Så förbättrar du företagskulturen: En steg-för-steg-guide

Den är också företagets personlighet och påverkar allt från den dagliga verksamheten till hur medarbetarna känner inför sina jobb. Företagskulturen omfattar sådant som ledarstil, kommunikationsmetoder, arbetsmiljö samt företagets uppdrag och värderingar.

Varför är företagskultur viktigt?

Att förbättra företagskulturen har den uppenbara fördelen att bygga förtroende och lojalitet bland medarbetarna, men det påverkar också direkt flera talangrelaterade KPI:er som du utan tvekan följer upp. Detta omfattar:

• Att behålla medarbetare: Ett företag med en väldefinierad kultur, särskilt när det gäller balans mellan arbete och privatliv samt professionell utveckling, kan förbättra personalbevarandet avsevärt.
• Produktivitet: Medarbetare som är engagerade i och förenliga med företagets kultur är mer produktiva. Omkring 46 % av ledarna uppger att kulturen påverkar produktiviteten. 
• Samarbete: En god kultur främjar bättre lagarbete och kommunikation mellan avdelningar.
• Rykte: En sund arbetsplatskultur stärker företagets varumärke och lockar både topptalanger och kunder.

Kort sagt skapar investeringar i företagets kultur en gladare och mer produktiv arbetsstyrka. Det är dock värt att notera att kultur inte bör förväxlas med strategi, även om de två är nära sammankopplade. Strategi är handlingsplanen för att uppnå företagets vision och mål. Kulturen är det som bidrar till att forma strategin och dess efterföljande genomförande.

Delar av en sund företagskultur

För att förbättra din företagskultur behöver du förstå de viktigaste delarna av en sund kultur och hur var och en bidrar till att forma den övergripande medarbetarupplevelsen. Även regionala skillnader kan påverka dessa delar, eftersom vissa delstater uppvisar starkare arbetsplatskulturer än andra. När någon av dessa delar förbises kan företag få problem med engagemang, produktivitet och personalbevarande. 

Nedan går vi igenom hur dessa delar formar kulturen, var företag vanligtvis brister och tips på hur du kan förbättra dem.

Uppdrag, vision och värderingar

Företagets uppdrag och värderingar utgör grunden för organisationskulturen. De definierar organisationens syfte och de principer som vägleder dess beslut. Ett starkt uppdragsformulär förenar medarbetarnas arbete med övergripande mål och skapar en känsla av tillhörighet.

Men många företag misslyckas med att kommunicera sitt uppdrag och sina värderingar tydligt eller lever inte konsekvent efter dem. Som ett resultat känner sig medarbetarna ofta frånkopplade från företagets syfte eller ser en skillnad mellan uttalade värderingar och det dagliga agerandet.

Så förbättrar du: Alltför ofta blandar företag ihop uppdrag och vision. Skapa tydlighet kring dessa två redan från början.

Ett uppdragsformulär berättar för medarbetare och intressenter vad företaget gör, varför det finns och vad det strävar efter att uppnå.

Ett visionsformulär berättar för alla vart företaget är på väg i framtiden. Det är viktigt att alla teammedlemmar inkluderas i diskussionen om vad visionsformuläret ska innehålla. De behöver känna delaktighet och tro på saken och på de möjligheter som teamet kan uppnå. Medarbetarnas deltagande ökar engagemanget och hjälper teamet att känna sig som en del av något större än dem själva. (Du kan lära dig hur man skriver ett visionsformulär här.) 

Återkom regelbundet till och förstärk dessa delar genom internkommunikation, teammöten och prestationsutvärderingar. Medarbetarna bör förstå inte bara vad uppdraget, visionen och värderingarna är, utan också hur de kan bidra till dem.

Ledarstil

Ledarskapsstilen påverkar företagskulturen på ett djupgående sätt. Ledare sätter tonen för beteende, arbetsmoral och kommunikation inom en organisation. Ett stödjande och transparent ledarskap främjar tillit, samarbete och innovation, medan detaljstyrning eller ett distanserat ledarskap kan hämma medarbetarnas moral.

Problemet för många företag är att ledarskapet ofta har svårt att hitta rätt balans mellan att ge vägledning och att ge medarbetarna självständighet. Vissa ledare fokuserar för mycket på kontroll, vilket begränsar medarbetarnas känsla av ägarskap, medan andra är alltför frånvarande och lämnar teamen utan tillräckligt stöd eller tydlig riktning.

Så förbättrar ni detta: Regelbundna avstämningar, återkoppling och möjligheter för medarbetarna att utvecklas professionellt är avgörande. Ledare bör också föregå med gott exempel genom att själva visa de beteenden och värderingar de vill se i sina team.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Kommunikation

Kvaliteten på kommunikationen inom en organisation är en av de viktigaste drivkrafterna bakom kulturen. Transparent och öppen kommunikation bygger tillit, främjar samarbete och säkerställer att alla är samordnade kring företagets mål.

Bristande kommunikation är däremot ett vanligt problem, där många företag förlitar sig på otydliga, inkonsekventa eller toppstyrda metoder. Detta kan leda till missförstånd, bristande engagemang och en brist på tillit till ledarskapet.

Så förbättrar ni detta: Inför en policy med öppen dörr och främja en tvåvägsdialog mellan medarbetare och ledning. Dela regelbundet uppdateringar, mål och prestationsdata för att hålla alla informerade, och använd plattformar för medarbetarfeedback så att återkopplingen kan flöda åt båda hållen. Medarbetarna bör känna sig trygga med att uttrycka sina idéer och farhågor.

Arbetsmiljö

Den fysiska och emotionella atmosfären på din arbetsplats påverkar företagskulturen avsevärt. En positiv och stödjande miljö främjar produktivitet, samarbete och välbefinnande, medan en giftig eller obekväm arbetsplats kan leda till hög personalomsättning och utbrändhet.

En undersökning från Sällskapet för personalhantering (SHRM) som publicerades tidigare i år visade att 57 % av arbetstagarna uppger att arbetsrelaterad stress förknippad med utbrändhet, emotionell utmattning, ilska och irritation hade påverkat dem negativt. 

Många företag förbiser de emotionella aspekterna av arbetsmiljön och fokuserar endast på fysiska utrymmen som kontor eller skrivbord. Stressiga och överdrivet konkurrensinriktade miljöer kan leda till missnöje och bristande engagemang bland medarbetarna.

Så förbättrar ni detta: Fokusera på att skapa en arbetsplats som stöder både produktivitet och välbefinnande. Det innebär bland annat att tillhandahålla bekväma och ergonomiska arbetsstationer, främja balans mellan arbete och fritid samt skapa en stödjande och inkluderande atmosfär. Ta hänsyn till medarbetarnas emotionella behov genom att erbjuda friskvårdsprogram, stöd för psykisk hälsa och flexibla arbetsalternativ.

Medarbetarengagemang

Medarbetarengagemang syftar på hur engagerade medarbetarna är i företagets mål och hur motiverade de känner sig att bidra till dess framgång. 

Alltför ofta tror företag felaktigt att engagemang kan hanteras genom engångsinitiativ, som årliga undersökningar eller tillfälliga förmåner. I verkligheten kräver engagemang kontinuerlig uppmärksamhet och ansträngning. Om medarbetarna inte känner sig hörda eller stöttade i sina roller kommer engagemanget att minska.

Så förbättrar ni detta: Be regelbundet om medarbetarnas återkoppling och agera utifrån den. Den senare delen är avgörande, eftersom det inte räcker att bara fråga. Visa medarbetarna hur deras arbete hänger samman med företagets mål och skapa möjligheter till professionell utveckling och avancemang. Gör engagemang till ett löpande arbete genom att integrera det i medarbetarsamtal och teamdiskussioner.

Erkännande och belöningar

Erkännande och belöningar är avgörande för att förstärka positiva beteenden och motivera medarbetarna. En kultur där medarbetarna känner sig uppskattade och får erkännande för sina bidrag leder till högre moral och lojalitet.

Under lång tid var erkännande inte särskilt prioriterat i många organisationer. Än i dag finns det många företag som inte gör detta på ett bra sätt, eller som bara uppmärksammar en liten andel av medarbetarna, exempelvis genom årliga utmärkelser eller befordringar. Detta får majoriteten av medarbetarna att känna sig undervärderade, vilket leder till minskat engagemang.

Att uppmärksamma medarbetare behöver inte ta mycket tid och behöver inte kosta pengar. Ett ansikte mot ansikte-uttalat ”tack”, eller till och med ett mejl eller ett sms, visar din teammedlem att du ser det goda arbete hen utför och uppskattar det. Med det sagt kan en plattform för medarbetarerkännande hjälpa dig att förstärka dessa insatser ytterligare.

Så här förbättrar du: Skapa en kultur av regelbundet och meningsfullt erkännande. Det kan innebära offentligt erkännande under möten, personliga tackkort eller erkännandeprogram mellan kollegor. Se till att erkännandet är kopplat till specifika prestationer eller beteenden som överensstämmer med företagets värderingar. Belöna medarbetare på sätt som är meningsfulla för dem, oavsett om det sker genom bonusar, ledighet eller möjligheter till professionell utveckling.

Mångfald och inkludering

Mångfald och inkludering (D&I) syftar på i vilken utsträckning ditt företag värdesätter, stödjer och främjar en mångfaldig arbetsstyrka och en inkluderande kultur. En inkluderande kultur främjar innovation, samarbete och en känsla av tillhörighet för alla medarbetare.

Mångfaldsinitiativ granskas från till synes alla håll. Det beror på att de ofta har misslyckats med att stödja de grupper som de är avsedda att hjälpa, saknar ansvarsskyldighet och inte är tillräckligt nära kopplade till affärsresultat. Detta kan leda till symboliska insatser, där mångfald hyllas på ett ytligt sätt men inte integreras i företagets centrala arbetssätt.

Så här förbättrar du: Gå längre än ytliga mångfaldsinsatser genom att följa upp data kring mångfaldsmål, koppla dem till affärsaktiviteter och mäta specifika KPI:er som påverkar kulturen. People Managing People-podden pratade nyligen med dr Vijay Pendhakur om just denna fråga, och det är väl värt att lyssna på. 

Företagskulturen kan också förbättras genom att använda ett system för lönelikvärdighet för att främja rättvisa, öka transparensen och förstärka ett åtagande om rättvisa arbetssätt.

Typer av företagskultur

Det finns vanligtvis fyra huvudtyper av företagskultur, var och en med sina unika egenskaper:

1. Familjekultur: En familjeliknande, samarbetsinriktad kultur med fokus på medarbetarnas utveckling och lagarbete.
2. Adhokratisk kultur: En dynamisk, entreprenöriell miljö som uppmuntrar innovation och risktagande.
3. Marknadskultur: En resultatinriktad kultur med fokus på konkurrens, mål och mätbara framgångar.
4. Hierarkisk kultur: En strukturerad och formaliserad kultur med tydliga rutiner, befogenheter och kontroll.

För att bedöma vilken typ av företagskultur ni har kan du använda instrumentet för bedömning av organisationskultur (OCAI) som vägledning. 

11 tips för att förbättra företagskulturen

Vid det här laget undrar du förmodligen vad du kan göra nu för att påverka företagskulturen. Här är några tips som du kan börja tillämpa omedelbart. 

1. Definiera och kommunicera kärnvärderingar

Du kan inte förvänta dig att dina medarbetare ska förstå era värderingar om de inte är tydligt definierade och förankrade i era introduktions- och prestationshanteringsprocesser. Era värderingar bör tydliggöra vad som förväntas och ge tydliga riktlinjer för de beteenden och attityder som ni efterfrågar. 

Men en sund företagskultur går ett steg längre än att skapa tydliga förväntningar — en sund kultur förutsätter att alla hålls ansvariga och att man regelbundet samtalar om värderingarna på arbetsplatsen. 

”Kulturen måste upprepas och upprepas och upprepas och byggas upp över tid”, säger Carter. ”Det finns alltid en del av kommunikationen, antingen i form av ett stormöte eller ett e-postmeddelande, som handlar om hur den här handlingen förstärker kulturen och visionen för företaget.”

Du kan till och med gå ett steg längre och erbjuda utbildning i företagskultur för att hjälpa medarbetare att lära sig mer om kärnvärderingarna.

2. Föregå med gott exempel

Ledarskapet sätter tonen för företagskulturen. Företagskulturen är synlig—och ledningen ansvarar för att visa vägen. Oavsett vilka företagets värderingar är behöver teammedlemmarna kunna se att de är viktiga för dig. 

Detta är en del av transformativt ledarskap och en viktig del av att motivera och påverka människor. 

3.  Ge medarbetarna självständighet

Att ge medarbetarna större kontroll över hur de hanterar sitt arbete kan leda till större arbetstillfredsställelse och en känsla av ägarskap och engagemang som stödjer en stark kultur.

Delegera beslutsbefogenheter när det är möjligt och uppmuntra medarbetarna att ta initiativ i sina roller. Målet är i grunden att ge vägledning, men undvika detaljstyrning.

4. Åta dig att skapa ansvarsskyldighet

Ansvarstagande är hörnstenen i en sund arbetsplatskultur, och alla spelar en roll. Fråga dig själv:

• Sätter ledningen tydliga förväntningar på arbetsroller?
• Tar ledningen itu med problem när förväntningarna inte uppfylls? 
• Förväntar sig personalen att få delta i ärliga samtal när deras arbete behöver förbättras? 

Lita på mig, människor vill ha en tydlig bild av hur de presterar på jobbet, och de vill hållas ansvariga. Om du undviker de dagliga samtalen om ansvarstagande kommer andra att märka det, och arbetsplatsen kommer att lida.

5. Skapa en kultur av transparens 

Självklart finns det tillfällen då du som ledare inte kan vara transparent, till exempel när du hanterar konfidentiella personalärenden. Men det finns många andra möjligheter att vara transparent, och du bör vara det så ofta du kan. 

Ett enkelt sätt att vara transparent är att visa din sårbarhet – prata om vad som är viktigt för dig på arbetsplatsen och om hur du har behövt anpassa och förbättra dig själv. Var villig att ställa  frågor och lyssna på svaren. 

Nej, du kan inte alltid genomföra de förändringar de ber om, men du kan lyssna på dem och lära dig av dem, känna av medarbetarnas humör och inställning samt öppna meningsfulla samtal.

6. Erbjud möjligheter till utveckling

Från det att en nyanställd går igenom introduktionen och ända fram till de årliga prestationsutvärderingarna är det viktigt att chefer och personalansvariga som arbetar direkt med dem har en uppfattning om hur de ser på sin framtid i organisationen och vilka deras långsiktiga mål är. 

Skapa vägar för professionell utveckling genom att erbjuda olika utbildningar, workshoppar och mentorsprogram. Anpassa dem efter medarbetarens mål och koppla dem till hur du ser att medarbetaren kan bidra till bredare verksamhetsmål. 

7. Främja välmående och balans

Uppmuntra medarbetarna att upprätthålla en sund balans mellan arbete och privatliv genom att erbjuda flexibla arbetstider, möjligheter till distansarbete eller generösa ledighetspolicyer. Överarbetade medarbetare är mindre produktiva och löper större risk att bli utbrända.

Ditt program för medarbetarnas välmående bör fokusera på både psykisk och fysisk hälsa. Ge tillgång till träningspass, rådgivning eller workshoppar i mindfulness för att visa att du bryr dig om dina medarbetares välbefinnande även utanför arbetsplatsen.

8. Uppmuntra teambuilding

Främja relationer mellan medarbetarna genom teambuildingaktiviteter. Oavsett om de genomförs virtuellt eller på plats stärker dessa aktiviteter banden, främjar samarbete och skapar en känsla av tillhörighet inom teamet.

9. Förbättra den fysiska arbetsmiljön

Förbättra kontorsmiljön genom att göra den bekvämare och mer inspirerande. Lägg till ergonomiska möbler, naturlig belysning och områden där medarbetarna kan koppla av eller samarbeta. En väl utformad arbetsmiljö kan öka medarbetarnas nöjdhet och produktivitet.

För distansmedarbetare kan du erbjuda ett bidrag till hemmakontoret eller möjligheter att besöka coworkingplatser där de kan knyta kontakt med andra distansarbetare och få insikter som sträcker sig över branscher och organisationsnivåer. 

10. Uppmuntra risktagande och innovation

En kultur som uppmuntrar risktagande och experimenterande leder till innovation och tillväxt. Medarbetarna bör känna sig trygga med att dela nya idéer utan rädsla för misslyckanden eller negativa konsekvenser.

Uppmärksamma och belöna kreativa lösningar och innovativt tänkande, även om inte alla idéer lyckas. Främja ett tankesätt där man ”misslyckas snabbt och lär sig ännu snabbare” för att hålla innovationen levande.

I ett annat avsnitt av PMP-podden diskuterade John Carter, uppfinnaren av Boses brusreducerande hörlurar, den innovationskultur som gjorde det möjligt för honom och hans team att utveckla och marknadsföra hörlurarna:

”Innovation kan uppstå var som helst. Det är okej att misslyckas, för om du innoverar kommer du att misslyckas. Och om du inte misslyckas innoverar du inte tillräckligt”, sade Clark. 

11. Ge det tid

Det här är inte vad du vill höra om du lider i en negativ arbetsmiljö, men förändringar i teamkulturen tar tid. Förändring sker i den dagliga kommunikationen och genom möjligheter att bygga upp förtroendet.  

Jag har befunnit mig i svåra situationer kopplade till arbetsplatskulturen, och då kändes det som att saker aldrig skulle bli bättre – jag kunde inte se hur de skulle kunna bli det. Men med tiden blev det bättre, och när jag ser tillbaka vet jag att det berodde på att vi fortsatte framåt, en dag i taget. 

Ledningen räddade situationen genom att komma till arbetet varje morgon med en positiv inställning, ha svåra samtal för att ställa personalen till svars och föregå med gott exempel – och andra följde efter. 

Ha tålamod – arbetsplatskulturen kan förbättras.

”Kulturen byggs upp över tid, ungefär som damm samlas på en hylla. Den samlas helt enkelt mycket, mycket långsamt”, sade Carter.

Vill du lära dig mer om företagskultur och dess inverkan på verksamhetens och talangernas resultat? Anmäl dig till nyhetsbrevet People Managing People och få de senaste experttipsen och insikterna direkt till din inkorg.