Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais para conhecer as suas opiniões sobre como podemos, coletivamente, construir locais de trabalho melhores.
Luis Magalhaes
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Luis Magalhaes—Fundador da Think Remote—partilha connosco as suas ideias
Gostaríamos de conhecê-lo um pouco melhor; conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
Estudei medicina, mas o meu coração esteve sempre no World of Warcraft. Durante a universidade, passava todo o meu tempo livre a liderar raides de 40 pessoas duas vezes por semana, enquanto geria equipas que escreviam notícias e artigos sobre videojogos.
Depois disso, fui cirurgião-dentista e um membro produtivo da sociedade durante nove anos. Decidi abandonar essa carreira porque a) fiquei aborrecido e b) algumas pessoas da minha família eram excelentes profissionais, mas tinham uma deficiência, e não estavam a ter as oportunidades de carreira que mereciam devido à sua deficiência.
Foi então que decidi usar a minha experiência em jogos e escrita para lutar pelo trabalho remoto. Isso levou à criação do principal recurso da internet sobre notícias, histórias e guias de trabalho remoto—ThinkRemote.com
Se pedíssemos a um amigo para nos descrever a sua personalidade, o que diria?
Entusiasta da internet. Obcecado por café. Memes de gatos. Provavelmente um pouco louco, mas na sua maioria inofensivo. Provavelmente.
Olhando para o seu percurso profissional, que história interessante se destaca?
O meu primeiro chefe era um empreendedor nato e foi ele que me fez compreender que o marketing e a capacidade de vender não têm de ser desagradáveis. Um dia, chamou-me à parte e perguntou-me:
“Acreditas que estamos a ajudar estas pessoas?”
“Sim, claro! Estamos a melhorar significativamente o estado de saúde delas.”
“Então porque tens tanto receio de as convencer a fazer os tratamentos? Não te estou a pedir que sejas insistente—estou a pedir-te que as ajudes a visualizar o impacto que a nossa ajuda terá no seu bem-estar.”
Isso acompanhou-me durante o resto da minha carreira.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Trabalhar mais uma hora por dia coloca-nos entre os 20% melhores profissionais. Sei que não está na moda—e preocupo-me muito com questões como a saúde física e mental e a prevenção do esgotamento—mas a realidade é que o trabalho árduo compensa, especialmente quando somos jovens.
Obrigado por nos dar uma visão sobre quem é! Vamos então ao tema. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Um mundo onde o trabalho seja mais opcional.
A ideia é a seguinte: a maioria das más experiências dos clientes resulta do facto de os profissionais não estarem envolvidos. Não estão envolvidos porque não querem fazer o seu trabalho—é algo que têm de suportar para pagar a renda e as compras.
Um mundo onde isto seja a norma elevará a qualidade de tudo a níveis nunca antes vistos.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo que impede a construção de um mundo do trabalho melhor?
A nível social, todo o sistema educativo produz adultos com um conjunto de competências que era útil na era industrial.
A nível governamental, a falta de planos para implementar um rendimento básico universal.
A nível organizacional—que presumo ser o nível em que a maioria das pessoas que leem isto terá alguma influência—, estão a optar por pessoas pouco envolvidas e de baixo custo em qualquer área da sua empresa.
Que medidas recomenda que alguém tome para eliminar este obstáculo?
Seja muito rigoroso e contrate apenas pessoas que gostem genuinamente do seu trabalho. Depois, pague-lhes o suficiente para que não tenham de se preocupar com as suas contas.
Luis Magalhaes
Uma pessoa cujas necessidades de conforto estejam satisfeitas e que a) adore o seu trabalho é alguém que procurará sempre a excelência.
Há uma cena no filme «Chef», com Jon Favreau, que resume este ponto. Na cena, ele é um chef a ensinar o filho a gerir uma carrinha de comida, servindo sanduíches gratuitas a trabalhadores manuais. Quando o filho tenta servir uma sanduíche queimada porque «Quem quer saber? É grátis», o pai chama-o à parte e repreende-o, explicando que cozinhar é a sua vida e que não importa se o cliente está a pagar ou não; o que importa é que um verdadeiro profissional não consegue viver sabendo que entregou um trabalho abaixo do padrão.
Imagine viver num mundo em que todos pensassem assim sobre o seu trabalho. Esse seria um mundo do trabalho melhor.
Que medidas recomenda que alguém tome para pôr em prática a sua ideia (da pergunta anterior)?
Não se contente com um bom CV e boas referências. Fale com as pessoas sobre o seu trabalho e sobre a forma como o fazem. Procure alguém que faria isto mesmo que não lhe pagassem para o fazer — adoro contratar pessoas com experiência de voluntariado na área.
Além disso, procure pessoas que aprendam continuamente nas suas áreas. Pergunte quem são os seus mentores favoritos, que livros leem, quais são as principais influências na sua forma de pensar e na sua trajetória profissional. Pergunte como estão a aprender ativamente coisas novas na sua área e a atualizar os seus conhecimentos.
Qualquer pessoa que não procure desenvolver as suas competências e conhecimentos fora do trabalho é alguém que não gosta do que faz.
Pode partilhar uma coisa que tenha vivido, visto ou lido e que esteja a conduzir-nos para um mundo do trabalho melhor?
A minha equipa trabalha melhor quando a deixo trabalhar por conta própria.
Vi os melhores resultados em equipas remotas quando lhes é dada uma direção ou um objetivo e, depois, autonomia para se organizarem e trabalharem em direção a esse objetivo como entenderem.
Luis Magalhaes
Neste tipo de cenário, a liderança passa a consistir mais em desempenhar um papel de apoio e ajudar as pessoas a sincronizarem-se com os outros, além de identificar e ultrapassar obstáculos e estrangulamentos.
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque como alguém que deveríamos seguir? Se sim, o que está a fazer?
Conheci recentemente Sondre Rasch, da Safetywing, e fiquei impressionado com a sua visão para o futuro, não só do trabalho, mas também do mundo.
Ele imagina a Internet como um país autónomo e está a trabalhar ativamente para criar uma espécie de cidadania da Internet, com os respetivos direitos & responsabilidades.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
O melhor lugar para me encontrar é no LinkedIn e, para conhecer o meu trabalho, visite o Think Remote.
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