Wie Sie Resilienz in Ihrem Unternehmen aufbauen (mit Madison Campbell von Leda Health)

Lies das Transkript:

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Timothy Reitsma

16 Unterlassungsverfügungen, 16 Kongressmitglieder, die sie aufgefordert haben, aufzuhören. Fünf Vorladungen, zwei landesweite Gesetzesvorschläge, um das Unternehmen zu verbieten – und das alles innerhalb eines Monats. Können Sie sich das vorstellen? Was würden Sie tun? Aufgeben, hinschmeißen oder würden Sie weitermachen? Mein heutiger Gast, Madison Campbell, Mitgründerin und CEO von Leda Health, einem Unternehmen, das nicht nur die forensische Beweisaufnahme und Tests revolutionieren will, sondern auch Überlebende sexueller Gewalt mit medizinischen Fachkräften und unterstützenden Gemeinschaften vernetzen möchte, um ihnen bei ihrem Genesungsprozess zu helfen.

Danke, dass Sie eingeschaltet haben. Ich bin Tim Reitsma, der Gastgeber von People Managing People. Willkommen im Podcast. Wir sind People Managing People und möchten besser führen und managen. Wir sind Eigentümer, Gründer, Unternehmer, mittlere Führungskräfte, Teamleiter. Wir führen Menschen. Und ja, wir machen auch Personalmanagement, aber wir sind nicht HR – zumindest nicht im traditionellen Sinne. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen ihre Teams und Organisationen effektiver führen und managen. Wenn Sie also besser führen und managen wollen, wenn Sie eine bessere Führungskraft und ein effektiverer Manager werden möchten, dann machen Sie mit uns mit. Hören Sie weiter unseren Podcast für Tipps, Tricks und Tools, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu halten, zu führen und Ihre Organisation erfolgreicher zu machen. Und während Sie die Show hören, abonnieren Sie uns gerne und tragen sich in unseren Newsletter auf peoplemanagingpeople.com ein, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Willkommen Madison. Es ist eine Freude, dich im People Managing People Podcast begrüßen zu dürfen.

Ja, ich war wirklich fasziniert von deinem Weg und deiner Geschichte. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns zu sprechen.

Madison Campbell

Vielen Dank, dass ich hier sein darf. Ich freue mich sehr.

Timothy Reitsma

Lass uns direkt einsteigen. Stell dich unseren Zuhörer:innen bitte einmal kurz vor: Wer bist du, was macht dein Unternehmen, und wie bist du dorthin gekommen, wo du heute stehst?

Madison Campbell

Oh, Höhen und Tiefen, wirklich. Ich bin sehr bescheiden aufgewachsen, in der Nähe von Pittsburgh, Pennsylvania, in einer kleinen Stadt namens Frenchville. Alleinerziehende Mutter, Einzelkind. Ich habe Musical, Tanz, Schauspiel, Oper, Gesang geliebt – das war meine Welt. Ich dachte immer, ich würde auf die Bühne gehören, Entertainerin oder Schauspielerin werden. Tatsächlich erhalte ich jetzt durch dieses Engagement wohl mehr mediale Aufmerksamkeit als ich es durch Schauspiel je hätte tun können. Ich war immer sehr innovationsfreudig. Ich habe für das gekämpft, woran ich glaubte, schon als Kind. Ich erinnere mich, dass einer der ersten Kämpfe in der 8. Klasse war.

Timothy Reitsma

Oh, interessant. Was hast du da gemacht?

Madison Campbell

Im 8. Schuljahr gab es in der Bibliothek eine Regel, wie viele Bücher man ausleihen durfte. Ich war eine begeisterte Leserin, wollte immer viele Bücher ausleihen und mit nach Hause nehmen. Es gab aber auch die Regel, dass Unterstufenschüler:innen keine Bücher der Upperclassmen (9-12. Klasse) ausleihen durften. Ich habe das nicht akzeptiert und bin auf den Schulleiter zugegangen, meine Mutter zur Schule bestellt und habe gegen diese Regel argumentiert. Das war also schon immer Teil meines Wesens, auch bei kleinen Themen für das einzustehen, was ich für richtig halte. Meine Eltern haben das sehr unterstützt und mir beigebracht: Wenn du dich gegen etwas stellst, weiß warum und kämpfe mit Überzeugung. Und das hat mich zum Unternehmertum gebracht. Im Studium habe ich Epidemiologie rund um das Epstein-Barr-Virus studiert – dachte, ich wollte Ärztin werden. Doch dann, kurz bevor ich mich für ein weiterführendes Studium (Ph.D.-Programme) bewerben wollte, wurde Trump gewählt und viele Fördergelder, um die ich mich bewarb, wurden in den ersten 90 Tagen der Regierung gestrichen. Meine Wissenschafts-Träume zerplatzten, stattdessen wollte ich weiter innovativ und kreativ sein – so führte mein eigener Weg, auch meine persönliche Betroffenheit, als ich im Ausland an der University of Edinburgh sexuell missbraucht wurde – dazu, dass ich mich mit dem Problem der Meldung und Versorgung von Überlebenden sexueller Gewalt auseinandergesetzt habe. Ich wollte die Welt schaffen, die ich gebraucht hätte: Mit reichlich Ressourcen und echter Stärkung der Überlebenden. Daraus entstand Leda Health. Unser Hauptprodukt ist sehr kontrovers: Das erste Set zur Spurensicherung bei sexuellen Übergriffen für zu Hause. Sie würden denken, das wäre nicht kontrovers – Wattestäbchen in einer Box – aber die Idee, Überlebenden Selbstbestimmung bei der Beweiserhebung zu geben, ist ein hochpolitisches Thema. Das hat zu all dem geführt, was du eingangs angesprochen hast – zu den Unterlassungsverfügungen und dem Widerstand.

Timothy Reitsma

Das ist beeindruckend. Ich habe ein wenig über deinen Werdegang und die Geschichte deiner Firma gelesen. Es scheint wirklich Verbesserungsbedarf bei der Beweisaufnahme und der Unterstützung von Opfern zu geben. Was führte zu diesem massiven Widerstand?

Madison Campbell

Ich habe eine Massenmail an viele Leute verschickt. Eine davon ging an die Michigan State University, die darüber wenig erfreut war – wohl auch wegen des Larry-Nassar-Falls, der dort stattfand. Die Uni stand jahrelang wegen ihres Umgangs mit sexuellen Übergriffen in der Kritik. Das Ganze wurde an den Generalstaatsanwalt weitergeleitet, der – ohne je mit uns zu reden – eine Unterlassungsverfügung rausschickte, in die Presse ging, und dann folgten weitere Generalstaatsanwälte landesweit. Innerhalb eines Monats stapelte sich alles: Ich habe neun Interviews am Tag gegeben, wurden über 1.000 Mal in den Medien genannt. Jeden Tag berichteten regionale Sender, wir hatten täglich 600-900 Erwähnungen. Wir bekamen Morddrohungen und Reporter brachen in unser Büro ein – es war eine absolute Ausnahmesituation.

Timothy Reitsma

Unvorstellbar. Viele Gründer:innen wollen wegen kleinerer Rückschläge schon alles aufgeben – aber du hast weitergemacht und willst diesen Bereich revolutionieren. Als ich dich in Vorträgen erlebte, fiel mir sofort das Wort Resilienz ein. Was hält dich am Laufen, was bedeutet Resilienz für dich?

Madison Campbell

Manchmal weiß ich selbst nicht, wie ich weitermache. Vielleicht sage ich das gerade, weil es Freitag ist und ich erschöpft bin. Es ist nicht leicht, besonders als Trauma-Überlebende, jeden Tag weiterzumachen. Doch Aufgeben habe ich nie wirklich erwogen, das Unternehmen zu schließen auch nicht. Aber viele Male dachte ich: Wann hört das alles auf? Ich wollte nur eine Pause, Zeit, um zu zeigen, was unsere Idee bewirken kann. Mit der Zeit wurde es ruhiger, jetzt hatte ich genug Zeit, manchmal vermisse ich sogar das Adrenalin. Schwierig, resilient zu bleiben – doch in den Momenten, in denen ich ans Aufhören dachte, kam mir die Mission, die Leidenschaft für unser Produkt in den Sinn. Das ließ mich morgens aufstehen. Liesel, meine Mitgründerin, schickte mir immer wieder diese ein-Wort-Nachrichten wie „Maryland“, „Hawaii“, „Alaska“ – und ich wusste direkt, was los war. Irgendwie hab ich’s geschafft.

Timothy Reitsma

Und dein Unternehmen wächst weiter. Wie alt ist es inzwischen? Gab es große Änderungen an Vision und Mission – oder blieb es vom Start bis jetzt gleich, auch personell?

Madison Campbell

Anfangs waren wir zu zweit in einem kleinen Büro in Brooklyn – mittlerweile haben wir 84 Leute in unserem Slack, davon viele Teilzeitkräfte.

Timothy Reitsma

84? Wow.

Madison Campbell

Ja, ich habe vor diesem Gespräch nochmal nachgezählt. Es sind natürlich auch Teilzeitkräfte dabei, manche sind nur einige Stunden pro Woche aktiv. Wir haben auch Leute entfernt, die nach dem Sommer gegangen sind, aber aktuell sind es 84, die aktiv an Leda arbeiten.

Timothy Reitsma

Ihr habt also Heimtest-Kits sowie die ganze Verarbeitung – was macht ihr bei Leda noch alles?

Madison Campbell

Das passt zur Frage nach dem Pivot. Im Grundsatz tun wir noch dasselbe, aber wir haben umfirmiert, um einen ganzheitlicheren Ansatz zu verfolgen. Neben Heimkits bieten wir jetzt auch STD-Tests, Selbsthilfegruppen, Teletherapie, Telemedizin und Notfall-Verhütung für Überlebende an. Wir möchten von dem Moment an, in dem jemand betroffen ist, bis zum Moment der Gerechtigkeit, bei jedem Schritt Begleiter:innen sein.

Timothy Reitsma

Beeindruckend. Ich möchte dich dafür loben, dass du nie aufgegeben hast. Viele Gründer:innen wechseln spätestens nach sechs Monaten den Kurs, aber du bist deinem Ziel und der Vision treu geblieben. Das ist gelebte Resilienz – und zeigt, wie wichtig Vision und Mission sind.

Madison Campbell

Nicht nur das, sondern: Es war nicht nur unser Ziel, sondern es war wirklich das, was die Leute wollten. Wenn man merkt, das Produkt interessiert keinen, dann sollte man vielleicht den Kurs wechseln. Aber von Anfang an sagten uns Überlebende, dass sie unser Angebot gebraucht hätten – das Einzige, was dagegen sprach, waren im Grunde einige wenige Abgeordnete. Wer sind diese wenigen, dass sie für die 77–90 % derjenigen sprechen, die keinen Übergriff melden? Was wir tun, ist ein Service, den viele wirklich wollen.

Timothy Reitsma

Erzähl mal: Diese Politiker:innen wollten euch verbieten – aber viele Überlebende und Betroffene wollten euch unbedingt. Ihr musstet auf Politiker:innen reagieren. Was hat sich verändert?

Madison Campbell

Ich denke, das war vor allem COVID. Die Pandemie hat einen Kulturwandel ausgelöst: Viele verstanden, dass alte Herangehensweisen nicht mehr funktionieren. Plötzlich waren Heimtests und Telemedizin gefragt, Notaufnahmen waren voll. Für viele, besonders Betroffene von Gewalt, war COVID schlimm, aber es bewirkte mehr Offenheit für Angebote wie unseres.

Timothy Reitsma

Das war sicher auch für Politiker:innen eine neue Erkenntnis, dass euer Angebot in der Situation essenziell wird, oder?

Madison Campbell

Zum Teil. Einige der frühen Gegner:innen werden wohl nie offen sagen, dass sie falsch lagen – es fällt Politiker:innen schwer, eigene Fehler einzugestehen. So ist das leider selten.

Timothy Reitsma

Klar, das sieht man bei Wahlen ja häufig. Aber ich wollte nochmal nach deinem Team fragen: Über 84 Leute aktuell, teils Teilzeit, teils Vollzeit. Mit COVID seid ihr gewachsen – wie bindest du das Team in rein remote Strukturen? Wart ihr schon immer remote?

Madison Campbell

Wir waren teils remote, teils im Büro, schon immer sehr flexibel und lebten auf Slack. Der Übergang war daher leichter als bei manchen Großunternehmen.

Aber Mitarbeiterbindung und Engagement ist schon eine Herausforderung. Als unser Team zulegte – erst zwei, dann fünf am Ende letzten Jahres, dann acht am Jahresbeginn und plötzlich sechzig – haben wir viel ausprobiert und dabei gelernt. Wir haben eine Art zweiwöchige Kennenlernphase eingeführt. In dieser Zeit können beide Seiten entscheiden, ob man zusammenpasst. So finden wir heraus, ob jemand kulturell passt: Besonders wichtig sind Eigeninitiative und Selbstständigkeit – das merkt man meist nach zwei Wochen. Wer bleibt, engagiert sich häufig überdurchschnittlich.

Timothy Reitsma

Das klingt sinnvoll – wie ein beidseitiges Kennenlernen ohne Druck. Du hast in einem Artikel auch Happy Hours erwähnt. Erzähl mal davon – viele Unternehmen suchen ja nach Wegen für digitale Teamevents und Kommunikation.

Madison Campbell

Unsere Happy Hours sind wörtlich: Alle treffen sich in Zoom und trinken – häufig werden wir ordentlich betrunken. So läuft das bei uns.

Gerade Führungskräfte wie ich, meine Mitgründerin, unser General Counsel etc. trinken mit, erzählen Geschichten – der Raum ist vertraulich, meistens abteilungsintern, manchmal auch abteilungsübergreifend, aber immer in relativ kleinen Gruppen. Es ist ein lockeres Umfeld, bei dem man die Leute, mit denen man ohnehin täglich per Zoom kommuniziert, persönlich näher kennenlernt – gern auch mit Alkohol oder einem anderen Lieblingsgetränk.

Dadurch sind echte Freundschaften entstanden – manche Kolleg:innen, die nur einen Sommer bei uns waren, sind jetzt beste Freunde. Auch Führungskräfte in meinem Team besuchen sich noch gegenseitig. Das ist wirklich schön.

Timothy Reitsma

So schafft ihr also Verbindungen remote. Nehmen viele daran teil?

Madison Campbell

Ja, wir haben gute Beteiligung. Anfangs besonders viel, jetzt sind manche Leute wieder in der Schule oder anders eingebunden, da ist es weniger – aber wir bekommen immer noch viele Teilnehmer:innen.

Timothy Reitsma

Das ist eine beeindruckende Entwicklung – von acht auf sechzig in wenige Monate. Wie bewältigst du dieses Wachstum, gerade auch in Bezug auf Unternehmenskultur?

Madison Campbell

Für mich ist entscheidend: Diese zweiwöchige Anfangszeit gibt sehr schnell Aufschluss darüber, wer Führungsqualitäten hat. Wir befördern sehr früh – teils nach zwei Wochen oder einem Monat. Das klingt vielleicht verrückt, aber das ist in der Politik auch so: Da kann man als Praktikant:in einsteigen und plötzlich als Chief of Staff enden. Wir achten sehr darauf, wer wie schnell Verantwortung übernimmt, wie in einer politischen Kampagne. Im Team erkennt man sehr rasch Führungsqualitäten und fördert sie gezielt und schnell mit Führungsaufgaben und Teamverantwortung.

Timothy Reitsma

Das kann ich auch bestätigen – man erkennt sehr früh, wer sich als Führungskraft eignet. Manche wollen lieber eigenständig arbeiten, andere Verantwortung übernehmen. Beides ist wichtig, aber Potenzial erkennt man oft schnell.

Madison Campbell

Exakt. Wir können das mittlerweile sehr gut einschätzen und wissen, wer das richtige Maß an “positivem Wahnsinn” für unser Umfeld mitbringt. Manchmal haben wir Leute gleich nach zwei Wochen befördert und direkt fünf Personen unterstellt – weil wir ihren Führungsstil erkannt haben. Bisher hat sich unser Urteilsvermögen immer bestätigt.

Timothy Reitsma

Da wird komplett auf Bürokratie verzichtet, der Fokus liegt ganz auf Skills und Engagment. Das ist anders als die klassische Karriereleiter mit unzähligen Assessment-Stufen.

Madison Campbell

Genau! Ich könnte gar nicht in einem klassischen Großunternehmen arbeiten – ich würde sofort merken, wenn jemand vor mir Fehler macht, und denken: “Ich könnte das besser – gebt mir den Job!”. So ist mein Ansatz – ich übernehme, wenn ich es besser kann, und so lebe und führe ich auch. Ob sich diese Kultur bewährt oder toxisch wird, wird sich zeigen – davor habe ich aber durchaus Respekt.

Timothy Reitsma

Das Risiko gibt’s – und mit Wachstum kommt die Herausforderung, Führungskräfte zu unterstützen. Aber es klingt, als hättest du ein gutes Gespür für dein Team und reagierst schnell, wenn jemand Hilfe braucht.

Madison Campbell

Wenn jemand bei uns gestresst ist, bestellen wir ihm auch mal einfach für 90 Dollar Uber Eats. Oder ich schicke Führungskräften ein Paket, buche mal einen Ausflug in eine Hütte oder einen Flug nach Kalifornien – ich frage sie, womit ich sie glücklich machen kann, und kümmere mich dann darum. Es gibt kein fixes System, sondern individuelle Lösungen – viele Führungskräfte haben sogar meine Kreditkarteninfos, um sich um Anschaffungen für das Team zu kümmern.

Timothy Reitsma

Ich kenne das Gegenteil: Da gibt’s einen Gutschein für ein Restaurant, in das man eh nie geht. Dein Ansatz ist viel persönlicher. Ich habe auch gelesen, dass es Sinn macht, die Mitarbeitenden direkt zu fragen, was ihnen Freude bereitet, und das dann ganz individuell zu erfüllen – das baut Loyalität UND Resilienz auf.

Madison Campbell

Ich möchte wirklich moderne Arbeitsbedingungen bieten – ein bisschen “cool”, ein bisschen Gen Z. Diese Standard-Gutscheine funktionieren heute nicht mehr. Mein Freund bekommt in seinem Job z. B. nur Rabatte fürs Fitnessstudio, statt dass der Arbeitgeber die Gebühr einfach zahlt – dabei kostet das wenig und ist viel motivierender.

Timothy Reitsma

Darüber könnte man eine eigene Podcast-Folge machen – wie man Teams individuell motiviert, engagiert hält und belohnt. Gerade in der Arbeitswelt, in der viele remote oder hybrid arbeiten und sich aussuchen können, für wen sie tätig sein wollen. Das müssen Führungskräfte beachten. Wo siehst du Leda Health in 6 oder 12 Monaten?

Madison Campbell

Zweihundert Mitarbeitende.

Timothy Reitsma

Das klingt visionär!

Madison Campbell

Ja, genau. Ich sprach gerade mit einem Berater – wir nennen es unsere “Schattenarmee”: Leute, die am Aufbau eines neuen Strafrechtssystems und systemischen Wandels arbeiten. Zukünftig möchte ich mich auch verstärkt auf den Aufbau unserer Community konzentrieren: Angebote, Webinare, Austausch – niemand soll noch allein bleiben. Das ist mein Antrieb. Nicht nur Dienstleistungen anzubieten, sondern eine Gemeinschaft aufzubauen.

Timothy Reitsma

Nach allem, was du erlebt hast – sowohl privat als auch beruflich: Was rätst du Gründer:innen, Führungskräften, die gerade mit dem Gedanken spielen, aufzugeben?

Madison Campbell

Mein erster Impuls: Gib nicht auf – es geht noch viel schlimmer! Wenn du richtig disruptiv bist, wirst du Widerstände bekommen – das ist Antrieb und Energie. Ich habe schon als Kind gesagt: Aus Liebeskummer entsteht bei mir Kreativität und Energie, anderen zu beweisen, dass ich es kann. Egal ob privat oder beruflich – zeig es der Welt. Nutze das Adrenalin, beweise allen, dass du deinen Weg gehst. Klar gibt es Tage, an denen ich ewig schlafen will und nie wieder Journalist:innen oder Angestellten über sexuelle Gewalt erzählen will – aber ich mache weiter.

Ich weiß nicht, was das Geheimnis ist, aber finde heraus, was dich glücklich macht, was deine Leidenschaft ist. Ist sie stark genug, trägst du auch an schweren Tagen weiter. Und wenn du zweifelst, geh zurück zur Frage, was dein eigentliches Feuer ist. Wenn du das wirklich hast, stehst du immer wieder auf. Das stimmt wirklich.

Timothy Reitsma

Vielen Dank für diese geballte Erfahrung und Weisheit. Es war sehr inspirierend. Sag doch zum Abschluss noch, wie unsere Zuhörer:innen dich oder Leda erreichen können.

Madison Campbell

Gerne! Besucht mich auf madisoncampbell.com. Folgt mir auf Twitter oder auf LinkedIn. Schreibt mir, falls ich euch irgendwie unterstützen kann! Uns findet ihr unter Leda.co – derzeit noch im Private-Bereich, aber meldet euch einfach. Wir bieten Selbsthilfegruppen, Rechtsberatung und mehr. Ich habe immer ein offenes Ohr, auch wenn ihr gerade keine Leidenschaft für euer Thema habt – wir finden sie gemeinsam wieder. Meldet euch einfach bei mir!

Timothy Reitsma

Auch dafür vielen Dank an dich und danke an unsere Zuhörer:innen! Wenn ihr Fragen oder Kommentare habt, meldet euch gern bei mir. Und jetzt wünschen wir allen einen schönen Tag. Macht’s gut!

Wenn du mehr wissen möchtest, haben wir noch einen Artikel für dich ausgewählt: Mitarbeitende übernehmen die Kontrolle über ihre eigene Karriereentwicklung