Hoe creëer je een leercultuur (met Noah Rabinowitz van Moderna University)

Lees het transcript:

We proberen onze podcasts uit te schrijven met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typefouten, want de bot heeft niet altijd 100% gelijk.

Noah Rabinowitz: Ik heb uit eerste hand gezien welke kracht leren heeft binnen een organisatie. Het versterkt de betrokkenheid enorm. Het is als brandstof voor onze mensen. Wanneer je leert en groeit, bloei je op en ben je levendig. Als dat niet gebeurt, sta je min of meer stil. En we weten wat er gebeurt wanneer dingen stagneren. Ze verwelken uiteindelijk, toch? Daarom is een gezonde organisatie voor mij een lerende organisatie.

Tim Reitsma: Welkom bij de People Managing People-podcast. We zetten ons in om een betere wereld van werk te creëren en jou te helpen gelukkige, gezonde en productieve werkplekken te creëren. Ik ben je host, Tim Reitsma!

Hoe je een leercultuur creëert, is een groot onderwerp. In mijn loopbaan heb ik vaak gehoord en misschien zelf ook regelmatig gezegd: "Ik heb geen tijd...". Ik heb geen tijd om in mijn eigen ontwikkeling te investeren. Mijn manager steunt mijn ontwikkeling misschien niet, of mijn organisatie ondersteunt mijn ontwikkeling niet. Sommigen zeggen dat we leren tijdens het werk, en dat is geweldig. Anderen zeggen: we hebben een leerbudget, gebruik het. Ook dat is geweldig.

In deze aflevering heb ik het genoegen om samen te zitten met Noah Rabinowitz, vicepresident van Moderna University, om te praten over de leercultuur bij Moderna. We bespreken hoe het creëren van een leercultuur kan beginnen met vrijwel geen budget, maar het belangrijkste thema is dat het bewust moet gebeuren. Blijf dus luisteren.

Noah Rabinowitz: Het is mijn genoegen, Tim. Fijn om hier te zijn.

Tim Reitsma: Vertel ons eens wat meer over waar je mee bezig bent.

Noah Rabinowitz: We proberen leren bij Moderna naar een hoger niveau te tillen. Wat dat werkelijk betekent, is dat we van nature een lerende organisatie zijn. Als je de geschiedenis van het bedrijf kent, weet je dat we onszelf een weg hebben geleerd naar een cruciale rol tijdens de pandemie. Dat komt vooral door het vermogen van de organisatie om bij te sturen, te leren, te groeien en te veranderen.

Maar dat gebeurt allemaal op ondernemende manieren. Wanneer we spreken over leren naar een hoger niveau tillen, bedoelen we dat we daarop voortbouwen om leren te institutionaliseren en er structuur omheen te creëren: het bestuur, de fysieke campus, de programma's en de technologie. Zo kunnen we voortbouwen op die ervaringsgerichte, ondernemende leercultuur die hier al twaalf jaar deel uitmaakt van onze cultuur, en die naar het volgende niveau tillen door werkelijk een universiteit binnen een bedrijf te worden.

Tim Reitsma: Dat vind ik geweldig. De ondernemingsgeest en de geest van leren en groei gaan vaak verloren wanneer organisaties groeien.

Noah Rabinowitz: Wanneer organisaties groter worden en lagen, bureaucratie, politiek en traagheid ontstaan, kan dat de leercultuur aantasten die voortkwam uit de ondernemingsgeest waarmee elk bedrijf begint.

Een belangrijk aandachtspunt voor ons is dus hoe we die cultuur kunnen behouden en opschalen.

Tim Reitsma: Voor degenen die de podcast kennen: ik stel altijd twee openingsvragen. De eerste is: wat betekent het om een leider te zijn?

Noah Rabinowitz: Dat is zo'n kleine vraag, hè? Leiderschap is niet automatisch goed of slecht. Er gebeurt iets om me heen en er zijn mensen die mij volgen. Daarom zou de vraag volgens mij moeten zijn: wat is goed leiderschap?

Goed leiderschap betekent dat je volgers hebt en dat je die gebruikt om een goede, positieve uitkomst te bereiken die de mensen om je heen ten goede komt: je team, je organisatie, je samenleving, je gemeenschap of je familie.

Tim Reitsma: Onze missie bij People Managing People is organisaties helpen een betere wereld van werk te creëren. Wat komt er bij je op wanneer je die zin hoort?

Noah Rabinowitz: Mijn loopbaan draait volledig om leren, onderwijs, ontwikkeling en groei. Ik heb uit eerste hand gezien welke kracht leren heeft binnen een organisatie. Het versterkt de betrokkenheid enorm. Het is brandstof voor onze mensen. Wanneer je leert en groeit, bloei je op. Een gezonde organisatie is voor mij daarom een lerende organisatie.

Dat blijkt op heel praktische manieren. We maken ruimte en tijd om te leren. We geven het goede voorbeeld. We moedigen leren aan. We delen onze kennis en creëren platforms, hulpmiddelen en systemen om expertise te delen. Iedereen kan anderen iets leren. We zijn allemaal ergens expert in.

Tim Reitsma: Organisaties moeten ruimte creëren waarin mensen kunnen leren en groeien. Mensen verlaten soms een organisatie omdat ze hun potentieel hebben bereikt en geen nieuwe projecten, kansen om te leren of mogelijkheden om te delen meer krijgen.

Noah Rabinowitz: Daarom creëren we een universiteit binnen het bedrijf. We hebben vijf colleges opgericht. Elk college heeft een decaan en bestaat uit verschillende academies: kennisgebieden die vergelijkbaar zijn met afdelingen binnen een academische universiteit. Elke academie heeft een curriculum met onder meer klassikale instructie, virtuele instructie, nanoleren, microleren, simulatiegebaseerd leren, hulpmiddelen, leren van collega's en coachingskringen.

We willen die kennis en expertise niet alleen aan onze eigen mensen aanbieden, maar ook aan de wereld, via onderzoek en thought leadership. We hebben enkele van de slimste wetenschappelijke geesten ter wereld in dienst. Die kennis kan niet alleen voor ons zijn; ze moet ook beschikbaar zijn voor de wereld.

Tim Reitsma: Dat is een aanzienlijke investering. Hoe ziet het eruit om die kennis mogelijk ook met concurrenten of anderen te delen?

Noah Rabinowitz: Je moet zorgvuldig nadenken over wat je naar buiten brengt. Maar Moderna heeft zijn rol in de wereld altijd serieus genomen. Dat gaat gepaard met de wens om onderwijs, kennis en expertise te bieden.

De grootste vorm van investering is leiderschapsbetrokkenheid bij dit soort cultuur. Daarna gaat het om tijd ervoor maken, ruimte creëren en mensen toestemming geven om te leren, op welke manier dat er voor hen ook uitziet.

Tim Reitsma: Het komt inderdaad neer op die betrokkenheid van leiders. Het hoeft geen grote investering te zijn. Het kan gaan om een duidelijke toezegging, intentie en voldoende tijd.

Noah Rabinowitz: Tijd is een van de ingewikkeldste problemen om op te lossen, vooral de relatie tussen tijd en leren. Ik heb vaak gehoord: "Ik heb geen tijd" of zelfs: "Mijn manager laat het niet toe." Een manager die je belemmert in je leeragenda is geen goede manager.

Ik heb grote en kleine budgetten gehad, maar ik heb mijn budget nooit gebruikt als reden om wel of geen impact te creëren. Je kunt altijd iets belangrijks doen, ongeacht hoe je wordt gefinancierd.

Tim Reitsma: Hoe overwint Moderna de barrière van tijd wanneer mensen niet in hun eigen ontwikkeling kunnen investeren?

Noah Rabinowitz: We accepteren niet dat werk en leren elkaar uitsluiten. We willen beide doen. We moeten beide doen. We moeten tijd vrijmaken op creatieve manieren, ruimte creëren, leren integreren in de werkstroom en hulpmiddelen beschikbaar maken op het moment dat daar behoefte aan is.

We hebben korte en langetermijnoplossingen nodig, evenals managers die mensen helpen delegeren en ruimte vrijmaken om te leren. Mensen moeten het gevoel hebben dat het veilig is om te leren en dat alles nog steeds goed gaat wanneer ze terugkeren naar hun bureau. Psychologische veiligheid is daarbij belangrijk.

Tim Reitsma: Hoe bepaal je welke medewerkers aan welke universiteit, campus of welk college moeten deelnemen?

Noah Rabinowitz: Er zijn bepaalde vaardigheden waarvan we vinden dat iedereen in het bedrijf ze moet leren. Kunstmatige intelligentie heeft bijvoorbeeld invloed op elk onderdeel van ons bedrijf. Soms bepalen we aan de top van de organisatie dat een vaardigheid voor iedereen belangrijk is op bewustzijnsniveau. Dan organiseren we een programma op basisniveau over kunstmatige intelligentie, diversiteit en inclusie, onze mRNA-wetenschap of cyberveiligheid.

Naarmate de vaardigheid geavanceerder wordt, wordt de groep kleiner. Dan gaat het om mensen die een specifiek loopbaanpad hebben gekozen, bepaalde vaardigheden hebben aangetoond of zich in een bepaald domein willen ontwikkelen. Het is bijna een piramide: onderaan bevinden zich fundamentele vaardigheden voor iedereen, waarna het niveau steeds specifieker wordt.

Tim Reitsma: Wat zijn de eerste stappen voor leiders, HR-professionals of individuele medewerkers die een leercultuur willen creëren?

Noah Rabinowitz: Er zijn kleine maar betekenisvolle stappen. Maak een leerplan dat gebaseerd is op vaardigheden. Dat kan op papier, digitaal of zelfs op een servet. Schrijf twee, vijf of zeven vaardigheden op die je wilt verbeteren of verwerven. Zoek daarna leerervaringen die je helpen die vaardigheden tot het gewenste niveau te ontwikkelen. Dat kan via lessen, een opleiding, artikelen, een groep of podcasts.

De rol van de organisatie en het leiderschap is om dat mogelijk te maken. Creëer platforms en systemen waarin mensen kunnen vinden wat ze zoeken, contact kunnen leggen met gemeenschappen, kunnen groeien en hulpmiddelen kunnen vinden en creëren. De lerende moet daar vervolgens verantwoordelijkheid voor nemen en met de manager en het team samenwerken om het werkelijkheid te maken.

Leren is werk. Het kost inspanning, net als trainen voor een sportteam. Je kunt niemand dwingen een geweldige lerende te worden. Je moet mensen aannemen die daar van nature toe geneigd zijn en vervolgens verantwoordelijkheid creëren.

Tim Reitsma: Wat is je belangrijkste les uit het opbouwen van Moderna University?

Noah Rabinowitz: Organisaties hebben een nieuwe rol die ze in de wereld kunnen spelen: hun expertise en kennis benutten voor hun eigen mensen én voor mensen buiten hun muren. De werkwereld bevat een van de grootste concentraties kennis ter wereld.

We kunnen onze organisatie sterker maken en tegelijkertijd onze expertise met de wereld delen, net zoals we onze medicijnen met de wereld delen om levens te redden. Onderwijs is een krachtig hulpmiddel. Dat heeft mijn blik verruimd en is een nieuwe, bijzonder energiegevende uitdaging.

Tim Reitsma: Je bent duidelijk een levenslange leerling. Ik hoop dat luisteraars hierdoor geïnspireerd raken om een cursus te volgen, een nieuwe hobby te ontwikkelen of iets nieuws te leren.

Noah Rabinowitz: Zet je hersenen aan het werk. Het is net als naar de sportschool gaan: soms is het moeilijk om te beginnen, maar zodra je er bent, ben je blij dat je bent gegaan.

Tim Reitsma: Waar kunnen mensen meer leren over Moderna en Moderna University?

Noah Rabinowitz: Mensen kunnen mij vinden op LinkedIn. Zoek gewoon op Noah Rabinowitz Moderna. Stuur gerust een bericht; ik reageer zeker.

Tim Reitsma: Bedankt dat je bij ons was. Als je van deze aflevering hebt genoten, laat ons dan weten wat je ervan vond. Like en abonneer je op de podcast. Als je geïnteresseerd bent in dit onderwerp, stuur me dan een e-mail via tim@peoplemanagingpeople.com.

Noah Rabinowitz: Graag gedaan. Bedankt, Tim. Het was me een genoegen.