Przywództwo ludzi zyskuje na wartości, gdy maszyny stają się coraz bardziej zaawansowane
Enrique Rubio wyjaśnia, dlaczego przywództwo oparte przede wszystkim na sztucznej inteligencji wymaga ludzkiego osądu, ciekawości i odpowiedzialności, gdy technologia sprawia, że zespoły działają szybciej i zyskują większe możliwości.
Enrique Rubio
Założyciel i dyrektor generalny Hacking HR
Wartość człowieka: Ludzkie przywództwo staje się jeszcze ważniejsze wraz ze wzrostem możliwości sztucznej inteligencji, zwłaszcza w decyzjach dotyczących ludzi, kontekstu i konsekwencji.
Szybsze tworzenie: Narzędzia sztucznej inteligencji pozwalają zespołom nietechnicznym tworzyć prototypy produktów, ograniczać koszty i zapewniają programistom więcej czasu na złożoną pracę techniczną.
Zmiana przywództwa: Przywództwo oparte przede wszystkim na sztucznej inteligencji oznacza, że liderzy aktywnie współtworzą rozwiązania z zespołami, publicznie eksperymentują i tworzą warunki do odpowiedzialnych innowacji.
Ludzki osąd: Sztuczna inteligencja przyspiesza analizę i realizację zadań, ale to ludzie muszą brać odpowiedzialność za rekrutację, przekazywanie informacji zwrotnej, kulturę organizacyjną, etykę i rozliczalność.
Kultura przede wszystkim: Organizacje zyskują trwałą wartość, zachęcając do ciekawości, bezpiecznych eksperymentów, ciągłego uczenia się i rozwijania silnych ludzkich kompetencji, zanim zaczną koncentrować się na narzędziach.
Enrique Rubio ma 20-letnie doświadczenie w obszarach HR i technologii. Jest założycielem i dyrektorem generalnym Hacking HR, globalnej społeczności edukacyjnej i organizacji zajmującej się rozwojem zawodowym liderów HR i biznesu. Jest również autorem książek AI dla początkujących oraz Nasza egzystencjalna przewaga: przywództwo człowieka w erze inteligentnych maszyn.
Porozmawialiśmy z Enrique o przywództwie stawiającym AI na pierwszym miejscu oraz o tym, dlaczego ludzkie kompetencje są obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.
Przywództwo oparte na człowieku zyskuje na znaczeniu
Nazywam się Enrique Rubio i jestem założycielem oraz dyrektorem generalnym Hacking HR. Nasz zespół tworzy programy, w tym SAIL (Strategiczne przywództwo AI w biznesie) oraz Mini-master z praktycznego zastosowania AI, pomagając liderom przekładać możliwości AI na praktykę organizacyjną skoncentrowaną na człowieku w różnych branżach i na wszystkich kontynentach.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Moja droga zawodowa prowadziła od inżynierii elektronicznej przez technologie HR do jednego przekonania: przywództwo oparte na człowieku zyskuje na wartości, gdy maszyny stają się coraz bardziej zaawansowane. To przekonanie kształtuje moją książkę Nasza egzystencjalna przewaga oraz pracę, którą dziś kieruję.
Jak programowanie intuicyjne może wspierać pracowników
Moja rola zmieniła się diametralnie w ciągu ostatnich kilku lat — nie tylko jako lidera własnej organizacji, lecz także jako członka zespołu w innej organizacji oraz osoby wykonującej samodzielnie zadania w ramach własnej pracy.
W Hacking HR wielokrotnie mówiłem mojemu zespołowi, że stajemy się firmą skoncentrowaną na człowieku i stawiającą AI na pierwszym miejscu. W praktyce oznacza to, że musimy myśleć, współpracować i tworzyć z AI jako partnerem we wszystkim, co robimy. Teraz każdy produkt, usługę lub rozwiązanie zaczynamy od pytania: "Jak AI może pomóc nam zrobić to lepiej, szybciej i bardziej efektywnie?"
Świetnym przykładem jest całkowite przeprojektowanie naszej platformy Hacking HR Lab. W przeszłości współpracowaliśmy z projektantami i programistami, aby tworzyć kolejne wersje platformy — proces ten zawsze był powolny, kosztowny i ograniczony pod względem zasobów.
W ciągu ostatniego roku zaczęliśmy korzystać z wielu narzędzi AI, co całkowicie zmieniło nasz przepływ pracy. Przyspieszyliśmy eksperymentowanie, wprowadzanie innowacji i realizację projektów, jednocześnie znacząco obniżając koszty. Obecnie możemy wewnętrznie realizować zadania, które wcześniej wymagały zaangażowania projektanta lub programisty, dzięki czemu możemy przekierować zasoby na pracę przynoszącą większą wartość.
Przyjęliśmy nową filozofię, którą często przedstawiam w swoich programach: tworzenie oprogramowania nie jest już zamkniętym klubem. Dziś każdy może być twórcą. Przeszkoliliśmy wszystkich członków mojego zespołu i wyposażyliśmy ich w narzędzia umożliwiające samodzielne tworzenie prototypów, a to wzmocnienie sprawczości przyniosło niesamowite efekty i znakomite rezultaty.
Jak wygląda przywództwo skoncentrowane na człowieku i stawiające AI na pierwszym miejscu
Przeprojektowanie całej platformy Hacking HR, a wkrótce także naszej strony internetowej, z wykorzystaniem narzędzi AI miało transformacyjny wpływ na nasz zespół i na mnie. Odeszliśmy od tradycyjnego modelu zatrudniania programistów i projektantów przy każdej kolejnej wersji, zamiast tego pracując bezpośrednio z platformą Replit.
Replit umożliwia nam tworzenie kompletnych stron internetowych i aplikacji bezpośrednio w środowisku wspieranym przez AI. Stworzyliśmy interfejs użytkownika naszej nowej aplikacji — cały jej interfejs — w Replit.
Gdy projekt i struktura były gotowe, przekazaliśmy je naszym programistom, aby połączyli je z systemami zaplecza, bazami danych i serwerami. Nie musieli zaczynać od zera, ponieważ pobraliśmy czysty kod bezpośrednio z Replit, oszczędzając im niezliczonych godzin pracy.
Największa zmiana nie dotyczyła wyłącznie szybkości, lecz także sposobu, w jaki pracujemy. Wcześniej w dużej mierze polegaliśmy na asynchronicznej współpracy z projektantami interfejsu użytkownika pracującymi w różnych strefach czasowych, co prowadziło do opóźnień i wyższych kosztów. Teraz możemy tworzyć i wprowadzać zmiany w czasie rzeczywistym. Podczas projektowania natychmiast widzimy rezultaty i możemy na bieżąco powiedzieć: „To mi się podoba” albo „zmieńmy to”. To zupełnie inny rytm współpracy — ciągły, szybki i kreatywny.
Używamy również Replit do tworzenia współdzielonych, opartych na współpracy przestrzeni roboczych, co pozwala członkom zespołu jednocześnie budować różne sekcje stron, zgodnie ze spójnymi zasadami projektowania. Sam przeszkoliłem zespół i obecnie jego członkowie tworzą indywidualne strony internetowe dla naszych programów i wydarzeń, korzystając z tego samego podejścia.
Rezultaty są imponujące — zaoszczędziliśmy tysiące dolarów i tygodnie pracy, jednocześnie znacząco zwiększając szybkość eksperymentowania i wdrażania. Możemy powierzyć projektowanie UI/UX i funkcjonalności liderom zespołów (liderom nietechnicznym, a już na pewno nie programistom), aby tworzyli projekty stron internetowych potrzebne w ich własnych programach.
Ponadto zwalnia to czas naszych programistów, którzy mogą skupić się na bardziej zaawansowanych pracach nad bazami danych, integracjami i bezpieczeństwem.
Poza liczbami to doświadczenie na nowo zdefiniowało sposób, w jaki przewodzę. Obecnie postrzegam przywództwo nie tylko jako podejmowanie decyzji czy nadzór, ale także jako wspólne budowanie — zakasanie rękawów, eksperymentowanie z zespołem i pokazywanie w praktyce, jak wygląda przywództwo skoncentrowane na człowieku i stawiające AI na pierwszym miejscu.
Gdzie kończy się AI, a zaczyna ludzki osąd
AI nie radzi sobie z zadaniami wymagającymi osądu, związanymi z ludźmi, kontekstem i konsekwencjami… AI przyspiesza myślenie; odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi.
AI jest obecnie centralnym elementem całego naszego rozwoju technologicznego. Wspiera również syntezę badań, wzorce treści i analizę operacyjną.
Po zintegrowaniu AI z naszymi systemami organizacyjnymi działamy szybciej, szybciej rozwiązujemy błędy i wdrażamy funkcje w cyklach, które wcześniej zajmowały całe kwartały. Nasz niewielki zespół dysponuje obecnie możliwościami technicznymi, które wcześniej wymagały znacznie większego działu inżynieryjnego. Wąskie gardła, które przez lata wyznaczały nasze tempo, zniknęły, a my możemy realizować niektóre z naszych technologicznych marzeń, czego wcześniej nie byliśmy w stanie robić.
Jednak AI nie radzi sobie z zadaniami wymagającymi osądu, związanymi z ludźmi, kontekstem i konsekwencjami. Rekrutacja, rozmowy na temat wyników pracy, delikatna informacja zwrotna, alokacja zasobów i decyzje dotyczące kultury organizacyjnej nadal wymagają ludzkiej obecności.
Technologia przyspiesza dostęp do informacji, ale mądrość pozostaje poza jej zasięgiem. Każdy, kto oczekuje, że AI zajmie się ludzkim rdzeniem przywództwa, nadal będzie rozczarowany.
AI przyspiesza myślenie. Odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi.
Jak połączyć potencjał AI z rzeczywistością organizacyjną
Największa rozbieżność między obietnicą AI a rzeczywistością organizacyjną dotyczy trzech kwestii: właściwego wykorzystania AI, nastawienia, z jakim do niej podchodzimy, oraz otaczającej jej kultury, zwłaszcza w odniesieniu do eksperymentowania i zwinności.
Właściwe wykorzystanie AI
Kluczowe jest odpowiedzialne korzystanie z AI. Wiele organizacji spieszy się z wdrażaniem AI bez jasnych wytycznych dotyczących etycznego wykorzystania czy kontroli jakości. My podchodzimy do tego w sposób świadomy. Często przypominam zespołowi, że potrafię rozpoznać, kiedy AI stworzyła coś całkowicie bez ludzkiej edycji lub dopracowania.
Choć obecnie nie dla każdego może to być oczywiste, algorytmy stają się coraz lepsze w wykrywaniu takich treści. W końcu wszyscy będziemy rozpoznawać treści — pisemne, wizualne czy wideo — pozbawione ludzkiego pierwiastka. Dlatego ustaliliśmy wewnętrzne oczekiwania: korzystajmy z AI, owszem, ale nigdy nie rezygnujmy z ludzkiego nadzoru, kreatywności i odpowiedzialności.
Nastawienie i kultura
AI rozwija się szybciej niż jakakolwiek technologia, którą widzieliśmy wcześniej. Każdego dnia pojawiają się setki narzędzi — niektóre odnoszą sukces, wiele znika, a inne inspirują nowe pomysły nawet po swoim zniknięciu. Nikt nie jest w stanie nadążyć za tym wszystkim i to jest w porządku. Liczy się rozwijanie ciekawości, zdolności adaptacji i ciągłego uczenia się. To właśnie taką kulturę buduję — taką, w której eksperymentowanie nie jest tylko dozwolone, lecz oczekiwane.
Ostatecznie połączenie potencjału AI z rzeczywistością sprowadza się do przywództwa. Nie chodzi o opanowanie każdego narzędzia, lecz o kształtowanie środowiska, w którym ludzie czują się bezpiecznie, mogą eksperymentować, szybko popełniać błędy i rozwijać się w tempie równie szybkim jak sama technologia.
Dlaczego ludzkie zdolności mają większe znaczenie niż narzędzia AI
Liderzy powinni najpierw rozwijać swoje ludzkie zdolności. Wyobraźnia strategiczna, odwaga etyczna, inteligencja integracyjna i koncentracja na człowieku decydują o tym, czy AI służy Twojej organizacji, czy ją wypacza…Zacznij od tego i zacznij teraz.
Moja rada? Liderzy powinni najpierw rozwijać swoje ludzkie zdolności.
Wyobraźnia strategiczna, odwaga etyczna, inteligencja integracyjna i koncentracja na człowieku decydują o tym, czy AI służy Twojej organizacji, czy ją wypacza. Narzędzia zmieniają się co kwartał, podczas gdy postawa przywódcza, która pozwala dobrze z nich korzystać, rozwija się przez lata.
Zacznij od tego i zacznij teraz.
Bądź na bieżąco
Bądź na bieżąco z Enrique Rubio na LinkedIn i jego osobistej stronie internetowej. Możesz również odwiedzić Hacking HR i przeczytać jego książkę Nasza egzystencjalna przewaga: Przywództwo ludzi w erze inteligentnych maszyn.
Wkrótce kolejne wywiady z ekspertami na People Managing People!
