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Key Takeaways

Deployment-Rückgang: Der Einsatz von KI-Agenten ist zurückgegangen und zeigt eine entscheidende Verschiebung des organisatorischen Fokus hin zur Infrastruktur.

Investitionswandel: Trotz des Rückgangs beim Deployment steigen die Investitionen in KI weiter, wobei Budgets strategisch auf langfristige Ziele ausgerichtet werden.

Transformation im Fokus: Erfolgreiche Organisationen setzen ihre Prioritäten auf Workflow-Neugestaltung und Datenbereitschaft statt auf bloße Implementierung von KI-Technologie.

Als KPMG berichtete, dass die Einführung von KI-Agenten zwischen dem dritten und vierten Quartal 2025 von 42 % auf 26 % zurückging, übersahen die meisten Analysten den Kern des Problems. Sie sahen einen Rückzug. Ich sehe das erste ehrliche Signal in zwei Jahren KI-Hype.

Das Paradoxon ist deutlich: 67 % der CEOs erwarten nun Renditen auf KI-Investitionen innerhalb von ein bis drei Jahren – zuvor lag der Erwartungshorizont noch bei drei bis fünf Jahren, und das erst vor zwölf Monaten. 

Die Investitionen steigen weiter: 69 % der Führungskräfte planen, im nächsten Jahr 10–20 % ihres Gesamtbudgets für KI bereitzustellen. Das Vertrauen der CEOs in die Weltwirtschaft befindet sich auf einem Fünfjahrestief, aber die KI-Ausgaben beschleunigen sich.

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Warum sinken also die Einführungszahlen?

Weil Führungskräfte einer Realität ins Auge sehen, die die Technikpresse nur ungern beleuchtet: Pilotprogramme sagen so gut wie nichts über einen Erfolg im Produktivbetrieb aus. Organisationen, die 2024 übereilt ihre KI-Fähigkeiten demonstrieren wollten, stehen jetzt vor den Konsequenzen. 

Laut mehreren Branchenumfragen wurden 46 % der KI-Proof-of-Concepts noch vor dem Produktionsstart 2025 eingestellt. Das ist doppelt so hoch wie die Ausstiegsquote ein Jahr zuvor.

Die Unternehmen, die sich zurückziehen, geben nicht auf. Sie werden ernsthaft.

Vom KI-Theater zur Infrastruktur-Realität

KPMGs Interpretation der eigenen Daten widerspricht der oberflächlichen Sichtweise. Die Analysten beobachten, dass führende Unternehmen Agentensysteme professionalisieren, anstatt sie aufzugeben.

Investitionen und technische Kapazitäten verlagern sich hin zu produktionsreifen, orchestrierten Agenten mit angemessener Governance, Überwachung, Sicherheit und Integration. Diese Arbeit wirkt in Quartalsberichten weniger eindrucksvoll, schafft aber die Grundlage für Systeme, die tatsächlich im großen Maßstab funktionieren.

Dieser Unterschied ist entscheidend, denn die meisten Unternehmen wissen immer noch nicht, was es wirklich bedeutet, KI-Theater von echter Transformation zu trennen. Die Hürden, auf die sie stoßen, sind keine technischen Spielereien, sondern grundlegende Infrastrukturdefizite:

  • Datenqualität: Von 37 % auf 65 % der Führungskräfte, die dies als kritisch ansehen, innerhalb eines Jahres gestiegen
  • Cybersicherheit: Nun von 80 % als größtes Hindernis für die KI-Strategie bezeichnet, zuvor waren es 68 %
  • Systemkomplexität: 65 % sehen die Komplexität von Agentensystemen zwei Quartale in Folge als größtes Hindernis
  • Investitionsverschiebung: Die Hälfte der Führungskräfte plant jetzt 10–50 Millionen Dollar speziell für die Absicherung agentischer Architekturen und die Festigung der Modell-Governance

Das sind nicht die Ausgabemuster von Organisationen, die bloß der nächsten Demo hinterherjagen. Das sind die Ökonomien der Infrastruktur.

Das 88-%-Problem 

Die Lücke zwischen Pilotprojekten und Produktivbetrieb wurde wiederholt dokumentiert, aber nur selten ehrlich angegangen. 

Untersuchungen zeigen: Auf 33 KI-Prototypen, die ein Unternehmen entwickelt, schaffen es nur vier bis in den Produktivbetrieb. Die Misserfolgsquote bei der Skalierung von KI-Initiativen beträgt etwa 88 % – mehr als doppelt so hoch wie bei technologischen Projekten ohne KI. 

Im Jahr 2025 fand S&P Global Market Intelligence heraus, dass 42 % der Unternehmen die meisten ihrer KI-Initiativen aufgaben – ein dramatischer Anstieg gegenüber 17 % im Vorjahr.

Das Muster ist branchenübergreifend gleich: Die Einführung ist leicht, Pilotprojekte schießen aus dem Boden, aber die Integration bleibt selten, und eine Produktivnutzung mit messbaren Ergebnissen ist äußerst rar.

Was Theater von Transformation trennt

Was Unternehmen, die stagnieren, von denen unterscheidet, die skalieren, ist weder die Modellsophistizierung noch die Rechenleistung. Die AI-Studie 2025 von McKinsey bestätigt: Unternehmen mit deutlichen finanziellen Erfolgen haben doppelt so häufig End-to-End-Arbeitsabläufe neu gestaltet, bevor sie sich für Modellierungstechniken entscheiden. 

Die Gewinner beginnen mit Wertschöpfungspools statt mit Anwendungsfällen – sie fragen, wo sie am meisten Marge oder Zeit verlieren, nicht, was KI technisch leisten kann.

Der virtuelle Assistent AI.g von Air India, der mittlerweile über vier Millionen Anfragen mit 97 % Automatisierung verarbeitet, entstand aus einer konkreten Einschränkung: Das Contact Center konnte mit dem Passagierwachstum nicht mehr mithalten. Sie haben das System nicht entwickelt, um zu beweisen, dass sie KI einsetzen können. Sie haben es entwickelt, weil die Bearbeitung von Routineanfragen durch Menschen ihren Betrieb an den Rand des Zusammenbruchs brachte.

Der Unterschied ist ebenso philosophisch wie operativ. Organisationen, die KI als reine Technologie-Implementierung betrachten, konzentrieren sich auf Modellleistung und Inferenzgeschwindigkeit. Organisationen, die KI als geschäftliche Transformation betrachten, legen den Fokus auf Datenbereitschaft, Neugestaltung von Arbeitsabläufen und die Arbeitsaufteilung zwischen Menschen und Maschinen. 

Die erste Gruppe startet Pilotprojekte, die in Vorstands-Präsentationen gut aussehen, das Labor aber nie verlassen. Die zweite Gruppe liefert tatsächlich Produkte aus.

Diese Unterscheidung erklärt, warum Dateninfrastruktur mittlerweile 50–70% der KI-Budgets und des Zeitaufwands bei erfolgreichen Implementierungen ausmacht – eine vollständige Umkehrung des üblichen Verteilungsschlüssels. 

Sie erklärt, warum 72% der Organisationen planen, Agenten ausschließlich von vertrauenswürdigen Technologieanbietern einzusetzen, anstatt eigene Lösungen zu bauen, und warum die fortschrittlichsten Führungskräfte verlangsamen statt zu beschleunigen.

Warum Innehalten die klügere Strategie ist

Sinkende Einführungszahlen sollten als Zeichen für Reifung und nicht als Scheitern gelesen werden. Überhastetes Voranstürmen mit Pilotprojekt auf Pilotprojekt ist schlichtweg nicht der Weg, um bei der KI-Einführung führend zu sein. Deutlich ausgesprochen? Hören Sie auf, für interne Präsentationen zu optimieren, statt für die operative Realität.

Der eigentliche Wendepunkt kommt, wenn Führungskräfte aufhören zu fragen, ob KI einen ROI liefert, und stattdessen fragen, ob ihre Infrastruktur den Anforderungen der KI gewachsen ist. Dieser Wandel trennt jene Organisationen, die sich für die Zukunft aufstellen, von denen, die 2026 erklären werden, warum ihre Demos von 2024 nie in echten Produktivnutzen umgesetzt wurden.

Wenn ich einen abschließenden Rat geben darf, dann diesen: Hören Sie auf, sich auf die Menge der KI-Initiativen oder auf die Anzahl versuchter Agenten-Einführungen zu fokussieren, und beginnen Sie stattdessen, Governance-Rahmenwerke, Datenpipelines, Sicherheitsarchitekturen und Integrationsstandards zu etablieren, die dafür sorgen, dass jeder neue Agent das System stärkt, anstatt es fragiler zu machen. Diese Arbeit schafft selten Schlagzeilen. Sie lässt sich nicht gut vorführen. Aber sie ist die einzig wirklich entscheidende Arbeit.

Wenn KPMG in zwei Quartalen wieder steigende Einführungszahlen meldet, werden wir wissen, welche Organisationen die Pause genutzt haben, um Grundlagen zu schaffen, und welche einfach nur weiterhin Pilotprojekte gestartet haben.