Jako główny autor książki Sekretny składnik skutecznego przewodzenia transformacyjnej zmianie (2022) nauczyłem się jednej rzeczy: choć ludzie nie znoszą zmian, jeszcze bardziej nie znoszą porażek.
Jeśli uważasz, że ostatnie kilka lat było trudne z powodu „covidowego szaleństwa”, przygotuj się na rok 2023. Sądzę, że możemy spodziewać się poważnych wyzwań związanych z pracą, w tym w szczególności czterech:
- Niepewność gospodarcza
- Konflikty związane z pracą hybrydową
- Pogarszający się dobrostan
- Marni liderzy
Niepewność gospodarcza
W zależności od tego, komu wierzysz, w tym roku czeka nas spowolnienie gospodarcze albo pełnoskalowa recesja. Niezależnie od skali problemu prawdopodobnie nie masz dużej kontroli nad gospodarką, ale możesz decydować o tym, jak przygotujesz się na warunki gospodarcze i jak na nie zareagujesz.
Możesz działać w strachu albo wykorzystać paranoję i bezczynność innych, ustalając priorytety zgodnie z tym, co ma znaczenie, i rozsądnie wydając pieniądze.
Konflikty związane z pracą hybrydową
Niezależnie od tego, czy uważasz, że ludzie są bardziej produktywni i zaangażowani, pracując razem osobiście, czy też cenisz elastyczność i swobodę pracy zdalnej, jeśli mają na to ochotę, praca hybrydowa zostanie z nami na stałe.
Większość organizacji będzie szukać idealnego rozwiązania dotyczącego tego, kiedy sprowadzać ludzi do wspólnej pracy twarzą w twarz oraz jak uwzględniać potrzeby tych, którzy chcą pracować z domu (albo ze szczytu góry). Narzędzia takie jak oprogramowanie do rezerwacji biurek współdzielonych zyskują na popularności, pomagając firmom optymalnie wykorzystywać fizyczną przestrzeń biurową.
Możesz stawić czoła tej rzeczywistości, pomagając liderom nauczyć się przewodzić w rozproszonym środowisku pracy oraz wspierając utalentowanych członków zespołu, którzy potrzebują i oczekują większego wyboru miejsca, sposobu, czasu i osób, z którymi pracują.
Pogarszający się dobrostan
Liczne dane wskazują, że ludzie doświadczają bezprecedensowego poziomu stresu i lęku, co z kolei negatywnie wpływa na ich dobrostan psychiczny i fizyczny.
Wskaźniki samobójstw rosną, a poziom zaangażowania pracowników spada. Nawet najbardziej utalentowane, stabilne finansowo i dobrze funkcjonujące społecznie osoby mają trudności z koncentracją i wykonywaniem zadań.
Możesz pomóc, okazując więcej empatii wobec tego, przez co ludzie mogą przechodzić, oraz słuchając jak nigdy dotąd o ich wyzwaniach, nadziejach, obawach i potrzebach.
Marni liderzy
Co łączy Elona Muska, Marka Zuckerberga, Harveya Weinsteina, Elizabeth Holmes, Sama Bankmana-Frieda, Władimira Putina i Donalda Trumpa?
Niezależnie od poglądów politycznych, wyglądu twojego portfela inwestycyjnego czy tego, czy znasz się na technologii, wszyscy ci liderzy mają co najmniej jedną wspólną cechę: uważają, że są mądrzejsi i bardziej wartościowi niż wszyscy inni.
Wszyscy oni udowodnili, że są złymi liderami, którzy traktują innych ludzi bez szacunku, uważają, że kłamstwo jest w porządku, oraz próbowali naginać lub łamać rzeczywistość, aby służyła ich potrzebom.
Istnieje również wielu świetnych liderów, ale źli liderzy mogą wyrządzić więcej szkód szybciej, niż dobrzy liderzy zdołają je naprawić. Możesz coś zmienić, będąc dobrym liderem i nie tolerując złych liderów.
Co więc możemy zrobić w obliczu tych czterech trendów, zwłaszcza gdy większość z nas słusznie czuje, że nie kontroluje lub nie może kontrolować przyczyn leżących u podstaw tych problemów?
Oto kilka rzeczy, które MOŻESZ OSOBIŚCIE ZROBIĆ, aby wywrzeć pozytywny wpływ:

1. Zacznij od prawdy
Zdefiniuj rzeczywistość. Ludzie mają niemal nieograniczoną zdolność do zaprzeczania faktom lub danym, odwracania od nich uwagi i bagatelizowania ich, jeśli nie wzmacniają one ich preferowanego obrazu wewnętrznego lub zewnętrznego środowiska. Nie pozwalaj innym uchodzić na sucho z wciskaniem B.S. i nie pozwól, abyś sam wpadł w tę samą pułapkę.
Jeśli nie znasz faktów, powiedz to. Jeśli znasz fakty, również powiedz to. Przejrzystość połączona z rzeczywistością jest potężnym antidotum na kłamstwa i dezinformację. Podobnie jak otaczanie się ludźmi, którzy różnią się od ciebie, nie myślą tak jak ty i raczej nie powiedzą ci wyłącznie tego, co chcesz usłyszeć.
Bądź ciekawy nowych pomysłów i różnorodnych ludzi oraz otwarty na nich… nawet jeśli ich nie lubisz lub się z nimi nie zgadzasz.
Najczęściej sytuacja, z którą mamy do czynienia, jest taka, jaka jest, a my jesteśmy tam, gdzie jesteśmy. Staw jej czoła. Zajmij się nią. Nie chowaj się za alternatywną rzeczywistością ani fałszywą prawdą. Jeśli jakaś informacja sprawia, że czujesz się lepiej, zapytaj również: „Czy to jest prawdziwe?”.
2. Zrezygnuj z kontroli
Uwaga… dyrektorzy generalni i inni liderzy nie kontrolują już pracy, pracowników ani miejsca pracy.
To utalentowani ludzie sprawują kontrolę.
Coraz częściej wybierają, co i gdzie chcą robić, a także czego nie chcą już robić i dlaczego.
Praca hybrydowa, stacjonarna czy zdalna to tylko jeden z przykładów tego zjawiska, choć stanowi jego wyrazistą ilustrację.
„Wielka Rezygnacja” to całkowicie błędne określenie tego, co dzieje się w miejscu pracy.
Ludzie nie rezygnują z pracy ani z życia. Rezygnują z pracy lub życia z organizacjami i ludźmi, których nie mogą znieść, których nie szanują lub w których nie pokładają wiary.
Utalentowani ludzie, którzy odchodzą, nie są problemem — problemem są organizacje i szefowie, od których odchodzą.
Obserwujmy, jak te osoby odzyskują energię, wyposażają się w nowe narzędzia, zdobywają nowe umiejętności, zmieniają sposób myślenia i pozycjonują się na potrzeby kolejnej pracy, kariery i stylu życia.
Ludzie chcą (i domagają się) większej elastyczności, wolności, zaufania i szacunku w miejscu pracy.
Zapewnij im te rzeczy, a będziesz mieć tylu wysoko utalentowanych ludzi, ilu zdołasz obsłużyć. Nie zrobisz tego i zostaniesz w tyle. To takie proste.
More Articles
- Plan HR na pokonanie chaosu w miejscu pracy w 2026 roku
- Czego potrzeba, aby stworzyć lepszy świat pracy?
- Siedem kompetencji, które odróżniają liderów AI od maruderów AI
- Przemyśl swoją metodę wyznaczania celów, aby budować lepszy świat pracy
- Były lider IBM ds. kadr mówi, że wdrażanie AI kończy się niepowodzeniem, gdy liderzy działają szybciej, niż narasta zaufanie
3. Rozliczaj liderów
Bycie liderem należy do najpoważniejszych i najbardziej uroczystych obowiązków oraz przywilejów. Kierowanie innymi jest — lub powinno być — zaszczytem.
Musimy identyfikować, przygotowywać, rozwijać, doceniać i nagradzać liderów, aby właściwie wykonywali swoją pracę.
Ci, którzy traktują ludzi z godnością i szacunkiem, więcej słuchają, niż mówią, okazują empatię, cenią różnorodność i inkluzję, oferują elastyczność, pełnią funkcję mentorów i nauczycieli, dają przykład zaufania i uczciwości oraz osiągają rezultaty, zasługują na szczególne uznanie.
Podobnie musimy przywracać do właściwej roli lub zwalniać liderów, którzy nie traktują poważnie swoich ról przywódczych albo biorą za pewnik ludzi, którym przewodzą.
Sam fakt, że ktoś jest „geniuszem”, „wizjonerem”, „innowatorem”, „burzycielem”, bogaty lub sławny, nie czyni z niego lidera.
W rzeczywistości osoby te mogą być podejrzanymi liderami, jeśli uważają, że na podstawie samych tych kwalifikacji zyskały prawo do przewodzenia.
Przywództwa nie można zakładać ani przydzielać. Trzeba na nie również zasłużyć. Co zrobiłeś, aby na nie zasłużyć? Czy wydobywasz z innych ludzi to, co najlepsze? Czy zwielokrotniasz ich możliwości? Czy sprawiasz, że ludzie wokół ciebie stają się lepsi?
Jeśli tak, jesteś liderem.
4. Pogódź sprzeczne priorytety
Aby skutecznie poradzić sobie z niektórymi z wielkich wyzwań, przed którymi stoimy, musimy nauczyć się opanowywać paradoks — to, co w swojej książce nazywam „Pięknem „i””.
Dwie pozornie sprzeczne rzeczy mogą być prawdziwe jednocześnie. W rzeczywistości, gdy przewodzimy transformacyjnej zmianie, zajmowanie się konkurującymi priorytetami jest niezbędne.
Na przykład musimy wykorzystywać fakty i dane do podejmowania trudnych decyzji, ale musimy również odwoływać się do uczuć ludzi, aby motywować ich do działania.
Działanie z szybkością i poczuciem pilności jest niezbędne do budowania dynamiki, ale musimy także stworzyć rytm, aby inni mogli podążać razem z nami i aby wszyscy byli zgodni. Odmienne działanie ma ogromne znaczenie podczas wprowadzania zmian, ale nigdy nie chcemy mylić odmienności z poprawą.
Lepsze wykonywanie zadań jest znacznie skuteczniejsze niż wykonywanie ich inaczej. Jeśli chcesz wywrzeć duży wpływ, pracuj nad znaczącą poprawą.
Jak kiedyś nauczył mnie wieloletni przyjaciel i mentor: „dla tych, którzy nie muszą czegoś robić, nic nie jest niemożliwe”. Jeśli chcemy sprawić, by rok 2023 był wspaniały, MUSIMY TO ZROBIĆ.
Nikt inny nie zrobi tego za nas. To nie jest niemożliwe, ale też nie jest nieuniknione. Musimy bardziej nienawidzić porażki niż zmian. Jeśli tak zrobimy, rok 2023 będzie wspaniały!
