6 tips voor effectieve gesprekken over werknemersbeloning
Is loon de belangrijkste motivator voor werknemers?
Arbeidspsychologen debatteren al jaren over deze kwestie.
De huidige opvatting erkent dat andere factoren, zoals erkenning van werknemers, doorgroeimogelijkheden, de werkzaamheden en andere beloningen ook als motivatoren kunnen dienen.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Maar voor de meeste mensen staat loon in ieder geval bovenaan of bijna bovenaan de lijst met redenen om een nieuwe baan te zoeken, van baan te veranderen of ontslag te nemen bij een slecht betaalde baan.
Als teamleider of manager is een van je belangrijkste verantwoordelijkheden om je werknemers gemotiveerd en productief te houden. Een aanzienlijk deel van je succes zal worden bepaald door je vermogen om beloningen te beheren en beloningskwesties met je werknemers te bespreken.
Hier leg ik uit hoe je dat precies doet.
Het Covid-effect
De verplichte quarantaines tijdens de Covid-19-pandemie brachten veel veranderingen op de werkvloer met zich mee: kantoren liepen leeg en werknemers gingen thuiswerken. In maart 2020 verschoof WFH van een marginale naar een mainstreampraktijk.
Met deze overgang ontstond een nieuw perspectief onder werknemers: geld of leven. Uit een recente enquête van World at Work bleek dat werknemers nu op zoek zijn naar een betere balans tussen werk en privéleven. 42% van de respondenten zou genoegen nemen met minder loon en een ‘lagere’ titel om thuis te werken en een evenwichtiger werkschema te hebben.
Nu we overgaan naar een nieuw normaal, krijgen bedrijven te maken met wat door de media “de grote ontslaggolf” is genoemd.
In verschillende nieuwsberichten is gemeld dat maar liefst één op de vier werknemers er nu overweegt om tijdens het herstel na de pandemie van baan te wisselen. Vaak genoemde redenen zijn loopbaanontwikkeling, arbeidsvoorwaarden, de balans tussen werk en privéleven en het gevoel dat WFH niet langer onderhandelbaar zou moeten zijn.
Nu werkgevers zich inspannen om gewaardeerde werknemers te behouden, zijn effectieve gesprekken over beloning belangrijker dan ooit.
Hier zijn enkele ideeën om het meeste uit gesprekken over werknemersbeloning te halen.
1. Begrijp de beloningsfilosofie van je organisatie
Stap één is om de beloningsfilosofie van je organisatie te leren kennen.
Het management van sommige organisaties streeft ernaar marktleider op het gebied van beloning te zijn om de beste werknemers aan te trekken. Andere bedrijven proberen salarissen vast te stellen die concurrerend zijn met die in de lokale omgeving. In bepaalde sectoren kunnen variabele belonings- en stimuleringsregelingen worden gebruikt om uitblinkers te erkennen en te belonen.
Sommige organisaties bepalen beloningsniveaus en salarisschalen die met werknemers worden gecommuniceerd, terwijl andere werkgevers er de voorkeur aan geven beloningskwesties strikt vertrouwelijk te houden en aan het oordeel van het topmanagement over te laten.
Erken dat werknemersvoordelen, zoals verzekeringsregelingen en betaalde vakantiedagen, belangrijke onderdelen van een beloningsplan zijn. Schriftelijke beschrijvingen van regelingen, beleidsregels of samenvattende informatie in een werknemershandboek definiëren vaak deze indirecte vormen van beloning.
Een opkomende trend bij vooruitstrevende organisaties is het creëren van holistische beloningssystemen die persoonlijker en flexibeler zijn om talent aan te trekken, te motiveren en te ontwikkelen. Een kenmerk van deze trend is het ontwikkelen van beloningen die vaker worden toegekend. Dit kan de kosten van werknemersvoordelen verhogen, maar je zult misschien merken dat dit zichzelf terugverdient in een hogere retentie, motivatie en productiviteit.
Dergelijke plannen sluiten beter aan bij individuele voorkeuren, waarbij rekening wordt gehouden met de rol en bijdrage van de werknemer aan de organisatie. Twee voorbeelden zijn Juneteenth (19 juni) als betaalde feestdag invoeren of de mogelijkheid bieden om dagelijks betaald te krijgen.
Maak jezelf vertrouwd met de beloningsregelingen en het beloningsbeleid van je organisatie, zodat je deze zaken vol vertrouwen met werknemers kunt bespreken.
2. Beloning is belangrijk bij indiensttreding
Wil je werknemers aantrekken? Voor het grootste deel is salaris het belangrijkste onderdeel van een vacature. Over het algemeen leidt informatie over loon en arbeidsvoorwaarden in een vacature tot meer interesse en reacties van sollicitanten.
Uit een enquête van LinkedIn bleek dat 70 procent van de professionals salarisinformatie van recruiters wil horen en dat 59 procent van de kandidaten vond dat salaris de belangrijkste factor was die loopbaandoelen stimuleert.
Teamleiders en leidinggevenden nemen vaak deel aan sollicitatiegesprekken en de selectie van nieuwe werknemers. Naast de gebruikelijke vragen over de vaardigheden, capaciteiten of ervaring van de kandidaat, kunnen dergelijke gesprekken ook een bespreking van de salarisverwachtingen en een overzicht van de voordelen van werken bij de werkgever omvatten.
Als u toestemming hebt om de vacature voor een nieuwe medewerker op te stellen, probeer dan een aanbod te formuleren dat billijk is in verhouding tot de ervaring en verwachtingen van de kandidaat, en houd daarbij rekening met de beloningsniveaus van huidige werknemers in vergelijkbare functies.
Uw vermogen om de kandidaat te beoordelen en hun vragen te beantwoorden, is een belangrijk onderdeel van het selecteren van gekwalificeerde werknemers. Voorbeeldgegevens die problemen met interne en externe billijkheid weergeven, worden in de volgende tabel weergegeven:
| Werknemers/functie | Ervaring | Opleiding | Loon |
|---|---|---|---|
| #1 / Ingenieur II | 10 jaar | BS | $80,000 |
| #2 / Ingenieur I | 20 jaar | AA | $85,000 |
| #3 / Technicus ingenieurswezen | 5 jaar | AA | $55,000 |
| #4 / Administratief medewerker | 4 jaar | HS | $35,000 |
| Kandidaat | Zoekt | ||
| #1 / Ingenieur | 2 jaar | MS | $80,000 |
| Arbeidsmarkt | Mediaan loon | ||
| Werktuigbouwkundig ingenieur | BS | $90,000 | |
| Technicus werktuigbouwkunde | AA | $58,000 | |
| HR adviseert | aanbod voor kandidaat | $70-75,000 | |
| Loon ingenieur opnieuw beoordelen |
Sommige werkgevers in de publieke sector of in vakbondsomgevingen stellen loonschalen op met een reeks loonstappen binnen de schaal. Een werknemer gaat doorgaans na een bepaalde periode, bijvoorbeeld jaarlijks, naar de volgende loonstap. Andere bedrijven in de private sector kunnen voor elke functie een loonschaal vastleggen met een minimum (of startsalaris) en een maximumsalaris.
Doorgaans wordt het aanbod voor een nieuwe medewerker vastgesteld in de onderste helft van de loonschaal, tenzij unieke werkervaring een hoger startsalaris rechtvaardigt.
Ondernemende start-ups werken vaak zonder vastgelegde loonschalen en kiezen er in plaats daarvan voor om via loononderhandelingen te voeren de beste kandidaat tegen het laagste salaris te selecteren wanneer de kandidatenkring wordt teruggebracht tot de finalisten.
Een bron voor loongegevens is het Handboek voor beroepsperspectieven, uitgegeven door het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics.
3. Het grote geheel
Wees erop voorbereid om het beloningspakket te “verkopen” aan de kandidaat of kandidaten die het bedrijf wil aannemen.
Erken dat het totale beloningsplan van het bedrijf naast directe beloning ook verzekeringen, betaald verlof en wettelijk verplichte secundaire arbeidsvoorwaarden omvat. De kosten van werknemersvoordelen vertegenwoordigen vaak 30%-35% van de totale beloning van een persoon.
Als lid van het management is het jouw verantwoordelijkheid om beloningskwesties op een manier aan de werknemer voor te leggen die de positieve aspecten van het dienstverband bij jouw bedrijf benadrukt. Benadruk bijvoorbeeld het percentage van de verzekeringspremies dat door de werkgever wordt betaald, of beschrijf unieke voordelen, kortingen of extra’s die verband houden met de sector of diensten van jouw bedrijf.
Binnen HR kan kennis van het invoeren van een winstdelingsregeling of andere verbeteringen van de beloning de werknemerstevredenheid en het behoud van werknemers aanzienlijk vergroten.
Hoeveel vakantiedagen (of dagen betaald verlof) ontvangt de werknemer elk jaar? Is er een wachttijd, of kunnen deze dagen onmiddellijk worden gebruikt? Bespreek ook andere betaalde dagen, zoals ziektedagen, gezinsverlof, rouwverlof, militair verlof, tijd om te stemmen of andere voordelen in de vorm van betaald verlof. Betaald verlof is een belangrijk onderdeel van de werk-privébalans.
4. De vertrouwelijkheid van beloningsinformatie beschermen
Veel bedrijven stellen richtlijnen voor het beloningsbeleid op voor leidinggevenden en managers, met instructies voor het toedienen van de beloning van werknemers.
Details over de beloning van een persoon moeten als vertrouwelijk worden behandeld. Dergelijke zaken moeten privé worden besproken, op een plek waar anderen deze informatie niet kunnen horen.
Zelfs in organisaties waar mogelijk een openbaar gepubliceerde tabel met beloningsschalen voor functies bestaat, zoals in de publieke sector of in vakbondsomgevingen, moeten gesprekken over het beloningsniveau van een werknemer privé met de werknemer worden gevoerd.
Werknemers vergelijken vaak hun beloning en kunnen bij een teamleider klagen over een vermeende ongelijkheid. Ook hier is een privégesprek met een persoon over diens beloning passend om de aard van de zorg te verduidelijken.
Een dergelijk gesprek mag echter geen details of informatie bevatten over de beloningsniveaus van andere werknemers.
Het kan passend zijn om uit te leggen hoe factoren zoals de taken van de functie, verantwoordelijkheden, de hoeveelheid of kwaliteit van het werk, diensttijd, opleiding, ervaring of arbeidsomstandigheden van invloed kunnen zijn op de vaststelling van de beloning voor een bepaalde persoon of een bepaalde functiegroep of -categorie.
5. Dag voor gelijk loon
Wereldwijd krijgen vrouwen minder betaald dan mannen. De Dag voor gelijk loon voor alle vrouwen valt in de VS op 24 maart, ter erkenning van het feit dat vrouwen die voltijds en het hele jaar door werken 82 cent krijgen voor elke dollar die wordt betaald aan een man die evenveel werkt.
Houd er rekening mee dat de Nationale Raad voor Arbeidsverhoudingen, een federale instantie die de federale arbeidswetgeving uitvoert, heeft bepaald dat werknemers hun beloning wettelijk mogen bespreken, ongeacht of zij een geheimhoudingsovereenkomst hebben ondertekend. Het standpunt van de raad is dat een werkgever werknemers wettelijk niet mag disciplineren of ontslaan omdat zij hun beloning op het werk bespreken.
Soortgelijke wettelijke bescherming is vastgelegd in de wetgeving van Ontario inzake loontransparantie; het VK heeft regels vastgesteld voor het rapporteren van loonkloven voor grotere werkgevers en de Europese Unie heeft regelgeving inzake loontransparantie en toegang tot rechtspraak voor slachtoffers van loondiscriminatie voorgesteld.
De Amerikaanse wet op gelijk loon verbiedt loondiscriminatie op grond van geslacht, en Titel VII van de Wet op de burgerrechten verbiedt discriminatie (waaronder met betrekking tot beloning) op grond van geslacht, ras, godsdienst, nationale afkomst en huidskleur. Veel staten hebben vergelijkbare wetten.
Als een werknemer klaagt over zijn of haar beloning in vergelijking met die van een andere werknemer of andere werknemers, erken dan de zorg en stel enkele vragen om het specifieke probleem vast te stellen. Als HR-manager en later als federale EEO-onderzoeker leerde ik om klachten over beloning en andere klachten zorgvuldig te behandelen door eerst verschillende vragen te stellen om de belangrijkste kwesties te verduidelijken.
Mogelijke vragen:
- Met wiens beloningsniveau vergelijkt u uw beloning?
- Waarom vindt u dit oneerlijk?
- Begrijpt u dat elke functie een eigen vastgestelde beloningsschaal heeft?
Waarschijnlijk is er een objectieve, functiegerelateerde reden voor het beloningsverschil. Factoren zoals functieclassificatie, diensttijd, prestatieniveau of geografische locatie kunnen beloningsverschillen verklaren. Ook kunnen onafhankelijke opdrachtnemers deel uitmaken van een team, zonder werknemers te zijn die onder hetzelfde beloningsplan vallen.
De federale wet op gelijk loon staat toe dat dergelijke factoren van invloed zijn op de beloning, zolang er geen sprake is van discriminatie op grond van geslacht. Zorg ervoor dat je de beloningsinformatie van andere werknemers niet bespreekt of openbaar maakt.
Bedenk dat beloningskwesties voor elke werknemer een belangrijke en persoonlijke aangelegenheid zijn. Een onjuiste behandeling van beloningskwesties kan tot juridische aansprakelijkheid leiden. Als je met een unieke of gevoelige kwestie te maken krijgt, kun je het beste proberen informatie of advies in te winnen bij het management of de afdeling personeelszaken.
Een goede informatiebron voor het omgaan met gevoelige loonkwesties is “Resultaten behalen: prestaties verbeteren op de virtuele werkplek.”
6. Pas op voor verboden op het vragen naar salarisgeschiedenis (VS)
In de VS stellen wetten in veel staten nu grenzen aan of verbieden ze het vragen naar het huidige loon of de salarisgeschiedenis van een kandidaat als onderdeel van het screeningproces van sollicitanten. Ongeveer 21 hieronder genoemde staten en een aantal gemeenten verbieden deze praktijk vanwege de discriminerende effecten ervan op vrouwen, minderheden en personen met een strafblad.
In rechtsgebieden waar dergelijke wetten van toepassing zijn, mag de recruiter of interviewer geen vragen stellen over het huidige salaris of de salarisgeschiedenis van een werknemer en deze informatie evenmin in aanmerking nemen bij een arbeidsbeslissing. Ook moeten dergelijke vragen uit elk document of proces voor sollicitaties worden verwijderd.
De Wet op loontransparantie van Ontario biedt vergelijkbare bescherming. Neem contact op met uw compliance-specialist om na te gaan of deze beperkingen van toepassing zijn op uw bedrijf.
Staten met een verbod op het vragen naar salarisgeschiedenis
- Alabama
- Californië
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- District of Columbia
- Georgia
- Hawaï
- Illinois
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Massachusetts
- Mississippi
- Missouri
- Nevada
- New Jersey
- New York
- North Carolina
- Ohio
- Oregon
- Pennsylvania
- Puerto Rico
- Rhode Island
- South Carolina
- Vermont
- Virginia
- Washington
- Wisconsin
Volgende stappen
Onthoud dat een grondig inzicht in de loonfilosofie en -praktijken van uw bedrijf u helpt om door de lastige wateren van beslissingen over werknemersbeloning te navigeren, doordat u de beste werknemers voor uw team kunt aantrekken, behouden en motiveren.
Door ook de meest betrouwbare salarissoftware te gebruiken en te kiezen, kunt u wijzigingen en updates bijhouden die tijdens beloningsgesprekken zijn aangebracht, zodat u voortdurend nauwkeurig en compliant blijft.
Als u vragen hebt over het bovenstaande, stel me dan een vraag in de reacties of ga naar de People Managing People-community, een ondersteunende gemeenschap van HR- en bedrijfsleiders die kennis en advies delen.
Om meer vertrouwen te krijgen in het omgaan met beloningskwesties, kunt u overwegen een van deze certificeringen op het gebied van beloning te behalen.
Gerelateerde artikelen:
- 10 beste softwareoplossingen voor het beheren van werknemersbeloning
- Hoe loontransparantie een vertrouwenscultuur op de werkvloer opbouwt
- Casestudy: de waarde van loontransparantie en hoe u deze implementeert
- Beste software voor werknemersincentives
Bekijk dit: Hoe u doelgericht gedrag op de werkvloer kunt aanpakken (deel 3)
