Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais, para conhecer as suas ideias sobre como podemos, coletivamente, criar locais de trabalho melhores.
Britta Larsen
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Britta Larsen—Vice-presidente de Operações de Pessoas \u0026 Cultura na empresa emergente liderada pelo fundador Bespoke Post—partilha connosco os seus conhecimentos
Gostaríamos de conhecer-te um pouco melhor; fala-nos um pouco do teu percurso.
Entrei na área dos RH há 15 anos. Passei os meus primeiros 10 anos em operações criativas, por isso acredito que tenho uma abordagem diferente aos RH. Vejo a minha principal função como sendo melhorar a jornada do colaborador, desde o candidato até ao antigo colaborador. Além disso, sempre trabalhei em empresas lideradas pelos seus fundadores, porque adoro conhecer os fundadores e transformar quem são (e aquilo com que se preocupam) num ambiente dinâmico e orientado para o progresso, tendo sempre muito presente a saúde e a felicidade dos seus colaboradores.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a tua personalidade, o que diria?
Diria que sou extrovertida, que coloco as pessoas em primeiro lugar, que acredito nos objetivos e na inspiração, que sou uma boa ouvinte (e conversadora!), e que vejo tanto o indivíduo como o todo. Adoto uma abordagem holística em quase tudo o que faço.
Ao recordar o teu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Em 2001, fazia parte de uma empresa emergente. Isto foi antes de a palavra “empresa emergente” fazer sequer parte do nosso vocabulário comum. A camaradagem que tínhamos era inabalável, e foi uma experiência incrível formar a empresa e definir o seu caminho em conjunto. Quatro anos depois, crescemos o suficiente para precisar de RH, e foi nessa altura que uma das minhas grandes mentoras decidiu que era isso que eu deveria fazer na minha carreira. Acabei por trabalhar com essa equipa durante 10 anos e encontrei o meu futuro nas pessoas e na cultura. Aprendi algumas coisas: quanto se pode aprender por estar numa empresa durante muito tempo, como grandes mentores podem orientar o nosso caminho e como é construir uma cultura de raiz.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeste ao longo da tua carreira até agora?
É preciso fazer o trabalho para conquistar o cargo. Muitas vezes, as promoções são desejadas ou esperadas com base na ideia de que se consegue desempenhar a função. Mas, se começares a desempenhar a função e provares que és capaz, torna-se muito fácil para a gestão atribuir-ta.
Obrigado por nos teres dado uma visão sobre quem és! Vamos avançar. Quando ouves a expressão “criar um mundo do trabalho melhor”, o que te vem à cabeça?
Penso na jornada do colaborador e na forma como as suas necessidades variam consoante a fase da carreira em que se encontra e há quanto tempo está na empresa.
É necessário compreender em que ponto da sua jornada se encontra cada pessoa e tentar adotar uma abordagem mais individualizada para a melhorar.
Na tua opinião, qual é o principal obstáculo que impede a criação de um mundo do trabalho melhor?
Abordar a saúde mental e o impacto que tem no funcionamento diário dos colaboradores.
Neste mundo pandémico e pós-pandémico, a natureza remota/híbrida do trabalho esbateu as fronteiras entre a nossa vida privada em casa e a nossa vida pública no trabalho, bem como a forma como nos apresentamos em ambas. Os últimos dois anos, marcados pela pandemia, pelo racismo sistémico/injustiça racial, pelo clima político e por uma evolução do ambiente de trabalho, puseram realmente as pessoas à prova. É quase impossível atravessar estes últimos anos sem ser afetado, pelo que as empresas precisam de apoiar ainda mais os seus colaboradores.
Que medidas recomendas que alguém tome para eliminar este obstáculo?
Precisamos de continuar a apoiar os nossos colaboradores e a sua saúde mental através de vários canais. Uma quantidade adequada de trabalho, tempo de descanso, apoio, atividades, convívio, desafios, recursos e uma voz ativa. Uma empresa deve estar atenta à carga de trabalho atribuída a cada pessoa, às folgas utilizadas, aos programas de apoio disponibilizados, à participação nas atividades, às oportunidades de convívio e às dinâmicas sociais positivas no seu seio. Se um colaborador estiver a enfrentar dificuldades, é necessário reforçar continuamente a mensagem de que estas podem e devem ser comunicadas ao seu responsável. Se tiveres um sistema de reuniões individuais, estas questões podem ser abordadas de forma consistente.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para criar um mundo do trabalho melhor?
Que passos recomenda que alguém dê para pôr a sua ideia em prática?
Reuniões individuais semanais com os seus subordinados diretos e reuniões individuais mensais com os seus superiores de segundo nível. Repita.
Pode partilhar algo que tenha experienciado, visto ou lido e que nos esteja a conduzir para um mundo do trabalho melhor?
A mudança de Recursos Humanos para Operações de Pessoas, Talento ou Pessoas e Cultura demonstra a importância das pessoas.
Espero que esta tendência continue e que mais empresas garantam que têm pessoas compassivas e empáticas a liderar a sua função de pessoas.
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Se sim, o que está a fazer?
Devem seguir Abraham Hicks! A Escala de Orientação Emocional é vital, pois ilumina a forma como nos orientamos a nós próprios e à nossa energia em movimento.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Pode consultar https://www.itsbritta.com/ e ler a minha história salarial publicada na Refinery29.
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