Viktigheten av tverrkulturelle ferdigheter og hvordan du utvikler dem som leder
Noen ting er sikre når vi globaliserer arbeidsstyrken vår: Vi må utvikle den tverrkulturelle kompetansen vår som ledere. I denne episoden snakker Tim Reitsma og Dr. Rajesh Kumar – ekspert på tverrkulturell virksomhet, internasjonal virksomhet og ledelse – om de viktigste ferdighetene ledere må utvikle for å skape velfungerende globale team.
Høydepunkter fra intervjuet
- Dr. Rajesh Kumar er en pensjonert akademisk virksomhetskonsulent med spesialisering innen internasjonal virksomhet. Han er opprinnelig fra India og har bodd i USA i over 20 år og i Europa i 15 år. [3:06]
- Dr. Kumar gir selskaper råd om forhandlinger, opplæring, coaching samt partnerskap og allianser. [4:56]
- Som leder må du tilby opplæring. Du må skape bevissthet og identifisere noen av de potensielle hindringene for tilpasning. Og fremfor alt må du skape en følelse av psykologisk trygghet. [10:11]
Når du krysser kulturelle grenser, beveger du deg utenfor komfortsonen din.
Dr. Rajesh Kumar
- En av grunnene til at tverrkulturell tilpasning blir vanskelig, er at mennesker hele tiden blir utfordret med hensyn til komfortsonen sin. [10:34]
- Dr. Kumar deler noen av de viktigste ferdighetene når det gjelder generell tverrkulturell kompetanse som leder. [14:33]
Det må finnes en åpenhet for å lære, for respekt og for å anerkjenne hva den andre parten bringer til bordet.
DR. Rajesh Kumar
- Ydmykhet er viktig fordi det gir deg mulighet til å lære om kulturen. Det skaper et positivt inntrykk hos vertskapet. Og det vil være nyttig når det gjelder å bygge en langsiktig relasjon. Tålmodighet er også svært viktig, fordi ulike kulturer har ulike oppfatninger av tid. [15:02]
- Du trenger bevissthet, og du må være forberedt på å akseptere at du kanskje må gjøre ting annerledes enn du har vært vant til. [16:19]
- Aksept er også viktig, fordi samhandlingen din ikke vil føre noen steder hvis du gjør negative vurderinger av den andre kulturen. [16:48]
- Dr. Kumar snakker også om å ha en følelse av respekt og om å være fordomsfri. [17:53]
- Som leder må du velge de riktige menneskene. Og du må faktisk utvikle dem, eller virkelig sosialisere dem inn i bedriftskulturen når det gjelder hvilke forventninger du har, og hvordan du ønsker at datterselskapet skal fungere. [20:01]
- Som leder må du også lytte til lokalbefolkningen. Du kan ikke bare ha en ovenfra-og-ned-tilnærming. [20:34]
- Tilpasning betyr ikke at du må tilpasse deg alt. [20:51]
Det finnes ingen virksomhet uten relasjoner.
DR. Rajesh Kumar
- Mange globale selskaper har virksomhet overalt, men de tar faktisk ikke særlig hensyn til lokale innspill. [24:24]
Forberedelse handler ikke bare om å forstå markedet og alle disse kjennetegnene, men også om å forstå de lokale kulturelle og politiske nyansene som kan være relevante i ulike situasjoner.
Dr. Rajesh Kumar
- Dr. Kumar snakker om utfordringen med at hvert land mener at deres måte å gjøre ting på er den beste. [32:11]
- Dr. Kumar deler råd til personer som vurderer globalisering eller tenker på den globale arbeidsstyrken sin. [34:10]
Møt gjesten vår
Dr. Kumar er konsulent og pensjonert akademiker innen bedriftsøkonomi, med spesialisering i global virksomhet. Han har en bachelorgrad og en mastergrad i økonomi fra University of Delhi, en MBA fra Rutgers University og en doktorgrad i internasjonal virksomhet fra Stern School of Business ved New York University. Han er også sertifisert trener i Global Dexterity.
Dr. Kumar kommer opprinnelig fra India og har bodd og arbeidet i USA, Frankrike, Finland, Nederland, New Zealand, Danmark og Storbritannia. Han har undervist ved Penn State, Ohio State, Babson College og Menlo College i USA, University of Nottingham i Storbritannia og University of Aarhus i Danmark, blant andre.
Dr. Kumar spesialiserer seg på kunsten å gjøre forretninger på tvers av kulturelle grenser. Når selskaper blir globale, må de forholde seg til leverandører, kunder og til og med ansatte med ulik kulturell bakgrunn. Dette påvirker alle aspekter ved driften, fra hvordan man forhandler forretningsavtaler til hvordan man motiverer og leder ansatte.
Dr. Kumar har ledet opplæringsprogrammer for globale selskaper om å gjøre forretninger i India, forhandlinger på tvers av kulturer og styring av strategiske partnerskap. Global Strategic Advisory, der Dr. Kumar er hovedansvarlig, tilbyr opplæringsprogrammer til selskaper som ønsker å styrke sin globale tilstedeværelse. Dr. Kumar er også en del av Partner-Alliances Collective, en gruppe fagpersoner som arbeider med å lede allianser.
Dr. Kumar har en lidenskap for lesing, spiritualitet og vinsmaking. Hans globale erfaring bidrar til hans omfattende kunnskap, og han har mange fascinerende historier å fortelle.
En av de viktigste tingene ved å gjøre forretninger er evnen til å forhandle. Og særlig når man krysser globale grenser, blir internasjonale forhandlinger svært, svært viktige.
Rajesh Kumar
Relaterte lenker:
- Registrer deg for ressursbiblioteket til People Managing People
- Bli med i fellesskapet People Managing People
- Abonner på nyhetsbrevet for å få våre nyeste artikler og podkaster
- Følg Dr. Kumar på LinkedIn
- Se Dr. Kumars nettsted
- Erin Meyers bok: Kulturkartet
Relaterte artikler og podkaster:
Les transkripsjonen:
Vi prøver ut transkripsjon av podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, ettersom roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
