Eğlenceli Bir İK Süreci Ekibinizin Odaklanmış ve Bağlı Kalmasını Nasıl Sağlar & Annabel Youens

Deşifreyi Okuyun:

Podcast’lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak oluşturmayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru olmadığı için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.

Tim Reitsma

Yeni Zelanda’da bir şirket kurmak, onu Los Angeles’a taşımak ve ardından Victoria, Britanya Kolumbiyası’na yerleşmek beraberinde pek çok değişiklik getirir. Bugünkü konuğum, ortak kurucu olarak yolculuğunu paylaşıyor ve özel bir İK çalışanınız olmadığında ekibinize nasıl odaklanabileceğiniz konusunda pratik bilgiler sunuyor.

Bizi dinlediğiniz için teşekkürler. Ben People Managing People’ın yerleşik sunucusu Tim Reitsma. İnsanları yöneten insanların daha iyi liderlik etmek ve yönetmek için bir araya geldiği podcast’e hoş geldiniz. Sahipler, kurucular ve girişimcileriz. Orta kademe yöneticileriyiz. Ekip liderleriyiz.

İnsanları yönetiyoruz. Evet, insan kaynakları işleri yapıyoruz ama İK uzmanı değiliz; en azından geleneksel anlamda değil. İnsanların ekiplerini ve kuruluşlarını etkili şekilde yönetmelerine ve liderlik etmelerine yardımcı olma misyonundayız. Daha iyi liderlik etmek ve yönetmek istiyorsanız, daha iyi bir kuruluş lideri ve daha etkili bir insan yöneticisi olmak istiyorsanız bize katılın.

İnsanlar podcast’i, çalışanlarını ve kuruluşlarını daha etkili şekilde işe almak, elde tutmak, yönetmek ve yönlendirmek için ihtiyaç duydukları ipuçlarını, püf noktalarını ve araçları bulmak amacıyla dinliyor. Programı dinlerken lütfen abone olun ve olup bitenlerden haberdar olmak için peoplemanagingpeople.com adresindeki e-posta listemize katılın.

Podcast’e hoş geldin Annabel, bize katılman büyük bir zevk. Dinleyicilerimiz için kendini tanıtır mısın? Kimsin, neler yapıyorsun? Bir girişimci olarak yolculuğunu da dinlemek isterim.

Annabel Youens

Elbette. Beni davet ettiğin için teşekkürler Tim. Benim adım Annabel Youens. Appreciation Engine‘in ortak kurucusu ve pazarlama direktörüyüm. Kurumsal şirketlerin hayranlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olan bir startup’ız. Özellikle müzik sektörüne odaklanıyor, plak şirketlerinin hayranlarının bir ay neyle ilgilendiğini ve artık neleri dinlemediğini anlamalarına yardımcı oluyoruz.

Bu, pazarlama çalışmalarına gerçekten yardımcı oluyor. Sonuçta amaç, hayranın istediği müziğe ulaşmasını sağlamak. Şu anda Victoria’da yaşıyoruz; yurt dışında, Yeni Zelanda’da ve burada Victoria’da ekip üyelerimiz var. Şirketi eşimle birlikte yürütüyorum. Yani hayatımdaki ve evimdeki her şey işimiz ve özel hayatımızla iç içe geçmiş durumda.

Tim Reitsma

Appreciation Engine dışında başka herhangi bir şey hakkında konuşuyor musunuz?

Annabel Youens

Kızımız olduktan sonra kesinlikle onun hakkında konuşmaya başladık. İşten kopmak bizim için gerçekten zor olabiliyor. Jeff ve ben neredeyse 20 yıldır birlikte çalışıyoruz. İlk girişimimiz, birlikte çalışmanın ve bunun nasıl görüneceğini anlamanın ilk deneyimiydi.

Saat beşten sonra iş hakkında konuşulmaması gerektiğine dair kesin bir kural koymuştum. Bu konuda son derece katıydım. Jeff ise bunu çok sinir bozucu buluyordu çünkü bir fikri olduğunda ya da bir konuyu konuşmak istediğinde bunlar mutlaka dokuz ile beş arasında gerçekleşmiyordu.

Yıllar içinde bunu bırakmayı ve hayatımda böyle bir iç içeliğin olduğunu kabul etmeyi öğrendim. Bunun aksine direnmenin ne anlamı vardı? Artık bunu kabulleniyorum. Yine de bazen sadece ikimiz akşam yemeğinde olurken, biraz olsun iş hakkında konuşmasak olmaz mı diye düşünüyorum.

Çünkü işimizi seviyoruz ve kendinizi kolayca kaptırabiliyorsunuz. Ancak işten uzaklaşabileceğiniz zihinsel alana sahip olmak gerçekten çok önemli.

Tim Reitsma

Ekip büyüdükçe en büyük zorluğun ne olduğunu düşünüyorsun?

Annabel Youens

İşinizin ilk döneminde en büyük soru, ürün-pazar uyumunuzun olup olmadığı ve bu ürünü birinin satın alıp almayacağıdır. İnsanlar ürünü satın almaya başladığında müşterilerinizi destekleyecek insanlara ihtiyacınız olduğunu fark edersiniz. Sonra bu insanları bulmanız gerekir.

Yeni zorluk, işiniz hakkında fazla şey bilmeyen birini nasıl ekibe dahil edeceğinizdir. Nasıl çalıştığımızı, sorunlarla nasıl başa çıktığımızı, başarıları nasıl ele aldığımızı ve bunları nasıl kutladığımızı nasıl anlayacaklar?

İşin kendisine ayırdığınız zamanın içinde insanlarla ilgili bölüm giderek büyümeye başlar. Kurucuların, özellikle de acil bir sorun ortaya çıktığında insanlarla ilgili işleri erteleme eğiliminde olduğunu gördüm. Bunu anlayabiliyorum ancak insanlarla ilgili işleri erteleyemezsiniz. Zaman ayırmanız ve bu işi yapmanız gerekir; çünkü bunun karşılığını işletmeniz kesinlikle alır.

Çalışanlarınız mutluysa, yaptıkları zor işlerin fark edildiğini hissediyorsa şirketiniz yalnızca işini yapan insanlara sahip olduğunuz duruma göre daha başarılı olacaktır.

Tim Reitsma

Peki çalışanların aynı hedefte buluşmasını ve heyecanını korumasını nasıl sağlıyorsunuz?

Annabel Youens

Bu, ekibinizin büyüklüğüne göre değişiyor. Bizim bulunduğumuz ölçekte yöneticilerimizle haftalık bire bir görüşmeler yapıyoruz. Ekip üyelerimizin nasıl olduklarını kontrol etmek bizim için vazgeçilmez.

Ayrıca yıllık değerlendirmelere bağlanan üç aylık kontrol görüşmeleri yapıyoruz. Her üç ayda bir her ekip üyesiyle görüşerek üzerinde çalıştıkları konuları ve bunların stratejimizde üzerinde anlaştığımız büyük hedeflerle nasıl bağlantılı olduğunu anlamaya çalışıyorum.

Bunları kurmak ve yürütmek zahmetli görünebilir. Ekipte bir İK çalışanımız yok ancak ihtiyaç duyduğumda danışabileceğim bir İK uzmanım var. Örneğin politika ve prosedür kitabımız yok. Bunun yerine “Ne Yapıyoruz ve Nasıl Yapıyoruz” adında, sade bir dille yazılmış bir kitabımız var.

İnsanların okumak istemeyeceği sıkıcı belgeler hazırlamak yerine, onları ilgi çekici hale getirmeye çalışıyoruz. İhtiyacım olduğunda uzmanlardan destek alıyorum. Böylece belgelerin gerekli bölgesel ve federal politikalara uygun olduğundan da emin olabiliyoruz.

Tim Reitsma

İnsan yönetimi konusunda öğrendiğin en önemli şey nedir?

Annabel Youens

Eskiden iş-yaşam dengesinin var olduğuna inanırdım; artık buna aynı şekilde inanmıyorum. Bir ekip üyesi işe geldiğinde önce insandır ve hayatında olup biten her şeyi işe yanında getirir.

Belki o sabah geri dönüşüm kutusunu dışarı çıkarmayı unutmuştur ve kendine kızıyordur. Belki bir aile üyesiyle ilgili bir sorun yaşıyordur. İnsanlar bütün bu parçalarıyla işe gelir. İnsanların bunları işe getirmesini istersiniz çünkü onları benzersiz yapan şey budur.

Harika çözümler üretmelerini sağlayan şey de budur. Kültür böyle oluşur. Bu nedenle iş yerinde bütün insanı düşünmenin ve onların her şeyden önce insan olduğunu kabul etmenin çok önemli olduğuna inanıyorum.

Birinin şirketime katıldığında başarılı olmasına yardımcı olmak benim görevim. Hangi beceri alanında gelişmek istediğini anlamasına ve bunu başarmasına yardım etmek istiyorum. Kariyerinin sonraki aşamasına geçtiğinde ya da bir şirket kurmaya karar verdiğinde geriye dönüp, burada neyi öğrenmesine yardımcı olduğumuzu görebilmesini isterim.

Tim Reitsma

Bu yaklaşım liderliğin çoğu zaman gözden kaçırdığımız bir yönü. Büyüme planları, ücret planları ve performans değerlendirmeleri için şablonlar hazırlamanın teknik tarafına odaklanıyoruz. Ancak sonuçta hepimiz insanız. Liderler olarak görevimiz çalışanlarımızla bağ kurmak, onlara ilham vermek ve gelişmelerine nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamak.

Annabel Youens

Kesinlikle. Şablonlar tek başına sıkıcıdır.

Tim Reitsma

İnsanlarla çalışmaktan ve insanların başarılı olduğunu, zorluklarla karşılaştığını ve başarısız olduğunu görmekten keyif alıyorum. Başarısızlık sorun değil; ondan öğrenelim ve sırada ne yapacağımızı bulalım. Her gün yaptığım işin bu yönü beni gerçekten heyecanlandırıyor.

Annabel Youens

İnsanlarla birlikte çalışmak ve onların başarılı olmasını görmek benim için de çok değerli. Zorluklarla karşılaşmaları ya da başarısız olmaları sorun değil; önemli olan öğrenmek ve bundan sonra ne yapacağımızı birlikte belirlemek. Ekibim beni desteklediği için artık hem bir insan hem de bir işletme sahibi olarak daha başarılıyım.

Tim Reitsma

Sohbete katıldığın ve girişimci olarak yolculuğundan öğrendiklerini paylaştığın için teşekkürler Annabel. İnsanların liderliği konusunda ilham verici bilgiler sundun. Dinleyiciler seni nasıl bulabilir?

Annabel Youens

Beni get.theappreciationengine.com adresinden bulabilirler. Bu sohbet çok eğlenceliydi. İnsanlar ve insan olmanın beraberinde getirdiği harika, çılgın şeyler hakkında konuşmayı seviyorum.

Tim Reitsma

Sohbet için tekrar teşekkürler. Kendine iyi bak.

Annabel Youens

Teşekkürler Tim. Hoşça kal.