Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos melhorá-lo. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas em que conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, construir um mundo do trabalho melhor.
Ruth Penfold-Brown
Junte-se a nós na próxima entrevista, em baixo, onde Ruth Penfold-Brown — uma experiente líder, consultora e coach na área de Pessoas — partilha connosco a sua vasta experiência.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor. Pode falar-nos um pouco sobre o seu percurso?
Como muitas pessoas na casa dos 40 anos, o meu percurso tem sido interessante. Aos 30 anos, percebi que a vida que tinha construído não era a certa para mim, por isso desmontei-a e construí uma nova de raiz. Agora estou constantemente a renovar-me e a mudar de direção para continuar a construir um caminho que me enriqueça e uma vida que sinta mais ampla.
Em termos profissionais, a minha evolução começou realmente nesse momento, quando comecei a mover-me de forma mais abrangente e a construir a minha rede de contactos de maneira diferente. Gradualmente, permiti-me ter espaço para me sentir inspirada. Comecei a minha vida profissional como recrutadora e passei a trabalhar internamente na Shazam, uma empresa que vendemos posteriormente à Apple. Depois disso, trabalhei na Onfido (uma empresa de verificação de identidade através de aprendizagem automática) e, em seguida, na bp Launchpad, onde liderei e desenvolvi as respetivas funções de Pessoas.
Atualmente, trabalho por conta própria e estou a desenvolver uma empresa chamada Pancakes and Peacocks, onde apoio as pessoas na criação do espaço necessário para prosperarem, individual e coletivamente. Na prática, isso envolve trabalho de consultoria, coaching, realização de workshops e muita aprendizagem coletiva ao longo do caminho. Tenho também um podcast com o mesmo nome e dou algumas aulas de ioga.
Sou originalmente do Reino Unido, mas mudei-me recentemente para Atlanta, nos EUA, para estar com o meu agora marido (um romance da COVID-19: conhecemo-nos online em 2020 e cá estamos!). Por isso, a minha mais recente grande mudança é definitivamente uma expansão!
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Aquilo que a maioria das pessoas comenta sobre mim é a minha energia positiva. Consegui cultivar uma disposição bastante alegre (em grande parte criando uma vida que me traz alegria) e tendo a levar essa energia para tudo o que faço.
Além disso, referem características como a minha frontalidade e o meu foco no crescimento. Estou constantemente a trabalhar para viver de acordo com a expressão mais plena de mim mesma. Não posso dizer que já tenha chegado lá, mas, sem dúvida, chego lá mais vezes do que alguma vez cheguei até agora.
Olhando para o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Depois de deixar a minha antiga vida para trás, comecei naturalmente a conhecer muitas pessoas novas e a explorar o que o mundo do trabalho tinha para oferecer. Fi-lo sem qualquer intenção específica além de aprender.
Uma dessas pessoas ligou-me por causa de um emprego na Shazam. Na verdade, nessa altura não tinha uma autoestima profissional muito elevada, mas a confiança que essa pessoa depositou em mim era tão forte que me ajudou a aprender a acreditar em mim própria.
Algumas palavras de encorajamento, ditas no momento certo, no início do meu percurso na empresa, foram tudo o que precisei para começar a crescer e a tornar-me mais eu própria. Nessa altura, redescobri também a aprendizagem e continuo, até hoje, a aprender avidamente.
Por isso, penso que o que estou a dizer é: construa a sua rede de contactos; nunca se sabe o que pode resultar de uma conversa.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Antes, dava como garantida a minha capacidade de descontrair conversas e ambientes, mas, ao desenvolver a minha relação comigo própria, percebi que isso é, de facto, um dom.
Aprender mais sobre os meus pontos fortes ajudou-me a perceber isso — recomendo vivamente que faça a avaliação dos pontos fortes da Gallup se está a ler isto e pensa que não faz ideia de quais são os seus. Para mim, foi uma experiência que mudou a minha vida.
Obrigada por nos dar uma perspetiva sobre quem é! Vamos então ao tema. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
A forma como trabalhamos atualmente está profundamente enraizada na forma como trabalhávamos no passado. A pandemia acelerou o ritmo da mudança e expôs claramente o quão desatualizada é, na realidade, a forma como esperamos trabalhar em conjunto.
Segundo a Deloitte, 49% dos millennials abandonarão os seus empregos nos próximos 2 anos e, segundo o meu sentido-aranha, diria que esse valor pode muito bem aplicar-se a todos nós.
Queremos sentir-nos capacitados, queremos sentir-nos autónomos e queremos sentir que estamos a crescer.
James Clear escreveu que os seres humanos estão no seu melhor quando se encontram cerca de 4% fora da sua zona de conforto. Sabemos o suficiente, mas estamos nesse limite de crescimento e adoramos isso.
Os empregadores precisam de trabalhar para levar as pessoas até esses 4% e tentar ajudá-las a permanecer lá — desde que isso lhes seja adequado, pelo menos!
Para si, qual é o principal obstáculo que considera estar a impedir a construção de um mundo do trabalho melhor?
A nossa falta inerente de capacidade para aceitar a mudança enquanto espécie.
Precisamos de aceitar que temos de reconstruir as coisas e criar algo mais dinâmico para todos nós, mas isso pode implicar desmontar as coisas antes de as voltar a montar.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para construir um mundo do trabalho melhor? E como recomenda fazê-lo?
Desenvolver a autoconsciência. Sinceramente, é uma forma extremamente poderosa de todos podermos criar uma experiência melhor para aqueles que nos rodeiam e, nesse processo, para nós próprios.
Se todos fizermos isso ao mesmo tempo, contribuiremos significativamente para criar ambientes verdadeiramente inclusivos, onde assumimos como missão apoiar todos para que se sintam seguros e sintam que pertencem verdadeiramente.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, observado ou lido e que nos esteja a conduzir a um mundo do trabalho melhor?
Creio que o que mais me entusiasma é ver precisamente quantas pessoas diferentes estão a chegar ao mesmo ponto. Na verdade, tenho um pequeno grupo de encontros que se reúne mensalmente em torno deste tema, porque somos muitos a estar no mesmo lugar.
Sabemos que o que temos não está a funcionar e estamos ansiosos por inventar algo novo em conjunto. Se quiser juntar-se a nós nessa conversa, não hesite em contactar-nos!
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos acompanhar? Se sim, o que está a fazer?
Claire Haidar é uma das pensadoras mais abrangentes que conheci sobre este tema. É fundadora da WNDYR e da Pattyrn. Foi, na verdade, uma das minhas convidadas recentes no podcast Pancakes and Peacocks. Fala muito sobre como a forma como concebemos atualmente o trabalho simplesmente não apoia o tipo de trabalho que estamos a realizar. Recomendo vivamente a sua palestra TED, que também lhe dará uma visão do seu pensamento.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
@ruthpenfold ou @pancakesandpeacocks são excelentes pontos de partida. Pode encontrar-me no LinkedIn ou em qualquer um dos meus websites: www.ruthpenfold.com ou www.pancakesandpeacocks.com.
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