Å lykkes med implementering av HR-teknologi

Medarbeiderne, lederne og topplederne deres ønsker mer fra teknologiene. De ønsker å fortsette utfordringen med å gå fra «registreringssystemer» til systemer som samler team, som er tilgjengelige for medarbeiderne uansett hvor de befinner seg, og som til syvende og sist legger til rette for rike og meningsfulle samtaler drevet av en god brukeropplevelse.

Eksperttips: For å lykkes med implementering av HR-teknologi kan det være nyttig å samarbeide med et konsulentselskap for HR-teknologi eller ta en av de beste HRIS-sertifiseringene for å få den nødvendige tekniske ekspertisen.

Her er de viktigste læringspunktene om hvordan, med Woolworths Group som eksempel:

Opplevelsesdesign er avgjørende

Woolworths Group arrangerte lyttesesjoner ved hjelp av menneskesentrerte designmetoder for virkelig å forstå øyeblikkene som betydde noe. De identifiserte 14 store konsepter som var viktige for medarbeiderne deres, slik at de kunne sette kundene først. De anvendte disse konseptene i rekrutteringsimplementeringen ved å fokusere sterkt på kandidatopplevelsen og vurdere hvordan det faktisk føles å jobbe der.

De gjorde også dette ved å bruke prinsipper om «mobil først». Men det er selvsagt ikke nok å bare ha god teknologi – gode personalhåndbøker for introduksjon av nyansatte, som får teamrommene til å bli levende og tilfører dem moro, var også en del av å tenke nytt om EX!

Selskaper har lenge visst at det var, og er, viktig å involvere brukerne i testingen. Woolworths fokuserte imidlertid på å involvere brukerne gjennom designtenkning, helt fra utformingen til implementeringen og forankringen!

Vær utholdende

ERP-dagene er virkelig over (eller de burde i alle fall være det)! Alt trenger ikke å skje som et stort sprang, etterfulgt av en langsom og smertefull død på grunn av manglende oppfølging. Forretningsbehovene utvikler seg kontinuerlig, så det er avgjørende å være utholdende i arbeidet med å videreutvikle og skape systemer som er fleksible nok til å endres i takt med virksomheten.

Dette prinsippet ble anvendt ved å holde seg til skymaler og ikke overkomplisere konfigurasjonen. De «låste også fast» oppdateringer og oppgraderinger i noen få år for å sikre at systemet ble forankret, og at brukerne ble «komfortable» med å bruke det. Dette hadde selvsagt både fordeler og ulemper!

Nå er de alle à jour med det nyeste og beste, og de har en solid liste over muligheter som de kontinuerlig arbeider med for å stramme inn prosesser, sikre etterlevelse og holde tritt med virksomhetens utviklende behov!

Til slutt: Etabler gode partnerskap

Woolworths hadde, og har fortsatt, gode partnerskap med organisasjoner som er ledende innen digital teknologi, for å styrke deres digitale tankegang og agenda.

Er du enig?

Finnes det viktige deler av prosessen som du mener vi burde ha tatt med? Hvis du mener at organisasjonen din er klar for HR-teknologi, kan du se på vår kortliste over den beste HR-programvaren på markedet i dag.

Er du forvirret over forskjellen mellom HRIS og HRMS? Her er en artikkel som kan hjelpe deg med det: Hva er et HRMS-system? Eller ta det et skritt videre og bli HRIS-sertifisert. Her er vår omfattende guide til HRIS-sertifiseringer som kan hjelpe deg i gang!

Ser du etter et fellesskap av HR-eksperter å diskutere implementering av HR-teknologi med? Skriv deg på ventelisten for å bli med i forumet her.

For mer spennende informasjon om alt innen HR kan du abonnere på People Managing Peoples nyhetsbrev.