Hoe creëer je een bloeiende leercultuur
Wist je dat 98% van de professionals op het gebied van leren en ontwikkeling (L&D) een positieve leercultuur wil creëren, maar dat slechts 36% het gevoel heeft dit daadwerkelijk te hebben bereikt?
Het concept van een “leercultuur” verschilt per organisatie. Een samenwerkende, informele omgeving waarin leren van collega’s wordt aangemoedigd, heeft in een meer gereguleerde, individualistische organisatiecultuur, waarin zelfstandig leren en ontwikkelen centraal staan, mogelijk niet hetzelfde effect.
Maar zoals 98% van de L&D-professionals beaamt, is een positieve leercultuur van onschatbare waarde om leren en ontwikkeling binnen de hele organisatie te stimuleren.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Dus hoe zorgen we ervoor dat dit werkelijkheid wordt?
Wat Is Een Leercultuur?
Er bestaat geen eenduidige, vaste definitie van een leercultuur. Eenvoudig gezegd verwijst een leercultuur echter naar een organisatiecultuur waarin inspanningen en activiteiten op het gebied van leren en ontwikkeling prioriteit krijgen, proactief worden nagestreefd en worden geïntegreerd in de dagelijkse werkstroom.
Leeractiviteiten krijgen de steun van het senior management en medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden verder te ontwikkelen en over hun werk na te denken om verbeterpunten te identificeren.
Laten we als voorbeeld kijken naar twee grafisch ontwerpers, Alex en Robin, die bij verschillende organisaties werken.
De organisatie van Alex organiseert regelmatig “lunch- en leersessies” voor het ontwerpteam, waardoor kennis kan worden gedeeld. Daarnaast beschikken ze over digitale werkruimten en speciale kanalen in het chatprogramma voor de hele organisatie om ideeën en inspiratie te delen.
Alex kan ook elke week een paar uur besteden aan het onderzoeken van de nieuwste trends en technieken in grafisch ontwerp om het werk te verbeteren, en de manager van Alex vraagt tijdens de maandelijkse voortgangsgesprekken wat Alex heeft geleerd.
Leren staat bij Robin absoluut niet op de voorgrond. Robin wordt voortdurend overspoeld door werk en werkt geïsoleerd, met vrijwel geen inbreng van andere ontwerpers binnen de organisatie.
Robin had een animatiecursus gevonden die de vaardigheden waarschijnlijk zou verbeteren, maar de manager zei dat er geen tijd was voor training. Daardoor heeft Robin al meerdere jaren geen vaardigheden ontwikkeld en het is onwaarschijnlijk dat die situatie verandert zonder enorme inspanning en druk.
Er is een duidelijk verschil tussen de twee.
Hoewel Alex profiteert van een sterke leercultuur, met mogelijkheden voor continu leren en steun van de manager, bestaat er bij Robin geen leercultuur.
Er is geen tijd of interesse om te leren, wat leidt tot beperkte mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei.
Wat veroorzaakt deze kloof tussen de twee organisatieculturen op het gebied van leren?
De Uitdaging Van Het Opbouwen Van Een Leercultuur Aangaan
Voordat we bekijken hoe je een leercultuur creëert, moeten we de veelvoorkomende belemmeringen begrijpen.
Volgens het Britse Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) zegt 78% van de professionals op het gebied van leren dat traditionele verwachtingen van de L&D-functie moeilijk te overwinnen zijn. 76% zegt bovendien dat leren geen prioriteit is voor het management.
Dit wijst er op zichzelf al op dat de perceptie van de leerfunctie, vooral op managementniveau, een grote uitdaging vormt voor organisaties die een bloeiende leercultuur willen opbouwen.
Als het leerteam in een zeer strikt kader wordt geplaatst, zonder de opdracht om meer te doen, zal het vrijwel onmogelijk zijn om een leercultuur tot bloei te laten komen. Als je team wordt gezien als “de mensen die de jaarlijkse gezondheids- en veiligheidstraining verzorgen”, of als jullie budget als eerste binnen de organisatie wordt gekort, wordt het een enorme uitdaging om iets zo ingrijpends als een cultuurverandering te realiseren.
Daarom vraagt een grote uitdaging om een grote oplossing, maar het is minder intimiderend dan het in eerste instantie lijkt.
Hoe Creëer Je Een Leercultuur?
De eerste stap bij het opbouwen van een leercultuur is inzicht krijgen in je bestaande cultuur.
Het uitvoeren van een enquête is een goede eerste stap om inzicht te krijgen in hoe mensen momenteel leren, welke belemmeringen ze ervaren en hoe ze willen leren.
Je kunt ook gegevens uit je leerbeheersysteem of software voor trainingsbeheer gebruiken om informatie te verzamelen, zoals leertijd, voltooide cursussen en het type inhoud dat mensen bekijken (zoals e-learningcursussen, pdf-handleidingen, video’s enzovoort).
Zodra je een basisniveau van begrip hebt bereikt, is het tijd om actie te ondernemen. Het creëren van een leercultuur is een langetermijnproces, maar in grote lijnen zijn dit de drie stappen die je moet zetten:
1. Goedkeuring van het management verkrijgen
In veel organisaties wordt leren niet als een prioriteit gezien. Maak een presentatie waarin je laat zien welke impact leren heeft (zoals een toename van de verkoop, productiviteit, klantfeedback of iets anders dat verband houdt met de doelstellingen van je organisatie) en zorg ervoor dat je betrokkenheid en steun krijgt van de directie.
2. Budget veiligstellen
Als onderdeel van de uitbreiding van je leercultuur kan het zijn dat je een nieuw systeem nodig hebt ter ondersteuning van digitaal leren en het delen van kennis. Een platform voor leerervaringen (LXP) dat integreert met je andere leersystemen (zoals je LMS) is een onmisbaar onderdeel van veel strategieën op het gebied van leercultuur. Mogelijk heb je ook budget nodig voor frequentere interne opleidingsmogelijkheden (zoals “lunchsessies om te leren”), mentorprogramma’s of het uitbreiden van opleidingsmiddelen.
3. Leren, betrokkenheid en prestaties samenbrengen
Een sterke leercultuur vereist afstemming binnen de volledige HR-functie. Door een nauwere integratie tussen je teams voor leren, medewerkersbetrokkenheid en prestatiebeheer te bevorderen, kun je je leercultuur vanuit meerdere richtingen ondersteunen. Hierdoor wordt de kans groter dat deze de komende jaren een vast onderdeel van je bedrijfscultuur wordt.
Actiegericht leren is een uitstekend startpunt. Terwijl kleine groepen samenwerken om problemen op te lossen, begin je na verloop van tijd een leercultuur op te bouwen.
Organisaties met een gezonde leercultuur
Volgens onderzoek van Deloitte hebben organisaties met een sterke leercultuur een medewerkersbetrokkenheid die 30-50% hoger ligt dan bij bedrijven die geen prioriteit geven aan het hebben van een leercultuur.
Hoewel veel organisaties moeite hebben om hun leercultuur van de grond te krijgen, zijn er ook organisaties die echte vooruitgang boeken. Laten we enkele voorbeelden bekijken.
Detailhandelaar Sports World ontdekte dat de COVID-19-pandemie de perfecte katalysator was om hun leercultuur volledig te vernieuwen, omdat er tijdens de wereldwijde lockdown een enorme vraag naar leerinhoud was. Hierdoor werd het leerplatform geïntegreerd in de dagelijkse werkstroom, wat resulteerde in een bereik van 98% van de medewerkers.
De Science Museum Group had voorheen moeite om de gewenste medewerkersbetrokkenheid met klassikale trainingen te bereiken en koos er daarom voor om over te stappen op een LMS om de leerervaring te verbeteren. Hun nieuwe digitale leercentrum, “skillslab,” werd geïmplementeerd op hun vijf museumlocaties. Dit leidde tot een volledige transformatie van de leercultuur binnen de organisatie, omdat medewerkers ontdekten dat ze veel sneller en eenvoudiger toegang hadden tot opleidingen.
Bioscoopketen Cinépolis koos voor een aanpak op basis van sociaal leren om hun leercultuur te vernieuwen, met daarnaast aandacht voor gedragsinzichten en analyse om hun medewerkers beter te begrijpen. Ze implementeerden een LXP om interne leergemeenschappen te creëren en een efficiëntere kennisoverdracht te ondersteunen. Er werden “interne ambassadeurs” aangesteld om betrokkenheid te stimuleren, en het systeem beveelt relevante gemeenschappen aan medewerkers aan, zodat zij op de hoogte blijven van nuttig nieuws en relevante bronnen.
Wat vind jij?
Heb je geprobeerd een leercultuur binnen je organisatie te implementeren? Welke lessen heb je tot nu toe geleerd? We horen graag je gedachten in de reacties.
De moeite waard om te bekijken:
