Att lyckas med implementeringar av HR-teknik

Deras medarbetare, chefer och ledare vill få ut mer av tekniken. De vill fortsätta utmaningen att gå från ”system som registrerar information” till system som för samman team, som är tillgängliga för deras medarbetare var de än befinner sig och som i slutändan möjliggör rika och meningsfulla samtal, med stöd av en fantastisk användarupplevelse.

Proffstips: För att hantera framgångsrika implementeringar av HR-teknik kan ett samarbete med ett konsultföretag inom HR-teknik eller en av de bästa HRIS-certifieringarna ge den tekniska expertis som behövs.

Här är de viktigaste lärdomarna om hur man går tillväga, med Woolworths Group som fallstudie:

Upplevelsedesign är avgörande

Woolworths Group genomförde lyssningssessioner med hjälp av människocentrerade designmetoder för att verkligen förstå de ögonblick som hade betydelse. De identifierade 14 övergripande koncept som var viktiga för deras medarbetare för att kunna sätta kunderna i främsta rummet. De tillämpade dessa koncept i sin implementering av rekryteringssystemet genom att verkligen fokusera på kandidatupplevelsen och ta hänsyn till hur det faktiskt känns att arbeta där.

De gjorde också detta genom att använda principer för ”mobil först”. Men det räcker förstås inte att bara ha fantastisk teknik – att ha fantastiska personalhandböcker för introduktionen, så att teamrum kommer till liv, och att tillföra lekfullhet i dem var också en del av att tänka om kring EX!

Företag har sedan länge vetat att det var, och är, viktigt att involvera användare i tester. Woolworths fokuserade dock på att involvera användare genom designtänkande, hela vägen till implementering och införlivande!

Var uthållig

ERP-eran är verkligen över (eller borde åtminstone vara det)! Allt behöver inte genomföras som en stor engångsinsats för att sedan följas av en långsam och smärtsam undergång på grund av bristande omsorg. Verksamhetens behov utvecklas ständigt, så det är avgörande att vara uthållig i att vidareutveckla och skapa system som är flexibla nog att förändras i takt med verksamheten.

Denna princip tillämpades genom att hålla fast vid molnmallar och inte överkomplicera konfigurationen. De ”låste också fast” sina uppdateringar och uppgraderingar under några få år för att säkerställa att systemet blev etablerat och att användarna kände sig ”bekväma” med att använda dem. Naturligtvis hade detta både för- och nackdelar!

Nu är de helt uppdaterade med det senaste och bästa och har en gedigen lista över möjligheter som de kontinuerligt arbetar med för att effektivisera processerna, säkerställa efterlevnad och hålla jämna steg med verksamhetens föränderliga behov!

Skapa slutligen bra partnerskap

Woolworths hade, och fortsätter att ha, bra partnerskap med organisationer som är ledande inom digital teknik för att driva deras digitala tankesätt och agenda.

Håller du med?

Finns det viktiga delar av processen som du tycker att vi borde ha inkluderat? Om du tycker att din organisation är redo för HR-teknik kan du ta en titt på vår kortlista över den bästa HR-programvaran på marknaden idag.

Förvirrad över skillnaden mellan HRIS och HRMS? Här är en artikel som hjälper dig att reda ut det: Vad är ett HRMS-system? Eller ta det ett steg längre och bli HRIS-certifierad. Här är vår omfattande guide till HRIS-certifieringar som hjälper dig att komma igång!

Letar du efter en gemenskap av HR-experter att diskutera implementering av HR-teknik med? Anmäl dig till väntelistan för att gå med i forumet här.

För mer spännande information om allt inom HR kan du prenumerera på People Managing Peoples nyhetsbrev.