WTF! Hvem skal få skylden! (med Matt Gould fra HTI Institute)

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, ettersom boten ikke er korrekt 100 % av tiden.

Timothy Reitsma

Jeg kan garantere at du på et eller annet tidspunkt, kanskje til og med i dag, har vært frustrert eller følt deg frustrert over hvordan et prosjekt utvikler seg, eller over noen i livet ditt. Kanskje over teamet ditt. Hvis du leder et team, kanskje over personer på teamet. Og kanskje dukker det opp et akronym på tre bokstaver: WTF. Nå skal jeg ikke fortelle deg den nøyaktige betydningen av dette akronymet helt ennå, men jeg vil bare at du skal la det synke inn et øyeblikk. Du blir frustrert. Og da dukker det opp: «Å, herregud, hva i all verden er det som skjer?»

Takk for at du lytter. Jeg heter Tim Reitsma og er fast programleder for People Managing People. Velkommen til podkasten. Vi er People Managing People, og vi ønsker å lede og administrere bedre. Vi er eiere, grunnleggere og gründere. Vi er mellomledere. Vi er teamledere. Vi leder mennesker, og ja, vi arbeider med menneskelige ressurser. Men vi er ikke HR, i hvert fall ikke i tradisjonell forstand.

Vi har som mål å hjelpe mennesker med å lede og administrere teamene og organisasjonene sine mer effektivt. Så hvis du ønsker å lede og administrere bedre, hvis du ønsker å bli en bedre organisasjonsleder og en mer effektiv personalleder, kan du bli med oss. Fortsett å lytte til podkasten for å finne tipsene, triksene og verktøyene du trenger for å rekruttere, beholde, administrere og lede menneskene og organisasjonen din mer effektivt. Og mens du lytter til dette programmet, kan du abonnere og bli med på e-postlisten vår på peoplemanagingpeople.com for å holde deg oppdatert på alt som skjer.

I dag er gjesten min Matthew Gould, medgrunnlegger av HTI Institute, et selskap for lederopplæring og coaching her på Lower Mainland i British Columbia. Matthew er sertifisert coach gjennom CTI og har ledet mange team i løpet av karrieren, før han startet for seg selv og etablerte et vellykket selskap innen coaching og lederutvikling. Matthew brenner for å forbedre ansattes personlige prestasjoner og bruker en rekke metoder, blant annet en metodikk han og forretningspartneren har utviklet for å maksimere prestasjonene til mennesker i organisasjoner.

Du finner ham på htiinstitute.com, følger ham på Instagram @htiinstitute eller tar kontakt med ham på LinkedIn under Matthew Gould. Det staves M-A-T-T-H-E-W G-O-U-L-D. Jeg tror jeg fikk stavemåten riktig. Takk for at du ble med meg i dag, Matthew.

Matt Gould

Takk, Tim. Takk for invitasjonen.

Timothy Reitsma

Ja, det er en glede. Matthew, vi kjenner hverandre litt. Vi går litt tilbake, og du har gitt meg litt coaching, noe som virkelig har hjulpet meg med å endre kurs og gjøre endringer. Jeg har stor respekt for deg. Derfor setter jeg virkelig pris på at du blir med i podkasten i dag. Én ting jeg er veldig nysgjerrig på, er hva som står øverst på agendaen din denne uken.

Matt Gould

Denne podkasten. Og å jobbe med deg.

Timothy Reitsma

Fantastisk.

Matt Gould

Ja, jeg gleder meg veldig til å snakke om dette temaet, og formålet mitt står øverst på agendaen denne uken. Du vet, å tjene andre mennesker slik at de kan oppnå det som betyr mest for dem. Så det å være til hjelp står øverst på agendaen min denne uken, og særlig denne muligheten til å få kontakt med deg.

Timothy Reitsma

Oi, tusen takk. Jeg setter pris på at du tar deg tid, og jeg vet at du er en svært travel person, så ... Ja, jeg vet at du virkelig har et tjenende hjerte, og det er tydelig i alt du gjør, i ordene du velger og i det du skriver om. Jeg så på LinkedIn-profilen din mens vi forberedte oss til dette, og jeg innså ikke at du har skrevet godt over 50 artikler om temaer som ledelse, relasjoner, salg og eierskap. Og for å være ærlig synes jeg du gir et ganske unikt og friskt perspektiv på det å lede seg selv og andre. Har skriving alltid vært en lidenskap for deg?

Matt Gould

Nei. Jeg strøk faktisk på testen i engelskforståelse ved UBC tidlig i livet, og det var først etter mange år med coaching, ledelse, mislykkede forsøk, det å reise seg igjen og prøve på nytt, at jeg begynte å innse at én måte å uttrykke meg på og være student av dette arbeidet på, er å skrive om det. Når du har coachet mennesker og vi har jobbet sammen, opplever jeg at det å bearbeide mange av de vanlige temaene som kommer opp i coachingen, gir noen tips, triks eller ideer som kan trenge gjennom temaet. For meg har skriving derfor blitt en måte å formidle innholdet som kommer inn gjennom coachingen på, samtidig som jeg kan være til hjelp for mennesker som ikke nødvendigvis har tilgang til coaching. Skriving er altså relativt nytt for meg, og som du kan se ut fra mengden som er publisert, er det stort sett innhold som gir mennesker ideer for både privatlivet og yrkeslivet.

Timothy Reitsma

Det er flott. Jeg har lest mange av artiklene dine, og denne fanget virkelig oppmerksomheten min. Kanskje var det bare den provoserende eller slående tittelen, «WTF til SWN: ledertankesettet.» Jeg tror jeg fikk det riktig. Jeg blander stadig sammen akronymet, men jeg tror det er WTF til SWN. Så hva i all verden betyr WTF til SWN?

Matt Gould

Du nevnte det i introduksjonen, Tim, og jeg er sikker på at du selv har hatt øyeblikk der du tenker «hva i all verden», ikke sant? Noe skjer som du ikke forventet. Livet kommer mot deg, og det oppstår en vri eller en vending. En normal menneskelig reaksjon er «WTF». «Dette forventet jeg ikke.» «Dette var ikke planen.» «Jeg kan ikke tro at dette har skjedd med meg.» «Jeg kan ikke tro at sjefen min sa det til meg.» Dessverre er kreft en vanlig diagnose, og det har rammet familien min. Derfor finnes det WTF-øyeblikk som er virkelige og praktiske.

Og i coachingverdenen handler mange coachingsamtaler om WTF. «Hvordan overvinner jeg denne aktuelle situasjonen som har rammet meg?» Dette konseptet og denne artikkelen oppsto egentlig da jeg lyttet til ledere og administratorer som klaget høylytt over medarbeiderne sine, over hvor aggressive salgsmålene fra ledelsen var, og over markedet. Det jeg innså, Tim, var at klagingen var nødvendig. Men den tok aldri for seg det som faktisk lå foran dem. Den tok aldri for seg WTF-øyeblikket. Og når du tenker over det, er det neste spørsmålet: «Hva gjør vi nå?»

Related Read: Slik går du fram med personalledelse i små og mellomstore bedrifter

Timothy Reitsma

Så det handler om å gå fra tankesettet «WTF», eller «Hva i all verden?», til «Hvem skal få skylden?» Hva gjør vi nå? Det handler om å endre tankesettet, gå videre fra klagingen og faktisk gjøre noe med situasjonen. Men jeg er nysgjerrig. Jeg har hatt muligheten til å lede mennesker i en stor organisasjon, og jeg har blitt frustrert. Er det greit å bli frustrert når man leder eller administrerer mennesker?

Matt Gould

Det håper jeg, for jeg blir frustrert. Jeg vet at du også blir det. Jeg mener frustrasjon er et tegn på lidenskap, engasjement og drivkraft. Vi bommer på målene våre. Vi mislykkes. Og mye av suksessen du ser i verden, kommer etter mange mislykkede forsøk. WTF kan derfor stå for «en måte å mislykkes på». Og du kan feire det: «Sånn skal man mislykkes!» Og deretter: «Hva gjør vi nå?»