9 veelzeggende signalen dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen
Het fenomeen dat bekendstaat als "quiet quitting" is een trend op de werkvloer die begin 2021 begon en heeft geleid tot recordhoge aantallen werknemers die vrijwillig ontslag nemen. Vooralsnog lijkt het fenomeen niet af te nemen en om het tegen te gaan zijn proactieve maatregelen nodig, zoals het implementeren van tools voor werknemersbetrokkenheid.
Gelukkig zijn er vaak waarschuwingssignalen dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen. In deze gevallen kun je de situatie mogelijk zo managen dat je die werknemer behoudt, of je in ieder geval samen met je team voorbereidt op diens vertrek (en begint met werven).
Tip: Het gebruik van systemen voor HR-casemanagement kan leidinggevenden helpen patronen in de ontevredenheid van werknemers te herkennen voordat er verloop optreedt.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
9 signalen dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen
In mijn jaren als manager en bij het terugkijken op zaken zoals het gedrag van mensen vlak voordat ze een ontslagbrief indienen en exitgesprekken voeren, heb ik verschillende signalen geïdentificeerd dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen.
Ze zijn helaas niet waterdicht (sommige signalen kunnen je nog steeds verrassen), maar als je je bewust bent van deze signalen, kan dat je helpen die gewaardeerde werknemer om wie je zo veel geeft te behouden.
1. Ongebruikelijk gedrag of een nieuwe “slechte houding”
Een verandering in iemands houding kan subtiel of duidelijk zijn, maar een negatieve houding zal vrijwel altijd zichtbaar zijn als een verandering in diens normale gedrag.
Als je sterwerknemer bijvoorbeeld plotseling voortdurend klaagt over het bedrijf of diens baan, of onbeleefd of afwijzend doet tegen jou of teamgenoten, kan dit een teken zijn dat die persoon op het punt staat ontslag te nemen. Als een normaal gesproken voorzichtig teamlid onnodige risico’s begint te nemen, denkt diegene misschien: “Wat heb ik nog te verliezen?”
2. Meer activiteit op LinkedIn of op het gebied van netwerken
Volgens mijn ervaring nemen de meeste mensen geen ontslag zonder al een nieuwe baan te hebben geregeld, tenzij ze van plan zijn de wereld rond te reizen of weer te gaan studeren.
Als je je werknemer actief ziet op sites zoals LinkedIn of Xing, is dat een goede indicatie dat diegene actief op zoek is naar een nieuwe baan. Deze activiteit kan bestaan uit het bijwerken van het profiel, het toevoegen van meer aanbevelingen, het leggen van meer contacten dan gebruikelijk of vaker berichten plaatsen dan normaal.
Als je werknemer bovendien meer conferenties of netwerkevenementen bijwoont dan voorheen, kan dat een teken zijn dat die persoon op het punt staat ontslag te nemen.
3. Ongebruikelijk veel vrij nemen
Wanneer een teamlid dat gewoonlijk vakantie opneemt in langere periodes—meerdere dagen of weken—plotseling willekeurige losse dagen of halve dagen vrij neemt, kan dit erop wijzen dat die persoon solliciteert naar een andere baan.
Als je sterwerknemer bovendien langere lunchpauzes begint te nemen of meer “persoonlijke afspraken” heeft waardoor diegene midden op de dag enkele uren niet aan het werk is, kan dit een teken zijn dat die persoon op het punt staat ontslag te nemen.
4. Langetermijnprojecten of verplichtingen vermijden
Toen ik besloot mijn baan bij een groot bedrijf op te zeggen, vermeed ik bewust het aangaan van grote projecten of verplichtingen. Ik wist dat ik zou vertrekken voordat ze waren afgerond en ik wilde het team niet in een lastige situatie achterlaten. Een grote strategievergadering leiden om de koers van ons bedrijf voor het komende jaar uit te stippelen? Nee, bedankt!
Als een geweldige werknemer die normaal gesproken iedere kans aangrijpt om nieuwe projecten of taken op zich te nemen, dat plotseling niet meer wil, komt dat mogelijk doordat die persoon op het punt staat over te stappen.
5. Afwijkende werkprestaties
Wanneer een goed presterende werknemer plotseling deadlines begint te missen of werk van slechte kwaliteit aflevert, kan dat het gevolg zijn van het feit dat die persoon zich mentaal al terugtrekt uit de baan ter voorbereiding op het ontslag.
Dit is nog waarschijnlijker als diens rol en verantwoordelijkheden, evenals jouw verwachtingen of normen, niet zijn veranderd. Als je je teamlid feedback geeft over de slechte prestaties en die persoon daar niet om lijkt te geven of geen echte verklaring heeft voor de achteruitgang, kan dit er ook op wijzen dat diegene op het punt staat te vertrekken.
6. Afstand nemen van jou en collega’s
Volgens mijn ervaring zijn de beste werknemers ook geweldige teamspelers die goed kunnen opschieten met hun collega’s. Ik heb ook gemerkt dat deze werknemers doorgaans een bepaald plichtsbesef en loyaliteit tegenover hun manager en team hebben. Als ze op het punt staan ontslag te nemen, zullen ze zich daar waarschijnlijk op zijn minst een beetje schuldig over voelen.
Als dit jouw werknemer beschrijft en die persoon de reguliere 1-op-1-gesprekken begint af te zeggen, vergaderingen laat schieten, niet meer deelneemt aan teamevenementen en vieringen of jou zo veel mogelijk vermijdt, kan dit een teken zijn dat diegene bijna vertrekt.
7. Ongebruikelijke activiteit op netwerkstations en met bestanden
Als werknemers investeren we veel van onszelf in ons werk. We steken vaak jarenlang tijd en moeite in het creëren van systemen, processen, documenten, presentaties enzovoort. Voor sommige mensen kan het moeilijk zijn om dat allemaal zomaar achter zich te laten en de vruchten van hun werk achter te laten, vooral als ze denken dat die vruchten hen kunnen helpen in hun volgende baan.
Als jij of je IT-afdeling merkt dat je teamlid grote aantallen bestanden downloadt of kopieert naar een locatie buiten je netwerk, zoals een extern gegevensopslagapparaat, kan dit een teken zijn dat diegene op het punt staat ontslag te nemen. Het kan ook een schending zijn van de regels voor bedrijfsgeheimhouding en intellectueel eigendom. In dat geval moet je misschien namens diegene de beslissing om ontslag te nemen maken.
8. Hun zaken op orde brengen
De meeste geweldige werknemers hebben ook een sterke arbeidsethos en houden rekening met hun teamgenoten. Sommige van deze werknemers kunnen de behoefte voelen om “hun zaken op orde te brengen” voordat ze vertrekken, zodat hun vervanger gemakkelijk kan overnemen.
Als je ziet dat een gewaardeerde werknemer het initiatief neemt en extra tijd besteedt aan het documenteren van diens rol en verantwoordelijkheden, het maken van handleidingen en het organiseren van bestandssystemen en werkdocumentatie, kan dit een teken zijn dat diegene op het punt staat ontslag te nemen.
9. Hun cv op de gedeelde printer aantreffen
Oké, deze ligt voor de hand, maar het gebeurt! Jaren geleden vond ik eens het cv van een collega op de printer die we deelden. Ik zei er niets over tegen hem en misschien had ik het aan zijn manager moeten vertellen, maar kort daarna verliet hij het bedrijf.
Waardoor kan een werknemer ontslag nemen?
Nu we de signalen hebben besproken dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen, is het de moeite waard om enkele van de meest voorkomende aanleidingen te noemen waardoor iemand ontslag wil nemen.
- Je genegeerd, niet gewaardeerd of als vanzelfsprekend beschouwd voelen, of opgebrand zijn
- Een gebrek aan mogelijkheden voor loopbaanvooruitgang of loopbaanontwikkeling
- Grote veranderingen in het leven, zoals een scheiding, gezondheidsproblemen of een overlijden in de familie
- Ontevredenheid over de functie, verantwoordelijkheden of beloning
- Er niet in geslaagd zijn promotie of salarisverhoging te krijgen
- Uitdagingen met de manager, collega's of andere teamleden
- Ontevredenheid over de werkomgeving of bedrijfscultuur.
Als je je bewust bent van dit soort problemen en ze proactief aanpakt, komen je teamleden misschien nooit in het stadium waarin ze het gevoel krijgen te willen vertrekken. Dat gezegd hebbende, zijn sommige hiervan (bijvoorbeeld beloning) gemakkelijker te veranderen dan andere.
5 mechanismen voor vroegtijdige waarschuwing
Voordat je de conclusie trekt dat een werknemer op het punt staat ontslag te nemen omdat je enkele van bovenstaande signalen hebt waargenomen, moet je dit onthouden: ga uit van positieve bedoelingen!
Als diegene bijvoorbeeld afstand neemt van jou of collega's, of willekeurige dagen vrij neemt, kan het zijn dat diegene met persoonlijke problemen kampt. Als de werkprestaties achteruitgaan, kan dat komen doordat een collega steeds steken laat vallen.
Ga ervan uit dat er iets anders aan de hand is en dat de bedoelingen van diegene tegenover jou en de organisatie positief blijven.
1. Implementeer systemen voor feedback van werknemers
Van alle verschillende mechanismen voor feedback van werknemers die voor het management beschikbaar zijn, is volgens mijn ervaring de belangrijkste de 1-op-1-check-in. Niets kan het vervangen om één-op-één met iemand te zitten, naar diens feedback en zorgen te luisteren, de toon en lichaamstaal te observeren en de werkprestaties te bespreken.
2. Houd doelen en op te leveren resultaten bij
Een cruciaal onderdeel van het monitoren van werkprestaties en het kunnen zien wanneer zaken ontsporen, is het vaststellen en bijhouden van de doelen en op te leveren resultaten van je werknemer. Als je een goed systeem voor het stellen van doelen hebt en dit regelmatig beoordeelt, kan het je vroegtijdig waarschuwen dat er iets mis is.
3. Vakantie en vrije tijd bijhouden
Over het algemeen raad ik niet aan om van werknemers te verlangen dat ze hier en daar een uur afwezigheid bijhouden voor zaken zoals tandartsafspraken. Dat gezegd hebbende, raad ik sterk aan om een systeem voor tijdregistratie te hebben waarmee werknemers vrije dagen kunnen bijhouden, of het nu om vakantie of een ander type verlof gaat. Met dit systeem zou je deze dagen ook moeten kunnen controleren om eventuele afwijkingen op te sporen.
4. Volg hen op sociale netwerksites
Er is niets mis mee om contact te leggen met je werknemers op sociale netwerksites, zolang het niet de bedoeling is om elk bericht en elke activiteit van hen te analyseren. Er is een verschil tussen iemand volgen omdat je geïnteresseerd bent in diens inhoud en iemand met negatieve bedoelingen stalken.
5. Bestandsactiviteit op het netwerk bijhouden
Er zijn softwareoplossingen waarmee je bestandsactiviteit kunt monitoren op zaken zoals gedeelde netwerkschijven. De Business-editie van Google’s G Suite biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om schijven te controleren en downloadactiviteit te bekijken. Voor jouw specifieke netwerkopslagsysteem kan aangepaste software nodig zijn, maar dat kan de moeite waard zijn, niet alleen om je gegevens te beschermen, maar ook om inzicht te krijgen in werknemers die zich voorbereiden om ontslag te nemen.
Wat kan ervoor zorgen dat een werknemer blijft?
We hebben besproken waarom mensen ontslag nemen en wat de signalen zijn dat ze dat bijna gaan doen, dus het lijkt niet meer dan eerlijk om ook te bespreken hoe je ervoor kunt zorgen dat goede werknemers blijven.
Volgens mijn ervaring zijn zaken zoals salaris, arbeidsvoorwaarden en de werkomgeving belangrijk, maar mensen worden pas echt loyaal wanneer ze worden gedreven door het doel van het bedrijf, houden van de cultuur en zeer gemotiveerd en betrokken zijn.
Hoewel er geen magisch recept bestaat om goed presterende werknemers te behouden, kun je je het beste op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van cultuur en talentmanagement door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief!
