Czerwone flagi podczas rozmowy kwalifikacyjnej: badanie ujawnia czynniki, które najczęściej zniechęcają kandydatów do przyjęcia pracy

Tak szybkie odejście zakłóca funkcjonowanie zarówno pracodawców, jak i pracowników, dlatego zapewnienie, że proces rekrutacyjny jest przejrzysty i uczciwie przedstawia zakres obowiązków oraz sposób działania firmy, ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia takiej sytuacji. 

Aby pomóc ci sprawnie przeprowadzić rozmowy kwalifikacyjne, nasi badacze przeanalizowali najczęstsze sygnały ostrzegawcze, które według kandydatów mogą zniechęcić ich do przyjęcia oferty pracy. W tym celu przejrzeliśmy ponad 5100 komentarzy na Reddicie opublikowanych przez osoby poszukujące pracy, identyfikując sformułowania i cechy, które kandydaci wskazują jako największe sygnały ostrzegawcze podczas rozmowy kwalifikacyjnej. 

Najważniejszym sygnałem ostrzegawczym jest używanie słowa „rodzina” do opisywania firmy. To, co kiedyś pracownicy działów HR uznawali za atrakcyjne hasło mające przyciągnąć potencjalne talenty, obecnie wywołuje skutek przeciwny do zamierzonego. 

Blisko 1 na 5 (18%) osób poszukujących pracy objętych badaniem zniechęciłoby się do przyjęcia stanowiska, gdyby podczas rozmowy kwalifikacyjnej usłyszały słowo „rodzina”.

Może chodzić o firmę „rodzinną” z powodu obaw związanych z nepotyzmem albo o rekruterów opisujących środowisko pracy i dynamikę zespołu za pomocą sformułowań takich jak „jesteśmy rodziną”.

W ostatnich latach wiele osób argumentowało, że taka koncepcja promuje niezdrowe normy, takie jak zacieranie granic, przesadne poczucie lojalności i brak sprawczości.

Granice, które wyznaczasz w relacjach z rodziną, najprawdopodobniej znacznie różnią się od tych w miejscu pracy, dlatego ustanowienie jasnych, profesjonalnych granic pomaga utrzymać bezpieczne, wspierające i sprzyjające środowisko dla wszystkich pracowników. 

Na drugim miejscu 14 procent kandydatów wskazuje jako sygnał ostrzegawczy widoczną desperację w poszukiwaniu pracowników lub skrajnie wysoką rotację personelu. 

Średnio firma odnotowuje co roku 18-procentową rotację pracowników. Jeśli jednak kandydaci widzą wciąż to samo ogłoszenie o pracę, może to wskazywać, że firma ma trudności z utrzymaniem kogoś na tym stanowisku. 

Nie jest niczym niezwykłym, że kandydaci pytają podczas rozmów o rotację, a jeśli odpowiesz skrajną wartością (bardzo wysoką lub bardzo niską), może to wzbudzić obawy u niektórych osób. Mimo to lepiej szczerze przedstawić sytuację w organizacji, niż wprowadzać potencjalnych pracowników w błąd. 

W kontekście desperacji związanej z rekrutacją osoby poszukujące pracy wyrażały obawy dotyczące otrzymywania oferty pracy w trakcie pierwszej rozmowy lub bardzo szybko po niej. Obawy wzbudzała również prośba o natychmiastowe rozpoczęcie pracy, ponieważ mogło to wskazywać, że poprzednia osoba na tym stanowisku niespodziewanie odeszła lub rozstała się z firmą w złych relacjach. 

Jeśli twoja organizacja szuka osoby, która może szybko rozpocząć pracę, nie musi to być nic złego. Jednak wyjaśnienie kandydatowi powodów preferowanej daty rozpoczęcia pracy prawdopodobnie rozwieje wszelkie obawy. Na przykład firma mogła pozyskać nowego klienta, możesz chcieć dodać tę osobę do swojego oprogramowania HR usprawniającego wdrażanie pracowników albo przeprowadzać restrukturyzację, aby zapewnić pracownikom więcej czasu na szkolenia i rozwój.

Wzmianki o pracy w nadgodzinach są trzecim największym sygnałem ostrzegawczym dla kandydatów podczas rozmów kwalifikacyjnych (13%). Czym innym jest oczekiwanie pracy przez długie godziny w intensywnym okresie (na przykład w sezonie rozliczeń podatkowych dla księgowych), a czym innym sytuacja, w której pracownicy mają stale pracować po godzinach, szczególnie jeśli nadgodziny są niepłatne. 

Jeśli na przykład powiesz osobom uczestniczącym w rozmowie, że większość pracowników „zostaje po godzinach”, zwykle jest to zakamuflowana informacja, że nadgodziny uznano za obowiązek i źle widziane jest pracowanie wyłącznie w wymiarze określonym w umowie. Jeśli tak nie jest, wspominanie o nadgodzinach na tak wczesnym etapie prawdopodobnie zniechęci kandydatów, zwłaszcza tych, którzy chcą zachować zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. 

Niewłaściwe pytania (9%), niskie wynagrodzenia lub przedstawianie benefitów jako rekompensaty za nie (8%) oraz wysokie lub nierealistyczne oczekiwania (8%) uzupełniają pierwszą piątkę największych sygnałów ostrzegawczych podczas rozmów kwalifikacyjnych. 

Jak ustalać zdrowsze oczekiwania i unikać wysyłania sygnałów ostrzegawczych podczas prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych: 

• Upewnij się, że opis stanowiska jest jasny i wolny od żargonu 
• Zapewnij przejrzystość wynagrodzeń i rekompensaty finansowej
• Jasno wyjaśnij świadczenia oferowane przez firmę oraz sposób, w jaki organizacja korzysta z platform uznawania pracowników, zamiast wzmacniać swoją ofertę podstawowymi benefitami, takimi jak „darmowa herbata i kawa”
• Jasno przedstaw możliwości nauki, rozwoju i ścieżki kariery, aby potencjalni pracownicy mogli wyobrazić sobie dalszy rozwój oraz długoterminową przyszłość w Twojej organizacji
• Wyjaśnij możliwości pracy z domu, ze współdzielonych przestrzeni biurowych, zdalnie lub w biurze (z rezerwacją współdzielonych biurek, jeśli Twoja firma oferuje taką opcję)

• Zapewnij przejrzystość co do tego, dlaczego poprzednik odszedł ze stanowiska lub dlaczego stanowisko jest dostępne 
• Rozmowa kwalifikacyjna powinna przypominać rozmowę, a nie przesłuchanie 
• Skontaktuj się z kandydatem w odpowiednim czasie i, jeśli to możliwe, przekaż konstruktywną informację zwrotną po rozmowie kwalifikacyjnej.

Potencjalni pracownicy często dostrzegają sygnały ostrzegawcze podczas procesu rekrutacyjnego, takie jak dezorganizacja lub słaba komunikacja. Korzystanie z oprogramowania do planowania rozmów kwalifikacyjnych może pomóc firmom zapewnić bardziej profesjonalne i sprawniej zorganizowane doświadczenie, ograniczając ryzyko nieporozumień.

Dzięki tym narzędziom firmy mogą zadbać o to, aby kandydaci czuli się szanowani i doceniani, dzięki sprawnemu i przejrzystemu procesowi, co ostatecznie poprawia ogólne doświadczenie kandydata.

Metodologia 

People Managing People wyodrębniło 5172 komentarze z wątku na Reddicie zatytułowanego „Sygnały ostrzegawcze podczas rozmowy kwalifikacyjnej ujawniające, że praca jest toksyczna” z 16^ego lutego 2023 roku. Przeanalizowaliśmy komentarze, aby zidentyfikować, co kandydaci uznają za „sygnały ostrzegawcze” podczas ubiegania się o stanowisko, a następnie pogrupowaliśmy je w kategorie. 

Następnie ustaliliśmy, ile razy wspomniano o danym sygnale ostrzegawczym w każdej kategorii, i obliczyliśmy odsetek wystąpień każdej kategorii w stosunku do łącznej liczby sygnałów ostrzegawczych.

Jeśli chcesz zobaczyć więcej wątków, zapoznaj się z naszym zestawieniem prawd dotyczących HR ujawnionych w wątkach na Reddicie!