Skab en bedre arbejdsverden ved at prioritere medarbejdernes trivsel

Jeg har en bachelorgrad i talekommunikation og internationale studier fra Wake Forest University, en juridisk embedseksamen fra University of Dayton School of Law og en global MBA for ledere fra Georgetown University’s McDonough School of Business. Jeg bor i øjeblikket i Charlotte, N.C. 

Når jeg ikke læser og skriver om filantropi, katastrofehjælp eller investeringer med effekt, elsker jeg at rejse og udforske naturen sammen med min familie. Vores seneste rejse gik til det nordlige Spanien. Landskabet, surfingen og hele oplevelsen var ganske enkelt uforglemmelig!  

Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed for os, hvad ville de så sige? 

Mine venner ville nok beskrive mig som målrettet og medfølende, med plads til lidt sjov undervejs. Så måske er “drevet af medfølelse” en bedre måde at sige det på! Mine venner ville også beskrive mig som en “madentusiast”, fordi jeg elsker at lave mad, især at tilberede kulturelt inspirerede måltider sammen med min familie og mine venner.

Når du ser tilbage på din karriere, hvilken interessant historie skiller sig så ud? 

Det, der skiller sig ud for mig, er, at

Jeg har lært lige så meget (eller mere) af de vanskelige situationer—dem uden en sejr—som af dem med en sejr. 

De gange, hvor en vanskelig kunde, en HR-situation eller en ledelsesmæssig problemstilling fik mig til at tænke og arbejde hårdere, hjalp det mig med at forbedre min tilgang. Jeg har nogle få historier fra min karriere, der kaster lys over, hvordan man bør gøre tingene, og hvordan man ikke bør gøre dem. Selvom de var hårde, er jeg taknemmelig for de øjeblikke. 

Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du har lært i løbet af din karriere indtil videre?

Jeg glemmer aldrig mit besøg i Napa, Californien, hvor jeg mødte ofrene for skovbrandene fra vores Napa Relief Program. Vi lyttede til de rå detaljer om de katastrofale tab og hørte derefter historierne om mennesker, der genopbyggede deres liv. I mit arbejde er den betydningsfulde lektie, jeg igen og igen får lov til at lære, den kraft, der ligger i, hvad en gruppe mennesker med et fælles fokus kan udrette, når de arbejder sammen. Kraften i et fællesskab, der er blevet opbygget, og menneskehedens medfølelse i tider med behov er virkelig det, der får verden til at hænge sammen.

Tak, fordi du gav os et indblik i, hvem du er! Lad os komme i gang. Når du hører udtrykket “skab en bedre verden af arbejde”, hvad tænker du så på?

Når jeg hører “skab en bedre verden af arbejde”, tænker jeg på de seneste to år, og hvad arbejde har betydet for mennesker, der har levet under en global pandemi—der har været så store op- og nedture for både medarbejdere og arbejdsgivere.  

Det har været en meget udfordrende tid både at passe sit arbejde og at lede en virksomhed. Vi ser virksomheder, der fokuserer intenst på at skabe en bedre verden af arbejde, primært for at gøre det rigtige for deres medarbejdere og interessenter. Vi ser mange ledere tale om S’et i ESG. Når det gælder ESG—miljø, sociale forhold og ledelse—har vi set virksomheder håndtere E’et ved at minimere deres CO2-aftryk. Dette er noget, som AI i ESG kan give dig forslag til.

På det seneste er virksomheder begyndt at fokusere på S’et og skabe en bedre verden af arbejde for medarbejdere, kunder, medlemmer af lokalsamfundet eller andre interessenter. Det ser vi hele tiden hos E4E Relief, når virksomheder kommer til os for at oprette hjælpefonde, men det kan være alt fra at tilbyde fleksible arbejdstider til at indføre en politik, der giver betalt fri til frivilligt arbejde. Når virksomheder finder måder at håndtere S’et på og skabe forbedringer for deres medarbejdere, leder de os ad en vej mod en bedre verden af arbejde.

Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre verden af arbejde?

Selvom vi kan blive enige om, at vi ønsker at skabe en bedre arbejdsverden, er den største hindring, jeg ser, at vi alle tillægger ordet “bedre” en lidt forskellig betydning. Vi ved, at vi ønsker at skabe en bedre arbejdsverden for medarbejderne, hvilket betyder, at vi skal fokusere på medarbejdernes trivsel, men det kan komme til udtryk på så mange måder. Det kan også være problematisk at finde ud af, hvordan man evaluerer programmer og politikker, der skaber en bedre arbejdsverden for mennesker, fordi trivsel er vanskelig at kvantificere. 

Et tip til at nå til enighed om, hvad der definerer en bedre arbejdsverden, er at implementere det, jeg gerne kalder “nulbaserede trivselgoder”. Det går ud på at gå tilbage og se på alle udgifter forbundet med hvert enkelt trivselsprogram, evaluere dem og genindføre dem, der skaber de bedste rammer og den ønskede effekt. Når der derefter tilføjes nye trivselsprogrammer, skal man fra starten indføre processer til at måle, hvad der er “bedre”. 

Hvad er én ting, vi har kontrol over, som vi helt konkret kan gøre for at skabe en bedre arbejdsverden i dag? Og hvordan anbefaler du, at man griber det an?

Hos E4E Relief hører du os sige, at “det er god forretning at gøre godt”, og der er så mange måder at gøre godt på og skabe en bedre arbejdsverden.

Det konkrete kan betyde forskellige ting i forskellige arbejdsmiljøer og brancher, men jeg tror, at det afgørende er at give medarbejderne en stemme og derefter lytte. Det kan være så enkelt som en uformel samtale eller så formelt som en undersøgelse blandt alle virksomhedens medarbejdere. Synergien mellem at gøre godt og fokusere på medarbejdernes trivsel begynder med et produkt eller en politik og påvirker alt fra medarbejdernes loyalitetsgrad til virksomhedens produktivitet. 

Kan du nævne én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os i retning af en bedre arbejdsverden?

Jeg ser arbejdsgivere, der virkelig betragter deres medarbejdere, kontrahenter og andre interessenter som de vigtigste drivkræfter bag deres succes, og som ønsker at investere i deres uddannelse, udvikling og støtte som midler til både at gøre det rigtige og forbedre deres resultater.

Denne blanding af “bevidst kapitalisme”, som den er blevet kendt som, vil sandsynligvis føre til en bedre arbejdsverden og et bedre samfund som helhed. 

Aktionærernes forrang bliver mindre fremtrædende og er efter min mening ved at blive erstattet af et bredere fokus på interessenternes forrang, hvor aktionærerne tillægges samme vægt som andre vigtige støtter, såsom medarbejderne.  

Når du tænker på at skabe en bedre arbejdsverden, er der så en virksomhed og/eller leder, som skiller sig ud for dig som en, vi bør følge? Hvis ja, hvad arbejder de med?

Jeg nyder at følge @CarsonTates blog.  Hun rådgiver nogle af de største virksomheder og er en respekteret, fremadstormende national leder på området.  Hendes råd er praktiske, realistiske og giver bare mening lige nu.

Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?

Læsere kan besøge E4E Reliefs websted, som løbende opdateres med mine artikler og foredrag. Du kan også følge mig og E4E Relief på LinkedIn: 

• Holly Welch Stubbing 
•  E4E Relief 

Tak, fordi du bidrog med din stemme til People Managing Peoples interviewserie om, hvordan man skaber en bedre arbejdsverden! 

Tilføj din stemme til samtalen

Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdsverden.