Por qué deberías ignorar a las personas exitosas y leer tus correos electrónicos

En cualquier día en particular, probablemente haya docenas de artículos publicados en sitios con títulos como “Lo que hacen las personas exitosas en su primera hora de trabajo”, y típicamente uno de los consejos es no revisar el correo electrónico durante la primera hora o durante la mañana en absoluto. Aquí está mi oposición a eso: las personas exitosas y las personas que quieren tener éxito necesitan hacer cosas diferentes. Déjenme explicar esto con un ejemplo deportivo. Si yo intentara seguir el régimen de entrenamiento de Miguel Indurain (cinco veces ganador del Tour de Francia, entre otros logros ciclistas), no llegaría al final de la primera semana. El hecho es que Indurain pasó años desarrollando una base que le permitiera enfrentar las exigencias de entrenamiento de ser un ciclista profesional. Lo mismo ocurre con las personas exitosas en general, ellos ya tienen una base sobre la cual trabajar; lo más probable es que hayan pasado años revisando correos y otras fuentes de información en línea en cada momento del día para estar al tanto de todo. Y ahora pueden ignorar los correos electrónicos, como el fundador de Tumblr, David Karp, quien trata de no leer correos antes de las 9:30 a.m.; probablemente lo que requiere su atención se comunica por llamada telefónica, comida de negocios o reunión presencial, etc. ¿Alguien realmente piensa que, antes de la compra de Tumblr (la compañía de David Karp) por parte de Yahoo, la CEO de Yahoo, Marissa Mayer, le envió un correo a David para preguntarle si quería vender su empresa? Una y otra vez, en el sector tecnológico escuchamos cómo esas adquisiciones masivas se discutieron durante cenas; de hecho, se dice que Mark Zuckerberg invita a algunos a cenar para hablar de un posible acuerdo. El punto que quiero destacar aquí es que las personas exitosas y quienes quieren serlo hacen cosas diferentes, así que, simplemente haciendo lo que ya hacen las personas exitosas, puedes estar haciendo lo incorrecto.

Sin importar lo que tenga planeado ese día, sin importar en qué esté pensando mientras conduzco al trabajo, lo primero que hago después de saludar a mis colegas es revisar mis correos electrónicos. Para mí, los correos son la fuente vital de información, y supongo que lo mismo ocurre con muchos otros profesionales de Recursos Humanos. Y aunque estoy justo al lado de la oficina de los directivos —que la mayoría de las veces pasarán por mi puesto o me llamarán si necesitan algo de mí—, igual necesito revisar si me han enviado algún correo que requiera mi atención. Y, a menudo, esto no tiene que ver con el trabajo, mi área es la planificación de la fuerza laboral, así que no pasa mucho de la noche a la mañana —es diferente, por ejemplo, en el área de Consultoría de Recursos Humanos donde en minutos pueden ocurrir (y suelen ocurrir) incidentes críticos. Más bien, no quiero perder la oportunidad de comunicarles a los altos directivos que si me envían un correo, es mi prioridad. Cuando un ejecutivo se acerca a tu oficina o escritorio para hablar de algo, decirle que no has leído el correo simplemente no es suficiente. Es una forma muy clara de decirle que no es una prioridad para ti, que no tienes enfoque en el cliente —o peor aún, que ni siquiera lo consideras tu cliente.

Vale la pena prestar atención a los consejos de personas exitosas, pero también vale la pena recordar que ellos están en una fase diferente de su carrera a la tuya. Tiempos distintos requieren acciones distintas.