Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos melhorá-lo. Para o conseguirmos, precisamos de ideias de um vasto leque de pessoas com diferentes origens e experiências.
Nesta série de entrevistas, conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, construir melhores locais de trabalho.
Anitra St. Hilaire
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Anitra St. Hilaire—VP de Pessoas na ThreeFlow—partilha connosco as suas perspetivas.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor. Fale-nos um pouco sobre o seu percurso.
Sou líder na área de pessoas há mais de 15 anos, focada em atrair, envolver, desenvolver e reter talento organizacional. Ou, se estiver a falar com os meus filhos, diria que trabalho com pessoas para ajudar a criar um lugar onde pessoas excecionais possam fazer o seu melhor trabalho com outras pessoas excecionais.
Recentemente, criei a equipa de Pessoas na ThreeFlow, o primeiro Sistema de Colocação de Benefícios, e desempenhei funções semelhantes na Teach For America, na Upworthy e na Harvest.
Se pedíssemos a um amigo para descrever a sua personalidade, o que diria?
Provavelmente diria que sou calorosa, atenciosa e bastante introvertida. Tenho um péssimo sentido de humor, por isso estou sempre a contar o tipo de piadas que fazem as pessoas gemer. E adoro aprender coisas, por isso tenho sempre muito interesse em saber o que as pessoas gostam de fazer fora do trabalho.
Ao recordar o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
A minha formação é em finanças e nunca esperei tornar-me líder na área de pessoas. Sempre tive interesse por pessoas, por isso fiz uma especialização secundária em psicologia, mas sempre vi o meu percurso como sendo o de uma vice-presidente de finanças.
No entanto, depois da escola de gestão, trabalhei em consultoria numa pequena empresa em fase de arranque e acabei por trabalhar em projetos relacionados com recursos humanos, porque era esse o trabalho que tinham disponível. Foi então que descobri que a minha experiência em finanças e contabilidade podia ser uma mais-valia no trabalho relacionado com pessoas.
Enquanto líder na área de pessoas, é importante compreender o negócio e o setor de que faz parte.
É assim que pode ser um parceiro estratégico, em vez de apenas “a pessoa das pessoas”. Mas também descobri que o meu profundo interesse pelas pessoas me proporcionou uma perspetiva única sobre as equipas executivas, e é aí que penso ter conseguido acrescentar mais valor.
Qual foi a lição mais impactante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
A maioria dos problemas começa e termina com uma comunicação deficiente.
Quando penso nos desafios mais difíceis que enfrentei, quase sempre houve um mal-entendido ou falta de informação, porque uma ou ambas as partes não estavam a ouvir-se mutuamente.
Tornar-me uma excelente comunicadora é uma competência executiva fundamental e algo em que continuarei a trabalhar ao longo da minha carreira.
Obrigada por nos dar uma visão sobre quem é! Vamos então ao tema. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
O meu primeiro pensamento é: “para quem”? Dado o meu papel como líder na área de pessoas, tenho pensado muito na experiência dos colaboradores, em como esta começa realmente pelas necessidades, desejos e expectativas, e em como estes diferem de pessoa para pessoa.
Por isso, quando dizemos que queremos tornar algo “melhor”, temos de começar por definir o que significa melhor. O que é melhor para mim não é necessariamente melhor para si.
Por exemplo, adoro trabalhar remotamente pela flexibilidade que proporciona e pela possibilidade de gerir a minha introversão — mas há muitas pessoas para quem um mundo do trabalho melhor significaria regressar ao escritório a tempo inteiro.
E não me refiro aos valores corporativos, refiro-me a algo mais profundo — o tipo de valores que uma empresa pode utilizar para tomar decisões concretas todos os dias.
Além disso, seria negligente se não dissesse que a inclusão e o sentimento de pertença são valores fundamentais que espero que a maioria das empresas adote.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo que se coloca no caminho da construção de um mundo do trabalho melhor?
A aversão ao risco. Existe uma pressão para permanecer “no mercado” e não nos afastarmos do que os concorrentes estão a fazer, e compreendo isso. Mas isso significa que as empresas nem sempre estão a fazer o que é melhor para si próprias e para as suas pessoas. Por isso, assumir um risco informado pode mudar tudo.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer, na prática, para construir hoje um mundo do trabalho melhor? E como recomenda fazê-lo?
Tome uma decisão informada sobre a possibilidade de oferecer trabalho remoto e, depois, assuma essa decisão. Não é uma opção adequada para todas as pessoas, nem para todas as empresas. Mas, quando uma empresa consegue realmente adotar o trabalho remoto, amplia o grupo de potenciais candidatos e permite oferecer mais flexibilidade no local de trabalho.
O oposto também é verdade:
Se o trabalho remoto não estiver alinhado com os valores da sua empresa, assuma esse caminho.
Muitas pessoas em todo o mundo procuram regularmente essa interação presencial. Mas as empresas devem considerar o que isso significa, uma vez que o modelo de “cinco dias no escritório” pode não ser exatamente o mais adequado.
Pode partilhar uma coisa que tenha vivido, visto ou lido e que esteja a conduzir-nos para um mundo do trabalho melhor?
Gosto da tendência que tenho observado de as empresas partilharem o acesso a alguns dos seus conhecimentos. A Pyn acaba de lançar uma biblioteca aberta de comunicações com os colaboradores. O manual do colaborador da GitLab é, na sua maioria, público.
Empresas como a ChartHop disponibilizam contas gratuitas e limitadas que ajudam empresas mais pequenas a utilizar os seus dados de formas que as empresas maiores conseguem, mas sem os custos associados. Não estou a dizer que as empresas devam oferecer tudo gratuitamente, mas gosto de ver que estão a encontrar formas de ajudar outras empresas a evoluir.
Tenho curiosidade: ao pensar na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos acompanhar? Em caso afirmativo, no que estão a trabalhar?
Esta é uma pergunta muito difícil. Acompanho muitos líderes e todos estão a fazer coisas diferentes. E não penso que exista uma empresa ou um líder específico que seja “a” referência a seguir. Sugiro que as pessoas encontrem um tema que lhes interesse e procurem líderes de opinião nessa área. Mas procurem pessoas que não tenham a mesma aparência ou não pensem da mesma forma que vocês. Depois, acompanhem-nas e considerem as suas perspetivas, uma vez que podem nem sempre ouvir diretamente as pessoas que vos rodeiam.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Estou no LinkedIn! Sintam-se à vontade para estabelecer ligação comigo, pois estou no início do meu percurso nas redes sociais.
Obrigado por acrescentar a sua voz à série de entrevistas da People Managing People sobre Como Construir um Mundo do Trabalho Melhor!
Participe na conversa
Junte-se à nossa série de entrevistas e partilhe as suas ideias sobre como podemos construir um mundo do trabalho melhor!
