Solo i candidati selezionati saranno contattati…

Una tendenza in aumento che ho notato è la comparsa di "Solo i candidati selezionati verranno contattati..." e le sue varianti all’interno degli annunci di lavoro. Ed è una tendenza che mi preoccupa. La mia reazione iniziale come candidato, quando vedo questo, è chiedermi perché il datore di lavoro non abbia scoperto la funzione di stampa unione, multinazionali che non sanno come esportare dai loro sistemi di eRecruit verso Excel e poi fare una stampa unione in Outlook per inviare una breve email ai candidati non selezionati. L’alternativa, ovviamente, è che sappiano benissimo come fare la stampa unione, ma scelgano di non farlo. È questo l’aspetto che mi preoccupa, perché fondamentalmente il ruolo delle Risorse Umane è sostenere e far crescere l’azienda, e questo atteggiamento del "Non chiamateci, vi chiameremo noi" è l’esatto opposto del supporto all’azienda. Le mie competenze mi portano a lavorare per grandi aziende, non lavorerò mai in un’organizzazione da 200 persone perché non hanno bisogno di me, quindi le aziende per cui mi candido includono servizi pubblici, compagnie di telecomunicazioni, banche, enti di formazione, ecc. Sono aziende di settori di cui acquisto regolarmente i servizi (telecomunicazioni, utenze, banche, ecc.). Il primo contatto che ho con molte di queste aziende è come candidato e, per alcune, sarà anche l’ultimo. E certamente in alcuni casi scelgo di non candidarmi, in altri, dove la posizione sembra fantastica, faccio un’eccezione, sperando che questo atteggiamento poco attento non rifletta l’organizzazione nel suo complesso. Lavorare nelle Risorse Umane mi piace e credo in ciò che facciamo, ma non se questa è la direzione in cui stiamo andando come disciplina.

Per me, contattare i candidati non selezionati è semplicemente uno standard: le persone hanno dedicato tempo a preparare una lettera di presentazione e un CV, quanto è semplice fare una stampa unione per inviare una email che comunica loro di non essere stati selezionati? Ma invece di vedere i candidati non selezionati semplicemente come perdite di tempo che si sopportano per trovare il candidato ideale, perché le Risorse Umane non iniziano a considerarli come potenziali clienti? Mi piacerebbe vedere aziende che non solo mi scrivono quando non sono stato selezionato (per quanto nessuno desideri mai ricevere quell’e-mail), ma che in realtà colgano l’iniziativa e offrano una promozione di benvenuto. Immaginate di ricevere una mail del genere:

Caro Brendan,

Apprezziamo il tuo interesse per la posizione pubblicizzata di XYZ, abbiamo ricevuto molte candidature molto valide e purtroppo, in questa occasione, non abbiamo potuto procedere con la tua candidatura. Speriamo sinceramente che vorrai candidarti per future posizioni aperte.

Ora parliamo di te come potenziale cliente: proprio perché apprezziamo il tempo che ci hai dedicato, questa è un’offerta riservata solo ai candidati. Se ti iscriverai ai nostri servizi XYZ entro i prossimi 30 giorni, riceverai il 20% di sconto sulla prima bolletta mensile. Ti auguriamo tutto il meglio

Team di reclutamento XYZ

Quanto sarebbe fantastico se un team HR sostenesse davvero le vendite sfruttando il contatto creato da un candidato? Invece, ci troviamo davanti a dipartimenti HR che non si preoccupano nemmeno di inviare una stampa unione con un generico "Grazie per la tua candidatura". E poi ci si chiede perché le Risorse Umane non abbiano voce in capitolo.