Wie man ein wachstumsstarkes Unternehmen führt (mit Sam Chang von VTMEMBER)
Tim spricht mit Sam Chang, dem Gründer von VTMEMBER – einem Unternehmen für virtuelle Talente, das er innerhalb von 6 Monaten von 0 auf 65.000 $ monatlich wiederkehrenden Umsatz skaliert hat. Sam ist ein Serienunternehmer, der seine Karriere als Tür-zu-Tür-Fleischverkäufer im College begann und seither Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen zum Wachstum verholfen hat. Erfahre mehr über Sams Philosophie zu Führung und Skalierung und wie dies durch strategische Schulungen sowie durch die Förderung von Eigenverantwortung, Verbundenheit und Gemeinschaftsentwicklung erreicht werden kann.
Interview-Highlights:
- Sam gründete letztes Jahr ein Unternehmen, VTMEMBER, hatte im Juni den ersten zahlenden Kunden und ist seitdem auf ein Team von etwa 70 Personen gewachsen. [1:44]
- Eine Führungskraft hilft ihrem Team dabei, genau zu verstehen, wohin sie gehen. Sie hilft dem Team, nicht nur die Richtung, sondern auch das endgültige Ziel zu begreifen. [3:13]
- Eine Führungskraft hilft jedem Teammitglied, seine Rolle in der Mission zu verstehen. Sobald eine Führungskraft dem Team aufzeigt, wohin genau die Reise geht, sollte jede Person das Gefühl haben, zu etwas Größerem beizutragen. [3:46]
- Als Sam Tony Robbins studierte, erinnerte er sich daran, dass dieser über die “sechs menschlichen Grundbedürfnisse” sprach: Sicherheit, Abwechslung, Liebe und Verbundenheit, Bedeutung, Wachstum und Beitrag. [4:00]
- Sam erwähnte außerdem John Maxwells Buch, in dem es um die Mischung aus Fürsorge und Offenheit geht. Fürsorge meint, sich um Menschen, ihre Gefühle und ihre Emotionen zu kümmern. Offenheit bedeutet, sich für das Potenzial der Menschen zu interessieren. [4:40]
Wenn du ein großes Unternehmen aufbauen willst, musst du nur die klügsten Menschen der Welt finden, sie davon überzeugen, mit dir in einen Raum zu kommen, mit dir zu arbeiten und ein Umfeld schaffen, in dem sie niemals mehr gehen wollen.
Sam Chang
- Bei VTMEMBER schaffen sie ein familienorientiertes Umfeld. Sie nutzen verschiedene Online-Tools, denn alle Teammitglieder sind weltweit verteilt: von Südafrika über China, Indien, Philippinen bis nach Guyana. [6:27]
- Das erste, was in der VTMEMBER-Kultur sehr effektiv funktioniert, ist Meritokratie. Diese ist nicht nur an Beförderungen geknüpft, sondern auch an den Vergütungsplan der Mitglieder. Alle wissen genau, wie sie befördert werden können. [6:59]
- Das zweite Element in der VTMEMBER-Kultur ist das familiäre Umfeld, das sie über Discord, Chats und ähnliche Mittel pflegen. [8:55]
Ich denke, dass Konnektivität gerade heutzutage zu einem der Kernelemente von Unternehmen wird, das über Erfolg oder Misserfolg entscheidet – besonders in einer Welt, in der alle remote arbeiten.
Sam Chang
- Menschen das Gefühl zu geben, Teil einer Gemeinschaft zu sein, ist wahrscheinlich Sams wichtigster Tipp, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen. [11:52]
- Der zweite Aspekt für eine bessere Arbeitswelt besteht für Sam darin, sich von nepotistischer Führung zu verabschieden, bei der er eher vertraute Menschen befördert, als jene, die durch Leistung überzeugen. [13:35]
- Bei VTMEMBER hat jedes einzelne Teammitglied die Möglichkeit, in ihrem Unternehmen passives Einkommen zu generieren. So dass sie sich, wenn das passive Einkommen groß genug geworden ist, irgendwann von ihrer eigentlichen Position – wie der Tätigkeit als virtuelle Assistenz – zurückziehen und im Grunde nur noch vom passiven Einkommen leben können. [14:17]
Ich denke, eine bessere Arbeitswelt entsteht dadurch, dass Weiterbildung fester Bestandteil deines Unternehmens ist.
Sam Chang
- Eines der wichtigsten Dinge, das Sam jedem mitgeben möchte, der ein Unternehmen aufbaut, lautet: „Fertig ist besser als perfekt“. Denn wenn man realistisch auf das Leben zurückblickt, achtet man kaum mehr auf die Details. [21:47]
- Wenn du schnell skalieren willst, stelle proaktiv die richtigen Leute für die Rollen ein, die du brauchst – und zwar bevor du sie wirklich benötigst, anstatt nur auf Situationen zu reagieren. [22:27]
Es ist nicht leicht, sich von seinem Geld zu trennen, aber ich denke, die richtigen Leute ins Boot zu holen, ist wahrscheinlich die wichtigste Investition, die du machen kannst.
Sam Chang
- Ein weiteres Prinzip, das Sam von großen Konzernen übernommen hat: Jede Beziehung ist wie ein Bankkonto, und jede Situation ist eine Gelegenheit. Unsere Beziehungen zu Mitarbeitenden – das sind alles Konten, auf die wir entweder einzahlen oder von denen wir abheben können. [23:45]
- In jedem Interview, das Sam führt, achtet er immer auf drei Dinge: Beweggründe, Arbeitshaltung und Einstellung. [28:08]
- Bei VTMEMBER rekrutieren, stellen sie ein, schulen und managen sie eine virtuelle Belegschaft für nordamerikanische Unternehmen. Sie übernehmen Aufgaben wie Dateneingabe, Kaltakquise, Terminvereinbarung, Grafikdesign, Video-Bearbeitung und Webentwicklung. [32:48]
Führe dein Team niemals nach Stunden, sondern immer nach Aufgaben. Denn das schafft ein Umfeld des Vertrauens.
Sam Chang
- Der wichtigste Rat, den Sam jedem mitgibt, der ein Team aufbauen und Träume verwirklichen will: Wenn du große Träume hast, brauchst du auch ein großes Team. [41:19]
Wenn du große Träume hast, brauchst du auch ein großes Team. Und wenn du ein großes Team willst, brauchst du ein gutes Fundament. Und dieses Fundament ist dein erstes Kernteammitglied, das du an Bord holst.
Sam Chang
- Wenn du dein eigenes Imperium aufbaust, brauchst du anfangs gar nicht viele Leute, aber du brauchst die richtigen. Die Schlüsselfiguren in deinem Unternehmen müssen aufgebaut und von dir persönlich ausgesucht werden. [43:45]
Gast-Biografie:
Sam Chang ist ein Serienunternehmer, der seine Karriere als Haustür-Fleischverkäufer während des Studiums begann. Nachdem er bereits am vierten Tag über 2.000 $ verdient hatte, beschloss Sam, die Uni abzubrechen und bei einer Haustür-Vertriebsfirma einzusteigen. Dort verhalf er dem Team von 25 auf 300 Mitarbeitende, die für einen der größten kanadischen Telekommunikationsanbieter verkauften. Seitdem hat Sam Unternehmen aller Branchen und Größen beim Wachstum unterstützt, darunter auch sein aktuellstes Projekt VTMEMBER, das er von 0 auf 65.000 $ Monatsumsatz mit wiederkehrenden Einnahmen innerhalb von 6 Monaten skalierte.
Wenn du schnell skalieren möchtest, stelle Leute ein, die dich unterstützen, also für die Rolle, die du brauchst, bevor du sie brauchst – proaktiv, nicht erst reaktiv.
Sam Chang
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Timothy Reitsma
Sind Sie eine angehende Führungskraft oder auf dem Weg, Ihr Unternehmen zu skalieren? In dieser Folge hatte ich die Gelegenheit, mit Sam Chang, Gründer von VTMember.ca, über seine Philosophie zu Führung und Wachstum zu sprechen. Er erläutert, wie man Ownership, Verbundenheit, Weiterbildung und Gemeinschaftssinn schafft, um ein Unternehmen erfolgreich zu führen und zu skalieren. Also, bleiben Sie dran.
Wir sind People Managing People und unser Ziel ist es, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen. Wir sind Eigentümer:innen, Gründer:innen, Unternehmer:innen, mittlere Führungskräfte, Teamleiter:innen – wir repräsentieren jede Unternehmensfunktion in einer Organisation. Und wir haben es uns zur Mission gemacht, Menschen dabei zu helfen, Teams und Organisationen effektiver zu führen und zu managen. Wenn Sie also besser führen und managen, eine bessere Führungspersönlichkeit und ein wirksamerer People Manager werden möchten, dann machen Sie mit!
Ich bin Ihr Gastgeber, Tim Reitsma. Bleiben Sie dabei, um Inspiration, umsetzbare Einblicke und die Tools zu erhalten, die Sie brauchen, um Menschen zu rekrutieren, binden und Teams und Unternehmen besser zu führen und zu managen. Während Sie zuhören, abonnieren Sie gerne unseren Newsletter auf peoplemanagingpeople.com
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Hallo Sam! Willkommen beim People Managing People Podcast. Schön, dass du da bist!
Sam Chang
Fantastisch. Danke, dass ich hier sein darf, Tim. Ich freue mich.
Timothy Reitsma
Ja. Wir haben uns ja neulich, was war es? Letzte Woche, kennengelernt; jetzt sitzen wir im Aufnahmestudio. Vielleicht erscheint dieser Podcast etwas später, im Winter oder im frühen Frühling, aber es war großartig, mit dir über deinen Werdegang als Führungskraft in einem stark wachsenden Unternehmen zu sprechen.
Darüber wollen wir gleich sprechen, aber erzähle uns doch zunächst etwas darüber, woran du gerade arbeitest?
Sam Chang
Ja, also wir haben im Juni letzten Jahres ein Unternehmen gegründet und auch schon den ersten zahlenden Kunden gewonnen. Seitdem ist unser Team auf etwa 70 Personen gewachsen.
Wir betreiben aktuell ein virtuelles Assistenzunternehmen. Das mache ich jetzt seit sechs Monaten, wir wachsen und skalieren. Das treibt uns gerade stark um – neue Ziele vor Jahresende, und im nächsten Jahr möchten wir unser Unternehmen verdreifachen.
Das hält uns sehr beschäftigt und wir sind total motiviert, mehr Menschen von uns zu erzählen und weiter zu wachsen. Nächstes Jahr starten wir auch ein NFT, also steht noch viel an. Ja.
Timothy Reitsma
Wow. Da hast du ja einiges auf dem Schirm: Unternehmen skalieren, verdoppeln, verdreifachen. Ihr seid von null auf 70 Leute in sechs Monaten gewachsen.
Ich bin neugierig. Du hast das Unternehmen gegründet und führst nun 70 Leute. Das ist ein beachtlicher Wachstumskurs. Manche Firmen wachsen schneller, andere langsamer – was hast du als Führungskraft dabei gelernt?
Was bedeutet es, in dieser High-Growth-Phase Führungskraft zu sein?
Sam Chang
Ja, ich glaube, als du mir die Beispielfragen vorab geschickt hast, kam ich darüber ins Grübeln. Für mich kommt Führung auf ein paar Kernprinzipien und -elemente an.
Das Erste: Als Leader geht es vor allem darum, dem Team klar zu machen, wohin es geht. Das ist in meinen Augen die Kerndefinition von Führung: den Weg aufzeigen.
Dabei geht es nicht nur um die Richtung, sondern auch darum, das Ziel klar zu visualisieren – also den berühmten „Köder am Ende des Tunnels“. Das ist Punkt eins.
Zweitens: Jede einzelne Person im Team sollte ihre individuelle Rolle im Mission Statement verstehen. Nur wenn klar ist, wie sie beitragen kann, fühlt sich jede:r als Teil von etwas Größerem.
Ich erinnere mich an Tony Robbins, den ich mal studiert habe, er spricht von den „6 menschlichen Grundbedürfnissen“: Sicherheit, Abwechslung, Liebe und Verbindung, Bedeutung, Wachstum und Beitrag. Gerade die letzten beiden – Wachstum und Beitrag – sind entscheidend: Ein Umfeld schaffen, in dem Teammitglieder wachsen und aktiv zu einem höheren Zweck beitragen können, das macht einen guten Leader aus.
Drittens ist es wichtig, die Arbeit der Mitarbeitenden zu überprüfen und eine kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Da ziehe ich gern John Maxwells Buch heran – er ist ein Leadership-Guru. Einer seiner wichtigsten Punkte ist das Gleichgewicht zwischen Fürsorge (Care) und Aufrichtigkeit (Candor): Fürsorge heißt, sich um die Gefühle der Menschen zu kümmern; Aufrichtigkeit bedeutet, ihr Potenzial im Fokus zu haben. Die richtige Mischung ist unabdingbar, um eine Kultur der stetigen Verbesserung zu schaffen.
Der beste Business-Rat, den ich je bekommen habe, war: Willst du ein großes Unternehmen bauen, musst du die schlauesten Menschen der Welt finden, sie davon überzeugen, mit dir in einem Raum zu arbeiten – und ein Umfeld schaffen, aus dem sie nie wieder weg möchten.
Erfüllst du all diese Punkte, wirst du als großartige:r Leader:in wahrgenommen. Heute, wo Informationen so leicht verfügbar und austauschbar sind, zählt wirklich: Wen kennst du? Wen kannst du begeistern, Teil deines Teams zu werden? Darum geht es viel mehr als um reines Wissen.
Timothy Reitsma
Das ist großartig. Ich mag deine drei Kernpunkte, insbesondere das Thema Klarheit: Wohin gehen wir? Was ist die Vision? Und wie hilfst du uns auf dem Weg dorthin? Wie misst du den Erfolg und unterstützt uns unterwegs?
Die Balance aus Fürsorge und Aufrichtigkeit gefällt mir. Ich bin neugierig: Was zeichnet euer Arbeitsumfeld und eure Unternehmenskultur aus, jetzt wo ihr komplett remote arbeitet?
Sam Chang
So kitschig es klingt, wir schaffen wirklich eine familienorientierte Arbeitsatmosphäre.
Wir nutzen natürlich unterschiedliche Online-Tools, denn unsere Teammitglieder sitzen verteilt in Südafrika, China, Indien, auf den Philippinen, in Guyana – überall auf der Welt. Aber dieses Gefühl von Verbundenheit zu schaffen ist unser Ziel. Unsere Unternehmenskultur stützt sich auf mehrere Säulen.
Erstens: Meritokratie. Wir leben eine leistungsbezogene Unternehmenskultur. Sie ist mit Beförderungen und mit dem Vergütungsmodell verknüpft. Bei uns weiß jede:r genau, wie sie oder er aufsteigen kann, was zu tun ist und wie sich das aufs Einkommen auswirkt. Das ist in nordamerikanischen Firmen recht üblich, aber im Offshore-Kontext oft nicht gegeben.
Früher war die Zusammenarbeit mit virtuellen Assistenten meist unstrukturiert: Nach sechs Monaten fragt jemand nach einer Gehaltserhöhung, und wenn du nicht mehr zahlst, musst du jemand Neues finden – es fehlt an Planbarkeit.
Das gilt für uns als Arbeitgeber, aber auch für Offshore-Mitarbeitende, die kaum vorhersehen können, wie ihr Einkommen wächst und sich oft distanziert fühlen. Bei uns ist das anders: Wenn du dich für die Firma engagierst und die Unternehmensziele erfüllst, kümmern wir uns auch um dich. Ein riesiges Thema bei Offshore-Mitarbeitenden ist die Arbeitsplatzsicherheit. Wenn Projekte enden, verlieren viele ihren Job. Wir wachsen aber konstant und können Teammitglieder schnell neuen Projekten zuordnen, solange sie gute Arbeit leisten – so sichern wir stabile Arbeitsverhältnisse.
Zweitens: Der familiäre Umgang. Wir nutzen Discord, interne Chats usw. Wenn neue Leute ins Team kommen, werden sie von allen begrüßt. Man hilft sich gegenseitig, sieht dank unserer Software, wo die Kolleg:innen geografisch sitzen. Entstehen regionale Überschneidungen – etwa mehrere Mitarbeitende auf den Philippinen in derselben Stadt – treffen sie sich dort privat. So entstehen echte Verbindungen und das Gefühl, Teil einer Community zu sein.
Diese Verbundenheit ist meiner Meinung nach einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Remote-Unternehmen heute.
Timothy Reitsma
Es ist enorm wichtig, Ownership-Gefühl zu schaffen. Das ist in den letzten Wochen immer wieder Thema in meinen Gesprächen: Wie entwickeln wir Ownership? Es geht wieder um deinen ersten Punkt – wohin gehen wir und wie kann ich mich einbringen, dadurch entsteht Ownership.
Wenn du an die Zukunft denkst: Was müssen wir tun, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen?
Sam Chang
Ich glaube, Tim, wir erleben gerade einen Wandel: Menschen setzen weniger auf klassische Bildungswege und Weiterbildungen, um ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
Arbeitgeber merken zunehmend, dass formale Bildung und spezifisches Wissen nicht mehr der entscheidende Unterschied für Mitarbeitende sind. Für die Zukunft der Arbeitswelt sehe ich drei Dinge im Fokus:
Erstens: Konnektivität. Dank Metaverse, Slack, Skype, WhatsApp schrumpfen Entfernungen, aber es gilt, eine inklusive, familienähnliche Umgebung zu schaffen – über tausende Kilometer hinweg. Das Wir-Gefühl und die Verbundenheit mit einer Community sind zentral für eine bessere Arbeitswelt.
Es gibt dazu auch Langzeitstudien, die zeigen: Die Qualität der Beziehungen ist der wichtigste Faktor für das Glück und ein erfülltes Leben der Menschen. Fehlt die Verbindung, steigen Isolation und psychische Belastungen – das haben wir besonders in der Pandemie gesehen. Es ist tief im Menschen verankert: Die Bedürfnisse nach Sicherheit, Abwechslung, Liebe/Verbundenheit und Bedeutung müssen erfüllt sein, sonst gehen Motivation und Lebensfreude verloren.
Zweitens: Meritokratie und transparente Entwicklungschancen. Weg mit Vetternwirtschaft, her mit Leistungskultur. Bei uns können selbst virtuelle Assistent:innen passives Einkommen aufbauen – wächst dieses stark genug, können sie sogar davon leben. Das ist ungewöhnlich, aber wir wollen echte Entwicklungschancen bieten, nicht auf Kosten oder Ausnutzung der Mitarbeitenden denken.
Drittens: Weiterbildung. Firmen brauchen Training als integralen Bestandteil. Wir selbst haben eine 250-Module umfassende Online-Sales-Universität entwickelt, mit der interne wie externe Teams Vertrieb, Leadership, Recruiting usw. lernen können. Lern-Management-Systeme (LMS) boomen deshalb, weil Onboarding & Training essentiell geworden sind.
Zusammengefasst: Meritokratie, Konnektivität und Weiterbildung.
Timothy Reitsma
Großartig – und das Thema Weiterbildung rangiert bei vielen Führungskräften, wie eine kürzliche Umfrage zeigte, besonders weit oben. Gerade für Entwicklung und Mitarbeiterbindung. Es reicht heute nicht, Menschen einfach acht Stunden an den Rechner zu setzen – es geht darum, ihre Entwicklung zu unterstützen, vielleicht auch, wenn sie sich irgendwann außerhalb des eigenen Unternehmens weiterentwickeln wollen.
Auch die Meritokratie ist wichtig – Beförderungen sollten auf Leistung und nicht auf Sympathie beruhen. Ich hatte unlängst einen Gast mit dem Thema „Imposter Leadership“, die dazu ein Buch geschrieben hat: Es gibt viele, die sich gut verkaufen, aber nicht unbedingt die besten Skills für die Stelle haben.
Sam Chang
Solche Fälle habe ich auch oft erlebt. Ich erinnere mich an meine Zeit bei Ledcor, einem milliardenschweren Bauunternehmen in Kanada. Dort gab es Leitungsmeetings mit Direktoren, Managern usw. Ich habe dort mal den General Manager gefragt, ob er einen Direktor, der ihm nahestand, wirklich dazu bewegen würde zu gehen, wenn es woanders eine bessere Chance gäbe. Seine zögerliche Antwort vor allen war für mich eindeutig. Für die Verbesserung des Unternehmens muss die Antwort ein klares "Ja" sein. Ich glaube, viele Führungskräfte handeln leider oft aus einem Mangeldenken heraus, statt ihren Leuten wirklich das Beste zu wünschen – selbst wenn das woanders liegt. Oder noch besser: Sie arbeiten daran, das beste Umfeld selbst zu schaffen, sodass niemand gehen möchte.
Timothy Reitsma
Absolut, diese ehrliche Verbundenheit ist herausfordernd, aber entscheidend für gute Führung.
Bezogen auf deine Erfahrungen in großen Unternehmen: Gibt es Dinge, die du bewusst mitgenommen oder bewusst nicht in VTMEMBER übertragen hast?
Sam Chang
Ja, da gibt es einiges. Erstens: Die Arbeit in einem großen Unternehmen ist ganz anders als in einem eigenen Unternehmen. Es gibt viele bürokratische Hürden, Freiräume sind begrenzt. Wäre ich noch in einem Konzern und wollte z.B. ein Event sponsern, müsste ich viele Wege gehen, während ich jetzt einfach sagen kann: "Ja, machen wir."
Wer schnell wachsen will: Hauptsache, es ist erledigt, nicht alles muss perfekt sein – das habe ich mir gemerkt. "Done is better than perfect." Klammern Sie es sich hinter die Ohren!
Zweitens: Wer schnell skalieren will, sollte proaktiv Leute einstellen, bevor der Engpass da ist. Ich war selbst oft zu sparsam und habe zu spät eingestellt, weil es weh tut, Geld auszugeben. Aber: Gutes Personal ist die beste Investition, die sich mehrfach auszahlen kann.
Drittens: Jede Beziehung ist wie ein Bankkonto. Jede Interaktion kann eine Einzahlung oder eine Abhebung sein. Besonders wenn jemand einen Fehler macht, ist das die Gelegenheit, durch Coaching und konstruktive Unterstützung Vertrauen zu schaffen, statt durch öffentliche Kritik Angst zu schüren. Das fördert Transparenz und Engagement im Team, sodass Leute bereit sind, alles zu geben, um das Unternehmen weiterzubringen.
Timothy Reitsma
Das bedeutet den Wechsel von Angst- zu Vertrauens-Führung.
Sam Chang
Genau! Gerade bei Fehlern gilt es, nicht weich, aber fair und unterstützend zu reagieren. Alle schauen, wie der oder die Chef:in mit dem Fehler umgeht. Setzt du auf Angst, hast du kurzfristig Erfolg, aber nachhaltig baust du damit kein starkes Team auf.
Vierter und letzter Punkt: Recruiting. Die Fähigkeiten sind überbewertet! Wichtig ist die Persönlichkeit, die Gründe und Motivation, die Arbeitshaltung und die Einstellung. Das prüfe ich in jedem Interview sehr klar ab: Warum willst du den Job? Wie sind deine Arbeitgewohnheiten, wenn niemand zusieht? Und wie ist dein Mindset, besonders in schwierigen Situationen? Das entscheidet auf Dauer über den Erfolg.
Timothy Reitsma
Gerade in Remote-Teams sind Arbeitshabits entscheidend. Wie stellst du das in einem vollständig virtuellen Umfeld sicher?
Sam Chang
Unser Geschäftsmodell ist mit Upwork oder Fiverr vergleichbar, aber wir haben eigene Ansätze für Verantwortung und Erwartungsmanagement entwickelt. Das A und O ist, die Lücke zwischen Erwartung und Realität zu minimieren – je kleiner, desto weniger Enttäuschung.
Bei uns bekommt jeder Kunde drei Teammitglieder zum Preis von einem: die virtuelle Assistenz, einen nordamerikanischen Agenten/Account Manager und einen Trainer für laufendes Support und Kontrolle. So ist jederzeit jemand erreichbar, der für Qualität und den Leistungsnachweis sorgt.
Besonders bei Sales gibt es klare Kennzahlen. Unsere Kaltakquise-Mitarbeitenden müssen mindestens 100–150 Anrufe täglich machen. Wer dreimal die Zahl unterschreitet, wird ersetzt. Unsere Trainer prüfen stündlich die Leistung und sorgen für Accountability.
Zusätzlich setzen wir auf technische Lösungen: Zeiterfassung, GPS-Lokalisierung, sodass die Mitarbeiter:innen nicht etwa am Strand mit dem Laptop "arbeiten". Das System sorgt für Transparenz und Kontrolle.
Aber ausschlaggebend für gute Arbeitshabits ist am Ende das Umfeld selbst: Wer in ein leistungsstarkes Team kommt, merkt schnell, dass Fleiß und Einsatz die Norm sind. Faulheit hat hier keine Chance, die Kultur gibt dies vor.
Timothy Reitsma
Technologie unterstützt, aber entscheidend sind Verantwortung, Klarheit und Vertrauen. Auch bei uns wird nach Ergebnissen, nicht per Stunde geführt – entscheidend ist, was wirklich geschafft wird, und dass gegenseitiges Vertrauen da ist.
Sam Chang
Genau – zum Beispiel Videoeditor:innen: Wenn zehn Videos je vier Stunden dauern, und jemand schafft es in 30 statt 40 Stunden, kann er/sie die übrige Zeit frei einteilen. So entsteht Leistungstransparenz und ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
Timothy Reitsma
Wir sind alle Erwachsene, hier geht es um Vertrauen, Zielorientierung und ambitionierte, aber erreichbare Vorgaben. Führung heißt, die richtigen Leute an den richtigen Stellen zu haben und gemeinsam zu wachsen.
Stichwort Netzwerk: Welche wichtigste Empfehlung hast du für Unternehmer:innen und Führungskräfte?
Sam Chang
Mein wichtigster Ratschlag: Wer große Träume hat, braucht ein großes Team! Teammitglieder sind nicht nur direkte Angestellte, sondern auch das Netzwerk drumherum. Beziehungen und deren konsequente Pflege sind unbezahlbar. Deine Beziehungen machen deinen (Netto-)Wert wirklich aus! Ohne die richtigen Leute ist kein nachhaltiger Erfolg möglich.
Starte mit einem starken Kernteam. Die ersten Kolleg:innen sind entscheidend und sollten dich in Bereichen ergänzen, wo du Schwächen hast – such keine weiteren Köche, sondern Souschefs! Finde Persönlichkeiten, deren Stärken deinen Schwächen entgegenstehen.
Timothy Reitsma
Wenn Buchhaltung für dich ein Graus ist, stell jemand Starken dafür ein. Dasselbe gilt für andere Felder – so ergänzen sich Teams optimal.
Sam Chang
Genau! Es gibt grundsätzlich zwei Typen von Gründer:innen – die einen sind sehr analytisch und neigen zur Entscheidungsverzögerung, die anderen handeln impulsiv und visionär, sind dabei aber manchmal chaotisch. Finde jeweils den Gegenpart als Ergänzung – das ist der Schlüssel!
Timothy Reitsma
Ich kenne lokale Gründer:innen, die visionär sind, Ideen für viele Firmen haben, aber für die Umsetzung die richtige rechte Hand suchen – das lässt sich perfekt auf dein Modell übertragen.
Sam Chang
Absolut. Die besten Tools nützen wenig ohne die richtigen Menschen an der richtigen Stelle.
Timothy Reitsma
Sam, danke dir sehr für deinen Besuch beim People Managing People Podcast. Es war ein Vergnügen! Wir verlinken deine Kontaktdaten in den Shownotes sowie bei Veröffentlichung auf Social Media.
Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, freuen wir uns über ein Abo, eine Bewertung oder einen Kommentar.
Sam, ich wünsche dir einen großartigen Tag und wir sprechen bald wieder!
Sam Chang
Vielen Dank, Tim.
