Verksamhetsstyrning: komplett processguide

EPM innebär att aktivt samla in och analysera data för att rapportera om tidigare resultat, prognostisera scenarier för framtida framgångar och misslyckanden samt planera och genomföra strategiska åtgärder för att kontinuerligt förbättra resultaten. 

På strategisk nivå är EPM området för beslutsfattande chefer – särskilt ekonomichefer. Det används för verksamhetsplanering, budgetering samt uppföljning och rapportering av KPI:er av enheter eller avdelningar inom hela organisationen. Detta omfattar team inom personal, IT, produkt, marknadsföring, försäljning, kundtjänst och ekonomi. 

Styrning av verksamhetens resultat kallas ibland även styrning av verksamhetsresultat (BPM), företagsresultatstyrning (CPM) och ekonomisk planering och analys (FP&A).

EPM jämfört med resursplanering för företag (ERP)

EPM används ofta tillsammans med ERP, men de är inte utbytbara. 

ERP, som möjliggörs genom ERP-system, omfattar de dagliga transaktionsaktiviteter som ingår i att hantera verksamheten. EPM-analys går utöver verksamhetsdata och tillhandahåller ett extra lager av ledningsinsikter som hjälper till att vägleda strategiska beslut.

Fördelar med styrning av verksamhetens resultat 

I grunden är funktionen hos styrning av verksamhetens resultat att förbättra organisationens effektivitet genom att balansera övergripande affärsstrategi med verksamhetens resultat. 

Här är några av fördelarna med EPM:

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Bättre strategisk samordning

Att ha tydliga mål och konkreta planer som beskriver hur de ska genomföras (och hur framstegen ska mätas) leder till en tydligare organisationsstruktur och prioriterade målsättningar. 

Denna tydlighet i syftet ger medarbetare i hela organisationen ökad stabilitet och en större känsla av riktning och enighet – vilket i sin tur leder till bättre strategisk samordning mellan avdelningarna.  

Förbättrad verksamhetsintelligens

Genom att sätta tydliga mål och aktivt följa upp resultaten mot centrala resultatindikatorer (KPI:er) i hela organisationen får chefer och team en samlad bild av verksamhetens aktuella status. 

Denna data ger ledningen möjlighet att göra prognoser, identifiera möjligheter och hot samt fatta välgrundade beslut för att förbättra effektiviteten och lönsamheten.

Förbättrad lönsamhet 

Genom att kontinuerligt övervaka verksamhetens ekonomiska resultat och följa upp marginaler kan EPM hjälpa företagsledare att förutse lönsamheten i framtida initiativ och scenarier. 

Det gör det möjligt för dem att justera strategin för att dra nytta av möjligheter och undvika fallgropar, eliminera ineffektivitet och maximera avkastningen.

Bättre regulatorisk översyn och efterlevnad

Korrekt data i realtid från kontaktpunkter i hela verksamheten gör det enklare att säkerställa efterlevnad av regelverk.

Många moderna EPM-system erbjuder funktioner som hjälper företag att skapa detaljerade rapporter. Detta underlättar den ekonomiska stängningen genom att automatisera företagens ekonomiska rapportering och skatterapportering. 

Effektiviserade ekonomiska processer

Genom att främja detaljerade utgiftsprognoser underlättar EPM bättre ekonomisk planering och analys, vilket leder till mer exakta budgetar. 

Med processautomatisering och kontinuerlig uppföljning effektiviserar EPM den ekonomiska konsolideringen genom att ta bort mycket tidskrävande administration. Det minskar också antalet fel som uppstår när bokföringen stäms av inför den ekonomiska stängningen.

Processen för styrning av verksamhetens resultat 

Så här ser EPM-processen vanligtvis ut:

1. Konsultera data från alla affärsenheter

Detaljerade och uppdaterade data gör det möjligt för företag att fatta strategiska planeringsbeslut baserade på tidigare resultat och välgrundade prognoser. Ju fler av företagets processer som digitaliseras och automatiseras, desto enklare blir det att konsolidera dessa data. EPM-programvara med goda funktioner för dataanalys hjälper dig att skapa realistiska prognosmodeller baserade på data om tidigare resultat.

2. Utveckla en strategi

Efter att ha analyserat data identifierar du nya strategiska resultatmål som förbättrar organisationens resultat och lönsamhet. Ju mer specifik du kan vara kring de önskade resultaten och de åtgärder som krävs för att uppnå dem, desto bättre. Skapa tydliga mål och definiera mätvärden eller KPI:er som du kan använda för att följa upp dem. 

3. Budgetera och fördela resurser 

Skapa en detaljerad plan (med viss inbyggd flexibilitet) som beskriver det kapital och de resurser som krävs för att genomföra de initiativ som beskrivs i strategin. Även här kommer data från tidigare år att bidra till processen. Se dock till att rådfråga viktiga intressenter i de olika enheterna för att gemensamt fastställa korrekta kostnadsuppskattningar, särskilt för nya (tidigare obeprövade) projekt.

4. Genomför, följ upp och rapportera

Följ kontinuerligt upp resultatet i hela organisationen med hjälp av fördefinierade mätvärden som visar om initiativen ligger i linje med företagets strategiska mål. Ta fram styrkort och rapporter som gör det enkelt att identifiera framgångar, brister, flaskhalsar och annan viktig information som kan bidra till att avgöra om (och var) justeringar av strategin eller arbetsflödena behövs. Läs vår omfattande guide om formuleringar för medarbetarsamtal som förbättrar dina återkopplingssessioner.

5. Analysera och bedöm

Granska rapporterna för att se hur väl företagets resultat stämde överens med de strategiska målen. Identifiera möjligheter till förbättring och undersök grundorsakerna till områden med bristande resultat. Använd denna affärsintelligens för att utforma och vägleda strategin för nästa cykel.

Styrning av verksamhetens resultat är en iterativ process, vilket innebär att det sannolikt krävs några cykler för att få den att fungera väl. 

En vanlig fallgrop som många företag hamnar i är att de inte lyckas omvandla sina ambitiösa mål till specifika målsättningar och åtgärder som cheferna kan förstå, genomföra och mäta på ett effektivt sätt. 

För att underlätta detta är Liz Lockharts artikel om kaskaderande mål en utmärkt utgångspunkt.

Om du vill fördjupa dig i styrning av verksamhetens resultat kan du läsa om det slutna styrsystemet som utvecklats av Robert S. Kaplan och David P. Norton. 

Det publicerades i HBR 2008 och är något föråldrat idag (det tar exempelvis inte hänsyn till funktionerna för dataanalys i den programvara som finns tillgänglig idag), men det är fortfarande intressant läsning och de strategiska insikterna i det är gedigna. 

EPM-programvara 

EPM-programvara utgör grunden för styrning av verksamhetens resultat i dagens organisationer.

Dessa lösningar gör det enklare för företag att följa upp, hantera och förbättra resultat genom att konsolidera data från en mängd olika källor inom organisationens affärsenheter. 

Chefer kan övervaka den operativa effektiviteten genom att följa upp KPI:er, jämföra finansiella data med prognoser och mål samt använda analys för att identifiera trender och modellera framtida resultat. 

I stället för att förlita sig på gammaldags kalkylblad i Excel – som kräver mycket manuell datainmatning och lätt blir fel – kan chefer och ledare få tillgång till data i realtid via visuella instrumentpaneler. Dessa hämtar automatiskt data från andra viktiga verktyg för affärsplanering, som bokföringsprogram, CRM, ERP, programvara för spårning av leveranskedjan, projektledningsverktyg och mycket mer.

Det finns många EPM-programvarulösningar på marknaden i olika prisklasser, inklusive lokalt installerade, molnbaserade och hybrida system. Populära SaaS-alternativ är bland annat Oracle och SAP.  

Komplettera din EPM-strategi med robusta lösningar för medarbetarövervakning. Säkerställ en heltäckande verksamhetsstyrning med detaljerad analys för bättre beslutsfattande.

Hur styr du verksamhetens resultat?

Företag inom alla branscher drar nytta av att implementera en ändamålsenlig verksamhetsstyrning. Naturligtvis varierar behoven, och organisationer kommer att befinna sig på olika utgångspunkter.

Dagens företagsledare har den tydliga fördelen av teknik som använder maskininlärning för att automatisera mycket av det omfattande arbetet med rapportering, dataanalys och prognostisering. 

Det handlar helt enkelt om att välja rätt EPM-lösning för uppgiften. 

Om du vill se vilka alternativ som finns och välja rätt lösning för ditt företag kan du ta en titt på vårt urval av de bästa programvarorna för verksamhetsstyrning på marknaden idag.

Relaterad läsning:

• Viktiga formuleringar och bästa praxis för prestationsutvärderingar
• Vad är programvara för verksamhetsanalys och hur kan den hjälpa ditt företag?
• Bästa lärplattformarna för företag