Hvordan selvledelse kan gjøre deg til en bedre leder (med Dave Ulrich)

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.

Dave Ulrich: Ledelse handler ikke om hvem vi er. Det handler ikke om styrkene våre. Det er mye arbeid. Bygg på styrkene dine. Bygg på styrkene dine. Jeg liker å endre det. Bygg på styrkene dine som styrker andre. Og hvis styrkene dine ikke styrker noen andre, har du sannsynligvis ikke gjort jobben din som leder så godt som du kunne ha gjort.

Tim Reitsma: Jeg mislykkes ikke, jeg lærer. For en kraftfull uttalelse. Hvis vi tenker på selvledelse et øyeblikk, hva dukker opp i tankene? Er det at du mislykkes? Eller kanskje at du lærer?

Jeg har gleden av å snakke med Dave Ulrich, som er rangert som nummer én blant ledelsesguruer av Business Week, omtalt av Fast Company som en av verdens ti mest kreative personer i næringslivet, en av Forbes' fem beste coacher og anerkjent av Thinkers50 som en av verdens ledende næringslivstenkere. Dave Ulrich brenner for ideer som skaper innvirkning.

Og i dag utforsker vi en idé om selvledelse, og forhåpentligvis gir vi deg en tankevekkende idé om hvorfor det er greit å ta seg tid til oss selv!

Følg med når vi utforsker hva det vil si å være en leder, hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden, og hvordan den eneste måten vi kan oppnå dette på, er å begynne med, du gjettet det, selvledelse.

Dave Ulrich, takk for at du deltar i People Managing People-podkasten. Jeg gleder meg til å ha deg med, og jeg vet at flere av lytterne våre som jeg fortalte at du skulle være med, også gleder seg. Så takk igjen for at du ble med i dag.

Dave Ulrich: Tim, for en ære. Jeg har hørt om programmet og sett noen av podkastene. Det er en stor glede å bli med deg i dag. Tusen takk.

Tim Reitsma: Ja, og jeg liker at du allerede i forpraten gjorde det helt klart: Ikke fortell meg hvor vi skal, ikke fortell meg temaet, ikke fortell meg spørsmålene. Vi skal bare ha en morsom, organisk samtale.

Og derfor gleder jeg meg. Jeg har en idé om hvor jeg vil ta dette, men vi får se hvor det går.

Dave Ulrich: Assistenten min, som jeg har arbeidet sammen med i 32 år, sa forrige uke: Mannen min kidnappet meg nettopp for en dag.

Så Tim, la oss se på dette slik: Du har nettopp kidnappet ideene mine de neste minuttene. Jeg føler meg helt under din kontroll.

Tim Reitsma: Det liker jeg. For de som lytter til programmet, vet dere at jeg stiller et par spørsmål helt i begynnelsen. Dette er egentlig de eneste manusbundne spørsmålene jeg vanligvis har.

Det første spørsmålet er: Fortell oss litt om deg selv, og særlig hva som opptar deg mest for tiden?

Dave Ulrich: Vi lever alle komplekse liv akkurat nå, så jeg har kanskje tre områder. Det ene er klart familien. Vi har tre barn og ti barnebarn. Vi er aktive i kirken og troen vår, og det er en del av hvem vi er. I tillegg er jeg svært engasjert i arbeidet.

Det som opptar meg mest, er læring som skaper verdi. Jeg er derfor alltid opptatt av hva som kommer videre innen ledelse av mennesker og organisasjoner, og av ledelse som skaper verdi for dem vi bryr oss om. Det er disse tre dimensjonene – familie, tro og arbeid – jeg bruker tiden min på.

Tim Reitsma: Vi deler noen av disse grunnleggende verdiene, om du vil. Tro og familie er to av mine. Og det liker jeg. Det neste spørsmålet stiller jeg av ren nysgjerrighet: Hva betyr det å være en leder? Når du hører ordet leder, hva betyr det?

Dave Ulrich: Det finnes tusenvis av svar. Du kan google det, og du får kanskje tre eller fire milliarder treff. Alle har en mening. Jeg liker enkelhet. Doktorgraden min handler om noe som kalles numerisk taksonomi, vitenskapen om enkelhet. En leder er en person som sørger for at mennesker går ut av en samtale med vedkommende og føler seg bedre med seg selv.

La meg si det igjen. Hvis jeg har en samtale med Tim i dag eller med noen andre, går jeg da fra samtalen og føler meg bedre med meg selv? Det er det ledere gjør. Noen ganger er det enkelt. Tim, du har et flott program og et godt liv, og du føler deg bra fordi jeg bekrefter deg.

Men kanskje du ikke har gjort noe særlig bra. Lederens jobb er likevel å si: Du har ikke gjort dette særlig bra, men jeg vil fortsatt at du skal gå fra samtalen og føle deg bedre med deg selv. Dette har vært en svært nyttig test for meg. Når jeg samhandler med mennesker, kan jeg sørge for at de føler seg bedre med seg selv?

Det er det ledere gjør. Deretter ønsker du å bygge denne dybden i lederskapet gjennom hele virksomheten. Ikke bare ha en ikonisk leder på toppen, men ledelse som er fordelt gjennom hele virksomheten, og som hjelper andre mennesker med å føle seg bedre med seg selv.

Tim Reitsma: Jeg har stilt dette spørsmålet over 40 eller 45 ganger, og dette er første gang jeg har hørt det forklart på denne måten.

Jeg tror dette er en av mine nye favoritter: La mennesker være bedre, la dem føle seg bedre med seg selv. Og jeg er nysgjerrig: Hvis du gir konstruktive tilbakemeldinger – du bommet, du gjør ikke jobben din, hvorfor leverer du ikke – hvordan lar du likevel personen føle seg bedre med seg selv når det bare går nedover?

Dave Ulrich: Det er et dilemma. Hvis det var enkelt, ville alle gjort det. La meg gi et eksempel. Jeg har med jevne mellomrom gleden av å være coach. Jeg hadde en situasjon nylig, men jeg skal bruke et annet eksempel uten å nevne personen eller virksomheten.

Det var en stor virksomhet, en svært erfaren leder, og en av lederens medarbeidere hadde gjort en grov feil som kostet selskapet enorme summer. Jeg måtte ta dette opp med lederen. Før du sender e-posten, sa jeg, send den til meg. La meg coache deg. Her er e-posten:

Du har gjort en stor feil. Det kommer til å koste oss millioner. Hvis du ikke retter opp dette, får du sparken.

Jeg spurte om jeg kunne gripe inn. Tre enkle endringer. For det første: Jeg bryr meg om deg. For det andre: Du har stort potensial i denne virksomheten. For det tredje: Du har gjort en stor feil. Det kommer til å koste oss mye penger. La oss lære av dette, slik at du kan leve opp til potensialet ditt.

Jeg gikk ikke bort fra det faktum at personen hadde gjort en feil. Det kommer til å koste oss penger. Ledere må holde seg selv og andre ansvarlige. Men jeg har coachet mange ledere.

Jeg coachet en leder forrige fredag. Hun leder en stor virksomhet og måtte ha en av disse typiske samtalene. Jeg sa til henne: Kan du begynne med å si, med dine egne ord: Jeg bryr meg om deg. Jeg gjør virkelig det. For det andre: Jeg vil at du skal nå potensialet ditt. Det blir kanskje ikke i denne virksomheten, men la oss arbeide for å få det til.

Jeg vet ikke hvordan man kan gjøre det bedre. Det fungerer ikke alltid. Jeg er ikke naiv. Men lederen jeg coacher, ringte tilbake noen dager senere eller sendte en e-post, slik denne virksomheten gjør, og sa: Jeg fikk en helt annen respons. Arbeidsgiveren svarte: Du bryr deg virkelig, og det gjør jeg.

Men jeg hadde ikke fått kontakt med personen. Tim, jeg vet at du liker praktiske, konkrete ideer og ikke bare teori. Jeg bryr meg om deg, du har stort potensial, og du har gjort en feil. La oss lære, slik at du kan nå potensialet ditt. Det er forankringen i denne enkle ideen.