10 tips til at støtte mental sundhed på fjernarbejdspladser

Udbredelsen af mentale helbredsproblemer på arbejdspladsen

Da arbejdspladsen kan betragtes som et mikrokosmos af det samfund, medarbejderne kommer fra, synes det fornuftigt at begynde med at se på udbredelsen af mentale helbredsproblemer i den generelle befolkning.

WHO oplyser, at “globalt lider anslået 264 millioner mennesker af depression, som er en af de førende årsager til nedsat funktionsevne, og mange af disse mennesker lider også af angstsymptomer.” Det koster den globale økonomi “US$ 1 trillion hvert år i tabt produktivitet” (Kilde).  

Hvis Zoom-arbejdspladsen medfører sit eget unikke sæt af mentale helbredsudfordringer, føjer det sig til udfordringer, der allerede har eksisteret i mange år.

For eksempel oplyser de amerikanske centre for sygdomsbekæmpelse og -forebyggelse (CDC), at “næsten 1 ud af 5 amerikanske voksne på 18 år eller derover (18,3 % eller 44,7 millioner mennesker) rapporterede en psykisk sygdom i 2016.  Desuden rapporterede 71 % af de voksne mindst ét symptom på stress, såsom hovedpine eller en følelse af at være overvældet eller ængstelig” (Kilde). 

I 2019 oplyste Det amerikanske institut for stress, at 23 % af arbejdstagerne rapporterede høje niveauer af stress på arbejdspladsen (Kilde). CDC tilføjer, at “depression forstyrrer en persons evne til at udføre fysiske arbejdsopgaver omkring 20 % af tiden og reducerer den kognitive præstation omkring 35 % af tiden” (Kilde). 

For personer, der leder andre, er tallene ovenfor et advarselssignal, der viser, at der er behov for at udarbejde strategier til at hjælpe medarbejdere, der står over for mentale helbredsudfordringer. Hvis der ikke tages hånd om det, vil arbejdspræstationen og produktiviteten lide under det.

Mentale helbredsproblemer kan også føre til dårlig kommunikation, manglende engagement i arbejdet og kan påvirke den daglige funktionsevne og fysiske formåen negativt (Kilde).    

Almindelige helbredsproblemer på arbejdspladsen

At håndtere mentale helbredsproblemer, mens man leder digitale teams, kræver ofte ekstra opmærksomhed på det følelsesmæssige velbefindende. Selvom der findes mange typer mentale helbredsproblemer på arbejdspladsen, er her nogle almindelige, som er identificeret af Harvard Health Publishing:  

Depression: Medarbejdere, der lider af depression, kan være nervøse, kortluntede og rastløse, trække sig fra aktiviteter, være passive under møder og generelt ikke leve op til kravene i det aktuelle arbejde. 

Bipolar lidelse: Kommer til udtryk hos medarbejdere som dramatiske humørsvingninger, fra ekstrem opstemthed til depression. Selvom medarbejdere med bipolar lidelse kan se travle ud, kan de være forstyrrende og uproduktive. 

Dømmekraften hos medarbejdere med bipolar lidelse kan blive tvivlsom. En medarbejder kan for eksempel sende en e-mail med fortrolige oplysninger til personer, der ikke burde have adgang til disse oplysninger.  

Angstlidelser: Kan identificeres blandt medarbejdere, som ofte er trætte, har svært ved at koncentrere sig, er rastløse og er overdrevent bekymrede over deres evne til at udføre arbejdet. Sådanne medarbejdere kan blive meget afhængige af andre og have behov for konstant bekræftelse af, at deres præstation er acceptabel.  

ADHD: Kan medføre, at medarbejdere generelt ikke får udført de aktuelle opgaver. Denne manglende evne kan skyldes, at de ikke kan håndtere opgaverne, nægter at følge instruktioner og skændes med kolleger. 

Helbredsrisikofaktorer forbundet med en Zoom-arbejdsplads

Joel Achenbach skriver for The Washington Post, at en undersøgelse foretaget af Kaiser Family Foundation konkluderede, at “næsten halvdelen af befolkningen i USA føler, at coronavirusset skader deres mentale helbred.” Den samme artikel bemærker, at erkendelsen af, at flere mennesker dagligt dør som følge af virussen, for mange mennesker er en væsentlig kilde til angst. Personer, der har mistet en af deres nærmeste under pandemien, har også øget risiko for at få problemer med det mentale helbred (Kilde). 

Fordi mennesker ikke pludselig slår fra og bliver andre personer, når de er på arbejde, vil de problemer, som The Washington Post rapporterer om, sandsynligvis også gøre sig gældende på arbejdspladsen. Zoom-interaktioner foregår allerede i et miljø, hvor medarbejderne er bekymrede og ofte ikke har den stabile og kontinuerlige støtte, som de normalt ville modtage, når de arbejder i et fælles fysisk miljø. Dette medfører et nyt sæt udfordringer for det mentale helbred, som vi ser nærmere på nedenfor.  

Manglende støtte 

I det traditionelle arbejdsmiljø interagerer ledere ofte med medarbejderne i det samme miljø. På en arbejdsplads, hvor interaktionen hovedsageligt foregår via Zoom, ved lederne måske ikke, hvordan de skal støtte medarbejdere, der arbejder hjemmefra. Lederne selv er først lige begyndt at vænne sig til den nye virkelighed, som en Zoom-arbejdsplads udgør. 

Rachel Montañez skriver for Forbes, at Zoom-møderne medfører et tab af det “typiske blik og ansigtsudtryk som opmærksomhed, irritabilitet, kontakt og uenighed” (Kilde). Det betyder, at ledere og andre kolleger ikke får nogen tegn, der kan hjælpe dem med at identificere tegn på problemer med det mentale helbred blandt underordnede eller kolleger.   

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Utilstrækkelige ressourcer 

Når medarbejderne er på arbejdspladsen, kan de nemt dele ressourcer og behøver ikke bekymre sig om at have en flot baggrund, når de deltager i møder. Zoom-arbejdspladsen kan få de enkelte medarbejdere til at føle sig usikre på deres boligforhold, som de måske tror, at andre vil bedømme dem på baggrund af. Dette kan medføre unødigt pres, som kan føre til udfordringer for det mentale helbred.

Når medarbejderne ikke har de nødvendige ressourcer til at udføre deres arbejde, kan det påvirke deres produktivitet. Det kan være vanskeligt for ledere at sikre, at alle medarbejdere har adgang til de samme ressourcer, som de er vant til at arbejde med. Dette vil uundgåeligt påvirke medarbejdernes produktivitet og medføre problemer med det mentale helbred. Nogle medarbejdere har måske heller ikke et egnet miljø at arbejde i; de kan have problemer med de enheder, der er nødvendige for at få adgang til Zoom-platformen. 

Konstant eksponering for onlinemøder 

At være regelmæssigt udsat for onlinemøder er noget, som mange medarbejdere ikke var vant til, før Covid-19-situationen tvang dem til at arbejde hjemmefra. Som noget nyt er dette en situation, der sandsynligvis vil medføre nogle udfordringer for det mentale helbred.

Nikka Celeste skriver for Psycreg.org, et websted, der udgiver historier om mentalt helbred, at apps som Zoom ikke kun “dræner os for liv og energi, men også nedbryder vores kroppe” (Kilde).

Highfive, en virksomhed inden for konferenceløsninger, gennemførte en undersøgelse, som viste, at “59 % af mennesker føler sig mere selvbevidste, når de er på kamera, end de gør i deres liv uden for kameraet. Næsten halvdelen (48 %) af mennesker bekymrer sig mere om, hvordan de ser ud i en videosamtale, end om hvad de vil tale om under samtalen” (Kilde).      

Udfordringer med at aflæse situationen  

Ud over den teknologiske belastning, der følger med at arbejde ved en computer i timevis, påvirkes menneskelige sociale interaktioner også, når man deltager i et onlinemøde. Et af de områder, hvor onlinemøder hæmmer sociale interaktioner, er manglende evne til nemt at aflæse ansigtsudtryk og kropssprog.  

Uden de sædvanlige signaler, der følger med møder ansigt til ansigt, kan mødedeltagerne nemt blive bekymrede over ting, som de ikke ville have bekymret sig over i et traditionelt fælles fysisk miljø.

For eksempel kan det i et Zoom-møde være vanskeligt at se, om deltagerne er opmærksomme eller ej. En person kan kigge på skærmen, men stadig læse en e-mail, mens andre medarbejdere taler. 

10 tips til at forbedre det mentale helbred på arbejdspladsen

I den hidtil usete tid med Zoom-arbejdspladser er arbejdsgivere og medarbejdere nødt til at træde et skridt tilbage og genoverveje det mentale helbred på arbejdspladsen.

For ledere er det lige så vigtigt at vide, hvordan man håndterer medarbejderes mentale helbredsproblemer korrekt, som at sikre, at de er produktive. Her er nogle måder, hvorpå ledere kan håndtere Zoom-relaterede mentale helbredsproblemer på arbejdspladsen korrekt:

1. Identificer arbejdsrelaterede mentale risikofaktorer forbundet med Zoom

Mentale helbredsproblemer på den traditionelle arbejdsplads har været kendt i nogle år. De problemer, der er forbundet med at arbejde hjemmefra ved hjælp af videokonferenceapps, er dog relativt nye.

Medarbejderne er måske ikke klar over, hvad der forventes af dem under disse interaktioner. Derfor skal lederen skabe klarhed om forventninger og mål samt give medarbejderne tilstrækkelig støtte til at udføre deres arbejde. 

2. Identificer symptomer på mentale helbredsproblemer hos medarbejdere, der arbejder hjemmefra 

Røde øjne, manglende koncentration, ikke at sige noget under et helt møde og et udmattet udseende er symptomer på, at medarbejdere er blevet påvirket af de konstante virtuelle møder. Ledere bør holde øje med disse tegn hos deres medarbejdere og finde løsninger så hurtigt som muligt.  

Ledere bør også indføre mindre en-til-en-møder for medarbejdere, der ikke ser ud til at kunne give udtryk for deres egne meninger eller idéer under Zoom-møder. Det kan give medarbejderne mulighed for at fortælle om deres udfordringer og give lederen en bedre chance for at opdage andre problemer.

3. Skab en positiv Zoom-arbejdsplads 

At føle sig værdsat er et af menneskers mest kritiske behov. Derfor skal ledere vise, at alle medarbejdere spiller en vigtig rolle for virksomhedens succes. Det kan gøres ved at sikre, at medarbejderne har alle de ressourcer, de har brug for til at udføre deres arbejde hjemmefra, og at de er fuldt involverede under møderne. Ingen medarbejdere bør holdes udenfor, så de hører om ændringer fra andre.

4. Håndter mentale helbredsproblemer uanset årsagen

Da grænsen mellem arbejdspladsen og hjemmet er flydende på Zoom-arbejdspladsen, skal ledere indse vigtigheden af at håndtere mentale helbredsproblemer uden nødvendigvis at fokusere på, hvad der forårsagede dem. En medarbejder, der har mentale udfordringer derhjemme, vil sandsynligvis tage disse problemer med på arbejdspladsen. Det er afgørende at sikre, at medarbejderne ved, hvor de kan få hjælp. 

5. Identificer de kommunikationsformer, medarbejderne føler sig trygge ved

Zoom er nyttigt, men ledere bør ikke tvinge medarbejderne til videointeraktion, da nogle medarbejdere måske ikke føler sig trygge ved det. For at imødekomme alle bør man overveje at skifte mellem Zoom-møder og andre kommunikationskanaler og undgå overdreven kommunikation.  

6. Gør det valgfrit at tænde kameraet

Angsten for at se passende ud på kameraet er et problem, som medarbejderne skal håndtere. Hvis det overlades til medarbejderne, om de vil tænde kameraet, vil de føle sig mindre pressede til at være korrekt klædt på til mødet.

Medarbejderne kan også få hjælp gennem oplæring i, hvordan man bruger skærmen til møder.  For eksempel anbefaler Gianpiero Petriglieri, lektor i organisationsadfærd: “Hvis du har din skærm placeret ved siden af dig i stedet for lige foran dig, kan det også hjælpe på din koncentration, især under gruppemøder” (Kilde).

7. Indsaml tilbagemeldinger for at forbedre processen

En måde at sikre, at alle føler sig trygge, er at vide, hvordan folk har det med Zoom-møderne. Spørg dit team, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, og brug derefter tilbagemeldingerne til at skabe en bedre oplevelse af videomøder. 

More Articles

• 10 bedste platforme til mental sundhed på arbejdspladsen i 2026
• 10 bedste værktøjer til fjernarbejde for distribuerede teams i 2026
• De 10 bedste softwareløsninger til medarbejdertrivsel i 2026: Anmeldt
• 10 bedste softwareløsninger til belægningsregistrering i 2026
• 10 bedste softwareløsninger og værktøjer til præstationsledelse & i 2026

8. Reducer stress ved at kommunikere klart

Nogle mentale helbredsproblemer på arbejdspladsen kan skyldes uklar og ineffektiv kommunikation. Derfor skal ledere være tydelige om mål, tidsfrister og hvor medarbejdere, der sidder fast, kan få hjælp. Mangel på klarhed kan efterlade medarbejderne bekymrede, isolerede og hovedsageligt afhængige af antagelser. 

9. Hav tillid til dine medarbejdere

En af de faktorer, der kan føre til mentale udfordringer, opstår, når ledere detailstyrer og kommunikerer for meget, fordi de ikke har tillid til deres medarbejdere. Hvis du ikke formår at have tillid til dine medarbejdere, risikerer du ikke at skabe en arbejdsplads, der er positiv og hylder medarbejdernes styrker. 

Relateret læsning: 10 bedste softwareløsninger til opgavestyring af medarbejdere på afstand [2023]

10. Sæt grænser for arbejdsplanen

At arbejde hjemmefra kan friste medarbejdere til at arbejde for meget, hvilket kan belaste deres helbred og trivsel. Derfor er det vigtigt at opfordre medarbejderne til at holde en regelmæssig arbejdsplan (Kilde). Medarbejderne bør dog inddrages i beslutninger om pauser, og hvornår de forventes at være tilgængelige til møder. 

Deltag i en samtale om at opbygge en iværksætterkultur, fjernarbejde, ledernes rolle, tjenende ledelse, at genskabe kontorstemningen derhjemme og at forebygge digital træthed, her!

Relaterede ressourcer:

• At aflære ledelse: Sådan leder du i den nye arbejdslivets verden (med Bev Attfield fra Within People)
• Udvikling af en strategi for mental sundhed på arbejdspladsen: 4 stærke principper, der skaber effekt
• Sådan skaber du arbejdspladser, der forebygger selvmord