici di candidati.
  • Condividere articoli, consigli o approfondimenti di settore per attrarre talenti interessati al campo.
  • Dipendenti attuali che promuovono le posizioni aperte sui loro social attraverso il programma di referenza (altamente efficace)
  • Organizzare concorsi o sfide che attraggano candidati qualificati mentre si promuove il brand.

Vantaggi del Social Recruiting

benefits of social recruiting infographic

Portata più ampia

Come mostra la figura nell’introduzione, miliardi di persone utilizzano i social media, dandoti accesso a un bacino molto più grande di candidati, inclusi quelli passivi.

A seconda del ruolo, certe piattaforme possono essere molto più adatte rispetto al “classico” LinkedIn. Ad esempio, i creativi potrebbero essere più presenti su Instagram o TikTok.

Anche se la prima volta non dovesse portare nuove assunzioni, starai comunque costruendo il tuo database di candidati.

Rapporto qualità-prezzo

Una forte presenza sui social può aiutare a ridurre i costi associati ai metodi di reclutamento tradizionali come le agenzie o la creazione di un grande team di ricerca. Ciò include l'utilizzo di connessioni sui social media o di annunci pubblicitari sui social.

Velocità

I social possono aiutare ad accelerare il processo di assunzione grazie alla natura istantanea delle interazioni sui social media. 

Ad esempio, se 100 connessioni vedono un post e loro o l'algoritmo lo condividono con 5 persone ciascuno, allora hai raggiunto 500 potenziali candidati.

Brand del datore di lavoro rafforzato

I social sono una grande opportunità per far conoscere la cultura della tua organizzazione, i valori e ciò che fai per attrarre i candidati giusti per i tuoi ruoli.

I contenuti generati dai dipendenti, ovvero contenuti creati dai membri del team attuale (vedi esempi sotto), sono particolarmente potenti per costruire fiducia.

Migliore comprensione dei candidati

Accedi ai profili social dei candidati per avere una visione più completa. Spesso le persone pubblicano pensieri, opinioni e competenze, così puoi sapere di più su di loro oltre al loro CV.

Un esempio classico è Github dove puoi vedere quali sviluppatori sono appassionati nel contribuire a progetti open-source.

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Principali piattaforme di social recruiting

  1. LinkedIn: Il sito di networking professionale più popolare, ideale per trovare e coinvolgere professionisti del settore. Piuttosto generalista.
  2. Facebook: Utile per raggiungere un pubblico più ampio tramite offerte di lavoro e annunci mirati. Ho trovato Facebook particolarmente utile per ruoli entry-level in aree dove generalmente le persone non usano LinkedIn.
  3. Twitter/X: Efficace per condividere offerte di lavoro e connettersi con influencer del settore. Alcuni settori come politica, media e giornalismo sono molto presenti sulla piattaforma.
  4. Instagram: Ottimo per mostrare la cultura aziendale e attrarre il pubblico più giovane. Richiede partecipazione costante e più varietà di contenuti rispetto ai soli annunci di lavoro.
  5. TikTok: Piattaforma emergente per offerte di lavoro creative e per coinvolgere la Generazione Z. Può essere una piattaforma davvero produttiva se riesci a seguire i trend.
  6. Reddit: Ospita una vasta gamma di interessi e può essere utile per coprire tutte le opportunità più di nicchia (una volta sono riuscito a trovare uno dei tre sviluppatori senior iOS in una piccola città del Regno Unito chiamata Grimsby tramite Reddit).
  7. Comunità Discord/Slack: Spesso trascurate ma, a seconda del ruolo e degli interessi, potrebbe esserci un forum o una community che riunisce persone con le stesse competenze e che puoi raggiungere.

8 best practice per creare una strategia di social recruiting

creare un'infografica per la strategia di social recruiting

1. Costruisci un brand forte

Ci vorrà tempo. Se parti da zero, dovrai definire la tua proposta di valore per il datore di lavoro e il tuo employer brand.

Se li hai già, pensa a quali aspetti vuoi comunicare e in che modo desideri comunicarli.

Ad esempio, di solito è meglio pubblicare contenuti lunghi su LinkedIn e i contenuti più visivi e creativi su Instagram o TikTok.

Puoi collegare i post tra loro, ma attenzione perché alcune piattaforme non sono favorevoli quando inserisci i link ad altri social nei tuoi post.

Inoltre, assicurati che i tuoi profili siano chiari, utilizzino le parole chiave del tuo settore e mostrino un po' di personalità.

2. Conosci le piattaforme più popolari per il tuo pubblico di riferimento

Quando decidi i contenuti e la piattaforma, è fondamentale che il tuo pubblico di riferimento sia sempre al centro dei tuoi pensieri.

Ad esempio, se sei un'agenzia creativa, cosa potrebbe interessare al tuo candidato ideale? Il tuo processo? La tua identità visiva?

Proprio come nel marketing, pensa a dove si trova il tuo pubblico e come coinvolgerlo—questo potrebbe variare in base al ruolo ricercato, alla personalità del candidato ideale o al suo profilo demografico.

3. Usa strumenti di ricerca avanzata e funzioni di targeting

Molte piattaforme ormai conoscono la "ricerca X-ray"—una tecnica che permetteva di trovare persone su LinkedIn senza entrare direttamente su LinkedIn.

Ora LinkedIn e altre piattaforme hanno nascosto le informazioni chiave dietro porte a cui Google non può più accedere, e non è più efficace come un tempo. Tuttavia, dovresti comunque usare altre ricerche come:

  • Su Linkedin, cerca tramite gruppi, ex-aziende o connessioni di secondo grado. Puoi anche cercare tramite hashtag sui post.
  • Su Facebook, cerca tramite la posizione o gruppi/pagine di interesse
  • Su TikTok, la ricerca avviene soprattutto tramite hashtag. L’algoritmo è piuttosto restrittivo.

4. Coinvolgi i dipendenti attuali

I tuoi attuali dipendenti dovrebbero aumentare quell'engagement! Promuovi sempre le posizioni internamente e incoraggia i membri del team a condividere le offerte di lavoro.

5. Sii costante

Se di solito pubblichi solo sporadicamente e improvvisamente posti una raffica quando hai tante posizioni aperte, non avrà lo stesso impatto perché le persone vedranno che è meno legato al reale desiderio di costruire una presenza sui social media, connetterti con le persone e creare una community.

6. Monitora l’efficacia

Come per tutto, è importante monitorare se i tuoi sforzi di social recruiting stanno dando risultati. 

I parametri chiave da cui partire sono probabilmente cose come engagement, copertura e ogni aumento nelle candidature. (Puoi basarti sul tuo sistema di tracciamento dei candidati o simili per questa parte dato che già monitora i dati chiave per te. Inoltre, è molto probabile che tu possa integrarlo anche con le piattaforme social dove stai pubblicando).

Tuttavia, per giustificare il tempo speso in tutto ciò, devi poter dimostrare che stai effettivamente assumendo delle persone.

Una cosa importante da ricordare è di porsi aspettative realistiche — non puntare alla viralità!

7. Presta attenzione alle tendenze

È bello cavalcare le ultime tendenze e divertirsi un po', ma bisogna anche fare attenzione alle tendenze a cui di certo non si dovrebbe partecipare.

Un esempio che mi viene in mente è quello di DiGiorno, che ha provato a inserirsi nel trend #WhyIStayed con “They had Pizza”. L’hashtag era nato per le donne sopravvissute ad abusi domestici che condividevano il motivo per cui erano rimaste. Controlla sempre l’hashtag prima di pubblicare: è davvero quello con cui vuoi essere associato?

Soprattutto per piattaforme come TikTok, non dimenticare mai questo meme:

Un buon modo per restare aggiornati sulle tendenze e le best practice nel social recruiting è partecipare a una conferenza sul recruiting e imparare da altri che stanno cercando persone tramite piattaforme online.

8 esempi di social recruiting

1. Nuovi ingressi

Festeggia ogni persona come un nuovo ingresso e fai sì che la loro assunzione sia l’invidia degli altri (così che vogliano unirsi anche loro!).

2. Prendere il controllo dei dipendenti

Questo può presentarsi in molte forme: AMA, post programmati dal punto di vista del dipendente, “giornata tipo”. Eccone uno che mi è sempre piaciuto:

Dal modo in cui era formulato sembrava quasi che il supporto tecnico sarebbe stato presente per aiutare tutti!

Consiglio top: Prima di affidare loro le redini, assicurati che i dipendenti siano formati e abbiano linee guida su cosa pubblicare e come gestire le interazioni.

3. Collaborazioni/conduzioni da parte di influencer

A seconda del tuo settore, probabilmente stai già sfruttando il marketing con influencer.

Ad esempio, vedo molte aziende di cosmetici invitare influencer a visitare le loro strutture (anche se ormai è stato fin troppo utilizzato).

Oltre a mostrare il processo produttivo e i prodotti, possono anche mettere in luce l’azienda come luogo di lavoro.

Su Twitch, il team di selezione veniva incoraggiato a partecipare alle dirette dei creator con i nostri account Twitch aziendali e a volte venivamo invitati apposta nella chat di uno streamer per parlare di ciò che facciamo dietro le quinte.

Ancora una volta, assicurati di formare il team su linee guida e migliori pratiche.

4. Celebrare le tappe importanti

Primo giorno – festeggia! Un anno qui – festeggia! Sono cinque anni – festeggia ancora di più! Ecco un bel esempio da ASOS:

@michellejoseph__ Prime impressioni del primo giorno⚡️ @asos #workoffice #newjobcheck #asoslifestyle #asos #foryou #CinderellaMovie ♬ Aesthetic Vibes - sxldi

Nuovo arrivo in famiglia? Prendi un body aziendale e mostracelo (se i genitori sono d’accordo, ovviamente). Nuovo cucciolo/gattino/tartaruga? Scatta qualche foto e pubblicale.

5. Riconoscimenti e rilievo ai dipendenti

Per la maggior parte delle persone, il riconoscimento pubblico dei risultati è un potente motivatore ed è anche una valida tattica di marketing.

Di recente mi sono imbattuta in questo e l’ho trovato davvero bello e commovente. 

Continuavo a vedere impiegati d’ufficio, gente in cravatta a essere celebrata, quindi mi ha colpito vedere finalmente un autista di autobus ricevere riconoscimento.

Tutti, a ogni livello, dovrebbero essere celebrati, quindi rifletti su chi potresti dimenticare. Senza contare che questo post è stato pubblicato sia sulla pagina aziendale che dal CEO in prima persona.

6. Tour dell’ufficio/ufficio a casa

Queste iniziative sono essenziali per uffici creativi o realtà che vogliono attrarre persone a lavorare in presenza.

@typo_shop Benvenuti alla sede centrale di Typo #thingsthatjustmakesense #officetour #work ♬ suono originale - Typo

Se hai un team remoto, puoi chiedere comunque ai dipendenti di mostrare i propri uffici a casa. Possono anche mostrare luoghi creativi dove lavorano (in spiaggia, in montagna, ecc.)

7. Rilievo al team

Dai risalto al tuo team mentre lavora, si rilassa o si gode qualche attività fuori dall’ufficio. Siete appena stati a un ritiro? Un hackathon? Avete partecipato a un evento? Mostralo tutto!

8. Contenuti educativi

I contenuti educativi possono assumere molte forme, ad esempio alcune aziende creano un blog tecnologico dove il loro team di ingegneri scrive sul proprio lavoro, mentre altre sostengono i propri dipendenti affinché parlino agli eventi o scrivano delle loro passioni. 

In entrambe le situazioni ci sono opportunità per condividere contenuti sui social media. Prendiamo come esempio la mia azienda, Focaldata:

Metti in luce le competenze del tuo team e aiutali ad ampliare la diffusione delle loro conoscenze.

Come Creare Una Strategia di Social Recruiting: Processo in 8 Step

1. Definisci i tuoi obiettivi

  1. Identifica gli obiettivi: Definisci esattamente cosa vuoi ottenere con il social recruiting (ad esempio, aumentare la notorietà del marchio, coprire posizioni specifiche, attrarre un pubblico di talenti diversificato).
  2. Stabilisci obiettivi misurabili: Imposta obiettivi chiari e misurabili che puoi monitorare tramite il tuo software di recruiting, come il numero di candidature ricevute, le assunzioni effettuate o il livello di interazione sui post.

2. Comprendi il tuo pubblico

  1. Identifica i candidati ideali: Definisci le competenze, l’esperienza e le caratteristiche dei tuoi candidati ideali.
  2. Scegli le piattaforme giuste: Seleziona le piattaforme social dove il tuo target è più attivo, ad esempio LinkedIn per i professionisti, Instagram e TikTok per il pubblico più giovane, ecc.

3. Prepara una forte presenza online

  1. Ottimizza i profili: Assicurati che i profili social della tua azienda siano aggiornati, professionali e riflettano il tuo brand.
  2. Branding e pubblicazione coerenti: Mantieni una voce di marchio e uno stile visivo coerenti su tutte le piattaforme di annunci di lavoro.

4. Crea un mix coinvolgente di contenuti

  1. Annunci di lavoro: Condividi annunci di lavoro chiari e dettagliati con titoli e immagini accattivanti. Puoi consultare la mia guida su come scrivere una job description qui.
  2. Cultura aziendale: Pubblica notizie su eventi aziendali, storie dei dipendenti e attività quotidiane per dare ai candidati un’idea dell’ambiente di lavoro.
  3. Contenuti educativi: Condividi notizie di settore, consigli e approfondimenti per posizionare la tua azienda come leader di pensiero.
  4. Mix di materiale visuale e testo: Non pubblicare solo immagini o solo testo: adatta i contenuti ai punti di forza di ogni piattaforma.

5. Crea un calendario editoriale

  1. Prepara alcuni post in anticipo: Assicurati di avere contenuti già pronti almeno per alcune settimane in anticipo
  2. Usa un scheduler dove appropriato: Alcune piattaforme hanno pianificatori di post, molto utili per automatizzare la pubblicazione.

6. Interagisci con il tuo pubblico

  1. Rispondi tempestivamente: Rispondi a commenti, messaggi e richieste in tempi rapidi.
  2. Campagne interattive: Organizza sessioni Q&A in diretta, webinar e altri eventi interattivi per coinvolgere i potenziali candidati.

7. Utilizza la pubblicità a pagamento

  1. Annunci mirati: Utilizza annunci social per raggiungere target specifici per demografia, località e settore.
  2. Post sponsorizzati: Sponsorizza annunci di lavoro mirati e altri contenuti per aumentarne la visibilità.

8. Monitora e analizza le performance

  1. Strumenti di analisi: Utilizza gli analytics dei social media, strumenti di recruitment marketing o software per selezione del personale in cloud per monitorare interazioni, visibilità e tassi di conversione.
  2. Adatta le strategie: Analizza regolarmente i dati delle analytics e modifica le tue strategie in base a ciò che funziona e a ciò che non funziona.

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Mariya Hristova

Mariya è una professionista dell'acquisizione di talenti diventata leader delle risorse umane, con esperienza sia in grandi aziende che in start-up. Vanta oltre 10 anni di esperienza nel reclutamento a livello globale in diversi settori, specializzandosi in ingressi nei mercati, espansione o progetti di scaling. Crede fermamente che un'eccellente esperienza per candidati e dipendenti non sia un lusso, ma una necessità. Attualmente è People Lead presso Focaldata.