Los Programas de Mentoría Pueden Ayudar a Construir un Mejor Mundo Laboral
Nos apasiona el mundo del trabajo y cómo podemos mejorarlo. Para satisfacer nuestra curiosidad, hemos lanzado una serie de entrevistas en donde recogemos las ideas de líderes experimentados, propietarios de negocios, gerentes y colaboradores individuales para conocer sus pensamientos sobre cómo podemos construir mejores lugares de trabajo colectivamente.
Nos gustaría conocerte un poco mejor, cuéntanos un poco sobre tu historia personal.
Soy originaria de Vietnam. Cuando era niña, huí de Saigón (ahora llamada Ciudad Ho Chi Minh) en un angustioso viaje en barco junto a mi familia al final de la Guerra de Vietnam en abril de 1975. Fuimos parte de lo que se conoció como el éxodo de refugiados “boat people”. Vivimos en un par de campos de refugiados antes de que mi familia fuera reasentada en Duluth, Minnesota, gracias a la ayuda de la iglesia luterana de allí. ¡Pasamos del clima tropical de Vietnam a las temperaturas bajo cero de Minnesota! Si a eso le sumas el hecho de que ninguno de nosotros hablaba inglés y solo teníamos la ropa puesta... bueno, puedes imaginarte los desafíos. Sin embargo, ser inmigrante te enseña mucho sobre la vida. ¿Qué es importante y qué no? Cómo la vida puede volverse devastadora en un instante, y cómo puedes resurgir de las cenizas.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Eventualmente no solo aprendí inglés, sino que elegí una profesión donde el idioma inglés y las habilidades de comunicación eran fundamentales para mi desarrollo profesional. Me convertí en reportera y presentadora de noticias de televisión ganadora de siete premios Emmy durante dos décadas en San Francisco antes de cambiar de rumbo hace algunos años para convertirme en cofundadora y directora ejecutiva de Global Mentor Network. Para mí, GMN es definitivamente una forma de devolver lo recibido, una manera de ayudar a otros en su desarrollo y camino de liderazgo, ya que muchas personas me han ayudado a mí en el mío.
Si le pidiéramos a un amigo que describa tu personalidad, ¿qué diría?
Soy bastante extrovertida y disfruto escuchar las historias de las personas. Me encanta la gente que puede hacerme reír a carcajadas, pero también disfruto de quienes pueden hacerme detenerme y reflexionar. Aquí tienes algunas palabras reales que amigos han usado para describirme: enérgica, efervescente, analítica, determinada, amable, atenta, orientada a la comunidad, divertida, seria.
Pensando en tu trayectoria profesional, ¿alguna historia interesante que recuerdes especialmente?
Hubo una ocasión en la que ambas presentadoras principales del noticiero vespertino estrella de la cadena CBS donde trabajaba estaban de noche libre. Mi colega afroamericana y yo fuimos seleccionadas para ser las presentadoras suplentes. Era algo importante y estaba emocionada. Después del noticiero, llegaron correos electrónicos realmente desagradables de televidentes criticando a la estación por tener a dos mujeres en la mesa de conducción. Esto fue hace más de 15 años, cuando los equipos de presentadores principales siempre estaban formados por un hombre y una mujer. A algunos televidentes tampoco les gustó ver a dos mujeres de color como los “rostros” del gran show. Incluso uno me dijo que “me regresara a donde pertenezco”.
Fue doloroso, pero también me hizo estar más decidida a hacer mi parte para asegurar que los grupos subrepresentados tengan caminos para el desarrollo profesional, visibilidad y oportunidades de liderazgo. Como dice el refrán: “Si puedes verlo, puedes serlo”.
¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido a lo largo de tu carrera?
Cuando era estudiante en la Universidad de California, Berkeley, y mi especialidad era Retórica (¡sí, existe esa carrera!), conducía un programa de noticias en la estación de radio universitaria. Ahí fue cuando me enamoré del periodismo. El director de noticias me dijo que, si quería tener éxito, tenía que cambiarme el nombre porque nadie contrataría a alguien con un nombre extraño como “Thuy Vu” como presentadora de noticias. En ese momento, no había periodistas vietnamitas estadounidenses en la televisión estadounidense.
Me preocupaba mi futuro profesional y realmente pensé en cambiarme de nombre a Nicole, ya que admiraba mucho a una chica llamada Nicole en mi residencia universitaria. Después de mucho estrés y debate interno, decidí quedarme con mi nombre porque era parte de mi herencia. Resultó ser una de las mejores decisiones que he tomado, porque mi inusual nombre me hizo ser más recordada por los televidentes, además de que escuché de muchas personas vietnamitas lo orgullosas que estaban de ver a alguien con un nombre vietnamita en la televisión.
Una gran lección que he aprendido es que cuando tienes un conflicto interno sobre algo, debes ser fiel a ti misma.
¡Gracias por darnos una visión de quién eres! Pasemos a lo siguiente. Cuando escuchas la frase “construir un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?
Tenemos que ser más creativos y reflexivos sobre cómo y dónde hacemos nuestro trabajo. En este mundo laboral cada vez más híbrido.
Las personas a menudo llevan prácticas disfuncionales del entorno de oficina y simplemente las trasladan a sus hogares.
Necesitamos reinventar completamente la forma en que compartimos conocimiento, generamos conexiones y construimos un sentido de comunidad dentro de las organizaciones.
Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que ves para construir un mejor mundo laboral?
Falta de agilidad, valentía y curiosidad.
¿Cuál es una cosa que está bajo nuestro control que podemos hacer de manera práctica para construir un mejor mundo laboral hoy? ¿Y cómo recomiendas hacerlo?
La pandemia ha sido sumamente desafiante para todos. Sabemos que existen altos niveles de rotación y desvinculación de empleados, como lo indican informes de McKinsey, LinkedIn y otras fuentes. Señalan algunas tendencias muy interesantes de los empleados:
- “Abandono silencioso” - el 80% está desvinculado, lo que le cuesta a las empresas estadounidenses unos 350 mil millones de dólares anuales
- El 80% de los trabajadores de la Generación Z quiere trabajar en empresas que se alineen con sus valores
- El 75% desea más oportunidades para aprender nuevas habilidades y conocimientos
¿Qué pueden hacer las empresas al respecto? Pueden proporcionar oportunidades de crecimiento y conexiones significativas a través de programas de mentoría y desarrollo de liderazgo en línea multifacéticos y escalables.
Estos programas son mutuamente beneficiosos.
- Para los empleados—los programas les ayudan a ampliar perspectivas, desarrollar habilidades, aumentar la confianza y, en última instancia, avanzar en sus carreras.
- Para los empleadores—mejora la vinculación y retención de empleados, al tiempo que se genera una cantera interna de candidatos para cubrir puestos directivos y potenciar el negocio.
El trabajo híbrido presenta su propio conjunto de desafíos, pero también brinda a los empleados la oportunidad de conectar virtualmente con colegas y líderes a quienes tal vez no habrían tenido la oportunidad de conocer ni aprender en un entorno de oficina tradicional.
Sé que puede ser tentador para empleados y gerentes ocupados dejar los programas de mentoría en segundo plano, pero esto es un error ya que se estarían perdiendo una forma eficaz de mantener a los empleados motivados y contentos.
Con la ayuda de la tecnología, es más fácil que nunca para los líderes automatizar el emparejamiento de mentores y aprendices en función de sus intereses y metas. Sin embargo, no basta solo con hacer los emparejamientos. En Global Mentor Network, adoptamos una visión mucho más holística para asegurarnos de que las historias de éxito se compartan y que el impacto del aprendizaje democratizado impregne toda la organización. Logramos esto ofreciendo una plataforma que aborda cuatro áreas clave:
- Automatizar los emparejamientos de mentores y aprendices, además de integrar los principales sistemas de recursos humanos para garantizar un fácil seguimiento del crecimiento y promociones de los participantes
- Crear oportunidades sencillas para que todos en la organización aprendan unos de otros, formen cohortes y construyan un sentido de comunidad
- Alentar a los participantes a que compartan lo aprendido y discutan sus perspectivas de forma regular en entornos grupales y a través de charlas informales en la plataforma
- Aprovechar contenido de líderes y "mentores destacados" externos a la organización que ofrecen consejos y comparten de manera franca sus desafíos y soluciones en el mundo real
Los programas de mentoría modernos deben responder a las necesidades de los trabajadores actuales, quienes no siempre tienen proximidad física. Los programas no tienen que basarse en cursos presenciales engorrosos ni en reuniones presenciales exclusivamente. Pueden ser igual de eficaces (o incluso más) al facilitar conexiones sólidas de manera virtual sobre temas específicos y fomentar el debate continuo.
¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?
No tuve acceso a mentores en mi vida hasta bastante avanzada mi carrera y a menudo me pregunto si perdí oportunidades de crecimiento y avance por ello. Creo que la pandemia nos obligó a todos a sentirnos más cómodos con la comunicación virtual y nos enseñó que la conexión no se trata necesariamente de proximidad, sino de la calidad de la relación. Esta es una mentalidad esencial para entender los entornos laborales actuales. Es emocionante ver cómo la tecnología está evolucionando para ayudar a los líderes de RRHH y a otros ejecutivos a crear programas dinámicos de desarrollo de habilidades y de conexión entre personas en los que los empleados quieran participar y de los que obtengan valor.
Tengo curiosidad, pensando en construir un mejor mundo laboral, ¿hay alguna compañía y/o líder que consideres que deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?
Ohhh, esta es difícil. Hemos entrevistado a líderes increíbles de empresas como Alphabet, Meta, Wayfair, Clorox, Metlife y muchas otras. ¡Esto es como pedirte que elijas tu hijo favorito! Está bien—lo intentaré. Creo que Betsy Sutter, Chief Human Resources Officer de VMWare, es muy innovadora y visionaria. También me impresiona mucho Mary O’Hara, CHRO de Blue Shield of California, junto con su vicepresidenta de Talento, Kristin Wood—ambas son muy reflexivas e intencionadas en el desarrollo de personas para impulsar la movilidad interna de los empleados.
¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?
La mejor manera sería seguir a Global Mentor Network en las redes sociales—tenemos una comunidad activa y es allí donde publicamos cualquier noticia o actualización. Además, he disfrutado mucho copresentando nuestro pódcast para profesionales de RR.HH. y desarrollo de talento durante los últimos meses, Leader’s Playbook, que acaba de terminar su primera temporada. Tenemos un nuevo grupo de invitados emocionantes planeados para la Temporada 2 y animamos a todos sus lectores a suscribirse para que puedan ser los primeros en enterarse cuando salgan nuevos episodios. También pueden contactarnos en info@globalmentornetwork.net con cualquier pregunta, comentario o sugerencia. Y por supuesto, ¡pueden seguirme en Twitter, cuantos más, mejor!
¡Gracias por sumar tu voz a la serie de entrevistas de People Managing People sobre cómo construir un mundo laboral mejor!
Suma tu voz a la conversación
¡Únete a nuestra serie de entrevistas y comparte tus ideas sobre cómo podemos construir un mundo laboral mejor!
