Recruiting-KPIs = Informierte Entscheidungsfindung: Recruiting-KPIs helfen dabei, die Effektivität deines Einstellungsprozesses zu verfolgen – vom Sourcing der Kandidat:innen bis zum Onboarding.
Der Unterschied zwischen KPIs und Metriken: Während KPIs spezifische Indikatoren sind, die sich direkt an den Unternehmenszielen orientieren, liefern Metriken allgemeinere Daten zu verschiedenen Aspekten des Recruiting-Prozesses.
Recruiting-KPIs für kontinuierliche Verbesserung: Durch die regelmäßige Überprüfung und Anpassung deiner Recruiting-KPIs bleibst du flexibel und kannst auf sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren.
Haben Sie jemals eine Personalentscheidung getroffen, die Sie später bereut haben? Wenn ja, wissen Sie, wie wichtig diese Entscheidung ist und wie wertvoll jede Information sein kann, um die richtige Wahl zu treffen.
Vor diesem Hintergrund ist es an der Zeit, über Recruiting-KPIs zu sprechen und darüber, wie sie Ihnen helfen können, den Erfolg von allem zu überprüfen – von Ihren Entscheidungen bis hin zur Nutzung Ihrer Recruiting-Software.
Was sind Recruiting-KPIs?
Recruiting-KPIs sind so etwas wie eine Pulsprüfung für Ihren Einstellungsprozess. Sie helfen Ihnen zu erkennen, was funktioniert und was nicht, wo Sie sich verbessern können, wo es Lücken gibt und ob Sie Ihre Ziele erreichen.
Sie können beispielsweise messen, wie lange es dauert, eine Stelle zu besetzen, oder wie hochwertig Ihr Onboarding-Prozess ist – jeder Berührungspunkt ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf Anpassungen für einen reibungsloseren Recruiting-Prozess vorzunehmen.
Vorteile von Recruiting-KPIs
Der Einsatz von KPIs ist nicht nur zur Prozessverbesserung unerlässlich, sondern bietet verschiedene Vorteile, darunter:
Bessere Entscheidungsfindung
Recruiting-Kanäle können teuer sein, und bei vielen verfügbaren Optionen ist es schwierig, den richtigen auszuwählen.
Hier kommen KPIs ins Spiel. Sie helfen Ihnen herauszufinden, über welchen Kanal Ihre am besten qualifizierten und wertvollsten Kandidaten kommen, sodass Sie sich auf diesen Kanal fokussieren und Ihr Budget gezielt einsetzen können, um die besten Kandidaten in Ihrer Pipeline zu haben.
Verbesserte Prozesse
Der Recruiting-Prozess umfasst verschiedene Stakeholder und Beteiligte. KPIs ermöglichen es Ihnen, Engpässe im Prozess zu identifizieren und den Ablauf insgesamt zu verbessern. Das ist besonders hilfreich bei der Durchführung eines Recruiting-Audits.
Kostenkontrolle
Mit KPIs können Sie erkennen, wo Ihr Recruiting-Budget im Prozess am sinnvollsten investiert ist und dabei sowohl interne als auch externe Faktoren berücksichtigen.
Abstimmung mit dem Unternehmen
KPIs ermöglichen es Ihnen, bestimmte Kennzahlen rund um die Anstellung von Talenten zu verfolgen – von Diversität bis zur Besetzung bestimmter Rollen/Projekte – um sicherzustellen, dass Sie den geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
Was ist der Unterschied zwischen KPIs und Kennzahlen?
KPIs und Kennzahlen überwachen beide die Leistung, erfüllen aber unterschiedliche Zwecke.
KPIs sind spezifisch und stehen in direktem Zusammenhang mit Ihren Geschäftszielen, um den Erfolg in wichtigen Bereichen zu messen.
Kennzahlen sind breiter gefasste Messwerte, die konkrete Aspekte des Betriebs abbilden. Sie stehen jedoch nicht immer in Zusammenhang mit den strategischen Geschäftszielen. Sie bilden die Grundlage für Recruiting-Analysen und helfen Ihnen, Ihren Recruiting-Prozess zu verstehen und zu optimieren.
Kurz gesagt: Alle KPIs sind Kennzahlen, aber nicht alle Kennzahlen sind KPIs.
Rolle von KPIs im Recruiting-Prozess
Im Recruiting-Prozess sind KPIs Ihre wichtigsten Kontrollpunkte – sie helfen Ihnen, die entscheidenden Aspekte des Einstellungsprozesses zu überwachen, die direkt mit Ihren Geschäftszielen verknüpft sind.
Beispiele für KPIs sind zum Beispiel Time-to-Fill, Qualität der Einstellungen oder die Candidate Experience.
Rolle von Kennzahlen im Recruiting-Prozess
Kennzahlen liefern Ihnen im täglichen Geschäft ein umfassenderes Bild davon, was in Ihrem Einstellungsprozess geschieht.
Beispielsweise: Wie viele Lebensläufe wurden gesichtet? Wie viele Personen sind im Recruiting-Prozess weitergekommen? Kennzahlen geben Einblicke, mit denen Sie eventuelle Lücken im Recruiting-Prozess schließen können.
Durch die Nutzung von RPO-Services können Unternehmen wichtige Recruiting-Kennzahlen wie Time-to-Hire und Kandidatenqualität verbessern.
Beispiele für KPIs und Kennzahlen
KPIs:
- Time-to-Fill – die durchschnittliche Anzahl an Tagen, die von der Veröffentlichung bis zur Annahme eines Angebots für eine Position vergeht.
- Qualität der Einstellungen – Messung der Bindung von Neueinstellungen über einen bestimmten Zeitraum (meistens ein Jahr) und Leistungsbewertung der Neueinstellungen.
- Cost-per-Hire – die Gesamtkosten für Recruiting und Einstellung geteilt durch die Anzahl der Neueinstellungen.
- Candidate Experience – Feedback der Kandidaten zu ihren Erlebnissen während des Recruiting-Prozesses.
Kennzahlen:
- Verhältnis Vorstellungsgespräche zu Angeboten – wie viele wurden interviewt im Vergleich zu wie viele ein Angebot erhalten haben
- Anzahl der eingegangenen Bewerbungen – Gesamtzahl der Bewerbungen für eine bestimmte Stelle
- Annahmequote von Angeboten – der Prozentsatz der von Kandidaten angenommenen Angebote
- Einstellungsquelle – über welche Kanäle die Bewerber kommen – Jobbörsen, Empfehlungen oder Agenturen
Die 12 wichtigsten Recruiting-KPIs
An diesem Punkt fragst du dich wahrscheinlich, welche KPIs unbedingt notwendig sind und welche für die Erfolgsmessung im Recruiting eher zweitrangig sind. Schauen wir uns die wichtigsten an.
Time-to-Hire
Time-to-Hire wirkt sich sowohl auf die Kandidatenerfahrung als auch auf die Fähigkeit des Unternehmens aus, eine Position zu besetzen. Unternehmen, die zu lange für die Besetzung einer Stelle brauchen, sollten ihre Einstellungspraktiken, die Anforderungen sowie mögliche Engpässe überdenken.
Im Durchschnitt dauert es 45 Tage, um eine Stelle zu besetzen; alles darüber hinaus wirkt sich negativ auf das Unternehmen und die Erfahrung der Kandidaten aus.
Tipps zur Verkürzung der Time-to-Hire:
- Stelle sicher, dass du mit den einstellenden Führungskräften zusammenarbeitest, um genau festzulegen, was in der Rolle wichtig ist, und prüfe die Stellenbeschreibung sorgfältig, um entscheidende Faktoren zu erkennen und festzustellen, wo bei der Kandidatenauswahl Flexibilität möglich ist.
- Vereinfache dein Interviewverfahren und vermeide mehr als 2–3 Interviewrunden.
- Nutze Recruiting-Softwarefunktionen und neue Tools wie KI, um Vorstellungsgespräche zu terminieren, mit Kandidat:innen zu kommunizieren und Feedback zu geben.
Cost-per-Hire
Cost-per-Hire ist eine wichtige Kennzahl für Budgets und um nachzuvollziehen, wohin das Geld im Recruiting-Prozess fließt.
Tipps zur Senkung der Einstellungskosten:
- Nutze internes Personal für Mitarbeiterempfehlungsprogramme, um externe Agenturen und Kanäle möglichst zu vermeiden. Empfehlungsprogramme sind sehr effektiv, wenn sie richtig umgesetzt werden.
- Denke an langfristigen Markenaufbau – schaffe eine Arbeitgebermarke, die hochqualifizierte Kandidat:innen anzieht, ohne dass du aktiv suchen musst.
Quality-of-Hire
Quality-of-Hire betrachtet den Wert, den der:die neue Mitarbeiter:in dem Team bringt – einschließlich ihrer Verbleibsquote, wie gut sie ihre Rolle ausfüllen und die generelle kulturelle Passung ins Team. Das ist essentiell, wenn du den maximalen ROI bei Neueinstellungen erzielen möchtest.
Tipps zur Verbesserung der Quality-of-Hire:
- Schule deine Führungskräfte, um Kandidat:innen effektiv zu interviewen und zu bewerten
- Erarbeite eine klare Interviewstruktur, mit der du gezielt die passenden Fragen stellen, Bewertungen ermöglichen und genügend Zeit für Interviews einplanen kannst.
- Sorge für ein effektives Onboarding, einschließlich klarer Erwartungshaltung seitens der Führungskräfte gegenüber neuen Mitarbeitenden. Investiere zu Beginn Zeit in die Einarbeitung, führe regelmäßige Check-ins durch und stelle neue Mitarbeitende mit sämtlichen benötigten Ressourcen, Informationen und Zugängen aus.
Annahmequote von Angeboten
Die Annahmequote von Angeboten misst, wie viele Jobangebote von Kandidat:innen angenommen wurden.
Sie zeigt dem Unternehmen, wie gut man sich im Vergleich zum Wettbewerb am Markt positioniert und ob die Arbeitgebermarke attraktiv ist – sprich, ob Menschen in deinem Unternehmen arbeiten wollen.
Tipps zur Steigerung der Annahmequote:
- Führe eine Wettbewerbsanalyse deiner Benefits-Angebote durch und verbessere sie dort, wo es nötig ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Sorge dafür, dass dein Unternehmen weiß, was die jeweiligen Generationen erwarten, und biete dies an. Zum Beispiel sucht die Generation Z häufig nach Flexibilität, während Babyboomer eher Wert auf gute Bezahlung und Stabilität legen.
- Sei in der Lage, während des Recruiting-Prozesses die Unternehmenswerte, Mission und die Unternehmenskultur überzeugend zu vermitteln.
Kandidat:innenzufriedenheit
Kandidat:innenzufriedenheit bezieht sich auf die Erfahrung der Bewerber:innen während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses. Es ist wichtig, dass alle Kandidat:innen – egal ob eingestellt oder nicht – eine positive Erfahrung machen, da dies das Unternehmensimage beeinflusst und leicht auf Plattformen wie Glassdoor geteilt werden kann.
Tipps, um eine positive Bewerbererfahrung sicherzustellen:
- Kommunizieren Sie Zeitpläne und Abläufe während jedes Schrittes des Prozesses an die Kandidat:innen.
- Halten Sie den Prozess einfach, stellen Sie hilfreiche Informationen bereit und informieren Sie, was bei jedem Schritt des Prozesses zu erwarten ist.
- Geben Sie, wenn eine Person nicht eingestellt wird, ein Feedback zu den Gründen – dies wird von den Bewerber:innen sehr geschätzt.
Einstellungsquelle
Die Einstellungsquelle zeigt, woher die qualifiziertesten Kandidat:innen kommen – zum Beispiel von Plattformen wie LinkedIn und Indeed, Empfehlungen oder sozialen Medien.
So erkennen Sie, wo sich Investitionen und Fokussierung lohnen, was hilft, Ihre Recruiting-Marketing-Strategie zu optimieren und einen Ansatz für Recruiting-SEO für Ihre Stellenanzeigen zu entwickeln.
Tipps zur Optimierung der Einstellungsquellen-Strategien:
- Identifizieren und entwickeln Sie eine umfassende Strategie zur Nutzung der effektivsten Plattformen/Quellen, damit sich Ihr Team auf diese konzentrieren kann.
- Erkunden Sie verschiedene Kanäle und probieren Sie Wege aus, neue Talent-Pools zu erschließen. Zum Beispiel: Für Positionen, die Sicherheitsüberprüfungen erfordern, ist es hilfreich, Plattformen zu nutzen, über die Sie bereits geprüfte Kandidat:innen finden können, um den Recruiting-Prozess zu beschleunigen.
Mitarbeitendenbindungsrate
Die Bindungsrate zeigt an, wie lange Mitarbeiter:innen über einen bestimmten Zeitraum im Unternehmen bleiben. Sie ist ein Indikator für Ihre Unternehmenskultur, Arbeitszufriedenheit und Entwicklungsmöglichkeiten, die Effektivität der Onboarding-Prozesse und die Fähigkeiten Ihrer Führungskräfte als People Manager.
Tipps zur Verbesserung der Mitarbeitendenbindung:
- Geben Sie der Einstellung, Einarbeitung und den ersten 90 Tagen eines neuen Mitarbeitenden Priorität – diese Zeit ist entscheidend, um deren Erfahrung zu optimieren.
- Schaffen Sie Möglichkeiten für Mitarbeitende, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und befördert zu werden.
- Schulen Sie Ihre Führungskräfte darin, echte Führungspersönlichkeiten statt reine Vorgesetzte zu sein.
- Fördern Sie eine Kultur der Anerkennung, Teamarbeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Vielfaltsorientierte Einstellung
Vielfaltsorientierte Einstellung betrachtet die Fähigkeit und Erfolgsbilanz Ihres Unternehmens darin, Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen einzustellen. Dies fördert Innovation, Kreativität und viele weitere Aspekte in Ihren Teams.
Tipps, um Vielfalt bei Einstellungen sicherzustellen:
- Schulen Sie Ihr Führungsteam zum Thema Bewerber:innen-Bias bei Einstellungen.
- Erweitern Sie Ihre Reichweite zu Plattformen, Communities und Organisationen, die Ihnen Zugang zu einem vielfältigen Talentpool verschaffen.
- Stellen Sie nicht nur auf Basis von Vielfalt ein; achten Sie darauf, dass Daten und das Votum Ihres Rekrutierungsteams mit der Eignung der Auswahl übereinstimmen.
Bewerbungsabschlussrate
Die Bewerbungsabschlussrate misst, wie viele Kandidat:innen Ihren Bewerbungsprozess tatsächlich vollständig durchlaufen.
Wenn Ihr Bewerbungsprozess viele Schritte, komplizierte Felder und unnötige Dokumente verlangt, kann das Bewerber:innen abschrecken und zur Abbruchrate führen. Eine niedrige Abschlussrate signalisiert, dass Ihr Prozess vermutlich verbesserungswürdig ist.
Tipps für einen reibungslosen Bewerbungsprozess und zur Erhöhung der Abschlussrate:
- Halten Sie es einfach! Bitten Sie Bewerber:innen nicht, zuerst ihren Lebenslauf hochzuladen und dann alle Lebenslauf-Daten erneut manuell einzutragen.
- Vermeiden Sie unnötige offene Fragen oder Essay-artige Fragen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Bewerbungsprozess mobilfreundlich ist. Viele Kandidat:innen nutzen Mobilgeräte zur Bewerbung.
Verhältnis Vorstellungsgespräche zu Angebot
Das Verhältnis Vorstellungsgespräche zu Angebot misst, wie viele Vorstellungsgespräche im Vergleich zu den daraus resultierenden Jobangeboten geführt werden. Es zeigt, wie effizient Ihr Interviewprozess ist.
Wenn Sie viele Vorstellungsgespräche führen, aber keine Angebote gemacht werden, könnte es ein Problem mit Ihrem Sourcing, Ihrem Interviewstil oder der Komplexität des Vorstellungsgesprächs geben.
Sie fragen sich wahrscheinlich, was ein gutes Verhältnis ist? Laut CareerPlug lag das durchschnittliche Verhältnis von Vorstellungsgespräch zu Einstellung im Jahr 2023 bei 36%.
Tipps zur Steigerung dieses Verhältnisses:
- Stellen Sie sicher, dass die einstellenden Manager und andere relevante Interviewer in effektiven und angemessenen Interviewfähigkeiten geschult sind.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Recruiter Kandidaten effektiv vorselektieren und nur vollständig qualifizierte Bewerber weiterreichen.
- Einer der Vorteile von Recruiting-Software ist, dass Sie Prozesse mit mehreren Beteiligten einfach verwalten können, aber alle Beteiligten müssen wissen, wie sie die Software bedienen.
Fluktuationsrate im ersten Jahr
Diese Kennzahl misst, wie viele Mitarbeiter im ersten Jahr das Unternehmen verlassen. Wenn viele Mitarbeitende das Unternehmen bereits im ersten Jahr verlassen, gibt es wahrscheinlich Lücken im Onboarding, bei der Arbeitszufriedenheit, in der Unternehmenskultur oder bei den Führungskompetenzen der Vorgesetzten.
Tipps, damit Mitarbeitende bleiben:
- Verbessern Sie kontinuierlich Ihr Onboarding-Erlebnis.
- Schulen Sie Ihre Führungskräfte, damit sie großartige Teamleiter werden.
- Bieten Sie neuen Mitarbeitenden MentorInnen und Coaching an.
- Beteiligen Sie neue Mitarbeitende aktiv in den ersten 90 Tagen.
- Prüfen Sie in den ersten 90 Tagen regelmäßig, ob sie die nötige Unterstützung und Ressourcen haben, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein.
Verweildauer in der Recruiting-Phase
Diese Kennzahl misst, wie lange KandidatInnen sich in jeder Phase des Recruiting-Prozesses aufhalten.
Wie lange dauert es beispielsweise, bis KandidatInnen vom ersten Screening-Telefonat zu einem Gespräch mit dem einstellenden Manager eingeladen werden? So lassen sich Engpässe im Prozess erkennen und die Candidate Experience verbessern.
Tipps, damit die Kandidaten reibungslos durch den Prozess gehen:
- Setzen Sie klare Zeitrahmen und Erwartungen für jede Phase – gegenüber Kandidaten und einstellenden Managern.
- Nutzen Sie Recruiting-Software mit KI-Tools, um Terminplanung, Follow-ups und Feedback zu automatisieren.
So legen Sie Ihre Recruiting-KPIs fest
Diese KPIs als Top-Priorität zu identifizieren, ist gut und schön – aber Sie müssen auch wissen, wie Sie sie implementieren und überwachen, um die Entwicklung Ihres Recruiting-Funnels optimal nachvollziehen zu können.
Hier sind einige grundlegende Schritte, um loszulegen:
KPIs mit dem Unternehmen abstimmen
Recruiting-KPIs beschränken sich nicht nur auf das reine Zahlen-Tracking. Sie müssen mit der gesamten künftigen Geschäftsstrategie für Wachstum und die Geschäftskontinuität in Einklang stehen.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise den Ausbau einer neuen Technologie plant, sollten sich die Recruiting-Aktivitäten auf Talente fokussieren, die Erfahrung und Wissen im Umgang mit dieser speziellen Technologie mitbringen, um diesen neuen Wachstumsbereich zu unterstützen.
KPIs müssen bereichsübergreifend abgestimmt werden, da jede Abteilung in irgendeiner Weise von den Recruiting-Aktivitäten betroffen ist. Statt willkürlicher Zahlen sollten Sie immer die Kennzahlen verfolgen, die für das künftige Wachstum des Unternehmens notwendig sind.
Wichtige Stakeholder einbeziehen
Wenn alle – von HR über die Unternehmensleitung bis hin zu rekrutierenden Führungskräften und Recruitern – eingebunden werden, kann der Prozess verbessert werden. Jede Gruppe liefert wichtige Einblicke aus unterschiedlichen Unternehmensperspektiven, sodass die für eine bestimmte Rolle benötigten Fähigkeiten und Erfahrungen gezielt priorisiert werden können.
Alle müssen am selben Strang ziehen und gemeinsam arbeiten, statt in Silos zu verharren.
Klare und messbare Recruiting-KPIs definieren
Hier ist Klarheit das A und O. Ihre KPIs sollten SMART sein – spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.
Seien Sie beim Recruiting konkret, zum Beispiel: In den nächsten 2 Monaten sollen 5 SoftwareentwicklerInnen mit Appian-Erfahrung zu einem durchschnittlichen Gehalt von 130k eingestellt werden. So verfolgen Sie nicht nur den Fortschritt, sondern wissen auch genau, wie Erfolg aussieht.
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung
Genauso wie bei der kontinuierlichen Verbesserung des Recruiting-Prozesses, beim Einstellen, beim Onboarding und bei den KPIs gilt: Passe alles nach Bedarf an, um sicherzustellen, dass die Geschäftsanforderungen erfüllt werden.
Indem du immer im Blick hast, wohin sich das Unternehmen entwickelt, ob sich etwas ändert und wo Verbesserungen nötig sind, bleibst du im Prozess agil und kannst deine Energie gezielt einsetzen, wo sie gebraucht wird.
Recruiting-KPI-Dashboards
Dashboards geben dir einen Echtzeit-Überblick über wichtige Recruiting-Kennzahlen, wie Time-to-Fill, Cost-per-Hire usw., und das alles an einem Ort.
Damit lassen sich Trends leichter erkennen, Engpässe identifizieren und Entscheidungen relativ zügig datenbasiert treffen.
Wichtig ist, sich auf die Kennzahlen zu konzentrieren, die für dein Unternehmen am relevantesten sind, und diese bei Bedarf anzupassen.
Auch die Integration von Automatisierungsfunktionen direkt in deine Dashboard-Tools kann hilfreich sein. Einer der Vorteile von KPI-Software ist, dass sie dabei Unterstützung bieten kann.
Wie bereits erwähnt, können Recruiting-Automatisierungstools, die das Kandidaten-Tracking, das Screening von Lebensläufen und das Versenden von Updates übernehmen, den Arbeitsaufwand für Recruiter erheblich reduzieren und gleichzeitig die Datenaktualität in Echtzeit gewährleisten.
Das ermöglicht schnellere Entscheidungsfindung, Berichterstattung und weitere Einblicke – und gleichzeitig wird deinem Team freie Zeit verschafft, sich stärker auf Beziehungsaufbau und andere wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.
Recruiting-Berichterstattung vereinfachen
Halte das Reporting einfach. Ein Recruiting-Dashboard kann Informationen entweder klarer machen oder verkomplizieren. Achte darauf, nicht zu viele Informationen aufzunehmen, die für die jeweilige Situation keinen Mehrwert bieten.
Ziel ist es, deinem Team, der Führungsebene und Stakeholdern ein klares, leicht verständliches Bild relevanter Einblicke zu geben.
Ein einfacheres Dashboard erleichtert das Erfassen der Informationen, zeigt, was funktioniert, und hilft, den Fokus auf notwendige Verbesserungen zu legen.
