12 Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung
Eine klare Vision und Mission sind die Grundlage für Mitarbeiterengagement. Denken Sie an die Vielzahl an Freiwilligen weltweit, die ihre Energie für Herzensangelegenheiten einsetzen, ohne dafür eine Gegenleistung zu erwarten.
Bei Strategien für das Mitarbeiterengagement sollten Sie beim „Warum“ beginnen und darauf aufbauen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie das Engagement der Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen steigern können.
- Das „Warum“ vorleben
- Die richtigen Personen an die richtige Stelle setzen
- Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten
- Feedback einholen
- Regelmäßiges Feedback geben
- Anerkennung zeigen
- Das Wohlbefinden in den Vordergrund stellen
- Onboarding—der entscheidende erste Eindruck
- Tools für Mitarbeiterengagement
- Freiwilligenarbeit
- Gemeinsame soziale Aktivitäten
- Leidenschaftsprojekte
12 Wege zur Steigerung des Mitarbeiterengagements
1. Das „Warum“ vorleben
Wenn Sie Ihr „Warum“ kennen und kommunizieren, arbeiten Sie leidenschaftlicher und schaffen es auch durch schwierige Zeiten, weil Sie die Bedeutung Ihrer Arbeit verstehen.
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Sie glauben das nicht? Sehen Sie sich dieses Video an, das ich regelmäßig anderen Führungskräften und Teammitgliedern zeige, um die beeindruckende Kraft des „Warum“ zu demonstrieren.
Ganz schön beeindruckend, oder? Und das Ziel muss nicht einmal besonders groß sein – solange die Menschen verstehen, warum ihre Arbeit für den Erfolg der Organisation wichtig ist (Zusatzpunkt, wenn es auch mit ihrer beruflichen Entwicklung verknüpft ist!).
2. Die richtigen Personen an die richtige Stelle setzen
Wenn die richtigen Menschen an den passenden Positionen sind und dort zu Bestleistungen befähigt werden, werden auch die Kennzahlen für das Mitarbeiterengagement deutlich positiver ausfallen.
Nicht jeder Mensch brilliert in denselben Bereichen. Das zeigt sich im Alltag und in Gesprächen mit Mitarbeitenden über deren Stärken und Entwicklungspotenziale – und es spiegelt sich häufig in Leistungsbeurteilungen wider.
Es ist Aufgabe der Führungskräfte, ihre Mitarbeitenden so gut zu kennen, dass sie wissen, wo deren Stärken liegen – und sie dort, wann immer möglich, entsprechend einzusetzen.
3. Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten
Engagierte Mitarbeitende wissen genau, was von ihnen im Job erwartet wird, und wie sie diese Erwartungen erfüllen können.
Ermöglichen Sie Mitarbeitenden einen gelungenen Start durch klare und praxisnahe Schulungen zu ihren Aufgabenbereichen und sorgen Sie anschließend dafür, dass Führungskräfte auch nach der Probezeit weiterhin beim Coaching unterstützen.
Berufliche Weiterentwicklung ist wichtig für die allermeisten Menschen – insbesondere Ihre besten Talente.
Auch wenn Mitarbeitende selbst für ihre Entwicklung verantwortlich sind, sollten Sie zumindest Ihren Teil beitragen, wenn dies innerhalb Ihres Unternehmens geschehen soll. Treffen Sie sie also auf halbem Weg und bieten Sie Chancen zur Weiterentwicklung.
Das kann geschehen, indem Sie klare Rollen schaffen, Coaching- und Mentoring-Programme anbieten, Weiterbildungen und Zertifikate finanzieren, Arbeitszeit für persönliche Entwicklung einräumen, temporäre Einsätze und Sonderprojekte oder Job-Rotationen ermöglichen – die Möglichkeiten sind vielfältig!
4. Feedback einholen
Wenn Sie nicht bereit sind zuzuhören, fühlen sich Mitarbeitende vermutlich nicht geachtet und gehört – ein wesentlicher Grund für mangelndes Engagement.
Seien Sie bereit, Mitarbeiterfeedback einzuholen und anzuhören, auch wenn Sie nicht die gleiche Perspektive haben. Glauben Sie mir, Ihre Mitarbeitenden haben wahrscheinlich bessere Ideen zur Mitarbeiterbindung als Sie selbst.
Möglichkeiten, wie Sie Feedback sammeln und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden bewerten können, sind zum Beispiel:
- Formelle Mitarbeiterbefragungen zum Engagement
- Führen von Interviews, wie zum Beispiel Bleibegesprächen
- Regelmäßige Gespräche zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.
Mein Tipp ist, beim Sammeln von Feedback transparent zu sein – erklären Sie Ihrem Team, warum Sie das Feedback einholen und welche Ziele Sie damit verfolgen.
Überlegen Sie, gezielte Fragen zum Engagement zu stellen, wie zum Beispiel:
- Was motiviert Sie dazu, jeden Tag aufzustehen und zur Arbeit zu kommen?
- Was ist Ihr Lieblingsteil an Ihrem Job?
- Auf welche Sache, die Sie bei uns erreicht haben, sind Sie am meisten stolz?
- Gibt es eine neue Sache, an der Sie gerne arbeiten oder die Sie anders machen würden?
- Gibt es etwas an Ihrem Job, das Sie wirklich nicht mögen?
- Wie fühlen Sie sich nach ___ Monaten/Jahren bei unserem Unternehmen insgesamt?
Ein offenes und ehrliches Gespräch wird vermutlich mehr Informationen zutage fördern und zudem dabei helfen, Vertrauen und eine gute Beziehung aufzubauen.
Das heißt nicht unbedingt, dass Sie Veränderungen vornehmen müssen – und manchmal können wir als Führungspersonen das auch gar nicht –, aber Ihre Mitarbeitenden fühlen sich zumindest wertgeschätzt und angehört. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden können, kommunizieren Sie die Gründe dafür.
5. Geben Sie regelmäßiges Feedback
Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeitende sich regelmäßiges Feedback wünschen.
Teammitglieder sollten stets ein gutes Gefühl darüber haben, wie sie sich entwickeln und wie ihre Arbeit zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Das hilft, Mitarbeitende zu motivieren, indem wirkungsvolles Verhalten gestärkt und Gespräche über Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereförderung eröffnet werden.
So können Abweichungen von Prioritäten oder Leistungsprobleme schon sehr früh erkannt und behoben werden – noch bevor sie in ein offizielles Leistungsverbesserungsprogramm münden.
Regelmäßige Gespräche zwischen Führungskräften und direkt Berichtenden sind hier entscheidend. Um die Nützlichkeit des Feedbacks zu erhöhen, empfehle ich auch, mit anderen Methoden wie 360-Grad-Feedback zu experimentieren, bei denen Rückmeldungen von Kolleginnen und Kollegen, Kundinnen und Kunden sowie anderen Beteiligten eingeholt werden.
Seien Sie bereit, unangenehme Gespräche zu führen und Probleme, die Sie frühzeitig erkennen, anzusprechen, anstatt abzuwarten, bis daraus größere Herausforderungen werden.
6. Wertschätzung zeigen
Mitarbeiteranerkennung ist entscheidend für eine starke Unternehmenskultur und ein höheres Engagement. Achten Sie daher darauf, regelmäßig Erfolge jeder Größenordnung anzuerkennen.
Es gibt viele effektive Möglichkeiten, wichtige Meilensteine zu würdigen, ohne dass diese aufwendig oder kostspielig sein müssen. Zum Beispiel:
- Gehen Sie persönlich vorbei, um das Lob zu übermitteln und Ihre Wertschätzung auszudrücken
- Senden Sie eine Anerkennung per E-Mail an die Person und nehmen Sie die direkte Führungskraft in CC
- Schicken Sie eine E-Mail an alle oder eine Slack-Nachricht, damit andere von der guten Leistung erfahren
- Anerkennung in einer Mitarbeitendenbesprechung
- Einsatz von Software zur Automatisierung der Mitarbeiteranerkennung
- Ein internes Kudos-Board aufstellen
- Ein Anruf oder eine Textnachricht an den Mitarbeitenden, um Ihre Anerkennung zu zeigen.
Diese kleinen Gesten bewirken viel, damit Mitarbeitende sich gesehen und engagiert fühlen.
Ein formelles Anerkennungsprogramm hilft Ihnen, diesen Prozess noch gezielter zu gestalten und die Anerkennung fest in der Unternehmenskultur zu verankern – und vergessen Sie nicht, den Mitarbeiteranerkennungstag zu feiern!
7. Gesundheit und Wohlbefinden priorisieren
Ein todsicherer Weg, Mitarbeitende zu demotivieren, ist, sie bis ans Limit zu treiben und ihr Leben unerträglich zu machen.
Für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu sorgen, kann viele Formen annehmen, beginnt jedoch damit, ihnen die notwendige freie Zeit zu gewähren und ihnen das Gefühl zu geben, dass ihre Familie und ihre mentale Gesundheit Priorität haben dürfen.
Erwägen Sie Optionen wie verstärktes Arbeiten im Homeoffice oder einen flexiblen Arbeitszeitplan, um auf die Bedürfnisse des Personals einzugehen und eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern.
Denken Sie daran: Beschäftigt, überarbeitet und gestresst zu sein ist kein Ehrenabzeichen. Führungskräfte sollten Mitarbeitende dazu ermutigen, einen Gang herunterzuschalten und sich auszuruhen, wenn es nötig ist, denn zu viel Engagement kann auch negative Folgen haben.
8. Onboarding—der richtige erste Eindruck
Ein guter erster Eindruck zählt – und dafür ist ein gut organisierter Onboarding-Prozess notwendig.
Ihr Onboarding-Prozess sollte:
- Ihre Vision, Mission, Werte und Verhaltensregeln bekräftigen
- Klare Aufgabenbereiche definieren
- Notwendige Schulungen bereitstellen
- Die Mitarbeitenden als Teil des Teams willkommen heißen
- Gespräche über Entwicklungsmöglichkeiten und Wachstum anstoßen.
Ziel ist es, neuen Mitarbeitenden ein möglichst personalisiertes Erlebnis zu bieten und sie von Anfang an einzubinden.
9. Nutzung von Mitarbeiterbindungs-Tools
Setzen Sie Tools wie Software zur Mitarbeiterbindung oder Apps ein, die Feedback, Anerkennung und Kommunikation erleichtern (dies sind nur einige der vielen Vorteile von Mitarbeiterbindungs-Software).
Fördern Sie den Einsatz kollaborativer Tools, die Teamarbeit interaktiver und angenehmer machen, etwa Projektmanagement-Software oder virtuelle Whiteboards.
10. Freiwilligenarbeit
Organisieren Sie unternehmensweite Freiwilligenaktionen, die mit den Werten Ihrer Mitarbeitenden übereinstimmen und dadurch Sinnstiftung und Gemeinschaftsgefühl fördern.
Unterstützen Sie Teams bei der Identifizierung und Teilnahme an Freiwilligenaktivitäten – dies kann den Teamzusammenhalt stärken und eine sinnvolle Abwechslung vom Arbeitsalltag bieten.
11. Zeit für gemeinsame Unternehmungen schaffen
Planen Sie regelmäßige gemeinsame Aktivitäten, wie Teamessen oder Ausflüge, um informelle Begegnungen zu fördern und den Teamzusammenhalt zu stärken.
Bieten Sie eine Vielzahl an sozialen Events mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Interessen an, um Inklusivität zu gewährleisten und mehr Mitarbeitende zur Teilnahme zu motivieren.
12. Herzensprojekte
Ermöglichen Sie Mitarbeitenden, einen Teil ihrer Zeit für Herzensprojekte zu nutzen, die ihren Interessen oder ihrer beruflichen Weiterentwicklung dienen.
Um andere zu inspirieren, eigene Herzensprojekte umzusetzen und deren Potenzial für die individuelle Entwicklung zu erkennen, schaffen Sie Gelegenheiten, in denen Mitarbeitende ihre Projekte mit Kolleginnen und Kollegen teilen können.
Dadurch fördern Sie eine Kultur der Kreativität und Innovation, getragen durch Lernen und Experimentieren.
FAQs
Was ist Mitarbeiterengagement und warum ist es wichtig?
Mitarbeiterengagement ist das Maß an mentaler und emotionaler Bindung, die ein Teammitglied zu Ihrem Unternehmen und seiner Arbeit hat. Ich denke oft über dieses Thema bei meinen eigenen Teammitgliedern nach, denn engagierte Teammitglieder arbeiten härter und bleiben Ihrem Unternehmen länger erhalten. Die investierte Zeit und Energie in ein engagiertes Team zahlt sich für Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht aus. Wenn sich Teammitglieder engagiert fühlen, erkennen Sie positive Entwicklungen in:
- Produktivität
- Innovation
- Mitarbeiterbindung
- Gesundheit der Mitarbeitenden
- Weniger Fehlzeiten
- Kundenzufriedenheit
- Profitabilität.
Tatsächlich lassen sich viele dieser Muster deutlich in weltweiten Engagement-Daten erkennen.
Wer ist verantwortlich für Mitarbeiterengagement?
Jeder!
Wenn es um Engagement geht, spielt jedes Teammitglied eine Rolle.
Allerdings ist zwar jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ein Stück weit für das eigene Engagement verantwortlich, aber es sind die Personalabteilung gemeinsam mit der Unternehmensleitung und den Führungskräften, die die Rahmenbedingungen und Beziehungen schaffen, die engagierte Mitarbeiter fördern.
Oder auch das Gegenteil – eine Führungskraft kann ebenfalls massiven Einfluss nehmen, wenn es um nicht-engagierte Mitarbeitende geht, was wiederum zu niedrigeren Engagement-Werten führt, die dem Leitbild und der Vision Ihrer Organisation schaden können.
„Die Führungskraft allein ist für 70 % der Unterschiede beim Teamengagement verantwortlich.“ – Gallup
Fazit: Führungskräfte sollten darin geschult werden, Anzeichen von abnehmendem Engagement im Team zu erkennen und die notwendigen Werkzeuge erhalten, um das Engagement hoch zu halten.
Nützliche Ressourcen hierzu:
- Wie Sie neue Führungskräfte mit einem People Partner Programm unterstützen
- Tipps für People Management für neue und erfahrene Führungskräfte
Wie sieht Mitarbeiterengagement aus?
Ein engagierter Mitarbeiter ist präsent, motiviert und bereit, die Aufgabe zu erledigen. Sie:
- Suchen nach Möglichkeiten, das eigene Leistungsvermögen zu verbessern und Kompetenzen zu entwickeln
- Übernehmen Verantwortung – sie suchen bei Problemen keine Schuldigen
- Holen sich regelmäßig Feedback ein und möchten respektvoll Rückmeldungen geben
- Setzen sich für das Wohl des Unternehmens besonders ein
- Haben langfristiges Interesse – ihnen liegt die Organisation am Herzen und sie möchten Teil ihres Wachstums sein.
Mitarbeiterengagement zur Bindung erhöhen
Regelmäßige Leser dieser Publikation werden bemerkt haben, dass viele der in diesem Artikel behandelten Themen auch Wege zur Steigerung der Mitarbeiterbindung und zur Schaffung einer großartigen Employee Experience aufzeigen.
Das liegt daran, dass diese drei Bereiche eng miteinander verbunden sind.
Wenn Sie auf die Faktoren für Mitarbeiterbindung und Engagement schauen, sehen Sie zwei Seiten derselben Medaille – was eine gute Nachricht ist!
Personalabteilungen und Unternehmensleitungen sind dafür verantwortlich, das bestmögliche Mitarbeitenderlebnis zu gestalten – sodass Teammitglieder zu Fürsprechern der Organisation werden und Inklusion, Produktivität und Innovation gefördert werden.
Es gibt verschiedene Herangehensweisen hierfür, aber wir setzen darauf, das Mitarbeitenderlebnis ähnlich wie das Kundenerlebnis zu behandeln, wobei HR-Teams wie Produktmanager agieren und einen iterativen, experimentellen Ansatz verfolgen.
Wichtige Erkenntnisse
- Setze dich für das „Warum“ ein: Die effektive Kommunikation des Zwecks der Organisation und wie jeder Mitarbeitende zur Verwirklichung dieser Vision beiträgt, ist entscheidend, um Leidenschaft und Belastbarkeit bei der Arbeit – insbesondere in herausfordernden Zeiten – zu fördern.
- Die richtigen Personen in den richtigen Positionen und Wachstumschancen: Mitarbeitende in Rollen einzusetzen, die ihren Stärken entsprechen, und ihnen klare Wege für persönliches Wachstum und Entwicklung aufzuzeigen, sind unerlässlich, um hohe Engagement- und Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
- Feedback und Anerkennung: Regelmäßiges Einholen und Geben von Feedback sowie die Anerkennung der Leistungen der Mitarbeitenden sind zentrale Strategien, um Mitarbeitende motiviert zu halten und sie auf ihren Wert und ihre Wirkung innerhalb der Organisation aufmerksam zu machen. Dieser Ansatz umfasst auch die Priorisierung von Wohlbefinden und Gesundheit der Mitarbeitenden, um ein ausgewogenes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
Weitere Inspiration findest du in unserer Auswahl der besten Podcasts zum Thema Mitarbeiterengagement und Konferenzen zur Mitarbeitererfahrung.
