En bedre arbeidsverden er en verden uten egoer

Jeg havnet på en måte i en HR-rolle. Da jeg var 23 år og hadde min første fulltidsjobb i NYC, var jeg administrerende assistent for økonomidirektøren i en sportsoppstartsbedrift, og en dag fikk jeg beskjed om å kjøre lønn, begynne å ansette folk og sette i gang et praktikantprogram.

Gjennom denne rollen fikk jeg utrolig mye praktisk erfaring. Jeg gjorde utvilsomt en mengde feil, men lærte så mye underveis. Jeg var vitne til at mange glasstak ble knust for kvinner, og til mange historiske fremskritt for LGBTQ-rettigheter. 

Jeg så også mye som var langt fra bra, og som på ingen måte var DEI-vennlig. Det var dette som først ledet meg mot en karriere innen HR og inn på veien mot å finne ut hvordan vi kan få arbeidsplasser til å fungere for alle, og ikke bare for en bestemt type person.

I et intervju med Authority Magazine, med tittelen «5 steg vi må ta for å virkelig skape et inkluderende, representativt og rettferdig samfunn», forteller jeg litt om erfaringene mine fra oppveksten, hvordan de påvirket perspektivet mitt på mange ting i livet, og hvordan de til slutt hjalp meg med å innse at HR var et sted der jeg kunne utgjøre en forskjell. 

Hvis vi ba en venn beskrive personligheten din, hva ville de sagt?

Moren min beskrev meg alltid som en aktivitetsleder på et cruiseskip. Hun så at jeg presterte best når jeg jobbet med et team eller et «mannskap», og var i en posisjon der jeg var involvert i enhver samtale. Som hun kanskje ville sagt det: Jeg vil ha en finger med i alt. Jeg vil vite alt som foregår, men jeg vil også legge til rette for at folk kan gjøre ting bra på egen hånd. 

Jeg kunne sannsynligvis snakket med en stein hvis jeg måtte.

Å kunne møte opp og få ting gjort er en verdifull egenskap. Når du er i tvil, bør du handle, og noen ganger er ferdig bedre enn perfekt.

Når du ser tilbake på karrierereisen din, hvilken interessant historie skiller seg ut?

Denne historien utspiller seg før jeg hadde en fulltidsjobb, da jeg i stedet hadde fire deltidsjobber. Jeg var administrativ assistent for en tidligere markedssjef i NBC Universal, administrerende assistent for daglig leder i en ideell danseorganisasjon, og jeg var også barnepasser for en åtteåring hvis foreldre var verdenskjente kunstnere.

Den fjerde jobben var som personlig assistent for Sonja Morgan fra The Real Housewives of New York. Jeg husker at intervjuet fant sted hjemme hos henne, i byhuset hennes på østsiden.

Vi hadde intervjuet på kjøkkenet hennes, og stylisten hennes kom ned for å be henne gå opp for å gjøre seg klar til det neste arrangementet. Sonja ba meg bli med, og da jeg gikk opp trappen til soverommet hennes, så jeg at to andre assistenter hadde problemer med å synkronisere Sonjas telefonkontakter på tvers av flere enheter.

Jeg sa: «Jeg er ganske god med datamaskiner, så la meg se hva jeg kan gjøre», og i løpet av omtrent 20 minutter klarte jeg å synkronisere de flere Mac-datamaskinene hennes med flere iPhoner.

Det skaffet meg jobben. For meg understreker denne historien hva det vil si å være en person som tar initiativ. Å kunne møte opp og få ting gjort er en verdifull egenskap. Når du er i tvil, bør du handle, og noen ganger er ferdig bedre enn perfekt. 

Hva er den viktigste lærdommen du har fått gjennom karrieren så langt?

Ta initiativ. Satse på personen som får jobben gjort. 

Jeg kan ikke telle hvor mange ganger jeg har blitt tilbudt en mulighet fordi jeg rakk opp hånden og var den første som sa: «Ja, det gjør jeg», og enten fant jeg ut av det senere, eller så visste jeg hva som foregikk der og da, og kastet meg ut i det. Dette har ført meg fremover både i yrkeslivet og i hverdagen.

Min forretningspartner, Jessica Lambrecht, beskriver meg som en kvinne som får ting gjort, og det er jeg veldig stolt av, fordi jeg gjør det med hensikt og for å skape fremgang og føre ting videre.

Ofte er man redd for å begynne på noe, og det føles lettere å komme med unnskyldninger når det i virkeligheten faktisk er enda enklere å bare åpne et dokument og sette i gang.

Takk for at du vil gi oss litt innsikt i hvem du er! La oss sette i gang. Hva tenker du på når du hører uttrykket «skape en bedre arbeidsverden»?

For meg betyr det å skape en bedre arbeidsverden en arbeidsplass som ikke er ensartet; den er storslått. Jeg tenker på filmen «Everything Everywhere All at Once», og hvor mange ulike scenarier som utspiller seg. 

Hvordan blir man en arbeidsplass som er fleksibel og smidig, og som kan endre og utvikle seg? Det skjer ikke gjennom én enkelt vei, metode eller teknologi.

Når jeg snakker om tilgjengelighet, antar mange alltid at det umiddelbart handler om funksjonsnedsettelser. Men det er større enn det, og tilgjengelighet blir ofte glemt. 

Det er viktig å erkjenne at alle arbeider forskjellig, og at tilgjengelighet kan støtte alle på en måte som ikke bare er trygg og sunn, men også hyggelig og, tør jeg si det, morsom.

Når jeg tenker på hvordan jeg arbeider, vet jeg at når jeg snakker eller gjør intervjuer som dette, er det alltid nyttig for meg å være i bevegelse. Jeg tenker ganske enkelt klarere.

Å ha noe som holder blodsirkulasjonen i gang, hjelper meg i arbeidet. Jeg har aldri hatt en arbeidsplass som la til rette for det, før covidpandemien, da vi fikk et WHF-tilskudd og jeg kunne kjøpe meg en tredemølle til å ha under skrivebordet. Det var fantastisk både for den generelle helsen min og for helsen i arbeidet.

Finn ut hvordan hver enkelt person gjør jobben sin på en god måte, og finn deretter ut hvordan du kan skape et tilgjengelig miljø som gjør det mulig for dem å gjøre den enda bedre.

Å skape en bedre arbeidsverden betyr arbeidsplasser der alle kan arbeide og trives. Enten noen ønsker seg en krevende karriere og å jobbe seg aggressivt oppover i hierarkiet, eller bare vil stemple inn og ut, må vi akseptere alle preferanser, få det til å fungere for dem og betale dem rettferdig.

(Merk: Jeg er en stor forkjemper for funksjonsnedsettelser på arbeidsplassen, og snakker litt om hvordan man kan støtte ansatte i et intervju med HR-direktøren, og jeg er også rådgiver for Chronically Capable og Dsclo.)

Hva er den største hindringen du ser for å skape en bedre arbeidsverden?

Ego! Ego har ingen plass i DEI-arbeid. Vi må kunne komme på jobb som oss selv, på ekte. Jo raskere vi kan gjøre det, desto raskere kan vi begynne å skape fremgang. 

Du bør ikke være redd for å ikke vite noe – du bør være ivrig etter å lære og få belyst temaer du ikke kjenner. Når du lærer at du ikke gjør noe riktig, må du ta ansvar for det. 

Det er ikke noe galt i å gjøre en feil eller feilvurdere noe, så lenge du erkjenner det og forstår konsekvensene. Gi feilen plass, snakk om den, juster tankegangen din og gå videre med handling. Dette skaper et rom der alle kan føle seg avslappet, og der tillit kan bygges fordi verdiene dine er synlige og gjenspeiles i handlingene dine.

Hva er én ting vi har kontroll over, som vi konkret kan gjøre for å skape en bedre arbeidsverden i dag? Og hvordan anbefaler du at man går frem?

For den øverste ledelsen er én ting dere kan kontrollere, budsjettet. Bevilg budsjetter! Se på budsjettene deres for teknologi, ingeniørarbeid, rekruttering, DEI, tilrettelegging for funksjonsnedsettelser og så videre.

Finn ut hvor dere kan gjøre endringer og skape bedre balanse. Hvis dere ikke vet hva de ansatte trenger, kan dere gjennomføre en lytteturné. Lytt til de ansatte og samarbeid med dem for å dekke behovene deres.

En annen ting dere kan kontrollere, er å sørge for at folk får rettferdig lønn. Hvis dere ikke er 100 % sikre på at det ikke finnes ulikheter, må dere få noen eksterne til å gjennomføre en lønnslikestillingsrevisjon for å forstå hva som foregår, hvem som får hva, når, hvor, hvorfor og hvordan. Identifiser prioriteringer for forfremmelser og hvilke lønnsøkninger som gjennomføres, og så videre.

Lytteturneer og lønnslikestillingsrevisjoner er begge ting dere kan kontrollere og gjøre noe med akkurat nå. Jeg ser på nært hold hvor mye disse tiltakene kan påvirke den langsiktige suksessen til en virksomhet i vekst!

Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om som fører oss mot en bedre arbeidsverden?

Samarbeid som lederskap. Ideen er å gjøre arbeidsplassen mer menneskelig igjen. 

Jeg har sett denne bevegelsen spre seg gjennom sosiale medier i form av at flere deler personlige historier. Folk ser hverandre i et annet lys. Vi innser at arbeidet og livene våre henger sammen, og jo mer vi kan omfavne og feire dette, desto bedre.

Når vi kan gjøre det bedre for alle medarbeiderne våre, gjør alle medarbeiderne våre det bedre for hverandre.

DEI er en del av det, men er på ingen måte den eneste drivkraften. Denne typen bevegelse gir meg håp om at stadig flere vil slutte seg til, og at flere av dem som tror på dette i dag, vil bli fremtidens ledere. Jeg tenker hele tiden på hvordan vi kan fortsette å fremme denne ideen på arbeidsplassen og videre.

Takk, Jes! Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?

Følg Jes Osrow på LinkedIn:  https://www.linkedin.com/in/jesosrow/

Besøk nettstedet til The Rise Journey: https://www.therisejourney.com/

Få tilgang til gratis HR-ressurser gjennom Rise With OPHR: https://www.risewithophr.com/

Du kan også abonnere på nyhetsbrevet til The Rise Journey for å holde deg oppdatert om nye tilbud som kan bidra til å styrke arbeidsplasser.

Delta i samtalen

Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!